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探討年輕族群對於付費串流影音平台的持續使用意向－結合資訊系統持續使用模式與期望確認理論

為了解決台灣iptv m3u的問題，作者張清韋 這樣論述：

在以往網路尚未發達的年代，人們只能在電視機前觀看自己所喜歡的節目，或是到影帶出租店選擇想看的媒體節目。直到近幾年，網路4G快速的發展，2016年全球最大的串流影音平台Netflix進軍台灣市場，隨後各家的串流影音平台如雨後春筍般的出現，並開始瓜分市場。2021年Disney+在台上線之後，各家的影音平台使用者介面，開始提供各種多元的功能及服務，使用者可以選擇任何想看的節目，不受時間的限制。在這樣的時代背景下，本研究結合「資訊系統持續使用模式」與「期望確認理論」為基礎來設計問卷，選定年輕族群（20歲以上～未滿40歲）進行研究調查，以探討年輕族群對於付費串流影音平台的持續使用意向。本研究以「方便

取樣」方式，選取年輕族群做為研究對象，總共取得有效問卷188份。透過SPSS統計工具，進行皮爾森相關分析及迴歸分析，以探討各個構面之間的相互影響關係。運用ANOVA差異分析，以探討不同背景的受訪者，在各個構面是否存在顯著差異？本研究結果顯示：(1)大部分的受訪者在選擇付費串流影音平台時，會重視品牌形象。(2)大部分的受訪者在體驗付費串流影音平台之後，會感到滿意。(3)大部分的受訪者在體驗付費串流影音平台之後，會有持續使用的意願。(4)影響使用者對於付費串流影音平台持續使用意向的“直接因素”是：體驗價值、期望確認程度、使用者滿意度。影響持續使用意向的“間接因素”則是：內容品質、服務品質、品牌形象

。(5)不同背景的受訪者，對於內容品質、服務品質、品牌形象、體驗價值、期望確認程度、使用者滿意度、持續使用意向等構面，有部分存在顯著差異。本研究成果，將可以提供相關企業商家等，瞭解年輕族群對於付費串流影音平台的持續使用意向，並可以提供做為後續學術研究之參考。

探討電信公司新產品屬性、員工教育訓練成效及企業形象對顧客接受度影響分析-以中華電信為例

為了解決台灣iptv m3u的問題，作者許菀娟 這樣論述：

探討電信公司新產品屬性、員工教育訓練成效及企業形象對顧客接受度影響分析-以中華電信為例摘要在全球數位化的帶動之下，電腦、通訊、消費性電子產品及數位內容的4C 媒體匯流成為必然趨勢，包含了各類數位匯流的產物。此外，智慧型手機的問世，改變傳統手機使用者之間的生活習慣和使用行為。智慧型手機相較於傳統手機強大的功能、應用彈性與操作的便利性，更提供各電信業者與資訊業者各種新產品開發的空間與獲利管道。雖然中華電信的業務含蓋固網通信、行動通信及數據通信三大領域，提供各類加值服務，是國內營運經驗最豐富、規模最大之綜合電信業者。然而在眾多電信業者的環境下，電信業營收受市場競爭因素而持續減少。本研究除了希望可以

瞭解民眾對電信公司產品的觀感，以及對顧客接受度的影響外。也希望能透過增加員工教育訓練及企業形象兩個因素，來探討兩項因素在新產品屬性影響顧客接受度的過程中所產生的作用，藉此獲得一個更加客觀資料來提供未來研究與新產品開發使用。本研究經由數據分析後提出以下幾點建議：1.強化使用者介面與簡化操作模式；2.新產品以中低階設備可使用為開發目標；3.將服務或功能以模組化的方式進行開發，且注重各功能模組的連結架構；4.行銷廣告以強調功能性為主、感性為輔。