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這不是教養書：孩子要長大，爸媽要長進!岑永康 X張珮珊的獨家報導

為了解決安排行程英文的問題，作者岑永康,張珮珊 這樣論述：

　　你常對孩子有種恨鐵不成鋼的感慨嗎？ 　　你對於青春期孩子的執拗不知如何是好， 　　也不知該如何跟他和平共處嗎？ 　　孩子還小時怕他跌倒受傷，長大又擔心他的學業與工作嗎？ 　　你知道跟孩子相處需要學習，跟孩子分離更要練習嗎？ 　　永康珮珊藉由自己的經驗分享跟孩子一起成長的酸甜苦辣！ 　　這不是一本教養書，因為陪伴孩子長大的過程，往往我們才是那個被教育的人。 本書特色 　　15個主題，30篇故事，永康、珮珊不是要告訴你教養的金科玉律，或是如何培養傑出好青年，而是要跟你分享他們一家四口如何「爸媽陪伴小孩，小孩影響爸媽」，成就全家的幸福美好！ 　　獨家報導1 　台灣生育

率全球最低，生養小孩的負擔太大？ 　　獨家報導劃2 　　教育孩子責任大，養小孩不如養寵物？ 　　獨家報導3 　　父母的心頭肉，更要鬆手自由飛？ 　　獨家報導4 　　言教不如身教，你要讓孩子成長為什麼樣的人？ 　　獨家報導5 　　課業停看聽，到底如何選擇才能把錢花在刀口上？ 　　獨家報導6 　　不說不痛快，滿懷的愛意和關心到底該不該說？ 　　獨家報導7 　　新聞人的敏感，寧可信其有不可信其無？ 　　獨家報導8 　　存錢與花錢，如何培養孩子受用的金錢觀？ 　　獨家報導9 　　孩子放飛，如何維持親子間的親密關係？ 　　獨家報導10 　　給愛與分離，如何做到孩子學獨立，爸媽學放手？

　　獨家報導11 　　責備與關愛，如何拿捏其中的輕重與分寸？ 　　獨家報導12 　　跟孩子成為朋友，如何培養孩子的安全感？ 　　獨家報導13 　　你不爽我生氣，如何解決親子間的爭執？ 　　獨家報導14 　　從家庭到校園，如何協助孩子融入群體不做豬隊友？ 　　獨家報導15 　　出國拚未來，外國的月亮真的比較圓？  

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運用商業管理TRIZ 改善國軍人才招募

為了解決安排行程英文的問題，作者王銘仁 這樣論述：

國軍的招募員自從2017年開始施行全募兵制後，就扮演了相當重要的角色，需要對青年學子及社會大眾解說國軍的生態與面貌，找尋適合的人才加入國軍，但不是每個人都能接受軍職這項工作，間接的造成了某些軍種招生不易的狀況發生，也因此上級長官開始給予壓力，促使招募人員開始以避重就輕的方試招攬人才，使得社會大眾對國軍開始產生誤解與矛盾，本研究透過設計訪談的方式得出結果來界定問題，接著利用商業管理TRIZ理論中的觀點圖，找出招募工作需要改善的地方與問題，再來透過根源矛盾分析(RCA+)，找到問題與原因的矛盾之處，最後利用矛盾矩陣與四十個發明原理產生創新的招募員管理方案，並透過排列出點子優先順序的方式，選出適合

招募員管理的方案，以產出創新方法與建議解決方案。最終產生五項改善方案，其中之最佳方案為「把原先需要多天完成的行程合理安排合併減少天數」為最理想方案，因其所需準備時間最短，而且無論在招募組組長接受度或資深招募員方面皆能達到最高成效為最佳方案，可以可在短時間內減輕招募員眼前困擾的方法；長期則以成立獨立招募單位管理招募更能徹底解決相關問題。

2023導遊/領隊實務(一)考照精華完全攻略【最精華重點+試題解析】

為了解決安排行程英文的問題，作者樂達,菲揚 這樣論述：

　　★2023全新企劃發行，一書在手搞定導遊領隊雙證照！以「短期過關」為目標，將龐雜的導遊領隊（一）內容整理濃縮後，只給你「真正會考的重點＋近年招考最新題解」；全書每一頁都對應實際考情，最適合短期考照使用！★   　　本書之編寫，配合筆者於大專院校、補教業多年教學經驗，結合了考選部公布之命題大綱以及歷年來國家考試之重要考點，並參考交通部、外交部相關教育訓練教材、國內外學者著作、各項法令規章以及各類精華考題編輯而成。 本書特色 　　本書之編寫，根據歷年來國家考試之重要考點，採用主題方式以「重點1」、「重點2」…之歸納統整，並於各章、各重點前以星號標示其重要程度，便於 讀者

學習。 　　俗話說：「文不如表，表不如圖」，本書強調「圖解式」、「表格化」與「主題式」之編寫，本書之重點歸納統整多以表格式呈現，並將關鍵字句用粗黑體字表示，同時搭配大量的圖表解說，力求將複雜的文字與觀念，依「主題」呈現為令人一目了然之「表格」與「圖像」。於各重點歸納統整說明之後，精選重要觀念題及歷年熱門試題成為「小試武功」單元，便於讀者能力及驗收學習成果。另配合重點歸納統整說明，搭配「名師密技」、「觀念速記」…等單元，加強應試者之記憶並針對重要考點予以強化，進行常考重點提示，幫助應試者掌握重要考點。 　　每章末之「本章精選試題」單元，則彙整近年國考代表性考題及各類潛力題型，並加強變化題、延

伸題、綜合題型…等，配合難題詳解，以強化應試者對於重要考點之掌握並加強作答演練，期使應試者能藉由試題演練與解析，得收融會貫通、打通任督二脈之效。 　　高分準備要領 　　在「第一篇　領隊技巧與導覽解說」方面，在準備時，應格外留意出國行程說明會之作業程序、搭乘各種交通工具時領隊與乘客座位的安排、入境通關程序、參觀旅遊景點與商店購物注意事項、解說互動之三要素、解說所要達成的目標與功能、解說員的工作內容、優良導覽解說的解說方法與原則.....等重要考點之準備。 　　在「第二篇　觀光心理與行為」方面，在準備時，應格外留意消費者購買決策的過程、觀光行銷組合、觀光產業的特性、馬斯洛的需求理論.....

等重要考點，並請加強重要解釋名詞（如：刻板印象、選擇性認知與注意、月暈現象、比馬龍效應….）之準備。 　　在「第三篇　航空票務」方面，國際航空運輸協會之性質與功能、全球三大航行區域、常見的航空電腦訂位系統、世界主要城市(機場)代號、機票票聯之意義、電子機票之優點、機票之各種艙等與區別標準、機票上所記載的票價、費用效期及各項規定之意義、遺失機票的相關作業、機票退票的相關事項、機票使用限制、旅行業常用觀光英文術語(旅程、班機與票價、票務、訂位狀況與座位、行李與轉機、機上狀況、淡旺季)與免費行李與超限(過重或超件)行李、行李遺失短少、行李被摔壞之處理…等均屬歷年重要考點，請務必留意。 　　在「第

四篇　旅遊安全與緊急事件處理」方面，中華民國旅行業品質保障協會、國外旅遊警示分級、食衣住行應注意事項、旅遊保險承保範圍及不保事項、導遊、領隊及隨團服務人員隨團出服務時應注意事項、行李財物遺失之處理方法、旅館遭遇火災、受困電梯、與交通天候、地震問題之處理…等主題，為最受命題者青睞之重要考點。 　　在「第五篇　急救常識」方面，特殊傷害急救原則、常見的症狀與急救方法(動暈症、高山症)、曬傷與凍傷之處理、扭、挫、拉傷、脫臼與骨折之急救原則、食物中毒、異物梗塞、休克、中風之急救；各種出血與止血法、人工呼吸與心肺復甦術、國際傳染病與疫情等級、常見的傳染病分佈地區、旅途中常見的疾病 時差失調與經濟艙症候群

…之重要性更不容小覷。 　　在「第六篇　國際禮儀」方面，桌次與席次安排之原則、用餐禮儀、西餐餐具的使用原則、各種菜餚的吃法、酒與食物的搭配、宗教飲食禁忌、一般穿著禮節、旅館投宿注意事項、乘車禮節、介紹禮儀、名片禮儀、電話禮儀、宗教與懸旗禮節、宴客的邀請與回函、參加舞會禮節…等主題，亦為重要考點。 　　綜合而言，本書之編寫旨在於協助應試者對於各重要考點之通盤了解與系統知識之掌握。並善用本書「圖解式」、「表格化」與「主題式」之編寫模式，配合「小試武功」、「名師密技」、「觀念速記」、「基礎試題演練」、「進階試題演練」…及「決戰題庫綜合演練」等單元，掌握命題焦點，獲取高分。 　　祝　金榜題名

空調供應商之關係品質、專業能力與服務品質對經銷商滿意度及銷售績效之影響

為了解決安排行程英文的問題，作者蔡育唐 這樣論述：

研究以空調產品銷售經銷商的觀點切入研究，探討空調品牌供應商對於經銷商之關係品質、專業能力與服務品質是否能影響經銷商滿意度，進而提升對於品牌忠誠度及銷售績效。本研究主旨在探討面對於目前空調市場競爭激烈，且國內空調品牌多達上百間。對於空調品牌經營者來說，為求提升經銷商銷售績效而言，確實是一個艱辛挑戰，要讓該品牌企業永續經營，應該關心針對經銷商如何提升其銷售績效，也藉由探討服務品質、關係品質、專業能力等相關議題與研究，深入了解在目前競爭環境下對一個企業如何以服務、關係品質及專業能力，維持與經銷商之間密切的良好互動關係，來提高整體經銷商滿意度進而增加銷售績效為重要之課題。本研究彙整上述變數之相關文獻

並做關聯性探討，針對全國經銷商，以各城市隨機抽樣方式進行問券調查，共回收84份有效問卷，以SPSS統計軟體，進行樣本組成分析、敘述性統計、信度分析、效度分析、因素分析、迴歸分析。分析後獲得結論如下：1、關係品質對於經銷商有顯著的正向影響。 2、建立正面服務品質對經營績效經銷商滿意度有顯著的正向影響。 3、品牌供應商之專業能力對經銷商滿意度有顯著的正向影響。 4、經銷商滿意度皆會正向影響經營績效。