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FBI教你讀心術 2： 老闆、同事、客戶不說，但你一定要看穿的非言語行為，讓你的職涯從平凡變卓越。

為了解決和大做什麼的的問題，作者JoeNavarro 這樣論述：

《FBI教你讀心術》銷售排行榜冠軍、年度十大影響力好書， 國防大學、安泰人壽、永豐餘、三商美邦、彰師大輔諮系……指定必讀， 《聯合報》、《商業周刊》、《今周刊》、《壹週刊》專文報導。   　　作者納瓦羅曾親自來臺傳授FBI讀心術，連兩場大爆滿， 　　掀起臺港兩地讀心術系列風潮。 　　相關系列作《FBI套話術，讓他不知不覺說真話》、 　　《FBI教你認出身邊隱藏的危險人物》系列累積突破百萬冊。   　　本書起源於，哈佛商學院賀爾教授邀請FBI探員納瓦羅到校演講， 　　一開始是一學期一次，後來變成一學期四次。 　　被譽為哈佛商學院最新奇、最特別的一門課。   　　◎雙手打開平放在桌上，對同輩可

以，對老闆不宜，為什麼？ 　　◎與人開會和面談，手放哪？有自信的人，手會怎麼擺？ 　　◎客戶嘴裡說我不想買，鼻子卻說「我有興趣」，眉毛呢？看哪一個準？ 　　◎跟陌生人初次見面，哪些小配件小東西可以讓場面熱絡起來？   　　喬．納瓦羅是資歷超過30年的前聯邦調查局（FBI）反情報官員， 　　歷任美國國務部、國防部，是公認的非言語行為專家， 　　他曾擔任美國國安部顧問，以及情報局破解肢體語言的專家。   　　精通非言語行為，不是為了看穿某人是否說謊， 　　而是不必等別人說出口，就能看出對方介意且不認同的事情； 　　這種「老闆、同事、客戶不說，但你一定要明白」的情況，在職場尤其明顯。 　　然後，你可

以用動作、服飾、神態提升別人對你的評價， 　　用肢體語言展現出自信、威望與同理心。   　　‧你的辦公桌是否整齊、你每天幾點進公司上班，都在透露你是誰。 　　‧談判的會議室該多大？座位如何安排？可以讓我在開會時占上風。 　　‧一群人當中的靈魂人物，你能一眼就看出來嗎？ 　　‧網路使用者在幾秒內找不到他想要的資訊，就會跑？7秒。 　　‧與人握手也是一種學問，千萬別用政客式握手法。 　　‧如何讓客戶想和你談？比起花幾百萬打廣告，花幾萬元改變辦公室更有用。 　　‧跟男性打招呼時身體偏一邊，你們的互動會更自在；但對女性這麼做就NG。 　　‧會議環境分兩種：想解決問題，與不想。怎麼挑場地，才更容易談成生

意？ 　　‧講電話時是否緊張，對方「看」得見。 　　作者教你電話裡的非言語攻防術，打造專業形象。 　　 　　30年資歷的FBI情報員納瓦羅， 　　不只要教你如何讀透老闆、客戶、同事的心思， 　　更可以改變別人對你的想法，讓你的實力從普通變卓越。   本書特色   　　哈佛商學院最新奇、最特別的一門課。 　　讀透老闆、客戶、同事的心思，工作無往不利。 　　 名人推薦   　　知名藝人／李懿 　　律師娘／林靜如 　　溝通表達培訓師／張忘形 　　激勵達人、《公關達人教你職場讀心術》作者／鄭匡宇 　　閱讀人社群主編／鄭俊德 　　創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫 　　臨床心理師／蘇益賢 　　利眾公關顧

問集團董事長／嚴曉翠 　　（依姓名筆畫排序）   好評推薦   　　知己知彼，百戰百勝──腳的方向、眨眼次數都有可能扭轉你的人生！別擔心，這本書能幫你快速理解生活周遭的人所釋放出來的訊息，讓你在各種場合做出正確的判斷！——知名藝人／李懿   　　當我看完這本書時，才發現很多事也許在我們說話前，都已經決定好了，只是我們沒有看出來。——溝通表達培訓師／張忘形   　　知人知面不知心，而這本書幫助你透過觀察小細節，摸透人心的蛛絲馬跡。——閱讀人社群主編／鄭俊德   　　人生必備的一本溝通書，讓你完全理解從讀透別人到改變別人，以產生巨大影響力的技巧。——創新管理實戰研究中心執行長／劉恭甫   　　本書

原文名「Louder Than Words」提醒了我們，身體透露的資訊時常比你想的還要多。這些學校沒教的nonverbal intelligence（非語言智商、非言語行為判讀能力），你都能在這本書裡面學到。——臨床心理師／蘇益賢   　　態度表達了千言萬語──我曾遇過學生來公司面試，離開前他問我：「主管說公司沒有強制的服裝規定，那我應該怎麼穿？」我回答：「穿出什麼樣子，代表你對這個工作的態度。」態度決定了你是否能成功，什麼樣子是能獲得成功的態度？這本書會告訴你。——利眾公關顧問集團董事長／嚴曉翠   　　（依姓名筆畫排序）

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策略性與數位化人力資源管理系統的系統化發展戰略：領導統御與溝通協調是成功的關鍵

為了解決和大做什麼的的問題，作者洪郁惠 這樣論述：

　　現今臺灣面臨企業人才流失與短缺的困境。企業無法留住人才的原因無非就是因為薪資待遇以及工作成就感、環境氛圍與未來發展等因素。留住人才的議題，其實就是策略性人力資源以及如何創造工作場域有形與無形氛圍的議題！尤其在智慧數位化轉型加速發展的未來，思考型工作人力與團隊將會成為組織競爭力的核心。而如何藉由正確的領導統御與溝通協調理念協助企業從戰略目標建構、凝聚組織團隊文化、形成共享共創的學習型組織，更是當前企業留住人才與永續發展的關鍵。　　為此，本研究將採用質性研究方法從策略性人力資源到數位化轉型的人力資源系統需求的發展模式探討企業組織內部人力資源系統發展議題。探究企業組織如何落實從戰略目標設定到人

力資源系統發展的過程、以及系統發展過程的關鍵成功要素，用以協助企業在面對數位化轉型的過程中得以因為核心競爭力的提升而成功轉型。　　本研究期望能產出策略性與數位化人力資源管理的系統化發展戰略、並且定義出發展過程中的關鍵成功要素。期望本研究的產出對於企業面對策略性人力資源以及未來數位化轉型的人力資源管理系統發展有所幫助。

零碳實踐革命：厚植全球競爭力，再造企業永續經營

為了解決和大做什麼的的問題，作者松尾雄介 這樣論述：

政府於2022年3月正式公布「臺灣2050淨零排放路徑藍圖」， 相關修法將逐步擴大適用範圍，中小企業實施減碳日漸急迫…… 在淨零時代，本書專為企業撰寫，以提高經營決策精準度為目標，從淨零碳排目標設定、 再生能源籌措、投資人如何因應、到資訊揭露為止，搭配企業的具體案例，提供實用解說。 　　低碳轉型是未來十年企業生存關鍵 　　全球無可避免的綠色供應鏈已加速形成 　　因著聯合國氣候峰會的舉行，台灣也公布了2050淨零排放路徑政策，淨零碳排是全球企業急起直追的目標，也將改變產業及生活的面貌。企業如何建立穩健的脫碳計畫？企業如何達到RE100？如何讓ESG成為企業的DNA？掌握氣候變遷

下的時代競爭力，攸關企業生存與永續。回應氣候變遷的風險迫在眉睫，企業不得不加速低碳計畫；這個破壞性變革，是挑戰也是機會。在社會期待企業轉型的現在，作者以淺顯易懂的方式解說「脫碳經營」的全貌及各種嘗試，闡述氣候危機對企業的影響，討論相關法規與實際案例，帶領您從氣候變遷的脈絡邏輯開始，一步一步實踐淨零之路。 　　氣候變遷時代下企業最重要的KPI是「碳預算」 　　日本知名企業這樣做： 　　實例一：日本知名不動產公司積水房屋在2019年2月，建設了全住戶皆符合ZEH標準的日本第一棟淨零耗能公寓（Net Zero Energy House Mansion），至今也持續致力於節能住宅的建設。 　　實例二

：知名事務機品牌理光股份有限公司覺察世界潮流與利益相關者的要求，以脫碳社會與循環經濟為重要發展策略。 　　實例三：跨國電子製造公司富士通分階段轉換為可再生能源供電，溫室氣體減量目標提高至1.5度。 　　（更多內容，請參閱本書） 本書優勢 　　1. 從氣候變遷的成因談起，討論近年全球興起的氣候組織與法規。 　　2. 最熱門脫碳關鍵字解析，如巴黎協定、RE100、碳預算、碳定價、CBAM、碳洩漏、TCFD等等。 　　3. 以豐富圖表呈現重要數據，幫助企業擬訂中長期目標。 　　4. 收錄日本案例分析，提供企業思考方法，打造專屬減碳計畫。 盛情推薦 　　陳美滿∣玉山金控總經理暨永續長 　　陳鴻

儒∣臺灣環保暨資源再生設備工業同業公會理事長 　　葉欣誠∣國立臺灣師範大學環境教育研究所教授 　　鄭仲凱∣BSI英國標準協會台灣分公司技術長 　　簡山傑∣聯華電子共同總經理暨永續長 　　（依姓名筆劃排序）

中國大陸國家機構改革的內涵與影響：以國家監察委員會為例

為了解決和大做什麼的的問題，作者鍾易延 這樣論述：

國家監察制度的改革起始於習近平接任中共總書記之後，從中共十八到十九大之間的反腐肅貪是監察制度改革的先聲。2018年2月十九大三中全會後，中共出臺了《中共中央關於深化黨和國家機構改革的決定》、《深化黨和國家機構改革方案》兩份文件，並在同年3月第十三屆全國人民代表大會中進行修憲，確立了國家監察制度的改革以及建立國家監察委員會。國家監察制度的改革以及國家監察委員會建立的背景，外在動機首先要處理嚴重的貪腐問題，內在動機則是建立高效統一的監察制度，核心動機在於要完善黨的領導與貫徹黨最高領導人的意志。因此本研究採用傳統的制度主義作為視角，用以分析中國大陸國家監察制度改革的真實內涵，雖然制度主義無法探究政

治菁英間的互動、互動過程中的行為與認同作用，以及共享的文化價值是如何產生影響，但能描述出監察制度改革中“誰來統治”與“如何統治”。本研究發現，從制度設計中的“如何統治”來看，國家監察委員會並無獨立的組織與人員，完全依附於中共中紀委，是中紀委在國家中央機關序列中的合法的代表機關；監察機關的調查權帶有偵查權的實效，能限制、干涉被調查人的自由、財產與隱私；留置的過程最多可長達六個月且無律師陪同；省監察機關僅需向國家監察委員會備案即可發動留置；國家監察委員會無須依法向全國人大做工作報告，可逕直以中紀委書記對中紀委全會的工作報告作為代替；全國人大、社會、民主、輿論監督受中共的節制，難以發揮制衡作用；黨最

高領導人透過請示與述職要求政治局委員表態效忠，其中成員包括了國家監察委員會的主任。是以，中共在改革監察制度的過程中，“反腐肅貪”與“黨最高領導人集權化”間的競合，顯示出“黨最高領人集權化”才是目標，“反腐肅貪”帶有顯著的工具性。