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讓顧客開心買單的36招 暗黑訂價法：高明的售價，是能做到解憂的心理價格!

為了解決加油洗車免費的問題，作者田中靖浩 這樣論述：

令人失去理性的「限時＋紅利點數」手法、 讓人規避損失而放心的「排行榜效應」， 還有「無限試吃」的圈粉招數， 更有使點暗黑讓業績狂翻10倍的……   　　‧「成人打折」與「兒童免費」，哪個更吸引家庭客群？ 　　‧為什麼宣傳「今日紅利點數10倍」，會讓人忍不住想買？ 　　‧蘋果電腦門市用哪一句話，消除顧客送修時的怒氣？ 　　‧餐廳經營出問題又慘遭偷竊，如何做宣傳起死回生？ 　　‧想讓顧客自動選擇高價商品，你不必問預算而該問什麼？   　　訂價行銷大師田中靖浩，揭露36招暗黑訂價法， 　　你學會不但能訂高價，更能讓顧客忍不住就是要買！   　　★奇襲，是訂價法中最高境界！ 　　作者田中靖浩是會計

師及大學教授，在暢銷書《行銷高手都想上這堂訂價科學》中，運用會計學與商業心理學，讓你學會「物美、訂高價」的獲利祕訣。在本書裡，進一步活用行為心理學與腦科學，教你36句話發動「暗黑訂價法」，出乎顧客意料之外，使他們感到驚喜又滿足，進而引爆暢銷熱賣！   　　孫子兵法說：「凡戰者，以正合，以奇勝。」田中靖浩強調，在商品林立的激烈商戰中，採取「物美價廉」正攻法，可以跟對手對峙周旋，但你想要突破僵局、克敵制勝，就必須祭出奇襲術，即暗黑訂價法。   　　因此，書中透過各行各業的50個實例，傳授你立即可用的暗黑訂價技巧……   　　★活用，一句話也打造人氣商品！ 　　【技巧】以免費的形式，幫助顧客解決日常

煩惱。 　　【案例】鬧區巷弄深處的餐廳，午餐時段提供「沙拉不論大小，一律免費」的服務，具備健康和經濟的雙重誘因，成功在餐飲激戰區域吸引來客。   　　【技巧】用無痛感漲價法，訂出誘人價格瞬間吸引目光。 　　【案例】「1小時250元」和「12分鐘50元」一樣嗎？其實大不同！熱門景點周邊的停車場，以分鐘計價的方式，牢牢抓住人們尋求低價的習性。   　　【技巧】以話術攻擊競爭對手，凸顯與同業的差異。 　　【案例】健康食品網路商店在網站標語中，採用「○○牌健康食品，不如不買！」的話術，贏得顧客關注，再大力宣傳自家產品的優點。   　　【技巧】不問預算、只問職業，讓顧客自動選擇高價商品。 　　【案例】西

裝店的櫃姐不問顧客「您的預算是多少」，而是問「您從事什麼工作」，引導出對方內心的自信形象，順利賣出高級產品。   　　【技巧】跨業合作激發創新巧思，掃除顧客的顧慮。 　　【案例】專業攝影師與殯葬業結盟，舉辦「沖洗照片攝影會」取代遺照拍攝，突破禁忌更造成口碑行銷，參加者後來還邀請朋友加入！   　　【技巧】利用商品固定成本高的特性，增加回頭客。 　　【案例】電影院效法航空公司「累積哩程數兌換機票」的做法，推出「看6部送1部」的活動，不僅提升來客率，同時減少成本的浪費。   　　另外，還有 　　‧與其斤斤計較削減成本，「零成本策略」效益更高。 　　‧學習美軍的OODA戰術，隨機應變接待顧客。 　　

……   　　＊此書為《訂價科學二部曲：奇襲術》第二版   本書特色   　　◎提供暗黑訂價法９原則，從攬客、吸睛到創造感動一次搞定。 　　◎徹底比較賺錢與不賺錢的36句話，點出暗黑訂價法的精髓。　   得獎紀錄   　　★連續38週誠品排行榜暢銷書作家   名人推薦   　　‧政治大學企業管理學系特聘教授 別蓮蒂 　　‧網路趨勢觀察家 Mr.6 劉威麟 　　‧為你而讀執行長 蘇書平

加油洗車免費進入發燒排行的影片

附屬產品之服務品質與主產品顧客忠誠度之關係－ 以中油加盟站為例

為了解決加油洗車免費的問題，作者陳江南 這樣論述：

本研究用從洗車知覺價值觀點去探討加油站業者經營模式，同時也檢測「企業形象」，和「洗車服務品質」對「關係品質」及「顧客忠誠度」的影響。其結果將有助於業者發展有效行銷策略，藉以提升與消費者的關係品質及顧客忠誠度，並創造新的客源讓加油站業績提升。本研究，每站各發放 110份問卷給剛加油完有洗車消費的顧客共440份問卷，實際回收392份問卷，回收率為89.8%，其中48份因有不完整而排除，所採用的分析軟體為SPSS22.0及LISREL8.80，先以SPSS進行信度分析，再用LISREL驗證性因素分析(CFA)及測量模型，進而分析本研究五個構面彼此間的因素結構。最後進行路徑分析來觀察變數間的因果關係

，並利用競爭模式比較驗證本研究所提出的理論模式。結果顯示發現：1.企業形象對於提升關係品質並沒有直接影響關係，可能的原因為，對中油加盟站的加油站而言，中油的企業形象並沒有顯著地增加顧客對加盟店家的忠誠度，亦即對加盟站來說，顧客不是因為中油的企業形象而去加油，反而，加油站提供的洗車滿意度及加盟店家的服務品質來決定來站的顧客忠誠度。2.顧客對於免費洗車這項附加服務確實可以顯著地增加顧客忠誠度。但另一研究發現，願意付費來提升洗車品質的顧客亦達78%。另外，洗車的收費顧客中，有達70% 認為「價格合理」，此一發現，亦符合知覺價值理論所討論觀點，讓顧客知覺價值可以有效的提升其顧客忠誠度。3.洗車服務品質

對顧客忠誠度之影響關係中，關係品質具有顯著的中介效果。

訂價科學二部曲：奇襲術 36句話，讓商品「CP值高三倍」的技巧!

為了解決加油洗車免費的問題，作者田中靖浩 這樣論述：

連續38週誠品排行榜暢銷書作家 免費、集點送、加量不加價…… 其實，這些售價術語應該這樣用！ 　　‧「成人打折」與「兒童免費」，哪個更吸引家庭客群？ 　　‧為什麼推出「今日紅利點10倍」，會讓人想要購物？ 　　‧蘋果電腦門市絕不說「你的手機壞掉了」，原因何在？ 　　‧餐廳經營出問題又慘遭偷竊，如何做宣傳起死回生？ 　　‧想讓顧客自動選擇高價商品，你不必問預算而該問什麼？ 　　訂價行銷大師田中靖浩，揭露「36招奇襲術」， 　　你學會不但能訂高價，更能讓顧客忍不住就是要買！ 　　★訂價奇襲術能創造驚奇，引發顧客更深刻感動！ 　　作者田中靖浩是會計師及大學教授，在暢銷書《行銷高手都想上

這堂訂價科學》中，運用會計學與商業心理學，讓你學會「物美、訂高價」的獲利祕訣。在本書裡，進一步活用行為心理學與腦科學，教你36句話發動「奇襲術」，出乎顧客意料之外，使他們感到驚喜又滿足，進而引爆暢銷熱賣！     　　孫子兵法說：「凡戰者，以正合，以奇勝。」田中靖浩強調，在商品林立的激烈商戰中，採取「物美價廉」正攻法，可以跟對手對峙周旋，但你想要突破僵局、克敵制勝，就必須祭出「奇襲術」。 　　因此，書中透過各行各業的50個實例，傳授你立即可用的訂價奇襲技巧…… 　　★活用36句話，打造「CP值高三倍」的人氣商品！ 　　【技巧】以免費的形式，幫助顧客解決日常煩惱。 　　【案例】鬧區巷弄深處

的餐廳，午餐時段提供「沙拉不論大小，一律免費」的服務，具備健康和經濟的雙重誘因，成功在餐飲激戰區域吸引來客。 　　【技巧】用無痛感漲價法，訂出誘人價格瞬間吸引目光。 　　【案例】「1小時250元」和「12分鐘50元」一樣嗎？其實大不同！熱門景點周邊的停車場，以分鐘計價的方式，牢牢抓住人們尋求低價的習性。 　　【技巧】以話術攻擊競爭對手，凸顯與同業的差異。 　　【案例】健康食品網路商店在網站標語中，採用「○○牌健康食品，不如不買！」的話術，贏得顧客關注，再大力宣傳自家產品的優點。 　　【技巧】不問預算、只問職業，讓顧客自動選擇高價商品。 　　【案例】西裝店的櫃姐不問顧客「您的預算是多少」，

而是問「您從事什麼工作」，引導出對方內心的自信形象，順利賣出高級產品。 　　【技巧】跨業合作激發創新巧思，掃除顧客的顧慮。 　　【案例】專業攝影師與殯葬業結盟，舉辦「沖洗照片攝影會」取代遺照拍攝，突破禁忌更造成口碑行銷，參加者後來還邀請朋友加入！ 　　【技巧】利用商品固定成本高的特性，增加回頭客。 　　【案例】電影院效法航空公司「累積哩程數兌換機票」的做法，推出「看6部送1部」的活動，不僅提升來客率，同時減少成本的浪費。 　　另外，還有 　　‧與其斤斤計較削減成本，「零成本策略」效益更高。 　　‧學習美軍的OODA戰術，隨機應變接待顧客。 　　…… 本書特色 　　◎提供奇襲術９原則，

從攬客、吸睛到創造感動一次搞定。 　　◎徹底比較賺錢與不賺錢的36句話，點出奇襲術的精髓。 名人推薦 　　‧政治大學企業管理學系特聘教授 別蓮蒂 　　‧網路趨勢觀察家 Mr.6 劉威麟 　　‧為你而讀執行長 蘇書平

加油站洗車服務的經營策略─以某民營加油站為研究對象

為了解決加油洗車免費的問題，作者鄭凱仁 這樣論述：

台灣的加油站業原屬於國營企業中國石油股份有限公司所獨佔經營，自70年代起，台灣的經濟高度發展帶動了改革與開放。在石化產業方面，政府於76年開放加油站民營政策，造就了台灣加油站業的榮景。後續的開放政策：84年開放民營煉油廠，90年開放油品進口，國內汽、柴油產量倍增，但台灣這個蕞爾之島汽、柴油的市場需求有限，新品牌的出現與產能大幅增加，造成石油產業中，上游的煉油廠與下游的加油站業發生激烈的競爭。加油站業者由贈品戰開始，部分業者採行價格戰，而免費洗車服務在92年起在全台各地風行，免費洗車除了讓業者在激烈競爭中承受更沉重成本支出之外，顧客也未必珍惜這項服務，造成資源的浪費甚鉅。 本研究藉由研究

個案公司在同業贈送免費洗車的紅海市場中，藉由一連串的服務品質的提升，運用洗車設備的更新、推出更多元服務項目等方式，建立差異化，並成功創造出洗車服務的藍海市場經營策略，引領加油站同業走出免費洗車的惡性競爭，轉變為以提高服務品質，提升顧客滿意的經營模式，樹立加油站洗車服務的新典範。