社區生活資訊情報站論文書籍站
萬能科技大學 經營管理研究所 孫衙聰所指導 許昭嵐的 探討消費者對便利商店之商店形象、知覺風險、服務品質與顧客忠誠度之研究 （2020），提出好市多代購台中關鍵因素是什麼，來自於便利商店、服務品質、顧客忠誠度、知覺風險、滿意度、商店形象。
而第二篇論文台北海洋科技大學 海空物流與行銷系 王敏華所指導 黃詩豪的 應用層級分析法探討零售業經營關鍵 成功因素~以家樂福為例 （2020），提出因為有 零售業、量販店、經營關鍵成功因素、層級分析法的重點而找出了 好市多代購台中的解答。
探討消費者對便利商店之商店形象、知覺風險、服務品質與顧客忠誠度之研究
為了解決好市多代購台中 的問題，作者許昭嵐 這樣論述：
本研究生於便利商店工作，為了能在工作上增進點，故以便利商店為研究對象，以熟悉了解便利商店忠誠度之差異，並將研究結果能適時運用在工作上，將研究理論與工作實務做結合連結，來增進工作方面的績效。根據國內外學者針對商店形象、知覺風險、服務品質及顧客忠誠度等四大構面，Martineau (1958)提出了將「商店形象 (store image)」的概念應用到零售領域，有四個方面(安排，建築風格，符號和顏色，廣告與銷售人員)來衡量店面的形象，消費者的決定受到店面個性的影響，消費者對店面的形象是由店面的功能和心理氛圍造成的。本研究生將說明本研究樣本結構、資料收集與分析資料之結果討論，並依據本研究收集到的資
料來驗證是否成立原先設定的假說。本研究主要調查對象為消費者，採網路問卷方式，實施期間係自109年6月10日至6月26日，共計發放300份，回收269份，回收問卷89.66%，有效問卷數269，有效率100%。本研究主要目的於探討以顧客觀點，探討商店形象、知覺風險、服務品質對顧客忠誠度之影響，將以此研究結果提供企業規畫之衡量依據。本研究結果發現商店形象對知覺風險是有反向關係、服務品質對知覺風險是有反向關係、知覺風險對顧客忠誠度是有反向關係、商店形象對顧客忠誠度是有正向關係、服務品質對顧客忠誠度是有正向關係。
應用層級分析法探討零售業經營關鍵 成功因素~以家樂福為例
為了解決好市多代購台中 的問題，作者黃詩豪 這樣論述：
零售商店遍布全台灣，早已是人們生活不可或缺的購物場所，一些大型零售店出售的商品包羅萬象，涵蓋日常生活的各方面。由於購物環境及消費者行為的改變，零售業面臨轉型的契機，轉型方式如超市化、複合式店型、無人商店、智慧商店、行動支付、購物APP、線上購物平台等推動。零售業面臨連鎖超市遽增瓜分原有消費市場的困境，如何調整經營策略，突破實體店限制，爭取網購商機和時效性，朝向全通路發展，企業經營關鍵經營成功因素是關鍵。本研究蒐集零售業及家樂福的相關文獻，以市場定位、經營理念、經營策略、及經營績效等，深入整理與分析。再運用深度訪談，找出家樂福的關鍵成功因素，建立層級架構製成問卷，再以家樂福賣場服務業者之相關從
業人員及相關領域研究之學者為研究對象進行專家問卷，應用層級分析法(AHP)進行分析。