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《招.術》 Welcome: The Art of Invitation

為了解決台東市 收 驚的問題，作者游本寬 這樣論述：

　　《招．術》的創作是有感於網路文化長期以來，浮誇、扭曲、真假難分的現象，在疫情大流行期間引發了更多的焦慮與悲情，於是，從影像拍攝記憶的斷裂點出發，意圖藉由：生活中的真影像、偽遊記，讓新、舊、真、假的語言、故事和情感，來對應當今網路訊息真假難分的困境。因此，書中52件影文並置的作品，有： 　　溫馨的「臺式常民看板」——調侃網路上誇張不實的銷售誘惑； 　　直敍、類訊息的文字——省思過度包裝的網路行銷； 　　擬真的小說——影射網路訊息真假難分的現況。 　　除了藝術內涵的探索之外，在實體藝術書的形式上，《招．術》也意圖以上下或左右並置，「近似時空」的流動想像，突顯了網路傳播過

程中，觀者多不花⼼思、匆匆⼀瞥的⼼態，並進一步思索攝影者在拍照現場的思維心境： 　　1.對象眷戀的情感 　　2.⼈在照像中的主體性 　　3.既連續、又間斷，影像紀錄的破⼝ 　　《招．術》更以跨頁單張影像中，顯著的「裝訂線」來呼應「既連續、又間斷，影像紀錄的破⼝」的思維，再次 　　提醒：創作活動中，作者無法避免的主觀選擇 　　凸顯：影像還原現場，在資訊上的斷層與落差 　　強調：人在認知過程中，總是不連續，甚少全程參與的現實 　　體悟：靜態影像從未被完全固定下來的哲思 　　並大膽提出：「影像紀錄」沒有永遠死亡這件事！  

台東市 收 驚進入發燒排行的影片

消費者與飲料店員工在服務品質屬性差異之探討

為了解決台東市 收 驚的問題，作者李宛柔 這樣論述：

服務之優劣源自於「消費者」的感受，因此對飲料店服務品質的研究都是以「消費者」角度探討。然而，業者與消費者對於服務品質認知可能存在差異，若業者與員工對服務的要求是自身的喜好或認知來提供服務不僅無法獲得消費者認同，嚴重時可能會危及企業的生存。本研究主要目的由 I-S Model、 Kano Model 與 Refined Kano Model 之整合瞭解飲料店從業人員與消費者對服務品質要素認知的一致性程度以提供業者更完整的面向。本研究由97位飲料店員工及223位消費者回收之有效問卷數據進行統計分析。研究結果顯示：1.消費者對店內環境與原物料的安全性的「重要度」認知最高; 飲料店員工除了對店內環境

及衛生外，也注重店面地點及人員穿著。2.消費者及飲料店員工對服務品質要素「重要度」認知有差異。飲料店員工較重視服務的有形性與關懷性等屬性，消費者卻重視服務的反應性與可靠性。3.消費者及飲料店員工對服務品質要素「滿意度」認知有差異。飲料店員工評估自己服務的表現以「有形性」屬性的滿意度最高，對「反應性」及「可靠性」的滿意度較低。4.在消費者品質要素歸類「服務人員穿著整齊」與「服務人員不會因為忙碌而忽略顧客」為關鍵品質。「店面乾淨明亮」與「服務人員注重環境衛生」為高附加價值，是具有高重要度的一維品質屬性。5.服務人員正確回答問題」、「食材安全，有合格的檢驗報告」與「店內環境舒適」在消費者品質要素歸類

為高魅力品質。然而，以上項目卻在飲料店員工的認知上是消費者不在意所以也不必費心的品質要素。

少年耶，麥凍路!：後山靈異奇談

為了解決台東市 收 驚的問題，作者蕭福松 這樣論述：

　　東河鄉黑髮橋、東海岸公路、東河鄉出水橋、泰源隧道、成功鎮四郎橋、知本荒野村…… 　　26篇台東在地超自然靈異故事，雖然科學無法解釋，但鄉野鄰人總有答案。 　　想認識台東，就先認識後山的「好兄弟」吧！ 　　陰陰、涼涼～從另一個角度認識台東暗黑卻富有感情的在地故事！26則分布在【東海岸】、【南迴線】、【台東市區】的撞鬼經驗，細膩的人物刻劃，真實的地理位置，一起感受那若有似無的奇異體驗，像是你我身邊隱然未現，卻隨時會發生的軼事一樣。 　　｜貼在玻璃上的臉｜隧道口的女人｜廁所裡的自動門｜午夜的嬰兒哭聲｜ 　　｜火葬場的奇遇｜頭頂上的小人｜問路的黑白無常｜ 　　作者實地收

錄後山台東各地靈異傳聞，有流傳已久的鄉土傳說，也有親友間的「親鬼經驗」，其目的不在強調鬼怪迷信，而是提醒世人要敬天畏神、惜福感恩、心懷慈悲、時存善念。同時為台東留下珍貴的鄉野文史記錄，也喚起許多台東人對於成長之地的感受、想像、甚至是幾代人的生活記憶。 本書特色 　　★認識台東暗黑卻富有感情的人文故事，26則在地的超自然故事。 　　★分布在【東海岸】、【南迴線】、【台東市區】的撞鬼經驗，細膩的人物刻劃，真實的地理位置，一起感受那若有似無的奇異體驗。 名人推薦 　　周紫宸／108年「旺旺時報文學小說」首獎得主 好評推薦 　　福松老師寫的雖是「親鬼經驗」，卻處處表露人性，這種出自地方，發

於人性的文學特質，無論就內容或形式，都非常具有地方文學的經典風韻。因為故事文體輕鬆，也不一味的操弄與販賣恐懼。裡面的每個人物，每個「鬼魂」，都是有血有肉的真實地方形象。這樣的一本書，描寫的正是我們的家鄉——台東，看了是很感動、很有畫面的。──周紫宸（108年「旺旺時報文學小說」首獎得主）  

服務品質和再購意願關係之研究- 以捷利國際餐飲集團樁涮HOT POT為例

為了解決台東市 收 驚的問題，作者尤舒璇 這樣論述：

台灣餐飲業在眾多餐飲類型中，火鍋業一直以來都深受消費者的喜愛，根據《2018年台灣連鎖店年鑑》指出，台灣連鎖業逾40%為火鍋業，火鍋業總店數突破萬家，且火鍋市場7年內成長率達70%，年營業額超過300億，而火鍋業的顧客群相當廣泛，並發展出不同的用餐型態，因此在客單價上也是高低落差懸殊；火鍋業成功的關鍵因素有：立地評估、食材管理、服務品質、行銷策略…等，如何在眾多的火鍋品牌中脫穎而出，提升消費者的再購意願，就顯得非常重要。本研究探討火鍋業「服務品質」、「促銷活動」與「知覺價值」對於消費者「再購意願」的相關性影響，並以捷利國際餐飲集團旗下樁涮HOT POT火鍋品牌之同盟旗艦店用餐顧客為研究對象

。採用立意抽樣法，於2022年1月至3月至樁涮HOT POT餐廳現場進行問卷蒐集，共回收有效問卷270份，採用SPSS 25.0統計軟體進行資料分析與假設檢定，研究結果發現：1、樁涮HOT POT的服務品質、促銷活動與知覺價值，會影響樁涮HOT POT用餐顧客的再購意願。2、樁涮HOT POT的服務品質與促銷活動，可透過知覺價值，提高對再購意願的影響力。關鍵詞：火鍋、服務品質、促銷活動、知覺價值、再購意願