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家樂福線上購物物流品質與顧客忠誠度關係之研究

為了解決全國藥局數量2021的問題，作者林昱雯 這樣論述：

近年隨著網際網路效能的提升，線上購物及物流配送方式已大幅異於以往傳統模式，甚至隨著消費意識的抬頭，消費者對於線上購物及物流配送的要求已大異於過去傳統的期待。而各實體商店、網路商店以及通路業者在此變化下，亦逐步提升自身的服務品質，以期符合新世代的消費模式。本文嘗試研究從不同人口統計特徵對線上購物物流品質與顧客忠誠度之差異性為出發點，進而探討「物流品質」與「顧客忠誠度」之間的影響性，研究目的如下：1. 探討不同人口統計特徵對線上購物物流品質與顧客忠誠度之差異性。2. 探討線上購物物流品質對顧客忠誠度之影響性。本研究以家樂福線上購物之顧客為探討對象，共發出問卷共250份，回收215份，扣除無效

問卷後，有效問卷共計100份。經統計方法分析後，研究結果顯示，不同人口特徵對物流品質及顧客忠誠度具有差異性；物流品質對顧客忠誠度具有影響性。希冀本研究結果得以作為家樂福賣場線上購物改善物流品質及擬定經營策略時之參考，透過服務整合在多變的零售市場中提升競爭力，增加線上購物平台流量及下單成交數量。

我國因應新冠肺炎法制之分析－以口罩規制為中心

為了解決全國藥局數量2021的問題，作者吳易珉 這樣論述：

面對新冠肺炎（COVID-19）疫情，世界各國無不採取許多防疫政策以抵抗疫情，而台灣也不例外。由於經歷過SARS疫情，我國於防疫政策之執行迅速，舉凡從邊境管制、入境隔離、居家檢疫至居家隔離。此外，口罩實名制更是台灣的一大創舉，為確保口罩之價格以及為使全民皆能購得口罩，口罩實名制之執行使得我國人民得透過全台之健保特約藥局、超商購買或預購口罩。當然，與世界許多國家相同，強制佩戴口罩亦為我國的防疫政策之一。一項防疫政策之執行必須有其法律規範，而我國就防疫政策之執行主要係倚賴既有的《傳染病防治法》以及新增定的《嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例》。然而，一項完善的防疫政策並不代表其法律規範足夠

完備，筆者執業於健保特約藥局，在面對政府突如其來地徵用藥局販售實名制口罩顯得措手不及。究竟政府係透過何種方式以及法源依據執行實名制政策；究竟該政策係一種行政指導、行政處分抑或是其他行政行為，此等議題似乎鮮少被討論。加上我國中央與地方政府對於強制佩戴口罩政策之實施有所差異，是以促使本文研究防疫期間口罩規制的法制問題。本文首先就執行防疫政策之主要二法做詳盡的論述，並透過口罩對於世界各國防疫的重要性帶出其可研究性。接著分別就「口罩徵用實名制」及「強制佩戴口罩」兩項口罩規制，以外國制度為借鏡以反思我國口罩相關制度，並更深入地探討其中的法制問題。最後，本文認為口罩規制之執行應有其一套完整的法律規範或係透

過宣布緊急命令之方式填補現行法制的不足。在執行可能侵害人民基本權利的政策下，僅係透過概括條款加以規定，不但欠缺法律明確性、違背法律保留原則，更可能造成執行時之矛盾及礙難。