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洋酒公司經營管理之研究

為了解決國泰洋酒 網站的問題，作者陳宜柔 這樣論述：

自洋酒開放進入台灣市場後，各個通路在嚴格的法律限制下，積極尋找在市場上奠定地位的方法。洋酒的銷售必須強調服務品質與顧客滿意度的經營理念，已成為業者追求的首要目標，加上企業要如何有效地掌握市場、產品及顧客，用以訂立出最適切利於企業之策略，強調服務品質及顧客滿意度的經營方式，有助於經營管理機制的運作，並藉此提升組織績效。本文研究以台中國泰洋酒作為研究對象，由經營管理為理論基礎，藉由文獻資料的蒐集與公司代表訪談等方法，了解個案公司在台中地區的行銷策略及經營理念，進一步探討其商業模式。研究結果指出：1.精緻化的服務品質，增進與顧客間的關係；2.因應不同顧客需求，並開創新客源；3.以獨特性服務保留穩固

客源量。