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商務電子郵件寫作大全：實用情景+必知必會詞句+Email範本（附贈音訊）

為了解決商業合作備忘錄範本英文的問題，作者金利 這樣論述：

本書包含184封真實商務郵件、2000個延伸句型，全面提升商務表達力！書中每兩頁呈現一封郵件案例，左邊是商務郵件實例和超實用的高頻詞，右邊是可替換的開頭句型和結尾句型Plus，讓你一目了然，超高效完成Email寫作，不用再求人！同時，書中超值附贈80個商務電郵經典範本，即學即用，教你寫出一封格式正確、用語地道的英文商務郵件！ PartOne商務職場英文Email寫作指南 Unit1商務信函的構成 Unit2篇章佈局的技巧 Unit3連接詞的運用 Unit4商務信函常見術語及縮略語 PartTwo商務職場英文Email實例 ChapterI社交信函 Unit1邀請信函 01

.邀請參加新品發佈會 02.邀請對方發言 03.邀請參加慶祝會 04.接受年會邀請 05.接受見面邀請 06.拒絕婚禮邀請 07.拒絕宴會邀請 Unit2感謝信函 08.感謝對公司做出的貢獻 09.感謝對方來訪 10.感謝訂購 11.感謝饋贈 12.感謝招待參觀 13.感謝慰問 Unit3情緒表達 14.褒獎員工的傑出表現 15.褒獎同事的長期配合 16.抱怨訂單未能及時發貨 17.抱怨服務差 18.致歉：發錯型號 19.致歉：發貨推遲 20.慰問員工 21.慰問患病合作方 Unit4祝賀別人 22.祝賀同事升遷 23.祝賀合作夥伴升遷 24.祝賀公司業績增長 25.祝賀貴公司業績增長 26.

向客戶祝賀新年 27.向同事祝賀新年 Unit5預約信函 28.預約拜訪時間 29.預約商品 30.取消預約的會議 31.取消預約的產品 32.更改預定時間 33.更改預約內容 ChapterII日常辦公 Unitl通知 34.通知客戶公司放假 35.公司通知員工放假 36.公司內部會議通知 37.與其他公司合作的會議通知 38.舉辦拓展活動的通知 39.舉辦慶祝宴會的通知 40.搬遷通知 Unit2會議 41.活動開幕詞 42.公司年會開幕詞 43.研討會會議議程 44.工作總結會議議程 45.研討會會議記錄 46.公司年會會議記錄 47.公司年會閉幕詞 48.工作彙報閉幕詞 Unit3備

忘錄 49.會議備忘錄 50.服務備忘錄 ChapterIII人力資源 Unit1求職面試 51.詢問職缺 52.行銷助理崗位求職信 53.英語教師崗位求職信 54.廚師推薦信 55.招聘不錯會計（全職） 56.招聘自由作家（兼職） 57.面試通知：提示需帶材料 58.面試通知：報銷路費 59.通知面試不合格 60.發出聘用通知 61.收到聘用通知 62.感謝給予面試機會（經理助理職位） 63.感謝給予面試機會（英語編輯職位） Unit2職位調動 64.工作地點變動函 65.員工調動函 66.借調通知函 67.加薪通知函 68.調崗確認函 69.工作地點變動確認函 70.員工調崗回執 71.

建議上級考察自己 72.升職申請 73.說明加薪原因 74.提出加薪幅度 Unit3辭職解雇 75.缺勤警告 76.工作過失警告 77.因表現不好被解雇 78.因公司業績不好而解雇 79.因個人發展原因辭職 80.因家庭原因辭職 ChapterIV商務貿易 Unit1建立商務往來 81.委託銀行查詢資信 82.向客戶查詢信用情況 83.向對方尋求合作 84.向老客戶推銷 85.有意向合作 86.意向購買書 87.拒絕合作 88.拒絕交易提案 89.投資意向 90.招商邀請 91.申請做代理商 92.招聘代理商 Unit2詢價 93.索要報價單 94.索要目錄和樣品 95.回復次詢價 96.回

復網上詢盤 97.通知無存貨 98.推薦同類產品 Unit3報價還價 99.報盤 100.報實盤 101.接受報價，要求確認 102.接受報價，催促生產 103.要求按百分比降價 104.要求按實際金額降價 105.接受還盤並提醒注意 106.有條件地接受還盤 107.因報價合理，拒絕還盤 108.因原材料漲價，拒絕還盤 109.價格調整通知 Unit4下訂單 110.催促再次下單 111.提供優惠催促下單 112.郵件正文下單 113.通過郵件附件下單 114.修改訂購產品顏色 115.修改訂購產品數量 116.客戶確認電話訂單 117.公司確認客戶訂單 118.接受訂單報價 119.接受訂

單價格修改意見 120.拒絕訂單 121.因庫存短缺拒絕訂單 122.取消訂單：價格原因 123.取消訂單：不再需要 124.取消訂單：配送問題 Unit5包裝運輸 125.提出包裝要求 126.更改包裝規格 127.確認發貨時間 128.詢問可否提前發貨 129.通知已經發貨 130.提醒開箱驗貨 Unit6付款 131.拒絕客戶支付方式 132.接受客戶支付方式 133.初次客氣催款 134.詢問未果，再次催款 135.付款確認通知 136.收款確認通知 Unit7投訴索賠 137.投訴貨物與樣品不符 138.投訴貨物品質差 139.要求補發短缺貨物 140.要求補發或退款 141.因延誤

發貨而投訴 142.投訴：訂單未按時完成 143.投訴：包裝不佳，貨物破損 144.投訴：包裝不佳，產生污漬 145.投訴：配送錯誤 146.投訴：數量有誤 147.調換貨物 148.配送新貨物 149.提供解決方案 150.處理服務態度問題 151.投訴處理 152.提供補償 153.機器故障，延遲發貨致歉 154.負責人失誤，延遲發貨致歉 155.因包裝錯誤而致歉 l56.為包裝致歉並支付差額 157.投訴發票金額有誤 158.投訴發票內容有誤 159.給予退貨 160.進行理賠 161.拒絕理賠 162.拒絕為訂單錯誤理賠 ChapterV合同與保險 Unit1商業合同 163.諮詢草

擬合同 164.回復草擬合同 165.溝通信用證開具時間 166.溝通延長信用證時間 167.確認退貨細節 168.確認修改內容 169.接受合同條件 170.確認合同條件 171.解除合同 172.終止合同 Unit2商業保險 173.諮詢保險套餐 174.諮詢保險服務和條款 175.模糊諮詢的回復 176.具體諮詢的回復 177.請求代為投保 178.請求支付多出的保險費 179.介紹承保內容 180.跟進推薦承保專案 181.增投碰損破碎險 182.增投偷竊、提貨不著險 183.向保險公司提出索賠 184.向賣方提出索賠

英文溝通寫作全技藝：求職、行銷、情書、慰問…50種工作與生活情境，面面俱到的英文書信寫作要點(附1範例文字光碟)

為了解決商業合作備忘錄範本英文的問題，作者RosalieMaggio 這樣論述：

　　★長踞亞馬遜暢銷榜30年，全球狂賣2,000,000冊的英文溝通寫作經典，中文版磅礡上市！ 　　寫好信其實是一門藝術，本書從內容、用字到範例，幫你打造完美英文書信！ 　　在現今文字溝通漸成主流的社會，如何遣詞用字表達心中想說的話，是人際往來溝通中最重要的事情。光是使用自己的語言表達想法，已經不太容易，何況是用英文來溝通。《英文溝通寫作全技藝》教你用合適的英文表達想法，更重要的是，它不止告訴你「該怎麼說」與「什麼該說」，還提醒你因應不同場合或對象，什麼「不該說」！本書附錄亦增加書寫英文書信時應注意的格式與內容要點，對於想要增進英文書信能力的人，這本是你的最佳選擇。 　　【書信結合溝

通情境，應對進退更得體】　 　　►面試（interview）結束後，馬上寫信回應（response）對方，留下好印象 　　在對方做出決定前馬上寄出信件 　　提及面試時印象深刻的事 　　表達你對該職位的興趣與能力 　　說明面試時沒有說清楚或有所誤解的地方 　　►客訴信（complaint）收到心累？這樣回（letter of adjustment）就對了 　　迅速回覆、表達善意 　　如果不是公司的錯，也勿怪罪顧客 　　勿過度解釋或強調問題細節，聚焦在問題解決上 　　用「報告（report）」這種中性字眼取代「客訴（claim）」、「抱怨（complaint）」這類批判的詞 　　►抓緊時機寄出

後續追蹤信（follow-up letter），讓你晉升商場大紅人 　　會後總結討論事項 　　提醒下次會議時間與相關事項 　　回應客戶問題並回報處理進度 　　補寄資料或更正先前內容 　　拜訪客戶後寫信加深印象 　　與合作過的客戶保持聯繫 　　【三大面向下手，詳盡說明各種書信要點】 　　本書從「說明篇」、「應用篇」到「範例篇」三大面向提醒你各類書信的重點，讓你知道該寫什麼之外，還能寫得正確！ 　　說明篇： 　　◎「使用時機」：查看各種書信的使用時機，掌握寫信時機，讓你人際商場無往不利 　　◎「該怎麼說」：列出各種信件中應該提到的內容與順序，跟著寫準沒錯 　　◎「什麼不該說」：除了知道該怎麼寫

，更要知道什麼不該寫！提醒你不可誤踩的地雷區 　　◎「寫作訣竅」：本處提醒你各類信件長度、回信時機與措詞語氣 　　◎「特殊狀況」：祝賀老闆生日與慶祝麻吉生日，語氣與內容大不同，提醒你不同對象或狀況的特殊寫法 　　◎「格式」：提醒你可以使用的信紙樣式，該手寫或打字，與回覆的格式 　　應用篇： 　　◎「單字」、「詞組」、與「句子」：根據每種溝通主題，提供最合宜正確的用字遣詞，當你卡住不知道該怎麼寫，看這裡就對了 　　範例篇： 　　◎「示範段落」與「示範信」：作者從多年書信中精選出各種溝通場合的範例段落與範例信，讓你學到最道地的英文書信寫作 　　【適合閱讀本書的讀者】 　　◎ 沒時間寫信的人：

　　《英文溝通寫作全技藝》精選各種英文書信中會用到的單字與詞組，並提供大量例句、段落與範例信讓你隨抄隨用。 　　◎ 想精進英文溝通能力的人： 　　《英文溝通寫作全技藝》建議許多實用寫作訣竅、寫信時機與應避免的措詞用法，讓你更了解英文書信的眉眉角角，寫出連母語人士都稱讚的英文書信。 　　◎ 對美國文化有興趣的人： 　　《英文溝通寫作全技藝》所收錄的50個主題都可以看成一個獨立的溝通情境，在該狀況下會遇到各種特殊狀況、該如何回應的技巧皆有說明，如在結婚一章中，舉凡從決定訂婚、結婚、宴客、到悔婚，各種相關狀況皆收錄在內，你將得以一窺美國人結婚的禮俗一點也不比華人少。 本書特色 　　1. 最

全面的英文溝通大全，共收錄50個溝通主題，以「溝通功能」分成九大類，讓你快速查找到所需內容。 　　2. 最詳盡的英文書信大全，唯一囊括教學、用字與範例三大面向，讓你根據自身需求隨翻隨用。 　　3.「該怎麼寫」與「什麼不該說」為本書特色，教你聰明用英文溝通不失禮。 　　4. 書中內容讓你得以透過溝通寫作技巧一窺美國文化。 　　5. 每個主題皆提供常用字彙、詞組與與句子，教你正確用字，寫出完美書信。 　　6. 隨書附範例文字光碟，完整收錄「範例段落」與「範例信」文字，複製貼上超方便！ 佳評如潮 　　詹文男╱資策會產業情報研究所（MIC）所長 　　王介安╱廣播主持人兼GAS口語魅力培訓®創辦人

　　Catherine ╱YouTuber兼英文教育推廣家   　　一致推薦！ 　　「說什麼」（what to say）固然重要，「該怎麼說」（how to say it）有時更重要。正如本書英文書名《How to Say It》所言，這是一本幫助你正確且迅速寫作的工具書，同時兼顧「內容」（what to say）與「溝通」（how to say it），讓你面對任何場合都能用英文得體表達自己。──黃玟君╱國立臺灣科技大學應用外語系教授 　　透過此書的協助，英文書信寫作對英文學習者而言，不再是遙遠的攻略目標，而是垂手可得的溝通成果。請讀者善加利用，享受省時又輕鬆的書寫過程。──廖柏森╱國立

臺灣師大翻譯研究所教授 　　非常有系統且分類清楚的學習方式，內含豐富的例句和案例，適合拿來學英文，也適合拿來當工具書！──JR Lee╱正能量英文教學YouTuber 　　這是一本超越時間的英文溝通經典好書。懂得溝通技巧，你可以說服他人，懂得如何以英文溝通，你可以說服全世界。──韓明文╱商業簡報專家 　　英語寫作，是許多人心中的痛，以及不敢好好面對的困難點！畢竟說話容易，有了表情和動作的輔助，意思不容易被誤解；但信寫得不對、回得不好，就容易造成誤會、留下證據、減損自己和公司品牌的高度與被信任感。這本書透過50種工作與生活中不同的場景，讓你第一次書寫英文就上手，還能讓人驚訝於你在英語上的精

準表達，是每個職場人都該具備的英語工具書！──鄭匡宇╱激勵達人  

兩岸第三方支付：現況與展望兼論合作前景

為了解決商業合作備忘錄範本英文的問題，作者林子傑 這樣論述：

隨著電子商務的蓬勃發展及行動支付裝置不斷推陳出新之下，跨國網路消費已成為趨勢，其中第三方支付更是成為當前兩岸電子商務網路購物的熱門消費支付模式，此一支付模式不僅拓展全新型態的企業經營模式，還以更安全便捷的金流機制改變消費者對於購物的支付習慣，成為一個新興且進步快速的發展領域。 現今我國政府及國內第三方支付業者都展現出推動第三方支付發展的決心，但兩岸人民在消費觀念及消費文化上出現顯著差異，使得國內銀行業及第三方支付業者在短期之內仍難與中國大陸第三方支付企業進行商業競爭，再加上兩岸第三方支付法制規範要求與關稅課徵制度的落差，更加深兩岸第三方支付發展不對等的情形，也讓我國承受鉅額貿易差損失，

因此兩岸政府若能互相合作共同解決上述問題，相信對於兩岸第三方支付相關產業的發展，將會有極大的助益。 本研究將對兩岸第三方支付之現況發展、原先兩岸既有簽署之經濟與金融合作基礎以及相關法律規範等部分進行探討，並透過深度訪談的方式，提出未來兩岸第三方支付具體可行之合作模式，以期有效擴大兩岸第三方支付合作規模，促進我國第三方支付產業發展，使兩岸在第三方支付的發展上，獲得更大的商機與資訊科技突破，也期盼藉由本文對於推動未來兩岸第三方支付合作有所啟發，進而促成相關具體合作事宜。