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東南科技大學 產業經營管理研究所碩士班 林秋堂所指導 許晉軒的 服務人員同理心、品牌形象對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響研究-以照明業S公司為例 (2021),提出中油加油站加盟關鍵因素是什麼,來自於同理心、品牌形象、顧客滿意度、顧客忠誠度。

而第二篇論文開南大學 國際企業學系 謝雅惠所指導 吳烈昭的 探討運動健康器材產業服務品質與企業品牌形象對顧客忠誠度影響關係之研究 (2021),提出因為有 運動健康器材、顧客忠誠度、企業品牌形象、服務品質的重點而找出了 中油加油站加盟的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了中油加油站加盟,大家也想知道這些:

服務人員同理心、品牌形象對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響研究-以照明業S公司為例

為了解決中油加油站加盟的問題,作者許晉軒 這樣論述:

由於LED(Light Emiting Doide)照明顛覆性的取代原有傳統照明商品,加上LED照明生產技術門檻低、光電科技業者的異業跨足,國際品牌紛紛宣布退出,造成照明市場環境劇烈變動,在與本土品牌激烈的競爭環境下,想要提升市場佔有率、增進營運績效,塑造品牌形象及強化服務人員的表現,這對於市場的通路策略而言,便成為重要的關鍵因素。 本研究旨在探討服務人員同理心與品牌形象對於顧客滿意度及顧客忠誠度之影響,並提供給S公司做為未來行銷策略參考。本研究結果顯示:服務人員同理心對於品牌形象、顧客滿意度、顧客忠誠度有顯著影響;品牌形象對顧客滿意度、顧客忠誠度亦有顯著影響;以及顧客滿意度對

於顧客忠誠度有顯著影響。

探討運動健康器材產業服務品質與企業品牌形象對顧客忠誠度影響關係之研究

為了解決中油加油站加盟的問題,作者吳烈昭 這樣論述:

隨著運動健康器材產業科技的日趨發達,使得一般人接觸運動健康器材的門檻和價格降低許多,再加上大家享受到運動健康器材帶來的正面效益,比如說人的健康心態變好、變得更強壯更有自信等,年輕族群追求休閒運動所給予的成就與幹勁;樂齡族群的藉由休閒運動紓解壓力與放鬆情緒。因此運動健康器材在現代變成非常熱門的產業,近二十年來台灣的運動健康器材產業蓬勃發展。全台灣有三百多家運動健康器材門市專賣店及生產工廠,約有數千就業人員從事運動健康器材相關銷售生產工作,如何在競爭激烈的運動健康器材市場中脫穎而出,經營者在體驗行銷上應制定最佳行銷策略,維持穩定的服務品質,進而提升並受顧客青睞使用成為越來越多運動健康器材產業重視

的課題。 因此本研究針對運動健康器材產業探討如何提升服務品質提高與建立良好的企業品牌形象,來建構顧客的忠誠度為目標。本研究顯示,從各假設分析結果來看,得知以下結論:服務品質對顧客忠誠度的影響有顯著的正向影響關係、企業品牌形象對顧客忠誠度的影響有顯著的正向影響關係。