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買房也要買幸福：挑好屋，預算從500萬到5億都要懂的「物業設計」！

為了解決公共圖書館區域資源中心電影院的問題，作者陳品峯 這樣論述：

房價有值，管理更有值！ 　　高房價時代的挑屋、踏進房產市場第一課： 　　懂物業規劃，才能幫房子保值、為住戶謀幸福、為建商提高社區價值 　　為什麼同樣的地段，有些社區房價屹立不搖、住戶滿意度維持高檔，有些社區卻是公設破落、房價有退無進？台灣的消費者看屋關注坪數、格局、裝潢，殊不知良好的物業管理與服務更是影響社區房價的關鍵！ 　　別讓公設成為乏人問津的蚊子館！算一算：合理的管理費該收多少？ 　　你買屋的成本，有超過三分之一的金額是買公設和付給管委會，進一步說，管理費決定房子的一生！買間台北的2,400萬元的房屋，公設比30%，等於花了720萬元買公設，再加上240萬元的50年管理

費，就變成960萬元的開銷！小至泳池、健身房、KTV 室、停車場的管理，大至如何讓公設的能耗達到成本與品質表現的平衡，甚至花園植栽、水池造景、外牆燈光、大廳擺設、安全人員配置等無一不是學問！你一定要精打細算，知道怎麼付出管理費、公設如何管理才划算！ 　　優質的物業服務理念：極致服務，恰到好處。從軟硬體維護服務，到社區總體營造甚至財源開拓，面面俱到才是好管理。 　　「物業設計」必須獨立成為專業領域，才能提高建築價值，從硬體及軟體雙管齊下、提升住宅社區管理品質，減少資源浪費及管理資源不足的惡性循環。建商在規劃或銷售建物初期，加入「以人為本」的整體物業設計概念，包括硬體動線、服務機制、能源損

耗、人力資源配置等等，日後即能在房屋銷售與管理維護的可能衝突中取得平衡。透過專業精算可以試算出建案未來的維護費用，進而確認建案的物業管理服務水平。 各界推薦 　　【物業管理專家】 　　高永昆博士（中華民國物業管理經理人協會名譽理事長） 　　蘇雅頌（中華民國物業管理經理人協會理事長） 　　許振煙 (新光保全副總經理) 　　【學界】 　　姚立德（國立台北科技大學校長） 　　陳建謀（華夏技術學院資產與物業管理所所長） 　　【媒體人】 　　林青蓉（名節目主持人） 　　田大權（大聲行銷顧問公司執行總監） 　　倪子仁（好房研展中心執行長） 　　【企業界】 　　陳煌銘 (

台灣區綜合營造工程工業同業公會理事長) 　　王福漲（21世紀不動產亞太區暨台灣區總部董事長） 　　傅盛華 (七匹狼集團恒禾置地總經理) 　　張麗蓉（遠雄房地產行銷副總） 　　【設計師】 　　徐志強（原堂室內裝修工程股份有限公司總經理） 　　袁宗南（燈光設計大師） 作者簡介 陳品峯 Forrest Chen 　　安杰國際物業集團董事總經理 　　1964年生，來自九份山城的礦工兒子， 　　臺北科技大學經營管理EMBA畢， 　　建築與物業工作者，超過25年以上的工作經驗。 　　東帝士建設、康和建設工程監工、行銷、交屋、 　　兩岸著名建案物業設計顧問 　　曾擔任

遠雄建設林口、三峽招商顧問、 　　遠雄建設常年物業設計顧問、七匹狼集團亞洲十大豪宅恒禾七尚物業顧問、 　　臺北市政府民間參與投資興建營運出租住宅導入PFI計劃協同顧問、 　　臺北市公營住宅大龍峒物業管理、 　　萬通臺北2011酒店公寓經營顧問、臺中順天建設行政公寓經營與顧問。 　　獲獎與榮譽： 　　以創新服務理念榮獲經理人雜誌2010年度MVP經理人 　　現任中華國際酒店公寓發展協會理事長、 　　曾任臺北科技大學EMBA會長、系友會理事長、 　　獲得英國國際管家協會管家證書 　　以創造被利用價值為理念、專注提供全方位物業經營的解決之道， 　　希望讓物業設計成為顯學，也期

待臺式溫馨物業服能展躍於國際。 物業管理專家推薦   開拓前期物業規劃設計的新契機　高永昆   「以人為本」的物業規劃設計　蘇雅頌 讓「家」成為真正安心的休息　許振煙 學界推薦　發現台灣物業管理新價值　陳建謀 媒體推薦　好房子的真價值，是幸福！　田大權 企業界推薦 引領方向的全方位物業指南針　王福漲 建築生活，用心服務　張麗蓉           自序 ：  創造台式物業設計的價值 前言：認識物業設計，建商有用心、買屋好放心！ •你知道什麼是建築物業設計嗎？     ──物業管理趨勢觀測站：台灣vs.大陸     •買屋入手，物業設計看門道     Par

t1  保值第一課，公設學問大：打造「燈亮、花開、人和」的社區環境 1-1從零到有，公設時代來臨 1-2永遠的話題王──公設規劃比一比 ．求吸睛──建商最愛的公設規劃 ．要實用──社區住戶最喜歡的公設     ．社區住戶最不喜歡的公設排行     ．別讓公設成為乏人問津的蚊子館     1-3戶外景觀設施設計──享受低負擔的高級職人質感 外牆篇 ．夜間燈光：妝點建築，溫暖街廓 ．管制燈源：節能美化並行不悖     ．清洗與維護外牆：讓建築常保如新 庭園景觀篇 ．景觀水池維護：造美景、納財氣 ．庭園燈光規劃：樹影與光影共舞 ．戶外地坪設計：務必留心防滑與保養 ．庭

園植栽管理：看繁花似錦，都市森呼吸 ．設置風雨走廊：遮雨蔽日好愜意 1-4大廳的設計與規劃──創造人與人之間的溫度 ．大廳配置：建構完美飯店式服務 ．服務櫃檯空間規劃：注重收納，便利維護 ．走出櫃檯：延伸性服務細節規劃 ．監控系統的規劃：安全第一，視線零死角 ．大廳空調配置規劃：環保節能設計，帶來清涼感 1-5你不該錯過的機能性公共設施──安心、安全、環保 ．享受優良的停車空間：從細節開始加分…… ．垃圾處理室及工具間：落實清潔和衛生的第一步 ．電梯及梯廳：安全美觀缺一不可 ．信箱區：妥善安排住戶最密集使用的區域 ．公佈欄：讓眾人之事，被清楚看見 ．樓梯間：不要讓雜

物阻礙逃生的道路 ．物業辦公室：讓人員有完整的服務空間 ．管委會辦公室：增加住戶對社區的貢獻度 ．屋頂平臺：讓戶外陽光掃除陰霾     1-6休閒性公共設施：軟實力、硬實力，關鍵規劃力 運動空間 ．健身房：器材、空調、電視、隔音，缺一不可 ．桌球室：空間大小有關係 ．撞球室：不建議與桌球室設於一地 ．韻律教室：課程安排和硬體同樣重要     閱讀空間 ．圖書館：藏書量是使用的關鍵 餐飲空間     ．宴會廳：設計要注意大小和使用性 ．Lounge Bar：營造時尚氛圍 ．多功能教室：鎖定特定項目規劃 ．KTV室：沒有良好隔音萬萬不行 ．視廳室：自助社區電

影院 ．游泳池：後續維護成本是關鍵 ．SPA水療館：經營維護有技巧 ．兒童遊戲室：清潔消毒不可少 1-7 門面定期換新裝──安全、房價有保障 Part2.  疑難雜症，讓專業物業管理幫你忙 2-1 讓建築有了溫度──就靠物業管理服務人員 ．功能1：前期協助建商，後期協助住戶 ．功能2：專業管理點亮社區房價光明燈 ．功能3：靠規劃，得獎社區讓你房價穩穩漲 ．功能4：專業知識打理社區疑難雜症 2-2 社區對物業管理公司的四大迷思 ．迷思1：管委會成立後，一定要換掉代管期的物業管理公司？ ．迷思2：物業管理公司要每年換才會管得好？ ．迷思3：物業管理公司要續約，一定要回饋

降價？ ．迷思4：物業管理公司只是人力派遣公司？     2-3 張大眼睛，精挑物業管理公司     ．Point 1：是否了解並且符合社區的需求？     ．Point2：檢視對現場服務人員的掌控程度有多少？ ．Point3：社區現場人員身家調查     ．Point4：測試物業管理公司的管理效率     ．Point5：優質總幹事從交接時看仔細 ．Point6：社區現場人員是否有足夠的教育訓練？     ．Point7：是否提供社區支援與加值服務？ ．Point8：是否為社區作整合性服務規劃？ ．Point9：確認發生狀況時，合約內的賠償方式 ．Point10：檢視

接案的規模大小和多寡     ．Point11：檢查竊案發生時的處理方式與程序 Part3  你不能不知道：房價與管理費的等比關係 3-1公設＋管理費＝買屋成本的36% ．頭期款＋房貸≠買房預算     ．看清楚，哪些是公共設施？     3-2 管理費決定房子的一生     ．真相：我們付的管理費，可能不太夠！     ．事先盤點：管理費的用途有哪些？     ．算一算：合理的管理費該收多少？     ．如何計算管理費？第一年就要考慮建築物的維護問題     ．省電祕方：降低公用電費的五個撇步     ．社區資源回收：有效降低垃圾量     ．更換省電燈泡：經費補助

省成本     ．善用公共資源：有效爭取更多補助     ．增加社區財源：開源節流雙項並行     Part4  新觀點，打造完美幸福宅     4-1 他山之石：各國物業管理面面觀     ．日本：制度完整糾紛少 ．美國：專業化管理，保險降低風險     ．英國：房屋類型決定物業管理類型     ．香港：法治建全，有章可循     ．中國：物業管理漸趨多樣化發展     4-2物業管理的服務新潮流     ．潮流1：環保物業管理     ．潮流2：運用數位化資訊平臺 ．潮流3：經營物業服務模式 ．潮流4：全齡化住宅服務     4-3 加入創意和新意：時尚物業

管理 ．面向1：住宅健診中心     ．面向2：寵物友善空間     ．面向3：免下車服務中心     4-4 前期提供物業設計，日後提供極致服務 自序 陳品峯 創造台式物業設計的價值 　　個人一直以來，致力於推動物業管理的核心工作，『前期物業設計』既是最重要的一環，起因可以從十年前一個物業管理的故事講起。 　　那是一個重劃區，當時還很荒蕪，能清楚地看到一大片的黃土，一遇到下雨，就得踩在爛泥巴上，遇到好天氣，又是塵土飛揚，工作環境比較辛苦。我們初期是負責銷售中心的保全與接待服務，配置的人員也只有保全員與接待秘書，但人員來了一兩天就想離職，除了因為新的重劃區較偏僻外，

生活機能也非常不足，光是出去買個便當、飲料，來回就得要花費數十分鐘，所以人員流動率非常大。人員的流動導致物業服務根本沒有品質可言，不久就接到業主的關心電話了。 　　當時我只好帶著鋼盔，準備挨罵，果不其然，一頓劈哩啪拉，還好有另外一組人來找這位業主，而讓我能有喘息的機會，在業主離席一段時間後，我從桌上看到了當時的公共設施平面圖，反正等著也是等著，就看看人家是怎樣設計的。 　　學建築的我，職業本能的病又犯了，咦！怎『游泳池』與「溫泉三溫暖」會規劃在二個不同的地方，而且距離有些遠，那住戶不就要游完泳，穿上衣服，穿過大廳，再脫衣服，然後再去泡溫泉？而且在日後物業管理上也有一些問題應該排除，否則

服務人員是需要再增加的。 　　另外一方面，這建案的大廳設在二樓，各棟電梯沒有直通地下室，這樣住戶的搬家動線、裝潢施工時的裝修進出料的動線也會是個問題？連續幾個問號，讓我想著這建案設計雖然非常好，但可能少了物業管理者的意見，才會遺漏了一些關鍵的細節，煞是可惜。 　　所以，一方面出於職業的習慣，另一方面是想轉移業主的注意力，不再圍繞在人員狀況的處理上，於是在那位業主回來時，我就搶先的提出上面的那些問題，再大膽的提出對設計上的建議。沒想到我的一番建議卻讓業主感到非常驚訝，雖然他們曾經也覺的怪怪的，但就是說不出個所以然，因為我們看出他們沒有注意到的，及從來沒有去想到的事情，當場就邀請我幫忙給出

具體的建議，後續又安排我直接跟公司高層做建議報告。 　　在不到一週時間內，我們幫業主重新建議了所有會所與大廳公設的配置與動線，也為銷售上規劃了許多具有主題性的建議，更豐富了行銷亮點。這次的物業設計建議，立即得到了開發商高層的認同與讚許，進而邀請我們持續為該公司所有項目，做前期物業設計。也因為這次的機會，我們更堅信自己應該要走這條「物業設計」之路。 　　物業設計在台灣建案裡的地位遠不如建築設計、室內設計、景觀設計..燈光設計，但是，為住戶永續保持建築物設備設施的良好狀態，卻是物業管理人員的終身職志，因此身為物業人的我們，戮力於「要求」、「希望」建商能重視物業設計的重要性，這也是本書付梓的

最大動力，除了建商，購屋者、一般的消費者、社區的管理委員會..也都需要認識物業設計，才能夠買到真正的好宅，或者幸福買房後，才知道如何去面對社區維護的柴米油鹽醬醋茶，畢竟建築物完工後，若能適當合理的維護與經營，才是維繫著建築物『品質與價值』的不二法門。 　　推動台式物業設計躍昇國際舞台 　　我們希望，讓一切的設計，在一開始就是對的!在建築全方位的完整設計裡，物業設計應占有一席之地。物業設計以符合人性為基本精神，在實質上對建築物業方面提出恰到好處的規劃，從物業服務定位、服務的內容與成本、管理動線、公共設施專案、未來維護管理或甚至在經營上的軟硬體需求、到社區總體營造面的藝文、環保、生活等各層面

上著墨，並適時加入創新與符合時代趨勢的國際性元素，概念上既可亙古，也能富饒新意。 　　這十多年來，安杰從台北、上海、北京、廈門、漳州、莆田、安溪、昆山、淮安、蘇州、山東到柬埔寨．．．執行了許多前期物業設計的規劃工作，獲得了許多業主的回應、挑戰與支持。 　　我們也參訪日本、新加坡、香港等國際城市的高端物業，我們珍惜著每一次與大師級建築師同場競技的機會，將物業設計的層次往國際的舞台提昇，希望讓物業設計成為建築設計中的一門顯學。 　　我們在廈門的一個案中，甚至為業主引進了英國國際管家的訓練，讓物業服務的軟體(人員)，能與頂級的硬體建築相匹配。該案的設計方案在2010年榮獲美國建築師學會（

AIA）優秀設計獎，並入選2011年亞洲十大超級豪宅，位處廈門五緣灣旁，頂級金字塔尖端的住戶可以享有勞斯萊斯的叫車服務、遊艇出海遨遊的休閒活動，而物業設計如何在高端硬體與軟體間精準切入，我們已在本案擔任物業設計顧問四年之久，將物業設計規劃的4F「利於服務 Fine」、「便於生活Functional」、「精於時尚Fashion」、「合於成本 Financial」的高端物業體系完整架構。 　　開創台灣物業人才新視野 中國進行式、國際進行式 　　面對全球化的發展，我們的物業設計顧問服務受到業主肯定，紛紛要求並派駐顧問與長期培訓當地人員，我們除了在廈門指派瑞士洛桑留學歸來的物業大管家，建置高端物

業服務系統，並以台灣退役軍官特訓大陸保安、台灣頭等艙空服員教導美儀美姿、台灣五星級餐飲主管教導國際餐飲禮儀，讓高端台式服務，台灣人積極主動、和善溫暖、體貼入微的服務理念輸出中國、輸出國際。 　　期待與願望 　　本書中主要以住宅的公共設施切入探討探討，因為坊間所謂的公設設計，大部分還是在空間裝修設計的範疇內，較少融入『實用性與服務面』的規劃，另外在建築設計的專業叢書裡，有『建築技術規則』及『建築設計資料集成』可以參考，華人世界也尚無一本專門討論住宅公共設施與物業設計的書籍，台灣有了物業管理學系，但相關的教課書卻寥寥無幾，很多公設空間規劃的課題與相關合理規範，在教科書上是很難完整找到的，例如

韻律教室的規格、櫃檯大小怎樣恰當？我們只能用住戶人數與實際操作的經驗值去推估出合理、好用的相關尺寸，所以還有很多需要各位先進、專家能提供指正與建議之處。 　　筆者身為物業服務產業中的一員，更希望政府能加速制訂相關設計之規則，讓學界能發展成為專業的課程、也讓建商得以依循，建築師也能正視物業設計的必要性，從事物業的企業能懂得要求與運用，以及讓所有消費大眾能了解與支持後，得到好的住宅生活品質。 　　本書出版的過程不易，特別感謝推手文化優秀的編輯群的幫忙，也感謝蔡欣怡、詹志松、劉謹嫻、潘莉慧、林淑鎂等夥伴們的協助整理，這是我們共同的心血結晶。更由衷地感謝來自產、官、學界的領導、師長與先進們對本

書的推薦與鼓勵。 出版此書，旨在拋磚引玉，希望『物業設計』能蓬勃發展，成為一門顯學，如書中有未盡之處，惠請您不吝指教，以便我們日後有機會調整時，能適當于以修正。謝謝！ 　　歡迎您與我聯繫[email protected] •1-1從零到有，公設時代來臨 1980年代以前，多數房屋都是公寓，原本昂貴的電梯只用在商辦大樓，後來有建商興建七層樓的華廈，住宅差異化誕生，房屋坪數被電梯放大，原本三十坪的三房兩廳，多了電梯的面積持分，變成三十四坪，於是住宅空間從公寓時代幾乎「零公設」，進入到「公設時代」。 隨著電梯普及，國內經濟起飛，國民眼界大開，建商開始引進國外住宅模式，把原本只供進出的樓梯間，

擴大成如飯店般，有挑高門廳、服務櫃檯、訪客桌椅的華麗門面。接著，許多喝過洋墨水的建築師從國外歸臺，引進國外高級住宅概念，除了外觀上打破原有的方正格局，在造型上也開始出現變化。 大樓建材的使用更加華麗多元，從洗石子、馬賽克、方塊磚、二丁掛，進步到石材、玻璃帷幕。七樓電梯華廈已經無法滿足消費者，十四層高的建物開始占據臺北街頭，並且將一樓大廳一再擴大，規劃中庭花園、宴會廳、圖書館、雪茄館等時尚配備。豪宅引領建築時尚，平價住宅也紛紛跟進，休閒公共設施逐漸成為住宅社區的賣點。 緊接而來的是，頂級飯店興起，除了櫃檯服務，還有管家祕書、健身房、游泳池，加入飯店的俱樂部會員成為富豪的身份象徵之一，建商也同步更

新豪宅配備，在社區裡添加飯店等級的公共設施。自此，臺灣的住宅已經擁有「在家渡假」的機能。 一時之間，所有住宅大樓的公設紛紛推陳出新，常見的三溫暖、烤箱和按摩室，卡拉OK室和超大電影視聽室都是基本配備；設在一樓的游泳池不希罕，在頂樓的無邊際泳池才稀奇。不游泳還可拿來開Party，讓住戶有住在好萊塢的感覺。

阿姆斯特丹．我的理想生活 看、吃、住、用、穿、玩、享的創意好設計

為了解決公共圖書館區域資源中心電影院的問題，作者Cindy Liao、 Frankie Liao 這樣論述：

　　介紹世界創意之都的魅力生活　　台灣作者實地採訪，超過70個啟發人心的經典人、事、物　　原味體驗最自由、最生活化的阿姆斯特丹創意　　看、吃、住、用、穿、玩、享，七大角度看盡生活好設計　　既是最佳的獨特景點旅遊指南，也是創意生活實踐的最佳範例 　　就連荷蘭人都想看的一本書！ 　　為什麼阿姆斯特丹人天天好心情？　　生活不能只有設計，還要自由和創意！ 　　美好的生活怎麼開始？一張設計精美的郵票可以寄出幸福感受、在溫室有機餐廳中品嘗陽光下的綠色健康、老舊鍋爐廠翻新成電影院打破看的體驗…… 　　走入世界創意之都的迷人生活！　　頂尖創意人士親自帶路 ﹢看、吃、住、用、穿、玩、享七大角度　　Kessels

Kramer的天才創意、droog獨步全球的設計祕密、Tjep.顛覆傳統建築想像、Jamie Oliver +Marcel Wanders的美食空間 　　特別收錄　　24hr創意生活不打烊　　ONE FINE DAY IN AMSTERDAM 　　就連一張郵票都經過精湛無比的設計！ 　　這不只一本旅遊書，而是一本觀察當地人生活的圖文備忘錄，提供讀者不同的角度體驗生活中的設計。 　　阿姆斯特丹是世界前五大的創意之都，創意產業占總經濟總額的15％，擴散效益（Spillover Effect）更是在一歐元中創造55-90分的額外產值。從2005年到2009年工作量有20%的成長率，公司數則是40％的

正成長（出自Department for Research and Statistics of the municipality of Amsterdam）。荷蘭1600萬人口中就有4萬6千位設計師，創造26億歐元的產值，讓他們的生活與設計密不可分。 　　從買張小郵票開始，有概念又精湛的設計，讓沒有收集郵票的人都想保留一套；吃除了可以很健康外，還可以很藝術，就怕你沒膽來嘗試；綠建築不但代表人類意識的覺醒，更象徵著居住的好品味；無論是自家客廳中的沙發，還是圖書館裡的閱覽桌椅，都是舒適又好看的產品；穿出個性，不盲目追隨流行，才是真正的自我；一年到頭有玩不完的活動，週末隨性選個藝文空間逛逛，才是享受

創意的真諦。 　　深入介紹阿姆斯特丹，真正傳達這座城市翻滾全球創意的自由精神指標。　　看見了什麼？一本本被子彈射穿的書，邊看邊在彈孔找尋知識的奧秘　　吃到了什麼？阿拉丁神奇美食，進行一場聽覺視覺嗅覺味覺的美食感官之旅　　住到了什麼？獨一無二的垂直花園綠建築，體驗自然永續的空間美學　　用到了什麼？媲美設計博物館的禮品店，能夠買到各式各樣的創意鬼點子　　穿出了什麼？設計師與巨蜥蜴徜徉在印尼湖泊中，穿出自然界的野性靈感設計　　玩到了什麼？六公尺高故事書玩具屋，每個小朋友穿梭奔跑+閱讀的快樂天堂　　享受了什麼？激盪實驗的文創空間，看展時順便聽聽藝術家們犀利的爭辯 　　原始是人格的特質，自由是創意的根本

，尊重是多元化的開端！自我不再意味著孤芳自賞的個人主義，相反地，是出自於一種個人透過行動與創作，表達熱愛生命、關懷社會的無私理想主義。阿姆斯特丹座右銘I amsterdam，彰顯的不只這座城市的自豪、自信、致力，更象徵著新興的個人自由主義。 　　《阿姆斯特丹．我的理想生活》全書採取「看、吃、住、用、穿、玩、享」七大角度，徹底解剖阿姆斯特丹人如何悠然自得生活在創意之中！收錄這座城市七十多項啟發人心的設計人、事、物，從最貼近生活的角度，去發掘創意所能帶來的影響與改變。書中採訪了各個領域的專業創意玩家，讓他們親自告訴讀者城市中最值得造訪的地點與活動，讓人更能了解阿姆斯特丹的創意生活思維。 　　Wha

t did they say about Amsterdam　　阿姆斯特丹創意人士 × 城市私密地點　　．I am a graphic designer平面設計師｜Erik Kessels of KesselsKramer廣告公司　　想要找好書跟雜誌？我最愛去Athenaeum News Centre和American Book Centre。 　　．I am an architect建築師｜Ramin Visch of Studio Ramin Visch建築師工作室　　Cafe Amsterdam，開放的用餐空間，有著最棒的花園，夏天用餐的最佳去處。 　　．I am a spatial d

esigner空間設計師｜Frank Tjepkema of Tjep.空間設計公司　　位在阿姆斯特丹市中心的Brasserie Harkema空間使用尺度大膽，是一家十分有風格的餐廳。 　　．I am a food designer食的設計師｜Marije Vogelzang of Proef食的設計實驗室　　在Korenmarkt的有機市場，我可以在那找到新鮮又健康的創作食材。 　　．I am a fashion designer時尚設計師｜Brigitte Hendrix & Jolanda van den Broek of And Beyond時尚設計工作室　　星期一早上Noorder

market是最好尋寶的市集，各式各樣的二手衣與傢具任君挑選，走累了在露天咖啡廳買杯飲料提神，享受忙裡偷閒的早晨。 　　．I am an artist藝術家｜Hugo Kaagman版畫塗鴉教父　　我最愛街上隨處可見的Laser3.14詩詞塗鴉，非常有創意，以及迷幻畫家Aat Veldhoen，當然還有當代經典梵谷與古典派大師林布蘭。 作者簡介　　一號 Cindy Liao 　　中原大學商業設計系畢業，在台灣廣告界打滾數年後，投奔百無禁忌的荷蘭深造。2006年畢業於St. Joost, avans University平面設計碩士。成立DesignInOne平面設計工作室，繼續執著對創意產業的

熱誠。長年旅居荷蘭，學設計，玩設計，看設計，對設計不可自制地著迷。另外還擔任多本國內設計雜誌的撰稿人，將自己在生活中所觀察到有趣、具啟發性的人事物分享給讀者。 二號 Frankie Liao 　　年齡保密，家住台北，父籍貫雲林，自小嗜吃西螺米與瑞春醬油膏，彈珠、芭比與尪仔仙是兒時良伴。歷經兩次重考、末代聯考、轉學、延畢與教育本土化的血淚歷程，造就作者二號對社會、文化的奇特看法。就讀於文化大學景觀系期間，任性而為，自助遊覽多國。大學後出國攻讀碩士，棄芬蘭擇荷蘭，就讀AKV/St. Joost 設計學院平面設計所。兩年後，歷經荷蘭教育自由氣息之薰陶，卻也對台灣產生更多鄉愁下之期許，並意志堅定將誓死

效忠設計這條不歸路。對於城市與公共空間擁有不可言喻的迷與癮，設計多就相關主題發揮，隨心所致。 PART 0　special feature: one fine day in Amsterdam10:00 biking → 14:30 shopping → 18:30 partying → 02:30 sleepingHi, my name is Helen, I am from Amsterdam, this is my city and this is my life!我就是過這樣的生活！ PART 1　頂尖創意人士 VS. AMSTERDAM平面、廣告、建築、空間、食材、時尚、藝術……

，在多元的創意和設計當中，我們看見阿姆斯特丹川流不息的生命力。這是個流行「跨界」的年代，要駕馭創意就要知道「創意劈腿」的法則，如何劈才閃？怎麼劈得炫？讓屬於這座城市的頂尖創意人士告訴你！ A1｜01　I am a graphic designer平面設計師KesselsKramer 廣告公司｜熱愛「劈腿創意」的廣告天才A1｜02　I am an architect建築師Studio Ramin Visch 建築師工作室｜翻新老房子的建築守護者 A1｜03　I am a spatial designer空間設計師 Tjep.空間設計公司｜科技、藝術、生活完美結合A1｜04　I am a food

designer食的設計師Proef食的設計實驗室｜RE定義：吃得健康、吃得有趣、吃得藝術A1｜05　I am a fashion designer時尚設計師And Beyond時尚設計工作室｜穿出你的想法才叫風格時尚！A1｜06　I am an artist藝術家Hugo Kaagman版畫塗鴉教父｜畫板無所不在的街頭藝術家 PART 2　生活中的設計 VS. AMSTERDAM每個人一輩子都在「看、吃、住、用、穿、玩、享」，對於荷蘭人而言，設計的本質是解決問題、是生活態度、是應用美學，阿姆斯特丹人的生活又是怎麼過？這個單元提供你切入這座城市的七種全新角度，七十多項啟迪人心的美好生活提案，

而你會怎麼填充YOUR CITY的生命力！ B1｜看得到的設計｜I Seei see therefore i am精湛聰明的設計都會讓人不經想多逗留幾秒、多看幾眼。B1｜01　De Designpolitie平面設計工作室生冷的設計法則也能平易近人B1｜02　Hansje van Halem平面設計師萬花筒效應的幾何複製美學B1｜03　Largetosti平面設計公司在混亂中創造翻雲覆雨的美感B1｜04　Lava Graphic Design平面設計公司  操弄視覺語言的好手B1｜05　Lesley Moore平面設計公司平面視覺世界裡的魔術師B1｜06　Mijksenaar視覺溝通設計公司創

造視覺資訊系統的妙手B1｜07　Solar Initiative視覺傳達設計公司運用視覺電力大聲宣誓創意的存在B1｜08　The Stone Twins 創意溝通設計工作室還有甚麼比這更犀利、驚人的創舉！B1｜09　Thonik平面設計公司以設計將文化與社會接軌的使者 B2｜吃得到的設計｜I Eateat a hell of a lot of cake吃不再只是一種生理需求，更是理念的發揚與贊同。B2｜01　AS健康飲食餐廳被芬多精圍繞的新鮮美好B2｜02　Bazar Amsterdam異國料理餐廳感染東方氣息的神奇阿拉丁B2｜03　De Bakkerswinkel麵包坊大麻風化區街角的溫馨麵

包坊B2｜04　De Kas生機飲食溫室餐廳吃也能有著永續的概念B2｜05　Fifteen Restaurant Amsterdam設計餐廳街頭混搭優雅的舒適用餐空間B2｜06　Hotel de Goudfazant素人設計餐廳工業叢林裡的祕密餐廳B2｜07　Nevy海鮮景觀餐廳用新鮮快活滿足饕客味蕾B2｜08　Pont13船屋餐廳不完美中的完美B2｜09　Trouw Amsterdam複合式藝文餐廳誰說夜店不能充滿文藝氣息 B3｜住得到的設計｜I Liveeveryone needs to stay alive老舊空間再利用，形成虛實交錯的異想世界，彷彿是場空間魔術秀。B3｜01　Amste

rdam Loft Project私人宅邸理性與感性兼備的空間嘉年華B3｜02　Borneo-Sporenburg住宅區總體計畫傳統運河屋的創新詮釋B3｜03　F-zuid Amsterdam住宅區剛柔並存的衝突美學B3｜04　House IJburg 私人住宅住宅區覆蓋都會垂直花園的綠建築B3｜05　Westerdok Apartment Building 公寓大樓一切都以開放為設計原則 B4｜用得到的設計｜I Usebeing useful is simply useless設計巧思就在生活周遭，你是發現了沒？！B4｜01　Droog Design Flagship Store旗艦店Dro

og設計完全攻略B4｜02　The Frozen Fountain設計商店媲美當代設計博物館的獨家商店B4｜03　Furniture for Station Amsterdam Amstel車站傢具如微型城市裡大樓的車站傢具 B4｜04　HEMA Department Store平民設計百貨公司品質與創意兼具的老品牌B4｜05　Kraanspoor辦公大樓豪華又粗獷的琉璃櫃B4｜06　Mahler4 Amsterdam商用大樓象徵創新和非凡的辦公大樓B4｜07　Openbare Bibliotheek Amsterdam (OBA) 阿姆斯特丹公共圖書館以天空與光影為裝飾的雕塑品B4｜08　A

irportCity, Amsterdam Airport Schiphol阿姆斯特丹國際機場國際航空城首例B4｜09　smool Designstudio產品設計工作室以順手時尚為最高指導原則B4｜10　Springtime產品設計工作室充滿年輕活力的激動B4｜11　Stadsarchief Amsterdam 阿姆斯特丹市檔案館建築風格白派不死B4｜12　Thinking of Holland - Dutch Design Souvenirs荷蘭設計紀念品專賣店想要來點特別的荷蘭紀念品嗎？B4｜13　Virus病毒如病毒般流竄的設計產品 B5｜穿得到的設計｜I Wearnevermind

whatever style and taste這裡天空常陰暗無光，所以穿的、用的都要挑鮮艷到不行的色彩！B5｜01　Bibi van der Velden珠寶設計師從旅行與自然界擷取靈感且不落俗套B5｜02　Daryl van Wouw服裝設計品牌I am who I am強烈自我主義的街頭潮牌B5｜03　INDIVIDUALS阿姆斯特丹時裝學院品牌學院氣息與年輕創意的時尚伸展台B5｜04　Jantaminiau時尚設計品牌翻譯生活哲學的時尚鏡子B5｜05　Orson + Bodil by Alexander van Slobbe時尚品牌剪裁立體的優雅演繹B5｜06　Roswitha van

Rijn鞋的設計以自然為靈感的高級訂做鞋B5｜07　Shoebaloo Shoe Shop設計鞋店步上超越時空的時尚之行B5｜08　SPRMRKT/SPR+時尚品牌專賣店時尚＋藝術＋生活的概念空間B5｜09　Viktor & Rolf House時尚拍檔童話又帶點惡搞氣息的時尚雙人組 B6｜玩得到的設計｜I Playplay play play play play play play play...設計玩得到的設計玩得到的設計玩得到的設計玩得到的設計B6｜01　Amsterdam International Fashion Week阿姆斯特丹國際時尚週閃耀一顆星、時尚新生代的伸展台B6｜02

　Art Amsterdam阿姆斯特丹藝術祭豐富心靈的感官饗宴B6｜03　DREAM AMSTERDAM夢阿姆斯特丹夢的解析與實現B6｜04　Dutch Design Double by Premsela荷蘭設計無法無天的自由意念B6｜05　ExperimenteDesign Amsterdam實驗設計雙年展當代都會文化與前衛實驗設計的混合方程式B6｜06　The House of Aristoteles兒童創意博物館創意從小開始玩出來B6｜07　Inside Design Amsterdam阿姆斯特丹設計展最具時尚指標的設計盛宴B6｜08　Tijdelijk Museum Amsterdam

阿姆斯特丹臨時博物館虛擬的概念、貼切的觸動B6｜09　De Woonbeurs Amsterdam阿姆斯特丹家飾展家與生活哲學的交流平台 B7｜享得到的設計｜I Enjoydon’t mention enjoy unless you really enjoyed不想加班、不愁吃穿、不用大腦、不怕無聊。B7｜01　Annet Gelink Gallery展覽空間聽新新人類對世界的新想法B7｜02　CoBrA Museum 美術館藝術創作天行者的樂園B7｜03　Conservatorium van Amsterdam阿姆斯特丹音樂學院我的學校就是音樂廳B7｜04　De Appel Arts Cen

tre藝術中心遇見當今視覺藝術與表演藝術的好去處B7｜05　Foam Fotografiemuseum Amsterdam攝影藝廊捕捉靈感、捕捉人生B7｜06　Hermitage Amsterdam俄羅斯博物館氣派古典與精緻現代的結合B7｜07　Lloyd Hotel Amsterdam設計旅館短暫旅程的永恆經典B7｜08　Mendo bookstore設計書店由書築起的創意黑色王朝B7｜09　moooi Gallery展覽空間一切與質感、美感相關的收集B7｜10　Platform 21藝文設計平台把夢想當作審合資格的展示平台B7｜11　SMART Project Space文創空間激盪創意文

化產品的公共實驗室B7｜12　Stedelijk Museum Amsterdam市立美術館跟著我們到處旅行B7｜13　W139當代藝術展覽空間延續藝術家精神與能量的勝地 推薦序 你可以一直玩下去！ 　　2008年末，離開了學校畢業後任職了三年的建築師事務所，因為是外國人的身分沒了工作簽證就要離開荷蘭，正在打包行囊之際，聽說了一項針對外國人居留的新政策，鼓勵外國設計師在荷蘭創業。說也巧合，我竟也因為這政策留了下來並開了自己的工作室。 　　過了半年，手上唯一的小住宅設計案中途喊停，在傷腦筋之際，聽以前學校老師說荷蘭國家建築獎金（The Netherlands Architecture Fund

）要徵選新案子，於是就花了好幾個月去摸索門路和提案。第一次嘗試並沒有成功，畢竟沒有成熟的資歷可以說服評審。到了第二次，我決定以強調一個外國設計師不一樣的設計觀點來提案去說服評審：提議利用複合式空間使用來規劃阿姆斯特丹紅燈區的都市更新過程，區域性的打通街道櫥窗女廊上方閒置的樓層，改變產權並引進新的創意產業進駐，終於獲得想法上的肯定。到現在過了一年半，我的工作室還靠著這筆獎金在支撐著。 　　荷蘭設計主張開放式平台和創新，以荷蘭創意首都阿姆斯特丹為例，她不是一個設計精英主義城市，如果太過閉門深造，反而得不到這城市在玩耍間創新的精隨。深不深刻，有沒有徹底執行倒是不重要，反正打出來就對了！在這樣的氣氛下

，設計者永遠是自信的。但是不管你作的東西自認多好，總會有人覺得你不夠新，不夠批判，不夠大眾，不夠勇敢，所以設計者也永遠是謙卑的。 　　Cindy & Frankie的書寫來輕鬆易懂，內容豐富，我又看到了好多新的設計。讀者若問：造就這種百花齊放的設計生態背後的系統為何？荷蘭政府除了針對建築、工業設計、多媒體、美術、以及網站設計，設立專業的評委會審核以及合理資助創意項目的執行過程、擴大媒體效益之外，也補助篩選出來的青年設計者足夠的生活費、創作費以及宣傳費來完成單一項目或協助創業。社會的風氣相信年輕人，稱讚他們為Young Hero，並包容新想法的孕育過程。或許就是這種系統已經存在，讓設計者相信他們

的想法是值得的。簡單的說，荷蘭給設計者的感覺就是： 「你可以一直玩下去！」 　　記得某本暢銷書的書名叫作：「It’s not about how good you are, it’s about how good you want to be.」我覺得也可以改成：「It’s not about how good you are, it’s about how good the system is.」 　　當然好的系統並不是全部，任何一個有野心的設計者都應該知道要繼續創作下去還有很多挑戰和困境要克服，但是可能是因為自己曾是這種系統的受惠者，也希望別的年輕設計師可以在不太確定的時後和我一樣受到鼓勵

。 　　這個全球性城市競爭的年代，荷蘭的模式是一個很好的案例輸出，希望台灣也很快的趕上，讓國內外的設計者在台灣好好的玩耍，創意才可以百花齊放，豐富社會上的每一個角落。 　　鄭采和（荷蘭Boundary Unlimited建築事務所  創辦人暨建築師） 　　台灣建築師，1981出生，荷蘭貝拉格建築學院（Berlage Institute）建築碩士畢業，2004年「天井」（skywell）獲台灣行政院重建會頒發921重建感恩紀念公園國際競圖首獎。2009年創立個人建築及都市設計事務所 「Boundary Unlimited」，是首位在荷蘭開業的台灣建築師，作品獲得當地多個建築獎項肯定。2009年即

以「荷蘭阿姆斯特丹紅燈區改造工程規劃案」榮獲荷蘭國家建築獎金Nederlands Archfonds，隔年又以「荷蘭烏特列茲移民區住宅改造工程設計案」獲得歐盟青年建築師聯合住宅競圖Europan10評審入選獎，是備受矚目建築設計新銳。 前言 設計即是生活＋生活即是設計＝I amsterdam 　　每個人都知道荷蘭人是填海造地的專家，因為國土大塊面積處於低窪地區，迫使他們數百年來一直必須面對、克服大自然的挑戰，也因此培養出他們對自然絕對尊重的態度與超級務實的民族性。當自然資源有限時，人們就會去思考如何透過一種人為的方法，將其做最有效的利用，此時此刻「設計」就渾然天成地誕生了。 　　對荷蘭人而言：

設計的本質是解決問題；設計的概念是一種生活態度；設計的表象是一種應用美學。設計存在於他們生活中的每個角落，從一盞太陽能發電的路燈到海埔新生地的城鎮，無一不是人工智慧下的創新設計。全國規劃良好的腳踏車專用道與完善的配套措施，讓腳踏車成了主力交通工具，不但減少城市中的空氣污染，更成了荷蘭人生活中獨一無二的情趣與文化。想像一下如果把台灣路上所有的摩托車都換成腳踏車，那會是什麼狀況？！又要花費多少金錢、人力、時間？！但現在的荷蘭已經辦到了！ 　　Go Dutch效應 　　要了解荷蘭創意產業的特色與風格，不免俗還是要先提到點歷史大環境，這些歷史為荷蘭現代產業的蓬勃發展，奠定深厚基礎。 　　時間拉到十六、

七世紀的歐洲宗教革命，荷蘭算是新教派的先鋒，宗教與政治分離，造就制度上的獨立、言論上的自由，是他們非常引以為傲的一點。發展至今，社會風氣開放、沒有包袱、思想前衛、言論尺度寬鬆，大家有話就直說，幾乎是百無禁忌，當然對創意產業有絕對的助力。 　　接下來的黃金海權時代，進出口貿易為荷蘭人帶來經濟上的富裕，異國文化的充斥，更是社會多元化的開端。大量吸收他人文化特色，經過自我反芻、重新詮釋，成為極有創意的新設計，世界知名的Delft Blue陶瓷就是最好的例證。曾經跟另一位韓國記者閒聊起荷蘭設計的特色，他說：「荷蘭設計就像掠食者，將所有其他文化中可取之處都吸收起來，再經過消化、轉換、融合成為自己的特色。

」仔細想想，這並沒有什麼不對！什麼叫做以之借鏡，不就是相同的道理！ 　　除了人文歷史外，自然因素所造就的務實、理智也反應在他們的創意產業上，從古蹟改建的博物館到慢食概念的溫室餐廳，無一不是永續設計的經典代表。雖然常有人會開玩笑說：「荷蘭人是全世界最吝嗇的民族，Go Dutch就是由此產生。」但也因為小氣成性，將所有資源利用到極致，反而成了他們創意產業上的一大特色。 　　相關法令政策培育、提升產業在國際間的競爭力。眾多文創基金會不知提供多少機會，讓年輕創作者發展、表現自我潛能。每年政府力挺的Dutch Design世界巡回展，讓設計師們無後顧之憂地走向國際舞台。在這年代即便是文創產業，也需要商業

化的支撐，像是飛利浦設計中心就是個成功的案例。拿首都阿姆斯特丹來說吧！它是世界前五大創意之都，創意產業占總經濟總額的15％，擴散效益（Spillover Effect）更是在一歐元中創造55-90分的額外產值。從2005年到2009年工作量有20%的成長率，公司數則是40％的正成長（出自Department for Research and Statistics of the municipality of Amsterdam）。荷蘭創意產業的興盛，絕對是全民運動的效應。 　　體驗荷蘭的設計精髓 　　原始是人格的特質，自由是創意的根本，尊重是多元化的開端。當代的自我不再只是意味著孤芳自賞的個人

主義，相反地，是一種出自於個人，透過行動與創作來表達其熱愛生命、關懷社會的無私理想主義。阿姆斯特丹座右銘I amsterdam，不只彰顯著城市的自豪、自信、致力，更象徵著新興的個人自由主義。 　　撇開感性因素的理智寬容政策，實現以尊重為前提的自由體制，造就紅燈區、大麻店、國營賭場、同性戀大遊行等前衛的特殊現象，這就是一般人對阿姆斯特丹的映像。相同的特質也反應在當地生活機能上，像是：優渥的國際稅制吸引Ikea、Mexx等大廠牌來此設立企業總部，不只提供許多工作機會，更能塑造引領市場趨勢的優先地位；為改造社區利用時尚新銳設計師的櫥窗取代紅燈區女郎。烏托邦式的理想需要完整的配套政策，才有機會落實在城

市環境中 。 　　2009年市政府官方正式公民調查顯示（出自Department for Research and Statistics of the municipality of Amsterdam）：九成的市民覺得他們與城市有密佈可分的關係；七成的人對地方政府感到滿意；七成的人認為與鄰居互動關係良好。2009年更在Mercer Human Resource Consulting年度生活品質指數中排行世界第13（共215個城市，漢堡28、巴黎33、倫敦38、巴塞隆納42）。 　　有別於倫敦、巴黎、米蘭、紐約等國際重量級城市，阿姆斯特丹更重視對本土文化的關懷，大規模發展ij河域西岸為創意產業

重劃區，城市南區有Platform 21設計中心、ONL建築事務所規劃的F-Zuid住宅區，市中心有MVRDV重新改建的Lloyd Hotel、象徵荷蘭經典產品設計的 Droog Design旗艦店、鬼才Tjep為國民啤酒海尼根設計的概念店，還有新建中的當代美術館Stedelijk Museum、數之不盡的設計主題餐廳……。從建築、藝術、設計、到時尚，阿姆斯特丹少了點國際重鎮的傲氣，多了點個人化、深植生活的零距離親切感。 　　書寫的感動和理由 　　荷蘭首都阿姆斯特丹就像是台灣的台北，充斥著最豐富、多元的人文風情，找設計靈感當然要到這裡。作者因學設計來到荷蘭，又因玩設計繼續留了下去，在生活中看到

許多精彩的設計，分享慾就由然而生，決定拿起相機、打開電腦把這一切記錄下來。 　　市面上已有不少介紹阿姆斯特丹的旅遊書，作者寫此書的初衷並不是要再重複那些已被講到爛的資訊。本書不只一本旅遊書，也是本觀察、紀錄當地人生活的圖文備忘錄，希望提供讀者不同角度來體驗生活中的設計。除此之外，採訪多位不同領域的專業創意玩家，讓他們親自告訴讀者，城市中最值得造訪的地點與活動，讓人更能了解阿姆斯特丹的創意生活思維。包羅萬象看、吃、住、用、穿、玩、享得到的設計，無論是注重環保意識的現代嬉皮，或是追求時尚風格的都會雅痞，都能在這擁有城市態度的大村落中，尋找到洗滌身心靈的個人品味淨土。 　　這本書可以拿來幹嘛？！ 　

　或許有不少台灣人去過阿姆斯特丹，做的事不外乎就是逛花市、吃起司、遊運河、看風車、買木屐等等，因為通常都是多國旅遊的行程，也沒太多時間逗留，又趕往下一個國家。很少有人能真正體驗到當地人的生活，更不要說是從生活中觀察到什麼可以讓自己借鏡的態度或觀念。就拿花來說吧！荷蘭擁有全世界最大的花市，十年一次的花博會更是國際盛事，每次場地選擇都會和造鎮計畫結合，活動過後，原地就多了一個新市鎮，戶外展覽空間既是城市中的公園，將所有建設資源利用到淋漓盡致，是個超級務實又聰明的都發計畫。在高速公路旁養了一群的羊，牠們就是隔音坡上的除草大隊。這些是不是代表某種程度的永續設計概念？！ 　　本書包含城市中七十多項啟發人

心的設計人、事、物，從最貼近生活的角度，去發覺創意所能帶來的影響與改變。讀者要拿來當作一本另類的旅遊指南也好，要拿來當作尋找設計靈感的圖文書也好，從書中不難發現荷蘭人的創意思維都是來自於生活當中。對自然環境的尊重、對自身文化的認同、對不同聲音的寬容，說是簡單，但反觀台灣社會又落實了多少？！書中簡單扼要的陳述只是個開端，是一把開啟思考大門的鑰匙，門後有什麼就得靠讀者們自己去摸索。 　　環顧四週就能找到的好品味 　　既然設計與生活是密不可分的 一體兩面，找阿姆斯特丹的經典設計，只要環顧四周，就不難發現。從買張小郵票開始，有概念又精湛的設計，讓沒有收集郵票的人都想保留一套；吃除了可以很健康外，還可以

很藝術，就怕你沒膽來嘗試；綠建築不但代表人類意識的覺醒，更象徵著居住的好品味；無論是自家客廳中的沙發，還是圖書館裡的閱覽桌椅，都是舒適又好看的產品；穿出個性，不盲目追隨流行，才是真正的自我；一年到頭玩不完的活動，是根植產業最直接、快速的方法；週末隨性選個藝文空間逛逛，好好享受創意的真諦。阿姆斯特丹看、吃、住、用、穿、玩、享得到的設計，就在生活四周隨手可得之處。