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專案導向企業管理(二)工程企業經營管理實務教戰手冊

為了解決三民輔考客服的問題，作者易力行 這樣論述：

　　工程產業是國家建設的火車頭，是社會民生進步不可或缺的重要環節，工程企業的進步與工程品質的完美要求是每一個文明社會進步的表徵。筆者過去曾任公職持續參與國家建設與社會重大工程，更有幸參與過數家上市公司之經營管理，故不揣淺陋，希望藉此書可以豐富學術界於實務之不足，亦可以提供同業精益求精之參考。工程與管理均屬於應用科學，我們所有的論述均基於發揮科學精神實事求是，在過去成功與失敗的經驗中尋找更好的經營管理思維、策略、制度、方法與技術工具，庶可為後人繼續發揚光大、做奠基石。 共同推薦 　　永豐餘投資控股總經理、永豐餘建設開發董事長 蔡維力 　　中鼎集團智能事業群執行長、新鼎系統

股份有限公司董事長、萬鼎工程服務股份有限公司董事長 吳國安 好評推薦 　　國立臺灣大學土木工程學系 教授兼系主任 謝尚賢 　　作者無私分享經營管理工程企業的寶貴知識與經驗，涵蓋理念與價值、策略與責任、組織與流程、方法與工具、紀律與效率、創新與永續等面向，是全面且完整的難得分享。  

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影響偏差行為的因素及預防策略以臺南市青少年從事詐欺車手為例

為了解決三民輔考客服的問題，作者林建誌 這樣論述：

早期詐騙犯罪行為由傳統金光黨扮演癡呆人員，以假金條變現金，演變成印製刮刮樂中獎彩卷或香港特區賽馬會、六合彩明牌方式，印有行政長官董建華照片，亂槍打鳥大量投寄送至民眾家中，以百刮百中方式得到數佰萬至數仟萬元，博取不知情者信任，對方再以中獎金額轉投資其他博奕遊戲，誘使受騙上當，要求付會員費繳付並中獎金額15%稅金，民眾因心茫意亂，雀躍不已依指示將金額匯至指定國外帳戶，發現遭詐騙後，而向當地警察機關報案，因受限於匯款地及撥打國際電話號碼或轉接至國外來規避，增加查緝的困難度。詐騙集團方式演變至佯裝兒子被綁架、向地下錢借錢未還或某某購物台客服人員、中華電信、健保局，以隨機撥打至民眾家中，恐嚇將打斷腿、

凍結金融帳戶或派警察前往抓人拘留，要求將款項匯入帳戶內，再由集團內成員領取，然人頭帳戶來源係向報紙刊登小廣告「郵局8000元、銀行5000元」致使需錢孔急民眾販售存摺、金融卡(含密碼)予詐騙集團供洗錢之用，銀行帳戶洗錢防制方式，在策略作為上更不斷演繹出新型的犯罪模式，由於制訂法牛步化，無法即時應付，負責金融監理主管機關各項數據中，發現到現今洗錢技術愈趨高明與專業，在107 年 11 月 14 日修正公布金融機構洗錢防制法、確認對客戶身分審查機制，各金融機構針對重大緊急之疑似洗錢或發現資訊恐怖交易案件申報，應立即以傳真、電話或掃描成電子檔以電子郵件方式向法務部調查局申報備查，強化預防之成效。全球

化趨勢下，犯罪模式也隨著時代不斷的演進，早期的人頭帳戶至現今，進而吸收青少年從事詐騙集團，深受政府機關重視課題之一，內政部警政署為加強預防電信詐欺犯罪，業於93年4月26日設立「反詐騙諮詢專線165」專線，民眾遇有詐騙案件諮詢，如有可疑人士撥打電話，只要撥打「165」透過專責員警解說並研判是否為詐騙案件，經官方透過平面、媒體、網路上多年來宣導，165專線成為反詐騙代表，致力於被害民眾在財損之餘，即時掌握資料來得到關懷，警察機關利用社區座談會、里民大會、機動派出所或至各機關、學校以「多元管道、分層分眾」方式進行宣導，結合熱門時事、網紅、直播、名人代言等，時下熱門行銷方法，提升民眾自我安全防衛意識

，來減少被害機會。內政部警政署於2005年12月1日正式推出「警察電信金融聯防平台」系統，結合政府各單位來全力遏阻詐騙案件，保護民眾財產安全。青少年犯罪中以往逞兇鬥狠，具有相當的地域性，爭強好勝，吸收在學學生加入幫派，以期結合成更大的糾眾勢力，而網路發達更易具號召性，尤其在邊緣的少年，受到同儕經濟誘使下，挺而走險，尤其在寒（暑）假之際，在各大網路、交友、社群平台的充斥著許多不實的求職廣告，令涉世未深青少年高度嚮往，而陷入擔任詐欺集團車手、收水等基層工作或利用不知情打工學生，唆使前往面交取款，往往一遭警方查獲後，只要是犯罪行為分擔，就是共同正犯。本研究內容在探究青少年從事詐騙集團將以犯罪模式、家

庭、學校、社會、警政等多方做系統性的探討、分析，發現問題來解決問題，做為日後青少年預防參與詐騙及改善之可行性評估。

臺中捷運招考[站務員/技術員]四合一15天速成(國文+英文+數理邏輯+捷運法規及常識)(台中捷運)(二版)

為了解決三民輔考客服的問題，作者陳雲飛,許文達,夏進 這樣論述：

　　★2021年全新版！捷運招考第一品牌「三民輔考」！ 　　★15天速成專書，1本內含4科：國文+英文+數理邏輯+捷運法規及常識 　　★特別收錄：大眾捷運法規＋台中大眾捷運系統相關法令規則與辦法！！ 　　三民輔考出版捷運招考用書已累積多年經驗，年年改版最新考試用書，每年協助大量考生成功考進捷運公司服務。這本臺中捷運招考四合一15天速成包含共同科目（國文、英文）及綜合科目（數理邏輯、捷運法規及常識），適用於以下台中捷運招考類別的考生： 　　．運務類組-站務員。 　　．原住民類組-站務員。 　　．身心障礙類組-事務員。 　　【名師教您準備技巧】 　　跟著3步驟認真讀，絕對能強化考生「速讀、

即解」的答題能力！ 　　1.準備捷運考試首要之務先把這本《臺中捷運招考四合一15天速成》讀過一遍，加強記憶本書標示的關鍵字重點，培養基礎實力。考生可以按讀書計畫表規劃範圍，每天2至4小時，依序讀熟四科目，15天達成目標。 　　2.其次，考生應按自身對各科目的基礎能力分配待加強科目，另需特別加強〈捷運法規及常識〉一科，該科雖是考生最陌生的一科，但也是最好掌握分數的一科。捷運常識的部分考生要熟悉臺中捷運公司的路線規劃、工程進度、營運方式、企業識別、組織架構、旅客服務等相關規定和資訊，這些都可能成為中捷招考的基礎題，有掌握絕對有分數！另外，捷運法規的部分則要精讀本書〈大眾捷運法〉一篇，熟記常考的

罰則及營運相關常識，包括常見的違規罰則及罰鍰金額。背熟所有與「數字」有關的重點，搭配隨章的試題練習與法規條號解析，基本分數勝券在握。 　　3.最後，多留意捷運相關時事，瀏覽各捷運公司相關網站、新聞作為補充資料。例如中捷綠線新軸心完成正線測試其相關責任釐清；積極蒐羅捷運時事議題的相關分析和報導，必能幫你奪得更高的專業分數！ 　　【本書內容】 　　◎捷運法規及常識 　　三民輔考以多年的經驗為輔助，將公共運輸、大眾捷運法、大眾捷運系統經營維護與安全監督實施辦法、捷運系統概述等內容，彙整重點標示，協助您快速抓到各章重點。本篇另闢〈臺中捷運系統(綠線)〉章節，統整台中捷運烏日文心北屯線的計畫緣起、路

線路權、車輛軌距、場站及轉乘資訊，並附錄試題經常出現的捷運相關名詞解釋，提供全方面的考前重點整理。 　　◎臺中捷運相關法規 　　各大捷運公司招考之捷運法規一科，出題範圍不限於〈大眾捷運法〉，行車安全規則、旅客運送規則、附屬事業經營管理辦法等題目皆常出現在各大捷運考試的試題中。鑒於捷運法規與常識一科題目占比高，本書獨家收錄臺中大眾捷運系統相關規則及辦法： 　　1.臺中市大眾捷運系統附屬事業經營管理辦法(109.06.17) 　　2.臺中市大眾捷運系統行車安全規則(107.11.08) 　　3.臺中市大眾捷運系統旅客運送規則(107.07.09) 　　4.臺中市大眾捷運系統車輛機具檢修規則(10

8.12.16) 　　5.臺中市大眾捷運系統行車人員技能體格檢查規則(108.12.16) 　　6.臺中都會區大眾捷運系統開發所需土地協議價購優惠辦法(108.09.25) 　　7.臺中市大眾捷運系統經營維護與安全監督檢查作業要點(109.02.14) 　　統整臺中捷運最新相關法規內容，方便您一次補齊所有相關資訊，餘空時可備讀，為考試多添一份助力！ 　　◎數理邏輯 　　數理邏輯的考題相當多元，包含數字推理、文字邏輯推理、代數方程式等常考題型，其中又以基礎數學與邏輯推理為命題重點，皆需要謹慎思考後才能正確作答。本篇重點內容後，皆隨章附上試題供考生練習，每題皆有三民輔考理工名師的解析，共85題，

題題詳解，考生若能徹底理解讀透，就能在數理邏輯一科獲得高分。 　　◎國文 　　國文一科範圍很廣，三民輔考以依多年的輔考經驗總結出國文的命題趨勢，分為五大主題，協助考生正確掌握必考重點。 　　(一)字音字形辨正：精選常考易混淆字音250字+易混淆字形500字+字音字形綜合測驗60題，幫考生治療音形不分的症狀。 　　(二)成語測驗：根據大量考古題出現之成語，依主題分類，並附成語解釋，好懂易讀。又專頁收錄命題委員最愛考的年紀之成語。各類題辭分門別類，一起記憶，事半功倍。光看不練可不行，讀完後再利用名師群精選成語綜合測驗80題來練練手。 　　(三)國學常識：歸納整理從先秦到清代的各家學說流派及著名作

家，並以簡單易記表格呈現，讓國學常識簡單輕鬆背。 　　(四)書信結構及用語：收錄讓諸多考生頭痛的書信結構用語，這些古人信件用詞偶爾會被命題，有背有考立刻拿分。 　　(五)公文格式用語：以條列方式詳細介紹公文基本格式，提示撰寫要點，並將重要公文用語以表格呈現，簡單易懂。 　　◎英文 　　三民輔考以豐富的輔考經驗總結出捷運招考英文科目的命題範圍，總結常考文法與單字，並以圖表強化重點記憶，快速提升英文實力！ 　　(一)常考文法： 　　根據最常考的文法，系統化整理常考文法重點為10章：1.八大詞類及五大句型、2.動詞與主詞的一致性、3.動詞時態、變化及種類、4.助動詞、5.動名詞用法、6.分詞用法、

7.名詞與冠詞、8.被動句、9.假設句、10.三大子句。配合書中例題練習加深實力，版面清晰明瞭，搭配圖表幫助理解和記憶文法。 　　(二)常考單字1000字： 　　上戰場最怕彈盡援絕，應試英文最怕懂的單字太少，題目都看不懂，更遑論其他。故三民輔考精心整理出國家考試常考單字1000個，依字母分類，用最有效率的方法提升字彙儲備量。 　　◎最新試題詳解 　　本書收錄最新臺中捷運新進人員[站務員、技術員]甄試試題，各科名師題題詳解！考生只要在熟讀重點內容後，進行歷屆試題演練，名師解析讀通透，相信能夠順利奪得高分，成功上榜！ 　　【臺中捷運上榜實據】 　　台中捷運兩個月上榜（台中捷運-站務員）：樊緯

傑 　　應屆畢業衝刺一個月上榜（桃園捷運-站務員）：張博凱

Covid-19疫情時代下社會工作者工作壓力之研究

為了解決三民輔考客服的問題，作者朱靖慈 這樣論述：

本研究旨在探討Covid-19疫情影響下，社會工作者工作壓力、情緒耗竭、工作成就感之現況以及分析之間關係，因此本研究以「社會工作者工作壓力量表」、「情緒耗竭量表」、「工作成就感量表」以及「Covid-19疫情認知任務量表」作為研究工具，針對臺中市社會工作者採立意抽樣方式進行問卷調查與統計分析。研究結果顯示，社會工作者工作壓力、情緒耗竭、工作成就感以及Covid-19疫情認知任務皆為中等偏高程度；主要工作壓力以機構系統為主，包括人力不足、高個案量、低薪資待遇；Covid-19疫情認知任務以工作任務層面影響較高，包括工作量、工作難度增加、工作方式改變；社會工作者工作壓力與情緒耗竭具顯著影響力及解

釋力，且呈現正相關；Covid-19疫情的影響對工作壓力、情緒耗竭、工作成就感皆具顯著影響力及解釋力，且呈現正相關。