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共感對話：1分鐘讓人喜歡的對話術

為了解決台灣寵物數量2021的問題，作者永松茂久 這樣論述：

從10歲到90歲，日本亞馬遜書評超過1,200人書評大推！ 1分鐘讓人感動，100%受歡迎的37個對話技巧 　　★2020年度溝通說話類銷售冠軍（日販商管類、TSUTAYA總榜）！ 　　★2021年上半年最賣的溝通書（日販、東販），累積銷量突破700,000本 　　★「2021讀者票選商管書大獎」特別獎 　　★日本最強知識網紅「中田敦彦YouTube大學」不藏私大激推，觀看次數逼近300萬！   　　給有以下煩惱的你： 　　☑初次見面不知道要聊什麼 　　☑話題無法延續，壓力山大 　　☑不知道該說什麼和如何說 　　☑有好幾次說錯話的失敗經驗…… 　　☑我到底說了什麼，對方這麼生氣？ 　　☑

說什麼才能炒熱氣氛？ 　　☑無法講出真心話。 　　☑沉默的時間好可怕！ 　　明明每天都在做的說話、溝通和聊天，卻不知不覺成為煩惱和壓力的來源。 　　害怕說錯話，產生溝通恐懼的你，首先要從建立自己的自信開始。   　　1本解決11大人際溝通煩惱！ 　　初次見面、新生活、職場、學校、家長群組、夫婦、親子、親戚、朋友、兩性、鄰居交流。從此不再為溝通煩惱，心不累、不焦慮，口拙、怯場也沒問題！ 　　讓所有人都能勇敢開口的自信溝通術，學會了自然比別人有更多的機會和財富。   　　說話不難，只要懂方法： 　　●越常說「你」，越受歡迎 　　「我見到你，心就安了。」 　　「謝謝你，你的處理方式總是讓人如沐春風，

我最喜歡你這點了。」 　　「大家都說想成為像你這樣的人。」 　　所有人最喜歡的都是自己，希望成為話題的中心主角，所以只要注意常把說話的主語換成「你」，保證萬無一失。   　　●我口說我心，所以「那個人只是嘴巴壞，其實是好人」是假的 　　懂得顧慮對方心情： 　　A「貓咪很療癒對吧～～」 　　B「要是你養了貓一定會覺得很開心吧♪」（◯） 　　C「可是我比較喜歡狗。」（✕） 　　坦白率直不是隨時都通用，無論意見多麼正確真實，還是不應該在不必要的場合說出傷害他人的話。溝通時注意用字遣詞以表達共鳴同理，顧慮對方的心情，必定能提升你的個人魅力。   　　●讓正在煩惱的人變輕鬆的對話方式 　　A「我不知道自

己做不做得到……我一定不行。」 　　（✕）「你這樣太消極了，不行啦！我們來正面思考吧！」→提議時絕不能強迫。 　　（◯）「你就當作也有這種辦法聽一聽吧。」→客觀謙虛地回應。 　　（★）「我們一起想辦法吧！」→先貼心再穩定對方心情，接下來才是提供意見的時機，這就是最強後援。    

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運動休閒效益與服務品質相關之研究：以宜蘭運動中心為例

為了解決台灣寵物數量2021的問題，作者葉聰哲 這樣論述：

本論文旨在瞭解宜蘭運動中心服務品質與運動休閒者休閒效益之現況，並探討不同背景變相的運動休閒者，其服務品質與休閒效益的差異情形，與兩變項之間的相關性。 本論文運用問卷調查，編製「服務品質與休閒效益相關性之研究：以宜蘭運動中心為例」調查問卷為研究工具，針對使用宜蘭運動中心場館與課程之運動休閒者進行發放問卷，共計236份問卷，有效問卷236份，以SPSS for mac 26統計軟體進行資料分析。研究結果發現如下：一、宜蘭運動中心運動休閒者服務品質的感受程度為中上程度，休閒效益感受程度為中上程度。二、宜蘭運動中心運動休閒者服務品質各構面中，「顧客最有感」與「現代化程度」皆為中上程度感

受。三、宜蘭運動中心運動休閒者休閒效益各構面中，「健康達成」為高等程度感受，「精神滿足」與「運動素養」皆為中上程度之感受。四、宜蘭運動中心運動休閒者入場付費方式，與服務品質中的「顧客最有感」有顯著性差異。五、宜蘭運動中心運動休閒者入場付費方式，與整體服務品質之感受有顯著性差異。六、宜蘭運動中心運動休閒者的休閒效益主要受學歷、就業情況、最常使用場館、一週使用頻率、入場付費方式影響，「運動素養」與學歷、就業、最常使用場館、一週使用頻率有顯著性差異；「健康達成」與年齡、學歷、入場付費方式有顯著性差異；「精神滿足」與學歷、最常使用場館、一週使用頻率、入場付費方式有顯著性差異；整體休閒效益與學歷、最常使

用場館、一週使用頻率、入場付費方式有顯著性差異。七、服務品質與休閒效益兩者之間呈現高度正相關。八、整體服務品質變項，與休閒效益之「運動素養」、「健康達成」、「精神滿足」皆呈現中度正相關。九、整體休閒效益與服務品質中之「顧客最有感」、「現代化程度」呈現高度正相關。十、在服務品質各構面與休閒效益各構面之間的差異性，皆呈現中度正相關。最後，本論文依據研究結果分別對服務品質與休閒效益現況、相關情形及後續研究者提出適當建議，提供參考：一、 對服務品質與休閒效益的現況建議：（一）擬定不同對象的服務內容：針對不同對象的需求提供類客制化服務，使宜蘭運動中心成為運動休閒的優先選擇。（二）進行月票的促銷，提升參與

運動休閒的天數：透過優惠價格增加月票資格者的數量，能顯著提高服務品質的感受，進而增加運動休閒的天數，亦足以影響運動休閒的感受，提升國民健康水準。二、對服務品質與休閒效益的相關情形建議：（一）增強服務人員的積極性，以提升服務品質感受：運動中心的運作與服務人員有相連性，藉由舉辦最佳服務人員的票選，搭配合宜的獎勵制度形成良性的競爭，讓顧客能提升服務品質的感受。（二）強化運動中心本身優勢：加強宣傳室內場館不會受到天候影響以及能周遭環境提供不同運動類型的銜接。三、對後續研究者的建議：（一）抽樣方式：擬採用加深合作研究的抽樣或是單一場域的普查。（二）研究方法：嘗試使用不同的研究方法探討研究影響感受的確實因

素。（三）納入「地域」觀點：以外縣市的經驗進行比較，更能探討出服務品質程度的相對程度。

征服的時代：從亞歷山大到哈德良的希臘世界

為了解決台灣寵物數量2021的問題，作者安傑羅．查尼歐提斯 這樣論述：

馬可孛羅文化2021年全新歷史書系──名家談古代世界史系列 英國Profile Books出版社與哈佛大學聯手打造古代史新系列 帶領讀者重回希臘與羅馬時代，了解西方學界當前最新研究成果 成功大學歷史系教授翁嘉聲　審定、導讀 編輯增訂「繼業者王國世系表」、「重要名詞對照表」 【內容簡介】 《征服的時代》是專為一般大眾書寫，旨在闡述關於古典時期（Classical period）以後，希臘人生活區域內政治、社會和宗教的主要歷史發展概況。書中涵蓋了兩個通常會分開闡述的歷史時期：希臘化時期（Hellenistic period）和羅馬帝國時期（Imperial period）。 亞歷山大大帝

在西元前四世紀中建立的歐亞大帝國，卻因為他的死而天崩地裂。在接續的希臘化時期，各方割據，大國間暴力相對，小規模的政治勢力則掙扎維繫著獨立的幻覺，宛如中國的春秋戰國時代再現。然而，如本書所揭示的，希臘化時代不是只有戰爭與殺戮、只有征服與被征服，它同時也是成長、繁榮和智識成就的時期，是個充滿文化爆發力的輝煌時代，也是古代「全球性」歷史的重要組成部分。 此外，過往的歷史研究會將希臘化時期和羅馬帝國時期拆開來論述，作者查尼歐提斯教授則特別發明「長希臘化時代」（long Hellenistic Age）一詞，指出打從亞歷山大創建帝國開始，希臘化文化就始終流行於歐亞兩塊大陸，其影響力東可達印度半島、西可

至不列顛群島；時間上則一直延續到羅馬帝國時代的哈德良皇帝，而非傳統斷限的埃及托勒密王朝滅亡。 《征服的時代》是西方歷史學界對希臘化時代的最新研究成果，值得想探究希臘化時代、渴求歷史知識的讀者們一讀。 【專家書評】 這是部廣泛又生動的希臘東方世界歷史，兼具博學與易讀性，難能可貴。──安德魯．爾斯金（Andrew Erskine），愛丁堡大學古代歷史教授 oikoumene（人居世界）是古希臘人對他們視為有人居住的世界的稱呼。在《征服的時代》中，安傑羅．查尼歐提斯講述希臘化人居世界的故事──其令人驚艷的文化多元性，以及將之整合長達數世紀的人民、思想和事件。查尼歐提斯大膽打破古代歷史的傳統編年

分野，撰寫關於從亞歷山大到哈德良統治的長希臘化時代。任何對古代希臘世界的偉大文化成就感興趣的人，都會從這部首屈一指的歷史學家所寫的雄心著作中獲益良多──艾倫．布列松（Alain Bresson），《古代希臘經濟的形成：體制、市集與城邦的成長》作者 安傑羅．查尼歐提斯在這部新作中，傳達出人類歷史上一個非凡時代所有豐富且激動人心的事物。亞歷山大死後的希臘歷史時期是關於帝國和王國的興衰、從昔蘭尼加延伸至阿富汗的新全球性希臘世界，以及「舊」希臘世界的城市掙扎維持其地位。但這也是文化與科學創意蓬勃發展的時期，其間的統治者普遍被敬為神祇，也是在此時我們握有的文獻首次揭露希臘人和外邦人日常生活的細節。沒有

人比查尼歐提斯更熟悉長希臘化時代的種種跡象，而在《征服的時代》一書中，他讓這張豐富多彩的畫布躍然紙上。──湯姆．哈里森（Tom Harrison），聖安德魯斯大學古代歷史教授 這個時期始於亞歷山大大帝的征服，終於羅馬皇帝哈德良的統治，是世界歷史上最重要且騷亂的時代之一。生活在這個時代的人物包括耶穌基督、克麗奧佩脫拉、尤利烏斯．凱撒和尼祿，且遠不止於此。希臘人和說希臘語的人民在這些年間扮演著關鍵角色，並見證了許多令人驚嘆的現象──基督宗教出現、羅馬帝國一統鞏固、亞歷山卓圖書館建立，以及在哲學、文學、政治思想和技術方面的持續發展。安傑羅．查尼歐提斯憑藉傑出學識、精湛舉證和敏銳研究，讓希臘化時代栩

栩如生。他的著作提供了一幅國際性希臘世界的燦爛圖畫，並說明為何希臘世界對今天的我們仍深具意義。──菲羅澤．瓦蘇尼亞（Phiroze Vasunia），《尼羅河的贈禮：從埃斯庫羅斯到亞歷山大的希臘化埃及》作者 【關於名家談古代世界史系列】 本系列是由英國出版社Profile Books策劃，邀集英美兩地古代史專家，包括普林斯頓大學、杜倫大學、密西根大學、賓州大學等學校的一線歷史教授，統合西方學界近十年的研究成果，專為一般讀者書寫從西元前1000到西元568年，將近一千五百年的全面古代歷史。本系列的美版由哈佛大學出版社負責出版。 征服的時代，2021年1月出版 羅馬的崛起，預計2021年4月出

版 帝國的誕生，預計2021年9月出版 帝國的勝利，預計2022年上半年出版 帝國的悲劇，預計2022年上半年出版  

涉入程度、消費價值與汽車美容消費行為之研究

為了解決台灣寵物數量2021的問題，作者盧詠俞 這樣論述：

由財政部統計數據中，台灣汽車美容公司的設立數量於民國110年已高達4229家，成長率高達66.25%，十年間銷售額成長率更達53.24%，由此可見汽車美容業競爭激烈。汽車美容業需求量急速上升，企業為維持一定競爭力必須藉由暸解車主需求方能提供適當服務內容，此時暸解車主對汽車涉入程度與消費價值是否對消費者態度產生影響與消費金額與頻率、項目之間的關係。探討消費行為之關聯性，以此分析不同構面強度。本論文以汽車美容為產品取向，利用涉入程度、消費價值與人口消費特質變數作爲研究，暸解車主對汽車美容業趨向偏好是否受涉入程度與消費價值的影響而有差異。本研究採取網路問卷方式，針對台灣地區擁有汽車或專屬使用汽車的

車主進行訪問作為抽樣調查，排除無效問卷16份，最終有效問卷數為511份。因此本研究調查以問卷方式來進行實證探討，探究消費者關於汽車涉入程度與消費價值對汽車美容產生何種偏好與需求的影響。研究結果顯示，一、個人所專屬使用的汽車價格與汽車美容的理性與感性涉入程度有顯著正向關係，有飼養寵物的消費者在理性涉入上顯著高於無飼養寵物的消費者，個人收入與汽車美容的感性涉入程度有顯著正向關係。二、個人年齡、年收入、專屬汽車的價格對汽車消費價值有顯著的關係。三、涉入程度與各類汽車美容服務項目的消費頻率與金額均有顯著的正向關係。四、除了汽車的社會價值與嘗新價值與部分汽車美容服務項目的消費頻率與金額有顯著關係外，消費

價值與汽車美容消費無顯著關係。