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另外網站大學文學欣賞(二版一刷)評價也說明：現職：吳鳳科技大學通識教育中心專任講師學歷：中正大學中國文學研究所碩士、高雄師範大學國文研究所博士班經歷：吳鳳工商、吳鳳技術學院（1999-迄今）
這兩本書分別來自大碩教育 和鼎茂所出版 。
聖約翰科技大學 機械與電腦輔助工程系碩士班在職專班 溫富亮所指導 蕭文松的 客戶滿意度與忠誠度關係對汽車維修作業流程之關鍵因素_以B公司為例 （2021），提出吳鳳科技大學評價關鍵因素是什麼，來自於售後服務品質、品牌形象、顧客滿意度、忠誠度。
而第二篇論文吳鳳科技大學 餐旅管理系 陸惠玲、林嘉洽所指導 蔡靜薇的 旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例 （2021），提出因為有 旅館業、顧客滿意度、服務疏失、顧客抱怨的重點而找出了 吳鳳科技大學評價的解答。
最後網站你念的真的是一所好大學嗎？——公立大學健康檢查報告則補充：英國《泰晤士報高等教育特刊》剛公布2016~2017年全球最佳大學排名， ... 高雄地區是一個例外，由於過去積極廣設大學，導致科技大學招生不如理想。
警報與避難系統消防安全設備總整理(3版)[適用消防設備師/士、消防警察三/四等考試、消防系所使用]
為了解決吳鳳科技大學評價 的問題，作者林文興,林坤層 這樣論述：
「警報與避難系統消防安全設備」內容廣泛，有些設備可相互支援、連動並藉由設計連結成一套系統，為了方便運轉及檢查、測試在各系統間又裝設了很多儀器設備，因此增加了複雜性，讓初學者感到相當困擾。警報與避難系統消防安全設備內容包含： 1.警報系統消防安全設備：火警自動警報設備、手動報警設備、緊急廣播設備、瓦斯漏氣火警自動警報設備、119 火災通報裝置。 2.避難系統消防安全設備： (1)標示設備：出口標示燈、避難方向指示燈、觀眾席引導燈、避難方向指標。 (2)避難器具：滑臺、避難梯、避難橋、救助袋、緩降機、避難繩索、滑杆及其他避難器具。 (3)緊急照明設備。 3.消
防搶救上之必要設備：排煙設備（緊急昇降機間、特別安全梯間排煙設備、室內排煙設備）、緊急電源插座、無線電通信輔助設備、防災監控系統綜合操作裝置。 4.公共危險物品等場所消防設計及消防安全設備。（相關條文較少） 5.緊急供電系統及防災中心。 本書之編撰係以大專以上，消防學系大學二、三年級「警報與避難系統消防安全設備」科目，教學用書方式編寫。以電工與煙控原理為理論基礎，設備之構造、動作原理、系統組成與昇位圖、各項檢修及設計為學習目標，其中融入重要基本公式、法令規定、消防設備構造圖、表詳述，除有深入淺出之解說外並有精選範例使學生確實瞭解書中之內涵及意義並能自我測驗。各章節中已考慮消防
設備師、消防設備士、消防警察三等、消防警察四等、消防研究所等「警報與避難系統消防安全設備」考試科目相關命題大綱內容，期使本書除能做為大學教學用書外，藉由精闢內容解說，對考生應付日益繁雜的消防考試，亦能有所幫助。 整體而言，本書內容大致涵蓋下列範圍： 1.警報與避難系統消防設備法規、解釋令解說及整合： (1)各類場所消防安全設備設置標準。 (2)消防安全設備及必要檢修項目檢修基準。 (3)消防安全設備審、勘作業基準。 (4)美國消防協會(NFPA)消防安全設備規定。 2.警報與避難系統消防安全設備構造與機能解說。 3.警報與避難系統消防安全設備設計解說與實
務應用。 4.警報與避難系統消防安全設備竣工測試與審、勘解說。 5.警報與避難系統消防安全設備檢修要領及儀器解說。
客戶滿意度與忠誠度關係對汽車維修作業流程之關鍵因素_以B公司為例
為了解決吳鳳科技大學評價 的問題，作者蕭文松 這樣論述：
論 文 摘 要從忠實客戶的推薦中獲得最大收益一直是汽車銷售服務業追求的重要指標；因此，無論是知名品牌還是企業，客戶滿意度都是售後服務行業的重要議題。往常評量客戶滿意度以CSI（Customer Satisfaction Index）做為評量客戶在交易中滿足期望的程度，而本論文在研究上結合客戶溝通管理工具CCM（Customer Communication Management）蒐集資料，以B公司服務之客戶為對象，採客戶之聲VoC （Voice of Customer）問卷調查方式，運用結構性的工具與方法去收集和分析客戶所重視的需求及評價，篩選後共計取得有效問卷計142份。通過CCM管理系統的
描述性分析、因子分析等數據發現，品牌形象和客戶滿意度會影響客戶忠誠度，研究結果還顯示，有37%的客戶最在意的售後服務是態度行為以及信息的溝通。本研究基於數據分析結果，為相關理論的發展過程改進及實踐的應用提供了有效的建議。售服人員的服務態度、專業度和信任度是需要提高的主要項目，建議B公司重點關注此類服務品質因素，作為以後服務管理的參考。
水與化學系統消防安全設備總整理(5版)
為了解決吳鳳科技大學評價 的問題，作者林文興,林坤層 這樣論述：
本書之編撰係以大專以上，消防學系大學二、三年級「消防安全設備」科目，教學用書方式編寫。以消防水力學、電工原理、結構力學為理論基礎，各種消防安全設備之構造、動作原理、系統組成與昇位圖、各項檢修及設計為學習目標，其中融入重要基本公式、法令規定、消防設備構造圖、表詳述，除有深入淺出之解說外並有精選範例使學生確實瞭解書中之內涵及意義並能自我測驗。 本書各章節中已考慮消防設備師、消防設備士、消防警察三等、消防警察四等、消防研究所等「消防安全設備」考試科目相關命題大綱，期使本書除能做為大學教學用書外，藉由精闢內容解說，對考生應付日益繁雜的消防考試，亦能有所幫助。 整體而
言，本書內容大致涵蓋下列範圍： 1.消防設備法規、解釋令解說及整合： (1)各類場所消防安全設備設置標準。 (2)各類場所消防安全設備檢修及申報作業基準。 (3)消防安全設備審、勘作業基準。 (4)美國消防協會(NFPA)消防安全設備規定。 2.消防安全設備構造與機能解說。 3.消防安全設備設計解說與實務應用。 4.消防安全設備竣工測試與審、勘解說。 5.消防安全設備檢修要領及儀器解說。
旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例
為了解決吳鳳科技大學評價 的問題，作者蔡靜薇 這樣論述：
摘 要 現今餐旅業的蓬勃使得餐旅業間的競爭愈來愈激烈，也因此突顯出餐旅業顧客滿意度的重要性。服務基本上是由「人」來傳達的，所以難免會有失誤發生，當發生服務失誤時就可能產生顧客抱怨，而顧客抱怨若沒有處理好所引發的負面效果，可能會對餐旅業造成很大的傷害，此乃本研究之研究背景與動機。 本研究採質性研究法，以「旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例」為題，對嘉義地區的飯店進行深入的訪談與研究。經擬定大綱後先以電話約訪各家業者主管，安排時段進行深度訪談，藉由訪談過程來了解面對顧客抱怨時他們各自的處
理過程及方法。並將訪談內容記錄作成逐字稿且分析歸納得出結論，最容易引起顧客抱怨的三方面分別為：1.硬體設施老舊、2.服務疏失、3.食材缺失，而可以避免及改善方針為：1.詳細記錄顧客抱怨的緣由、2.定期的開會與檢討、3.適當的在職訓練。 最後，對業者提出以下建議：1.在硬體設施改善期可以利用贈品或優惠措施來彌補短期不足及缺失。2.把員工看成是公司的資產，以對待家人的方式來對待。3.公司的處理SOP要有彈性的空間，並以細心、耐心、同理心來處理顧客抱怨，定能迎刃而解。