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商業發展研究院 經營模式創新研究所的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦許英傑,黃淑姿寫的 零售管理：行銷觀點3/e(三版) 和許英傑黃淑姿的 零售管理：行銷觀點2／e都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自前程文化 和前程文化所出版 。
國立臺南大學 經營與管理學系高階管理碩士在職專班 曹瓊文所指導 郭重凱的 傳承三代家族企業的接班歷程與CEO特質 （2021），提出商業發展研究院 經營模式創新研究所關鍵因素是什麼，來自於家族企業、傳承接班、社會情感財富、永續經營。
而第二篇論文國立高雄科技大學 國際管理碩士學位學程 歐宗殷、楊景傅所指導 嚴靖宜的 外送平台之研究：以馬來西亞和台灣為例 （2021），提出因為有 外送平台、消費者旅程地圖、服務品質、混合研究的重點而找出了 商業發展研究院 經營模式創新研究所的解答。
零售管理：行銷觀點3/e(三版)
為了解決商業發展研究院 經營模式創新研究所 的問題，作者許英傑,黃淑姿 這樣論述：
給您全新觀點、全新感受！填補過往零售管理缺少的理論基礎，新版加入更多數位科技應用、全通路整合概念，以貼近零售商店場域的實例重新詮釋，是國內少見具系統性深入探討零售管理的教材，適合就讀相關科系的學生，及已進入零售業服務還有對零售業感興趣的讀者閱讀。 本書為傳遞完整具系統性的零售管理概念，篩選重要零售管理理論為基礎，融合作者過去知名超商、零售行銷管理實戰經驗，搭配國內當前著名案例，以理論搭配實例方式讓讀者更容易理解。全書共分為三篇，包含零售概論、零售組合及零售發展趨勢；章首案例更以創新行銷觀點闡述零售商最新行銷策略，內容含括社會行銷、綠色行銷、策略行銷、價值行銷、區位
行銷等，幫助讀者快速掌握零售產業最新趨勢脈動。
傳承三代家族企業的接班歷程與CEO特質
為了解決商業發展研究院 經營模式創新研究所 的問題，作者郭重凱 這樣論述：
台灣歷經60年的經濟發展，產業的發展造就了經濟奇蹟，從農業社會到工業社會，再發展到現今的資訊社會，家族企業繁衍傳承延續，接班永續經營是一大考驗和難題，本研究就試著從已順利傳承三代個案家族的創業歷程，是如何交棒歷任接班人，也是如何完成世代交替接班。在台灣近年來各大上市櫃企業、各中小企業家族，持續面臨世代交替傳承接班，在專業的思維上，有聘任專業經理人負責營運，公司所有權、經營權的劃分，也相對明確慢慢步入權責分明。現今在台灣多數家族二、三代，已進入公司體系服務，儘管很大比例還是由第一代掌控，但跨世代共商家族治理機制和思考規劃家族傳承架構愈來愈受重視。個案中已傳承至第三代，世代傳承在歷經培養逐漸承接
重任。本研究發現企業要永續經營成功，是否能順利傳承與接班，傳承的規劃從啟動到完成，接班的歷練從計劃到實施，可能需要數幾十年的長久艱鉅路程，而愈早規劃開始和歷練實施，所費心力和阻力就可能越小，其發現面對家族內老中青等不同世代，負責任、凝聚力、使命感，會是影響企業最關鍵的因素。
零售管理：行銷觀點2／e
為了解決商業發展研究院 經營模式創新研究所 的問題，作者許英傑黃淑姿 這樣論述：
給您全新觀點、全新感受！填補過往零售管理缺少的理論基礎，以貼近零售商店場域的實例重新詮釋，是國內少見具系統性深入探討零售管理的教材，適合就讀相關科系的學生，及已進入零售業服務還有對零售業感興趣的讀者閱讀。 本書為傳遞完整具系統性的零售管理概念，篩選重要零售管理理論為基礎，融合作者過去知名超商、零售行銷管理實戰經驗，搭配國內當前著名案例，以理論搭配實例方式讓讀者更容易理解。全書共分為三篇，包含零售概論、零售組合及零售發展趨勢；章首案例更以創新行銷觀點闡述零售商最新行銷策略，內容含括社會行銷、綠色行銷、策略行銷、價值行銷、區位行銷等，幫助讀者快速掌握零售產業最新趨勢脈動。 作者簡
介 許英傑 現職：高雄第一科技大學行銷與流通管理系教授 學歷：日本慶應大學商學博士課程修了（行銷領域） 經歷： 7-Eleven業務區組長 淡江大學國際貿易學系副教授 高雄第一科技大學主任秘書 / 研發長 / 系主任 金門酒廠實業股份有限公司董事 慈惠醫護管理專科學校校長 財團法人商業發展研究院院長 研究專長：零售管理、流通管理、行銷管理、連鎖管理、服務創新 相關著作：台灣行銷中國、零售創新、零售管理第九版（合譯）、流通管理、連鎖管理 黃淑姿 學歷：國立高雄第一科技大學管理學院資訊流通組行銷領域博士 現職： 勤貿實業股份
有限公司行銷經理 中華行銷策略聯盟協進會顧問 經歷： 財團法人商業發展研究院經營模式創新研究所餐飲組組長 財團法人商業發展研究院行銷與消費行為研究所研究員 高雄實踐大學 / 嘉南藥理科技大學 / 正修科技大學兼任講師 研究專長：行銷管理、零售管理、連鎖管理、服務業國際化 相關著作：台灣餐飲優勢元素中國大陸致勝關鍵、馬來西亞餐飲市場分析 第一篇 零售概論 第 1 章 零售市場 第 2 章 零售業態 第 3 章 零售創新 第 4 章 零售競爭策略 第二篇 零售組合 第 5 章 商品與供應商關係管理 第 6 章 定價 第 7 章 商圈立地與物
流資訊科技 第 8 章 品牌與溝通策略 第 9 章 商店氣氛營造 第10章 服務流程 第11章 人力資源管理 第三篇 零售發展趨勢 第12章 多重零售通路 第13章 零售業趨勢與國際化
外送平台之研究：以馬來西亞和台灣為例
為了解決商業發展研究院 經營模式創新研究所 的問題，作者嚴靖宜 這樣論述：
自 2020 年爆發新冠病毒的影響下，全球市場以及產業都發生變化與轉變。並且因為智慧型手機的普及化驅使下消費者行為改變許多，例如：點餐外送服務，用餐體驗已經不再是限制於內有與外帶。針對外送市場的調查報告指出藉由疫情的影響，外送市場在迅速發展。在 2020 疫情期間加速外送市場的發展，不僅不受疫情影響並且還推動經濟發展。本研究以外送市場為研究環境，針對消費者對於外送平臺的服務品質透過消費旅程地圖的過程進行探討，發現服務缺口並選擇兩個地區的消費者使用的情況與服務品質如何進行比較探討。 本研究採用混合研究方法以質性訪談與量化分析，根據 Stickdorn, M., Schneider
, J.,Andrews, K., & Lawrence, A. (2011)所提出的消費者旅程地圖，作為質性訪談設計之基礎。主要透過質性訪談收集消費者使用經驗並統整訪談資料後，結合Parasuraman, A.,Zeithaml, V. A., & Berry, L. (1988)的服務品質，作為問卷設計之基礎。以臺灣和馬來西亞的消費者為樣本。而量化資料分析方法有：描述性統計、信度分析、驗證式因素分析及區別效度之分析。