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12週完美領導學：35位國際醫界CEO的智慧結晶

為了解決元智emba評價的問題，作者RalphVictorClayman 這樣論述：

　　完美≠成功  完美＝超越成功 　　在空前不確定的年代裡，領導者不能只要求成功 　　這是一本匯集35人 × 10年領導經驗的跨東西方文化智慧書 　　值得各行各業的領導人借鏡 　　12週邁向完美領導之路  讓組織超越成功，邁向卓越！ 　　Compleat，英文Complete（完美、完整）的古字，根據《韋氏字典》（Merriam-Webster Dictionary）的解釋是「具備所有必要或渴求的條件或技巧」。完美領導的精髓，就在於承襲由古至今的前人智慧，開展後續的事業。猶如在波濤洶湧水域中駕駛小船的領導者，想帶領組織破浪前進，安抵彼岸，有哪些必須修練到臻於完美的技巧呢？ 　　100多

道管理與領導的問題，向35位國際醫界CEO尋求的答案及結論。 　　拉爾夫‧克萊曼，國際泌尿科領域的泰斗，曾擔任美國加州大學爾灣分校醫學院院長。邱文祥，亞洲低侵襲性泌尿外科手術、腹腔鏡手術的播種者，更是臺灣達文西腹腔鏡機械手臂之先驅；還有擔任醫學院和醫院的領導人、臺北市政府衛生局局長及臺北市副市長的經驗。兩人剖析在管理挑戰難度極高的醫界裡，平均領導資歷將近10年的CEO能夠屹立不搖的王道，分享他們親身領悟到的完美領導學 ── 　　12週邁向完美領導之路，不分領域，人人受用，一輩子受用！ 　　●1～3週：擔當 　　一個組織能否成功，領導者必居關鍵地位，領導者要具備哪些特質呢？無論你是內定繼任

或臨危受命的領導者，又有哪些心法和技巧能幫助你、同仁和組織渡過動蕩與危機呢？ 　　●4～6週：使命 　　管理是領導者的使命。成功與卓越的領導者，一定要具備有效的人才管理策略。如何找對人，以免日後痛苦開除人呢？萬一必須決定員工去留時，有哪些評估標準與權衡協調的對策，可以降低衝擊，達到你要留住優秀或辭退怠惰員工的目標呢？ 　　●7～9週：格局 　　領導者想要有深厚的文化底蘊，必須具備豐富與全面的知識組合。專業知識之外，要再加上哪些人文與倫理涵養和數位技能，日後擔任領導者時才會更加出色呢？考慮組織的永續發展，你該如何為研究及教學鋪路呢？ 　　●10～12週：無畏 　　面對突發危機、財務與募款難

題、生活與事業兩頭燒、卸任的抉擇，該如何不受制於這些挑戰與危機，當一個勇於扛起責任的領導者呢？. 各界推薦 　　吳志雄，行天宮醫療志業醫療財團法人恩主公醫院院長 　　邱仲慶，臺南奇美醫院院長 　　侯勝茂，新光吳火獅紀念醫院院長、前衛生署署長 　　張德明，臺北榮民總醫院院長 　　詹啟賢，國光生技董事長、前總統府資政 　　魏耀揮，彰化基督教醫院粒線體醫學暨自由基研究院院長、馬偕醫學院創校及第一、第二任校長、行政院國家科學委員會生物科學發展處處長、國立陽明大學生化暨分子生物研究所教授兼教務長  

我在世上最困難的行業中，打造事業：美國傳奇餐飲大亨翻轉商業模式、影響全球的款待藝術

為了解決元智emba評價的問題，作者DannyMeyer 這樣論述：

★《紐約時報》暢銷書‧服務業必讀經典★ 27歲頂下有腐味的餐廳，竟連續七年榮獲「紐約最受歡迎餐廳」； 2004年將寒酸的熱狗餐車，化身全球近二百家分店的知名漢堡店！   　　《時代》雜誌選為全球百大影響力人物——丹尼．梅爾， 　　分享從創業、經營、到如何創新，打造款待事業的勝出關鍵！   　　▎餐飲業是世上最難經營的行業之一。但我喜歡在這行不斷遇見的人物， 　　能與這麼多美食、美酒為伍何其幸運。——丹尼．梅爾   　　在競爭激烈的美食天堂紐約，丹尼．梅爾沒有富爸爸（爸爸還破產二次）、 　　沒有餐飲服務業的人脈及背景，卻從準備律師資格考轉而投入餐飲業， 　　只因為在人生迷惘時，姨丈告訴他：「

去做你這輩子想做的事！」   　　他從週薪只有250美元的日班副理做起，在失敗率高達90％的餐飲事業中， 　　如何翻轉商業模式——讓破落髒亂的公園，重建以往熱絡的商業活動及人潮； 　　將一個小小的熱狗餐車，變身紐約人願意排隊一公里的熱門景點？更創下資產淨值超過200億美元！   　　「複製已經存在的東西，不是我想要的！」除了創新， 　　丹尼．梅爾更在同業之中做出最重要、最持久的區隔——定義「款待」及如何執行。 　　》》談服務 　　▁沒有靈魂的服務，再無懈可擊的流程也會被遺忘。替顧客製造樂趣才是關鍵？ 　　▁找員工時，他先問：「你如何把幽默感應用在服務業工作上？」 　　▁如何讓顧客願意重複上門？

每天花十分鐘做三件超出預期及特別關心顧客的事。   　　》》談創新 　　▁翻轉人人口中的「地點、地點、地點」，他逆勢操作的要點是？ 　　▁想要吸引更多顧客？你得先成為特定行業的「非正式俱樂部」。 　　▁適用於網球場或棒球場上的運動技巧，做生意同樣適用？   　　》》談團隊與經營 　　▁好的經營者就是優秀的「策展人」。每天問自己「如何與眾不同？」 　　▁有賴團隊和諧的行業，千萬別讓「臭鼬」加入你的團隊！ 　　▁誰規定顧客永遠第一！最重要的是你的員工……   　　服務是獨白，而款待是對話！ 　　讓他連續創業從不失手的祕訣何在？所有組織與企業都需學習的翻轉思維。   　　▎我們這個時代最重要的商業書

籍！──美國投資大師吉姆．克瑞莫（Jim Cramer）   各界讚譽 　　這本精采的著作談的不只是餐廳，也告訴我們如何學習企業經營之道， 　　包括如何設定獨特的策略；如何讓團隊參與不斷改進這個策略， 　　並把企業與周遭社區的成功整合在一起。書中充滿值得創業者和經理人參考的智慧。——哈佛商學院教授麥可．波特（Michael Porter）   　　如果您對餐飲有興趣，想知道熱情款待的餐飲業對二十一世紀的經濟有何重要性，這是本必讀書籍。——藍德（Nicholas Lander），《金融時報》（Financial Times）資深美食評論家   　　為實戰派經理人、企業家、投資人擺設的一場盛宴。

——史提夫．富比世（Steve Forbes），《富比世》（Forbes）總裁暨執行長   　　任何想在餐飲服務業有傑出表現者，都得參考這本書！——《華爾街日報》（Wall Street Journal）   　　豐富的商業祕訣。——《時代》（Time）   　　一個有趣而愉快的閱讀，它提供了餐廳業良好的幕後觀點。——《圖書館學刊》（Library Journal）   　　作為說故事者和商業顧問，梅爾具有說服力和趣味性。——《紐約時報書評》（New York Times Book Review）   　　（梅爾的）經營原則已被信奉……適用於航空公司、乾洗店、有線電視業者， 　　就如同適用餐飲

業者一樣。——《快公司》雜誌（Fast Company）   　　丹尼．梅爾透過傳統美食和個人服務，打造了一流的餐廳。 　　他是掌握市場行銷藝術的創新者、培養世界級團隊的領導者、永遠領先時代的潮流者。——肯尼斯．錢納特（Kenneth Chenault），美國運通（American Express）執行長   款待推薦 　　沈方正│老爺酒店集團執行長 　　吳家德│迷客夏副總經理 　　空中老爺│外商航空資深座艙長 　　嵇德明│勞動部等各大機構講師、前鼎泰豐主管 　　黃崇興│前台灣大學管理學院副院長、EMBA執行長 　　（按姓名筆畫排序）  

房地產代銷成功因素探討-以微笑海悅為例

為了解決元智emba評價的問題，作者戴大為 這樣論述：

房地產對於每個人或每個家庭來說都是十分重要的，臺灣在房地產市場近幾十年來隨著經濟景氣波動的循環下，建設公司也因應整個大環境的競爭市場下，興起了世界上獨有的預售制度，代銷業也應運而生。對代銷制度的研究，不僅可以為學界的相關研究進行補充，還能為業界的發展提供啟示。本文在現有的文獻整理和業界動態的情況下，有系統的回顧了臺灣房地產市場現狀、預售制度以及代銷制度三方面的情況。隨著社會進步與消費者對於居住品質要求愈來愈高之下，以往多數建設公司都是自行規劃與興建後自售或交由代銷公司銷售，現今新的建案多數都會先委由代銷公司來討論建議，包含外觀設計、坪數定位、格局優化、建材設備建議與門廳公設設施規劃建議等，經

過建築師法規允許下與建設公司成本考量下，規劃出此商品在當地最適合消費者居住與購買的商品，這是代銷公司對於建設公司所演變出來的附加價值，也是中古屋與新成屋所無法規劃出來的，預售屋優勢還有付款輕鬆與局部可依照消費者的想法做室內變更設計，減少不必要的敲打隔間所產生的耗材與成本，也較環保。海悅國際公司是臺灣地區知名的上市代銷公司，股票代號2348，在2020-2021連續二年接案量都突破千億，有非常多的成功代銷案例。在此基礎上，此研究以新北市鳳鳴重劃區之微笑海悅為例，運用文獻分析法、案例分析法以及深度訪談法，全面分析了海悅代銷在鳳鳴重劃區的代銷個案中影響了建設公司哪些事項，並且以建築師、代銷公司、已購

客的三方代表為訪談對象，深入剖析了目前微笑海悅的成功經驗。