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社會支持、組織承諾、幸福感與工作績效關係之研究

為了解決台中北屯清潔公司的問題，作者張朝桂 這樣論述：

特殊教育所教育的是特殊學生，服務的對象卻是整個家庭。本研究希望透過正向的思考，以社會支持、組織承諾、幸福感及工作績效對特教老師之影響，以作為特殊教育相關人員之參考。本研究經由文獻探討，設定假說與各變數的操作型定義以架構本研究，從而設計問卷，以台灣北部地區特殊教育學校之特教老師為研究主要對象，總計回收有效樣本252份，以SPSS和AMOS進行資料之分析及驗證。本研究以李克特七點量表來評分，社會支持平均最低為5.19而工作績效最高為5.48，代表特教老師在社會支持、組織承諾、幸福感與工作績效四構面的平均分數均接近同意水準。在假設驗證方面，社會支持越高則組織承諾也會越高；社會支持愈好則工作績效也愈

好；組織承諾越高則幸福感會越好；組織承越高則工作績效也會越高；幸福感愈好則工作績效也愈好；社會支持良好透過組織承諾的提高對工作績效會有更好效果。本研究最後針對研究結論提出實務上之管理意涵，並說明研究所受到之限制，以及對後續研究方向之建議。