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國立臺灣師範大學 體育學系 鄭志富所指導 余泳樟的 國民運動中心智慧化關鍵成功因素之研究 （2020），提出中央大學羽球館預約關鍵因素是什麼，來自於國民運動中心、智慧化、營運管理、創新營運。
而第二篇論文國立彰化師範大學 工業教育與技術學系 廖錦文、盧建余所指導 林家祺的 抬頭顯示器顧客滿意度及其顧客忠誠度之關係研究 —以E-Lead為例 （2020），提出因為有 抬頭顯示器、顧客滿意度、顧客忠誠度的重點而找出了 中央大學羽球館預約的解答。
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海市蜃樓IV：台灣閒置公共設施抽樣踏查
為了解決中央大學羽球館預約 的問題，作者姚瑞中,LSD 這樣論述：
「蚊子館」的孳生， 是一場沒有盡頭的戰爭， 姚瑞中與「失落社會檔案室」以「視線所及」的匯聚力量， 與滋生中的蚊子軍團繼續對峙 ──全台閒置公共設施踏查，《海市蜃樓》系列作第四彈，重量上市！ 從2010年以來，藝術家姚瑞中帶領著LSD（失落社會檔案室）的成員以「海市蜃樓」為名，進行了返鄉踏查全台的「閒置公共設施」──亦即現在耳熟能詳的「蚊子館」，到今年為止已經是第四年。但從《海市蜃樓》到《海市蜃樓IV》，蚊子館依舊各處滋生，第四年的踏查成果集結了高達七百頁的百項案例，相較於往年各冊的海市蜃樓都要更加厚實而沉重。 透過LSD成員們第一手拍攝、撰寫閒置現場的踏查記錄，不難發
現這些閒置空間的形成原因儘管錯綜複雜各有來由，但是歸咎其源卻來自相似的理由：原先規劃功能因時空背景變遷而消失、建設政策與民意需求脫節、規劃不夠周全等，導致這些空間儘管耗費公帑大肆建設，卻只能完全荒廢；另一方面，也有些蚊子館成因是選舉政策支票的結果、或出於公部門標案的弊案與業務貪瀆。在《海市蜃樓IV》中，更特別可以看見機關建物更新後閒置無用的原行政建物的荒廢、缺乏維修經費的老舊建築等。 「蚊子館」的踏查不僅揭露了政府公共工程政策的各種暗角所在，也揭露了國家發展中「硬體優先」、將「建設」等同於「經濟發展」的畸形傳統；在大興土木的建設政策下，存留下來的這些宛如廢墟一般的閒置公共設施，最終僅成為
一個個喑啞失聲的歷史遺體；一處處喪失故事、被蛻下、被拋棄的記憶殼鞘。 「蚊子館」是現代社會所共構出的廢墟；要深入這個共構之業的結構，必須從「看見」廢墟、尋找其中被遮蔽之處開始。
國民運動中心智慧化關鍵成功因素之研究
為了解決中央大學羽球館預約 的問題，作者余泳樟 這樣論述：
本研究旨在建構國民運動中心智慧化關鍵成功因素並分析運動中心營運主管對於各構面指標重要性認知與實際運用狀況落差情形。本研究採德爾菲 (Delphi Method) 專家問卷及分析階層程序法 (Analytic Hierarchy Process, AHP) 調查11位專家學者，取得一致共識以建構關鍵成功因素及分析其權重指數，再以問卷評估北、中、南、東等地區國民運動中心智慧化關鍵成功因素營運者重要性認知及實施程度，所得結果如下：一、匯聚專家共識，提出國民運動中心智慧化關鍵成功因素，計 4 項構面，25個題項。構面分別為「顧客使用智慧化」、「營運管理智慧化」、「設施設備智慧化」與「創新營運智慧化」
。二、「顧客使用智慧化」構面，需透過強化線上支付多元性、強化課程預約點名系統、改採為無人自動售票機等措施加強；「營運管理智慧化」構面，需透過增進財務會計系統之即時性及完整度、設施設備維護管理系統資訊化、改善廠商管理系統等措施加強；「設施設備智慧化」構面，需透過良善維護保全影像監控系統、透過機電空調中央監控系統有效節約能耗、跨領域加強建築資訊管理系統專業知能等措施加強；「創新營運智慧化」構面，需透過加強健康管理系統，導入科技化身體指數檢測、體適能檢測器具並考量成立體適能檢測站等措施加強。三、運動中心營運者對運動中心智慧化關鍵成功因素於「重要性認知」各構面與「實施程度」各構面之間平均數，並無明顯差
異。但各構面之「重要性認知」與「實施程度」指數間之平均數，顯有明顯差距。未來在營運管理實務層面，可朝向優先考量顧客使用、增加營運管理資訊即時性、增進設施設備科技化、滾動式修正創新營運作為等議題進行運作；在學術研究層面，則可考量依不同場館類型修改獨立智慧化關鍵成功因素指標、持續發展智慧化關鍵成功因素次級指標、擴大智慧化關鍵成功因素實地調查範圍等範疇進一步探究。
抬頭顯示器顧客滿意度及其顧客忠誠度之關係研究 —以E-Lead為例
為了解決中央大學羽球館預約 的問題，作者林家祺 這樣論述：
摘要本研究旨在探討E-Lead抬頭顯示器顧客滿意度與顧客忠誠度之關係。本研究基於探究之需要，以相關文獻為基礎編製「E-Lead抬頭顯示器顧客滿意度與顧客忠誠度之關係調查問卷」。運用問卷調查法，以臺灣地區顧客為母群體，進行方便抽樣抽取400位顧客，回收有效問卷238份，有效回收率為59.50%。調查問卷蒐集彙整後，應用SPSS統計套裝軟體進行次數分配、百分比、平均數、標準差、t檢定、單因子變異分析、皮爾遜積差相關等統計方法進行資料分析。經各項資料分析後，獲得以下結論：壹、男性顧客在顧客滿意度和顧客忠誠度層面的知覺均顯著高於女性顧客。貳、青年顧客對於顧客滿意度及顧客忠誠度之知覺均顯著高於中壯年顧
客。參、最高學歷為高中(職)(含以下)之顧客對於E-Lead抬頭顯示器顧客滿意度及顧客忠誠度之知覺均顯著高於大學(專科) (含以上)和的顧客。肆、單身顧客對於顧客滿意度及顧客忠誠度的知覺均顯著高於已婚者。伍、製造業顧客對顧客滿意度知覺顯著高於服務業顧客。陸、顧客所知覺之顧客滿意度與顧客忠誠度彼此間具有顯著正相關。依據結論提出對E-Lead抬頭顯示器及未來相關研究之參考。關鍵詞：抬頭顯示器、顧客滿意度、顧客忠誠度