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山林解禁政策與媒體框架呈現之研究—以爬黑山事件為例

為了解決台中市消防局便民服務的問題，作者吳郁清 這樣論述：

由於媒體科技發展蓬勃，促使公共爭議性議題的傳播，在媒體報導情境中進行之現象盛行，媒體責任除了挖掘真相，更要促成對話，透過不同人的角度與不同的資訊來源，看待同一件事，在理解彼此的基礎上，啟動對話的開始，讓整個社會一同邁步向前。台灣山岳之美世界獨有，是世界高山密度最高的島嶼之一，海拔超過三千公尺的山峰就有兩百六十九座，但在2019年10月前，山林間普遍存著諸多管制路線，在2019年1月，知名「比基尼登山客」吳季芸不幸山難殞命後，討論山林是否開放的聲量，引起社會討論與關注，山林解禁前後的媒體報導，明顯出現不同的立場與評論。政治傳播中的「框架效果」，是指訊息以何種框架呈現，將會影響閱聽者對此訊息的評

估及理解，意即是:「一件事情，用兩種方式報導，會造成閱聽人兩種不同看法」。本研究由框架理論的觀點出發，透過內容分析法，從我國媒體報導中，搜集有關爬黑山與山林解禁議題的正式報導，歸納分析台灣媒體對於爭議性議題相關報導的趨勢與走向、所使用的新聞報導框架、主題及其他報導特性之樣貌，並進一步探求能夠影響公眾反應的相關因素以及其效果，對照在不同時間點，爬黑山是如何從負面形象轉移到整體政策上。而與爭議性議題相關的管理單位，在面對媒體的各式框架時，是採取何態度應對媒體與公眾反應，來對政策進行合理化的解釋，以達到全民共識的解決之道與策略，並從而尋求出未來更深入的進行方向。另外，從深度訪談中探討，政府是否在經過

媒體報導後，有觀察到媒體前後不同框架的變化，使得在面對爬黑山事件的態度上有所轉變，而在立場上也有所改變，致於面對爬黑山議題的態度上有所轉變，因而推動山林解禁政策，由此驗證，媒體的框架會否影響社會、民意的觀感，更會否進而影響政府單位的策略與決定，使爬黑山一詞走入歷史。

特殊教育教師對聊天機器人使用意願調查—以唐氏症學童語言教學為例

為了解決台中市消防局便民服務的問題，作者林韋君 這樣論述：

本研究目的是作為瞭解特教教師對聊天機器人應用在唐氏症學童語言教學時的使用意願，並且以台北市立國民小學特教教師為研究對象，以問卷調查與半結構式訪談為研究方法；在問卷調查中採立意取樣獲103份有效問卷，並徵求問卷中願意受訪教師共5位，於問卷調查後進行訪談。而研究變項是以整合型科技模式與內在工作動機為自變項，使用意願為依變項。研究發現：1. 特教教師對聊天機器人之使用意願有中高度之認同；2. 影響特教教師對聊天機器人使用意願之因素，包含外在工作動機中的預期績效、預期付出、社會影響及便利條件，而內在工作動機則無顯著影響；3. 不同背景變項的特教教師（如：使用經驗、特殊教育任教年資及任教班別），在外在

工作動機中的預期績效、預期付出、社會影響及便利條件，與內在工作動機及使用意願的表現上無顯著差異；而特教教師對聊天機器人之看法與建議包括：1. 聊天機器人的對話內容須彈性可修改，並且可以從教師端做即時調整或是從後端工程人員作立即回應；2. 機器人要具有錄音與重複撥放的功能；3. 機器人的聲調要符合學習者的年齡；4. 機器人介面要好操作；5. 語音辨識效果要佳；6. 機器人要備有螢幕；7 客戶服務要便民。