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小而精準的D2C線上銷售模式：直接面對消費者，聽見消費者需求，培養出顧客忠誠度的成功經營方式

為了解決開發金會倒嗎的問題，作者角間実 這樣論述：

◎顧客黏著度、熱情度比按「讚」更重要 ◎當今最夯的、小而精準的「直接面對消費者」D2C銷售商業模式 ◎以成功的案例找出D2C的成功模式   　　你一定常在網路上看到各種新創品牌，他們有自己的特色商品，有自己經營互動的社群媒體，有自己的IG宣傳產品，也有自己的網路商店。這些品牌的粉絲數量或許沒有多到驚人，但粉絲間的互動非常熱絡，而且經常分享自己的使用心得。這就是最新、也最受消費者支持的D2C（Direct to Customer）銷售模式。現在，連各大品牌也開始投入D2C的銷售模式。   　　D2C還是一種很新穎的銷售模式，很多人會誤以為在網路上購買商品就是D2C，然而D2C真正的精髓並非只

是「在網路購買」而已，作者在書中採訪了經營成功的D2C企業，包括：   　　•創立才一年半、每個月就有五千萬日圓營收的小個子女性服飾品牌COHINA 　　•來自台灣的現代風格漢方品牌DAYLILY 　　•創立一年多累積銷售量就突破十萬大關的VALX健身營養素 　　•疫情期間營業額成長了19倍的益菌保健品牌KINS   　　從這些採訪中，我們也可以看到，現代消費者重視的不再只是成本低的量產廉價商品，反而更重視商品的品質、品牌形像、消費過程體驗等等。作者也釐清了D2C和傳統銷售模式的核心差異，並指出D2C的三大本質：   　　1. 以數位化為主體的製造直銷。 　　2. 重視公共關係、品牌管理、消費

者社群。 　　3. 用商品提升消費體驗。   　　尤其是「消費體驗」，未來所有的銷售模式都會朝這一重點發展。作者在本書的採訪，也探索了如何構思能改善消費者生活的商品、如何培養出一群熱情忠誠的消費者，以及如何透過消費者的回饋提升商品。   　　最後，作者整理出打造成功的D2C企業所要具備的八大要訣，以及具體落實的方法。近幾年，台灣各產業也漸漸出現D2C的銷售模式，這本書正是最好的D2C實戰指南。   專文推薦   　　王怡婷　DAYLILY共同創辦人COO   各界專家好評推薦（依姓名筆畫排列）   　　Jenny　JC財經觀點創辦人 　　許繼元　Mr.Market市場先生、財經作家 　　郭智超

　Dr.Right 創辦人暨執行長 　　愛瑞克　《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 　　楊大成　MR. LIVING居家先生 創辦人暨執行長 　　楊垣翰、郭峻堯　山生有幸共同創辦人 　　葉嘉修　Spark Protein共同創辦人 　　蘇書平　先行智庫執行長   各界好評   　　對於想要開始嘗試D2C的人，閱讀這本書，將會給你帶來許多驚喜。希望與這本書相遇的人，可以參考日本品牌的經驗，創造出屬於自己的「還未發售前就銷售一空」的品牌奇蹟。——王怡婷　DAYLILY共同創辦人COO   　　本書是自媒體時代線上銷售最新的觀念與操作經驗彙整。——許繼元　Mr.Market市場先生、財經作家  

　　後疫情時代的D2C線上銷售模式已然成為無法抵擋的趨勢潮流，既然人們早晚都會接受，何不跑在前端呢？——愛瑞克　《內在原力》作者、TMBA共同創辦人   　　這本書第一手呈現D2C第一線經營者的心法，並以淺白易懂的文字描述重要概念，推薦有意經營D2C事業者多次閱讀。——葉嘉修　Spark Protein共同創辦人   　　商家透過行銷手段就可以獲取新顧客，然而能轉化成忠誠顧客的質與量，才是企業最真實的資產。透過本書可以了解D2C的概念與價值，打造更精緻的顧客關係。——郭智超　Dr.Right 創辦人暨執行長   　　網路徹底改變了品牌跟消費者之間的聯繫關係，從單向溝通到社群網站的互動式溝通，讓

我們可以先了解消費者需求，培養忠誠粉絲，再進一步透過提供好的產品解決客戶問題以取得成功。在網路的時代，每個零售題目都值得被重做一遍。本書提供了如何透過網路打造D2C品牌的方法，推薦給想要在網路時代打造一個新品牌的人閱讀，幫助每一個想經營D2C品牌的人少走彎路，離成功更近。——楊大成　MR. LIVING居家先生 創辦人暨執行長

眨眼CEO

為了解決開發金會倒嗎的問題，作者LaureL.Wang 這樣論述：

「潛水鐘與蝴蝶」的翻版 　　一字一淚 　　一本眨動眼皮寫下的生命體悟 　　作者從巔峰倒下，只剩眼皮能自主的身軀， 　　卻繼續活出強悍而美麗的人生。 　　「我的勝利才剛開始。」——王樂怡 　　＊作者榮獲2016年美國白宮〈總統志工獎〉殊榮＊ 　　亞洲私募基金女王，王樂怡，管理資產規模兩千億元，擁有頂尖學歷、成功事業，以及幸福家庭，堪稱人生勝利組典範。然而，幸福卻在一瞬間，全然瓦解。 　　二○一○年，王樂怡三十九歲，育有兩名孩子，分別為四歲、四個月，正值事業、家庭皆得意的人生顛峰。但在一個會議上，突然昏倒，嚴重的腦幹中風，確診為「閉鎖症症候群」，大腦及心臟運作一切正常，但眼睛以下，

全然不能動彈，也無法言語。奇蹟般甦醒後，僅靠眨動眼皮來與外界溝通，經歷艱辛的復健之路，依舊參與公司營運、打理全家的生活與日常。 　　作者於二○一六年榮獲美國白宮〈總統志工獎〉殊榮。本書，是作者眨動眼皮，一字一淚，寫下復健過程與劇變之後的人生體悟。 名人推薦 　　余範英　余紀忠文教基金會董事長 　　黃尚莉　愛必食股份有限公司董事長 　　楊文鈞　中華開發金控總經理  

經營權爭奪下董事會採行防禦措施與董事受託義務之研究

為了解決開發金會倒嗎的問題，作者葉妤婷 這樣論述：

探究經營權爭奪本質，涉及公司控制權的更換，除了影響公司整體政策方向與營運方針外，亦牽涉股東權利以及公司利害關係人的權益。而董事在決策過程中的角色至關重要，董事會握有諸多事項的決策權限，其中包括面臨經營權爭奪與非合意併購時，公司是否採行防禦措施，以及應採取何種防禦措施。我國近幾年經營權爭奪案例層出不窮，公司董事會採取之防禦措施包羅萬象，其中不乏欠缺適當性的防禦手段，甚至產生公司間相互模仿的亂象，不利於企業間良性競爭與發展。為使董事權責相符，我國公司法對董事設有受託義務的規範，董事於決策時應盡其善良管理人注意義務，且應以公司利益為唯一考量，方符合忠實義務。該規定係屬董事的行為規範，於經營權爭奪與

非合意併購時，董事隨時處於高度利益衝突的環境，為避免董事濫用權力，耗費公司資源，藉此鞏固自身經營地位，董事亦須遵循受託義務的要求，否則將對公司負損害賠償責任。本文聚焦於經營權爭奪下，目標公司董事會採取防禦措施時，董事是否已善盡其受託義務的爭議。本研究藉由美國法院判例的建構，描繪出董事受託義務的審查架構，並實際以我國實務案例為標的進行分析，冀以提供我國法院未來審查經營權爭奪案件中董事責任的判斷標準，在審查架構明確的前提下，增加兩造使用司法資源解決爭議之意願，杜絕違法防禦手段，達到提升法治環境、維護公司利益與保障股東權利之目的。