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淡江大學 風險管理與保險學系保險經營碩士班 賴曜賢所指導 江宗翰的 我國網路保險行銷之研究 （2019），提出和泰產險電話行銷關鍵因素是什麼，來自於網路保險、保險行銷。
而第二篇論文清雲科技大學 國際企業管理研究所 賴勇成所指導 劉安琴的 產險市場的競爭策略分析 （2011），提出因為有 五力分析、低成本策略、差異化策略、焦點策略、競爭策略的重點而找出了 和泰產險電話行銷的解答。
最後網站第一金人壽電銷 - Bse events則補充：明明是個挫折感最高的工作，但康健人壽電銷行銷部門組長黃玉真卻有本事靠電話銷售天天準時下班， 還晉升為百萬年薪的Top Sales！ 今年起康健、第一金人壽與和泰產險等都廣 ...
感動，服務業的最高境界：打動顧客的心是成就事業的第一步
為了解決和泰產險電話行銷 的問題，作者周春明 這樣論述：
人生沒有彩排，唯有細心安排。 一位平凡的計程車司機，如何靠著感動人心的服務，站上頂端？ 沒有不景氣，只有不用心！各行各業看過來，臺灣NO.1的計程車司機，教大家如何做服務，成為業界的NO.1，讓陌生人對你印象深刻，一有需求立刻想到你還不夠，甚至甘心排隊指定要你服務，最後成為你生命中最重要的貴人！ 訣竅沒有別的訣竅，「感動的服務」才是服務業的最高境界！ 如何讓顧客「感動」？只有拿出熱忱來，站在顧客的角度，用敏銳的觀察力瞭解顧客需要什麼，才能真正感動顧客，除此之外，「感動」還需要一點點「創意」或「意想不到」來實踐。 許多人做的服務，都是「感覺」的服
務，而不是感動的服務！ ◎颱風來了，傳簡訊提醒顧客小心安全、注意門窗，只是「感覺」的服務，不讓顧客覺得漠不關心而己，當顧客看過簡訊之後，也不會特意記住你，當然也不會被感動！ 真正感勳的服務是：直接帶著膠帶，到顧客家幫忙貼玻璃，等到颱風走了之後，再到顧客家裡把膠帶撕下來！ ◎和顧客一起吃飯，幫他拆開免洗筷的塑膠套，把湯匙一起放在溼紙巾上，這也只是「感覺」的服務。 真正的感動的服務是：自己準備環保筷，還附上一包溼紙巾，因為吃肉或海鮮也有腥味，用衛生紙擦不掉！ 本書特色 文字淺顯易懂，故事溫馨且發人省思 用簡單的文字，分享多年的服務經驗，激勵
讀者思考反省。 名言佳句分享 每一篇故事後面都有名言佳句「感動小語」，讓讀者看完故事能夠有充分的省思。 內附周春明最新演講DVD和感動存摺簿一本 內文周春明講師將示範如何寫感動存摺簿！
我國網路保險行銷之研究
為了解決和泰產險電話行銷 的問題，作者江宗翰 這樣論述：
由於網際網路的興起，資訊的傳遞更加迅速便捷，不再受限於地區、時間上的差距，顛覆了以往的商業模式與生活型態，也逐漸地改變了消費者的消費習慣。網路除了可以提供消費者多元的資訊外，也成為消費者評價與意見交流的最佳管道。我國各家保險業者在網際網路行銷策略投下大量的時間與研究，其目的是希望在競爭激烈的保險市場上，能夠降低成本與提高利潤，也因此，透過網路行銷的電子商務已是我國保險業者在企業經營上不可或缺的行銷模式之一。 本研究對於網路保險行銷模式如何配合保險銷售進而提高保險在網路上的銷售量，透過文獻回顧進行SWOT分析後，從中得出我國網路保險發展現況之問題，提供以下建議以及解決方法：ㄧ、對於保險公
司 (ㄧ) 保險公司可以開發專屬網路保險的保險商品，以做出與其他行銷模式的區隔性，將省下的人力成本轉為提供消費者保費的優惠，如此一來，便可推動消費者透過網路投保的意願。 (二) 保險公司加強網路即時核保的功能，將可開放更多原本道德風險較高的險種供消費者投保，提供消費者更省時便利的服務，提高消費者投保意願。二、對於保險監理單位 (ㄧ) 明確規定保險公司經營網路保險業務時必須遵守的資訊揭露的法規減少保險公司與消費者之間資訊不對稱的問題與爭議。 (二) 明確訂定出保險公司應該遵守及建立相關的防護系統，以確保保險公司自身的資訊安全性，也可以提高對於消費者的個人資訊防護。
產險市場的競爭策略分析
為了解決和泰產險電話行銷 的問題，作者劉安琴 這樣論述：
摘要 台灣產險市場由於面臨費率自由化後、惡性循環殺價之競爭、金融控股法的實施，使產險通路也愈來愈多元、以及產業外移等因素，產險市場正在急速的轉變，且競爭上愈來愈激烈，而且，如果以傳統思維營運而不思考公司的市場定位與策略目標，長期下必將無利可圖，甚至退出市場。目前已有華山和泰平等產險公司經營不善而倒閉，外國產險公司則是撤資離台。 如何在未來能夠持續營運下去，需要朝消費者需求的導向找出自己的利基市場訂出適合自己的最佳策略，使公司能永續發展。 本研究透過Porter五力分析及深度訪談，深入研究與探討，探索出台灣產險市場所面臨的問題，創
造競爭的優勢，以求得企業的永續經營。 本論文以深度訪談，深入研究與探討，經過整理、分析、歸納並與相關研究做對照後，得出本研究之結論，簡述如下：一、產險公司可以利用五力分析找出市場定位，並考量公司實際情況使用低成本競爭策略、差異化競爭策略與焦點競爭策略，製造出相對於同業不同的優勢，以獲得超額利潤或是達到高成長率。二、 產險公司除了產品創新、服務創新外，依靠比同業優秀的行政作業流程、資訊管理技術、交叉行銷發掘潛在客戶、電話行銷、金控集團通路優勢等，來獲得利潤或市佔率。