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連鎖經營大突破：打造新零售時代獲利模式

為了解決好市多股份有限公司的問題，作者陳其華 這樣論述：

認清疫後新經濟型態，善用OMO數據賦能 擁有一線實戰經驗，連鎖品牌經營顧問陳其華教你── 「連」結顧客、「鎖」住管理！ 　 　　為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？ 　　為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？ 　　行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？ 　　餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？ 　　代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？   　　面對新經濟環境的到來， 　　零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合， 　　才能彈性應變，進而持續獲利！ 　　許多人羨慕當老闆、當主管，開一

間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。 　　其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。 　　作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。 　　※連鎖品牌經營力： 　　【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利 　　【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任 　　【團隊】招聘好人才，建

構分工的區域指導與管控機制 　　【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益 　　【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河 專業推薦 　　古永嘉｜台北大學企管系暨企研所教授 　　李全興（老查）｜數位轉型顧問 　　吳永強｜社團法人台灣連鎖加盟促進協會理事長 　　卓靖倫｜揚秦國際執行長（麥味登 Cafe & Brunch） 　　高端訓｜亞太行銷數位轉型聯盟協會理事長 　　張永昌｜鬍鬚張董事長   　　孫子兵法有云：「道、天、地、將、法」的戰略成功要素，首重經營者要有「道」，對內要員工認同，對外則要消費者及社會大眾的肯定與支持。而「將」指的就是團隊經營，對內培植優秀幹部

人才，對外努力經營上下游及周邊團隊，可確保在正確策略方向之下，圓滿完成執行任務。 —古永嘉｜台大工商管理學系教授 　　在現今快速變動、難以預測的世界，許多人開始思考脫離看似穩定的上班族職涯，以創業做為把握自己生涯發展的選項。 但從零到一開創新事業並非易事，「加入連鎖品牌」是有心想創業但尚不具備自有產品或服務的人可以評估的方式。《連鎖經營大突破》為你細細剖析連鎖事業的經營優勢與成功關鍵，幫你做出更好的開創事業決策，值得一讀。 —老查（李全興）｜數位轉型顧問 　　大力推薦這本連鎖加盟的「孫子兵法」！要創造一個永續發展的連鎖加盟品牌，絕不是一蹴可幾。拜讀陳其華顧問出版《連鎖經營大突破》一書，實感

敬佩，本書不僅結合經營理論與市場現況，更以深入淺出的引導方式，栩栩如生的鮮明故事引人入勝，在此誠摯推薦給連鎖品牌開發的市場新秀、經營連鎖品牌的老將，必能出奇制勝，克服盲點，稱霸市場。 —吳永強｜社團法人台灣連鎖加盟促進協會理事長 　　麥味登發展連鎖餐飲已近三十五年，更是台灣第一家通過上櫃的早午餐品牌，深刻了解標準化與規模經濟是連鎖產業的核心。本書對於想要發展連鎖品牌，或是想要精進既有品牌的專業經理人，提供了明確的指引方向。對於想要進入連鎖品牌開店的創業者，如何檢視穩健經營的總部，書中也有精闢的判斷標準。不論是想創業或是學經營，相信本書都能夠對你有所助益！ —卓靖倫｜揚秦國際企業股份有限公司（

麥味登 Cafe & Brunch）執行長 　　連鎖品牌要經營得好，當屬「經營理念」及「管理人才」最重要，即重點在「鎖」不在「連」。要鎖得好，就要回歸根本，把基本面徹徹底底的做好！ —高端訓｜亞太行銷數位轉型聯盟協會理事長 　　能夠持續成長茁壯的事業成與敗都在「人」，台語俗諺說：「不識貨請人看，不識人死一半」；又「企」字 = 「人+止」，「企業止於人」，沒有人企業活動就整個停擺；可見人對了就什麼都對，人錯了就什麼都錯。 —張永昌｜鬍鬚張董事長  

好市多股份有限公司進入發燒排行的影片

企業轉化價值主張至消費者價值感知之動態流程基模

為了解決好市多股份有限公司的問題，作者董希文 這樣論述：

本研究主要目的是探索企業所倡議的價值主張，與消費者價值感知兩者間互動的脈絡關係，藉由所建構之「企業轉化價值主張至消費者價值感知的動態循環」框架模型，清楚瞭解價值傳遞的動態演進歷程。本研究採立意抽樣，挑選了六家不同服務類型的跨國公司，並邀請高階經理人進行深度訪談，同時也針對消費者進行了數場的焦點訪談。透過多個案研究分析方法，深入探索這些個案公司如何透過服務場域的設計，將價值主張傳遞至消費端。主要的發現有，1) 企業的服務流程是傳遞價值主張重要的載具；2) 消費者價值感知的獲取，主要是透過感官的支配體驗及情境間的互動所形成的；3) 價值主張轉化至價值感知具有四種不同層次的動態循環。最後，本研究建

議未來的研究可從價值鏈的最前端將製造業納入研究的對象，進而瞭解原創設計的理念與價值感知間的傳遞效果。

促銷管理精論：行銷的最後一哩路(二版)

為了解決好市多股份有限公司的問題，作者林隆儀 這樣論述：

「沒有促銷，就沒有亮麗銷售績效」   　　促銷受到重視後，促銷管理也從行銷領域中劃分出來，獨立成為一門專精的學問，商學院、管理學院、財經學院及傳播學院許多系所都開設有這門課，足見促銷在商業活動及學術領域都佔有舉足輕重的地位。   　　促銷已有長遠的歷史，從人們開始從事商業活動，就伴隨著刺激銷售的促銷功能。若從行銷觀念演進歷史觀之，行銷演進到銷售觀念後，廠商發現光靠供給無虞，品質優良，不見得就有良好的銷售，還需要加上促銷與推廣因子。一方面讓消費者知道產品的獨特特色，一方面提供促銷誘因，吸引消費者增量購買，加速購買，提前購買，反覆購買，推薦購買，為公司爭取更多銷售機會。   本書特色   　　

●解析各種促銷方法的優缺點，分別提出教戰守則，供企劃人員參考使用。 　　●兼顧理論與實務，穿插促銷活動案例，增加可讀性。 　　●導入策略管理觀念，重視策略思考，提高促銷管理價值與應用效果。 　　●作者曾在業界擔任銷售促進部門主管，掌管促銷兵符的現身說法。 　　●每章章首附當前著名公司的促銷案例，增加學習臨場感。 　　●提供一份促銷活動企劃案應用範例，啟發促銷活動的完整思維。

消費者對Costco（好市多）商店形象、服務品質與促銷方式相關之研究

為了解決好市多股份有限公司的問題，作者黃萱萱 這樣論述：

本研究主要是探討消費者對Costco（好市多）商店形象、服務品質與促銷方式相關之研究。本研究以有消費過Costco（好市多）之消費者為研究對象，採問卷調查法，於台灣北、中、南部地區進行施測，共發出900份問卷，回收873份。以描述性統計以及t考驗、單因子變異數分析與皮爾森積差相關及典型相關統計方法進行資料分析。本研究結果發現：(1)不同平均所得的消費者在商店形象的「服務水準」、「商品特質」、「實體設施」、「滿足需求」四個構面，其中在「商品特質」有顯著差異(2）不同消費頻率的消費者在商店形象的「服務水準」、「商品特質」、「實體設施」、「滿足需求」四個構面，其中在「服務水準」、「商品特質」有顯著

差異(3）不同消費頻率的消費者在服務品質的「可靠性」、「保證性」、「有形性」三個構面，其中在「可靠性」、「保證性」有顯著差異(4）不同職業的消費者在促銷方式的「促銷效果」、活動誘因」、「促銷行為」三個構面，其中在「促銷行為」有顯著差異 (5）不同消費頻率的消費者在促銷方式的「促銷效果」、「活動誘因」、「促銷行為」三個構面，其中在「促銷誘因」、「促銷行為」有顯著差異。(6)消費者對Costco（好市多）商店形象、服務品質與促銷方式有顯著相關。本研究最後並深入探討、闡述本研究研究發現的涵義。