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讓鯨魚上鉤：抓住高資產客戶的銷售聖經，業績快速衝頂的超業思維。

為了解決完成交易 英文的問題，作者MarcusLim 這樣論述：

　　◎想抓住有錢客戶，你得先懂吃，特別是清蒸魚。 　　◎高資產客戶很敏銳，他們會觀察你如何待人。發現你不誠實，他們馬上走人。 　　◎隱私至上，特別是富豪，你在社群媒體上要非常小心，不能透漏客戶訊息。   　　作者林義儐，曾在世界前幾大賭場，包括皇冠、星億，擔任業務副總裁， 　　他的工作，是向身價上億的高資產者，推銷博弈度假村活動和使用娛樂設施。 　　（就是說服或邀請有錢人來度假旅遊並賭博。）      　　換句話說，他的客戶不是一般人， 　　而是所有業務員（特別是金融、房仲、汽車、奢侈品牌的業務） 　　最愛的「鯨魚」──位居社會金字塔頂端的高資產人士。 　　 　　因為資深業務都知道：富豪也

許難伺候，但一旦抓住，業績抽成超出你的想像， 　　這是業績在最短時間內快速攀頂的捷徑。   　　高資產客戶的開發與經營，跟普通客戶有什麼差異？ 　　想讓「鯨魚」上鉤，要靠什麼決勝負？（產品？銷售還是服務？） 　　本書是作者累積十多年經驗，抓住高資產客戶的銷售聖經。   　　‧如果你不誠實，這些人會用最快速度遠離你 　　富豪有兩種，一種是白手起家，一種是富二代： 　　第一種很精明，如果你不誠實，很快就會被他們察覺。 　　至於那群繼承財富的二代富豪呢？作者也有特別的應對之道。        　　‧做這份工作前，先學會怎麼吃 　　有錢人都很懂吃，想打進他們的圈子，別點滿整桌（勉強吃完很不優雅）， 　

　也不需要點最貴的，只要點一道清蒸魚，客戶跟餐廳都會知道你就是老饕。   　　‧有錢人很敏銳，會觀察你如何對待周圍的人 　　作者到銀行開戶，衣著輕便，營業員連看都沒看他一眼， 　　直到他打開手提袋，露出50萬美元現金，對方才殷勤招待。 　　如果你的尊重只留給有錢人，有錢人會閃得更遠。   　　‧對有錢人說「不」是必要的，關鍵在於你怎麼說 　　誠實為上，告訴客戶你能（與不能）提供的服務， 　　並提供其他更好的建議。 　　例如，作者應酬時一直被對方勸酒，他就用這句話拒絕： 　　「我得保持清醒，才能幫你拿到最好的交易。」   　　‧隱私至上，尤其你的客戶是富豪 　　某個員工在臉書寫「我討厭臭小鬼」發

洩情緒，馬上被解僱（還登上新聞）， 　　你在網路上的每一句話，都可能被老闆、客戶或記者看見。 　　臉書發文之前請三思，別輕易洩漏你工作的資訊， 　　謹記一個原則：有疑慮，就不要發文。   　　高資產客戶，每個人都想極力爭取， 　　但如何才能讓「鯨魚上鉤」，你需要讓業績快速衝頂的超業思維。   本書特色   　　鯨魚，不是一般人，是業務員的最愛 　　──位居社會金字塔頂端的高資產人士。 　　讓你的業績在最短時間內快速攀頂。   名人推薦   　　暢銷書《超業攻略》作者、Podcast《銷幫》幫主／解世博 　　暢銷書《業務九把刀》作者／林哲安 　　新光人壽士林通訊處資深區經理／凃昭揚

完成交易 英文進入發燒排行的影片

房屋仲介人員職能對顧客滿意度之影響 -以服務品質為中介變項之研究

為了解決完成交易 英文的問題，作者鄒佳慧 這樣論述：

食衣住行育樂是所有人民中生活所必需的元素，而其中尤屬「住」為最重要的需求。「有土斯有財」是多數臺灣人普遍的傳統觀念，這觀念更造成多數國人將買房視為人生中極為重要的事，而在房屋的買賣中許多法律及房屋相關問題得由房屋仲介人員協助買賣雙方處理讓買賣順利進行，如買賣一開始的物件周圍環境的熟悉瞭解及房屋現況格局圖繪製，能讓買方輕易認識物件；對物件的宣傳規劃實施，能讓物件快速且準確的呈現在想購買房屋的人面前；接下來就是經過訓練而有效率的與買方客戶互動、瞭解需求並給出適合的建議，能有效減少負面評價感受，增加客戶對物件的滿意度；在買賣進行簽約時，良好的協調溝通能讓雙方安心的簽約，避免不利交易的狀況產生；最後

在完成交易時，明白清楚的買賣法規說明及引導能讓買賣方都滿意順利的交屋，並在交屋後不會有悔買糾紛。因此房屋仲介人員須具備專業職能訓練內容完善而產生的專業服務品質在整個房屋買賣過程是十分重要的。本研究將探討房屋仲介人員職能對顧客滿意度的影響以服務品質為中介變項。本研究以消費使用者為調查對象，以問卷發放的方式蒐集資料進行研究及資料分析，發放420份問卷總共回收399份，有效回收問卷399份，回收率95%。並以SPSS統計軟體進行敘述性統計、信效度分析、相關分析、迴歸分析等。本研究結果：一、 房屋仲介人員職能對顧客滿意度有顯著正向影響。二、 房屋仲介人員之職能對服務品質有顯著正向影響。三、 房屋仲介人

員之服務品質與顧客滿意度有顯著正向影響。

邊際危城：資本、帝國與抵抗視野下的香港

為了解決完成交易 英文的問題，作者孔誥烽 這樣論述：

　　數十年來，香港在大國的權力競逐之間始終保有著一種岌岌可危的自由。本書提供了一個及時且深入的敘述，說明香港如何從一個偏遠的漁村一路發展到九七之後的現狀。作者針對大量的經濟數據、政治事件、行為者與理念予以精細地分析，讓讀者得以了解香港在2019年爆發大規模抗爭的經濟、政治與社會成因，在此同時，又要明白這些抗爭必須放在全球金融體系與美中對抗的地緣政治脈絡中予以看待。在討論到香港未來，作者認為2019-2020年的抵抗與壓迫不會是香港的終結，而是一個與全球震盪進行長期對抗的開始。   各界推薦   　　孔誥烽不但是本土香港人，也是傑出的社會學家，他對香港的演化做出鞭辟入裡的分析，解釋這座城市如

何從擔任中國商業門戶、政治中立的狀態，逐漸轉變成一個扺抗大陸控制的政治共同體。數十年來，香港都是「超級特別自由貿易區」、「文化超市」，於是發展出它特殊的生活方式。中國當局開始把這種情況看成一項危險，因為許多香港人——包括中共的某些黨員——支持1989年六四在北京的民主示威。1990年代起，具有大陸背景的金融界精英加強他們對香港經濟的掌握，與本土政治精英合力，確保北京的政策得到遵守。孔誥烽追蹤兩套平行的演化路線，一方面，北京堅決要令香港人接受同化、併入中國，另一方面，香港本地則產生了獨自的光榮認同。兩股力量彼此衝撞，在2010年代掀起一系列大規模示威，最後，北京在2020年拿出嚴峻的國家安全法。

孔誥烽力陳，為了香港的將來所做的鬥爭尚未完結。可是，對於香港如何淪落到現狀，他的分析實在太有說服力，讓讀者難以抱持希望。——黎安友（Andrew J. Nathan），美國哥倫比亞大學政治系教授、東亞研究所主任，《外交事務》（Foreign Affairs）   　　這是一本有力道的作品，充滿了明確的事實分析，又因作者對本地人、本地社會有深刻而親密的理解，使得這些分析活靈活現。孔誥烽以高明的敘事，將香港的歷史故事放進不同視角，包括全球視角、地區視角、民族視角以及比較研究的視角。此刻有黑暗與絕望迫在眼前，本書乃是必讀的作品，它讓我們能夠明白過去的情況，打造一個美麗的新未來。——李靜君，美國加州大

學洛杉磯分校社會系教授，香港學會（Society for Hong Kong Studies）創會主席   　　在香港的許多自由似乎已經消失的此時，孔誥烽運用歷史知識、並對資本進行巧妙的分析，說明香港對自由價值觀的渴慕絕對尚未死心，而一段嶄新的、更加擁有希望的時期還是有可能開展。——芮納．米德（Rana Mitter），英國牛津大學近代中國歷史與政治學教授，中國研究中心主任   　　約翰．霍普金斯大學社會學家、來自香港的孔誥烽透過詳盡扎實的研究，審視了2019年在香港反中國統治的起義之「歷史根源」。孔誥烽追溯香港的發展，自十二世紀蜑家漁民定居一直到今天；他主張，香港從來就不是政治中立的。他寫道

，1997年主權從英國手上移交之後實施的「一國兩制」政策，乃是「1950年代北京將西藏納入版圖之策略的再現」，他也闡明了大陸移民湧入香港和西藏是如何引發抗爭活動及相應的鎮壓。此外，孔誥烽也探究了香港對中國的價值，香港既是經濟的火車頭，也是中國與西方的「接觸區」；他記錄了香港盼望改革的中下階層以及保守的商業精英兩者之間的隔閡；他還檢視了2019年起義之前所發生的政治運動，包括1990年代末的爭取普選運動及勞工權益運動，以及2014年的佔領中環。雖然孔誥烽對政治經濟方面的深入探討可能對一般讀者來說過於艱澀，但他描繪的脈絡富有價值，讓我們能了解現今香港的情況。對於這一項地緣政治的重大議題，本書提供了

透澈的見解。——《出版人週刊》（Publishers Weekly）

基於區塊鏈的可信競標者拍賣流程設計

為了解決完成交易 英文的問題，作者黃品瑄 這樣論述：

在這個網路科技發達的時代， 人們在網路上進行拍賣是非常容易且方便的事情。其中又以企業對消費者(B2C)及消費者對消費者(C2C)的交易居多， 然而在網路上大家都是匿名的使用者， 平台大多以集中式的方式管理的情況下，很難確保拍賣的過程中資料是否遭到竄改、洩漏或是買賣方是否會如實完成交易。 因此建立一個可靠的交易平台及設計一套強大的信用評等機制就顯得非常重要。本研究提議將區塊鏈的技術應用於線上拍賣情境。藉由區塊鏈的不可竄改性、 透明性及可溯性來維護競標過程的資訊， 並將競標流程設計成智能合約，以確保競標過程的公平性及可靠性。 另外，為了避免使用者在平台上有不好的行為，我們設計了一套評分方法，並在

流程中加入了信用評分的標準，作為是否能參與拍賣的門檻。 透過讓交易雙方互相評分，使賣方能夠透過過去的評分來篩選與他交易的對象。 而信用分數同樣記錄於區塊鏈上，以確保紀錄的完整性、不可竄改及不可否認性。 藉由評分門檻的設，讓評分良好的使用者們能避免受到評分差的使用者影響競標或詐騙。