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網路輿論對於台灣機車產業之影響

為了解決三陽工業 PTT的問題，作者蔡仲暄 這樣論述：

本研究主要探討台灣機車產業在社群媒體中輿論與其銷售之間關係，試圖了解在不同社群媒體中輿論情感與銷售的相關程度，以及影響不同車廠品牌銷售之因素。在社群媒體中的資訊過於龐大，因此本研究採用網路爬蟲以及情感分析來提高資料結構化的效率，將情感分類結果視覺化來觀察車廠品牌事件發生，再透過皮爾森相關係數檢定兩變數之間是否具有線性相關。 研究結果顯示不同的社群媒體會有不同的使用者特性，其輿論情感對於銷售數也會有不同程度的影響程度，而影響品牌銷售之因素不僅於網路輿論情感，透過Google引擎中的搜尋熱度高低也會與其銷售數有中至高度正相關性。管理者可提升社群媒體上的正面情感輿論，以及保持話題熱度使使用

者提高搜尋熱度；在這社群媒體日益壯大的時代，企業如果能將行銷資源投入於社群媒體中，增加在社群媒體輿論中的正面情感及保持自身品牌的搜尋熱度，據本研究結果，社群媒體輿論情感與網路搜尋熱度和銷售之間具有一定程度相關性，亦可為企業實質上的利益。