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嶺東科技大學 財務金融系碩士班 趙金芳所指導 林毓璇的 銀行從業人員的金融科技認知對工作績效之影響 （2021），提出中油信用卡回饋關鍵因素是什麼，來自於金融科技、金融科技認知、工作績效、組織承諾、離職意願。
而第二篇論文中華大學 科技管理學系碩士班 陳棟樑所指導 邱旭琳的 學校服務品質、學生知覺價值與滿意度之關連性研究-以國民中學畢業旅行為例 （2011），提出因為有 畢業旅行、服務品質、知覺價值、滿意度的重點而找出了 中油信用卡回饋的解答。
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銀行從業人員的金融科技認知對工作績效之影響
為了解決中油信用卡回饋 的問題，作者林毓璇 這樣論述：
隨著科技快速發展之下，金融科技（FinTech）在全球是一個最熱門的議題，銀行業因應金融科技的來臨，不僅改變了市場交易模式，也改變消費者的消費方式及生活習慣，同時銀行從業人員也須面對金融科技帶來的影響，因此本研究探討銀行從業人員的金融科技認知對工作績效之影響，並提出相關建議。 本研究採用問卷調查法，針對臺灣銀行從業人員為研究對象，總共收回有效樣本 202 份，問卷收回後進行資料彙總與統計，以敘述性統計、信度分析、探索性因素分析、相關性分析及迴歸分析進行假說檢定。研究結果得到以下發現：一、銀行從業人員願意配合銀行業的金融科技發展，會讓銀行從業人員更有效率的完成工作；二、對於銀行從業人員而
言，願意學習使用金融科技，銀行會更重視他們的未來職涯發展；對於銀行顧客而言，金融科技接受度愈高，銀行會給予更多的金融回饋；三、銀行從業人員面對金融科技的變革，會憂慮自己工作被取代或被資遣，而產生較高的離職意願。
學校服務品質、學生知覺價值與滿意度之關連性研究-以國民中學畢業旅行為例
為了解決中油信用卡回饋 的問題，作者邱旭琳 這樣論述：
對各級學校的學生而言，校外教學活動是除了在教室課堂裡聽老師講述之外，另外一種可以獲得學習的教學實施方式，其中又以畢業旅行最令學生期待，除此以外，畢業旅行也是詢問度及參加意願最高的校外教學活動。但是，綜觀以前各校的辦理方式大多是由行政單位或是教師主導，極少讓接受學習的服務對象(學生)參與籌備會議之中，而將他們的意見或想法納入行程規劃裡，這讓許多即將畢業的學生於教學活動實施前滿懷期待，最後卻落得未能盡興、事與願違的失望之中。 所以，本研究以新竹市公立國民中學學生為研究對象，進行國民中學畢業旅行之學校服務品質、學生知覺價值與滿意度關連性研究。本研究以583份有效問卷所得到的量化數據，
輔以開放性問項的資料彙整之方法，以數據加上學生回饋的意見資料經過統計整理分析後，得到以下的結論：1.學校可以嘗試於學生入學時，就將辦理畢業旅行活動的訊息告知學生，同時站在協助與輔導的立 場，提供資源與指導，克服少子化所帶來「分班拆車」的負面感受，亦可以讓學生從中獲得學習的機會。2.除了在辦理招標時要慎選合格且優良的旅行社外，教師仍應積極參與其中並隨時掌控領隊人員之服務水準與素質，以確保服務品質的一致性及最佳化，藉此有效提高學校服務品質，以提升學生滿意度。3.學校在辦理畢業旅行活動時，應該從師、生一起規劃行程，認識並了解旅遊目的地之自然與人文背景，設計適當的學習單於校外教學活動中完成，加強教學
準備的溝通，以提升學生知覺價值。4.學校在不影響人員調度與增加工作量的情形下，視學校規模彈性調整安排規劃動線，採用多組分批運用不同路線進行的方式，避免過多的人群擠入同一旅遊地點，造成排隊等候以及時間浪費的問題。