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這兩本書分別來自新文京 和紙印良品所出版 。

國立高雄師範大學 成人教育研究所 李百麟所指導 許烱晃的 L銀行臨櫃服務的服務品質與顧客滿意度關係之探討 (2020),提出寵物美容 進修部關鍵因素是什麼,來自於臨櫃服務、服務品質、滿意度。

而第二篇論文高雄醫學大學 醫務管理暨醫療資訊學系碩士在職專班 張永源所指導 陳盈孝的 探討女性民眾使用乳房攝影巡迴車篩檢之滿意度與服務品質關係及再利用意願之研究,以高雄市為例 (2018),提出因為有 乳房巡迴車篩檢、乳房攝影、滿意度、服務品質的重點而找出了 寵物美容 進修部的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了寵物美容 進修部,大家也想知道這些:

生命關懷事業概論

為了解決寵物美容 進修部的問題,作者尉遲淦,李慧仁,林龍溢,施秋蘭,曹聖宏,李安琪,王博賢,陳燕儀,王別玄,王智宏 這樣論述:

  感謝:   馬偕紀念醫院安寧療護教育示範中心 方俊凱主任、   真理大學校牧室主任 王榮昌牧師、   萬安生命集團 吳賜輝總裁   撰文推薦!   本書作者包含學界教師與業界專家,內容兼顧理論闡述與實務層面的介紹。全書共12章,第1到4章從學理上探討生命關懷事業的緣起、意義、模式與內容範圍;第5到9章介紹各種生命關懷實務產業,包括高齡服務、殯葬服務、尊體美容、宗教輔導、寵物殯葬;第10、11章分別介紹喪禮服務從業人員及禮儀師證書,最後第12章探討生命關懷事業的未來發展趨勢。   生命關懷事業,是一門又古老又現代的志業,更是一門綜合各種知識的學問,從傳統的殯葬禮儀事業

,到結合安寧緩和醫療、長期照護體系,需要完整且系統地來探討學習。本書的宗旨即是透過不同的知識建構方式,提供給有興趣於殯葬領域的讀者,一種新的視野以及思維方式。   各章章末均有課後練習,並隨附解答,不僅可做為大專院校生死學、生命關懷相關科系教科書,也適合對生命關懷事業有興趣的讀者。  

L銀行臨櫃服務的服務品質與顧客滿意度關係之探討

為了解決寵物美容 進修部的問題,作者許烱晃 這樣論述:

摘要    由於銀行業乃是服務業當中極為重要且專業的一環,銀行競爭環境中,顧客滿意度成為的最直接要件,而銀行櫃檯行員的服務品質對影響顧客滿意度具有關鍵作用。    本研究旨在研究L銀行臨櫃服務的服務品質與顧客滿意度關係之探討,以相關文獻探討理論基礎,並建立研究架構及設計研究工具,並以電子表單方式,針對L銀行臨櫃服務客戶為研究對象進行施測,合計發出500份問卷。有效樣本資料以描述性統計探討現況情形、獨立樣本t考驗與單因子變異數分析探討不同背景變項對服務品質及滿意度是否有顯著差異、多元逐步迴歸分析探討服務品質對滿意度是否有預測力。經統計分析歸納主要研究發現得到以下結果:一、L銀行臨櫃服務的服務品

質與顧客滿意度的現況情形具有中上程度的知覺感受。二、年齡、教育程度及婚姻狀況對L銀行臨櫃服務的服務品質有顯著差異。三、年齡、教育程度及婚姻狀況對L銀行臨櫃服務的滿意度有顯著差異。四、L銀行臨櫃服務的服務品質對滿意度有正向的預測力。    研究結果推論L銀行在知覺品質、知覺價值、顧客期望與滿意度的期待中,給予顧客正面的回答,顧客將會對整體的滿意度提高。

【圖解】老犬完全照護指南:健康把關X飲食起居X護理治療X終老送別,專為六歲以上高齡狗狗設計的生活百科

為了解決寵物美容 進修部的問題,作者遠藤薰 這樣論述:

《跟老狗宅一起的幸福方程式》全新封面版 當愛犬開始老了, 我們該怎麼照顧牠? 關於高齡狗狗你必須知道的大小事, 全都在這本書中!      人會老,當然狗狗也會,只是每天生活在一起,很難發現其實「牠已經不年輕了」。   如果這時還用以前的方式飼養牠,對狗狗而言,反而是一種負擔,甚至會加速老化,這絕對不是飼主想要的,我們都希望狗狗能永遠陪伴在身邊,因此,如何照顧老犬,是一項非常重要的課題!   ◎指南一:你不能不注意的狗狗初老現象   你家的狗狗如果出現脊椎明顯突出、毛色變得蒼白、走路姿勢不順暢、大小便失禁等情況,可能就是老化的徵兆!   →本書針對狗狗的「臉部」、「身體」、「身體狀況」及「

行動」進行全方位剖析,幫助飼主了解你家的狗狗是不是已進入老化過程,並確認老化程度。   ◎指南二:你不能不學會的老犬照護方法   狗狗老化對生活造成的衝擊,遠遠超過你的想像。由於身體機能衰弱,舉凡散步、吃飯、上廁所……等,這些看似簡單的生活起居,牠都無法獨力完成,需要飼主在一旁花更多的時間以及精力來協助牠,因此找對方法很重要!不僅可以減輕狗狗生活的不便,也能夠減輕飼主的負擔!   →本書收錄了狗狗老化後,會遇到的各種狀況,比如,可能會無法自行排泄,這時,就必須按壓膀胱,協助牠排尿,可是膀胱在哪裡呢?別擔心,書中都會附上實際照片,教導你要如何協助狗狗;除此之外,作者還會依據每隻狗狗老化的狀況

,做個別解說喔!   ◎指南三:你不能不了解的老犬常見疾病   老化的狗狗身體機能已經不如以往,很容易被疾病纏身,因此若飼主有相關知識,便能在愛犬發病初期,即早發現,即早治療!   →本書介紹了老狗容易罹患的疾病,例如,關節方面的疾病、癌症、心臟病、白內障……等,以及易罹患此疾病的犬種;其中,作者會特別針對較難發現及照顧的「癡呆症狀」進行討論,例如:如何判斷狗狗是否癡呆、怎麼預防癡呆、改善狗狗癡呆的方法……等。   ◎指南四:你不得不面對的愛犬離別時刻   我們一直在思考怎麼讓狗狗生活得更美好,但是對於牠離開後的事卻所知甚少,即使你拒絕這一天到來,它還是會發生……   →本書提供了當狗

狗離開後,飼主可能會面臨的情形及解決辦法,比如,若罹患「喪失寵物抑鬱症」時,飼主該怎麼調適、愛犬的身後事該怎麼辦理……等,協助飼主能夠好好地陪伴狗狗走完人生最後一程。   對於飼主來說,狗狗不僅是寵物,而是「家人」般的存在,面對牠的老化,可能會措手不及。這本專為高齡狗狗設計的生活百科,絕對能幫助你度過日常生活中的困難,讓你和狗狗的生活更幸福! 本書特色   一、【超全面】從狗狗生活起居到飼主常會碰到的問題,完整地告訴你最佳照護方法!   二、【超專業】由日本人氣「遠藤犬貓醫院院長」監修,提供醫療級的照護資訊!   三、【超詳細】老犬的照護方法,除了文字描述,還會附上示意圖或照片,實際做給

你看!   四、【超實用】設計各項健康檢查表,幫助飼主了解狗狗身心狀況,給予最正確的照料方式!   監修者簡介 遠藤 薰   遠藤犬貓醫院院長。1981年畢業於麻布大學。擔任牛隻的臨床醫生之後,於1985年創立遠藤狗貓醫院。並在擔任梔木縣獸醫師會理事時,在自治醫科大學整形外科學研究室與日本獸醫畜產大學大學院外科學、麻布大學生理學第1研究室從事研究,是預防醫學到腎臟移植的動物醫療專家。現在開設遠藤犬貓醫院附屬寵物照護之家,內附有安寧照顧、幼犬照護園、寵物旅館、寵物美容等。照護之家是收留迎接末期的病狗,做為減輕飼主的負擔與不安的設施。 譯者簡介 徐瑞羚   輔仁大學進修部日文系畢業

,曾任職於日商公司,現為兼職譯者。以漫遊世界各地為樂,尤其鍾情京都。翻譯作品有《第一次跟貓咪一起生活的方式》、《失心瘋!我愛文具開好運》、《食療的力量》、《別再吃錯!跟著新菜醫師吃對食物不生病》等書。   養狗十戒 第1章 狗狗從幾歲開始算高齡犬呢? 【健康紀錄表】狗狗的基本資料 狗狗從幾歲開始算高齡犬呢? ‧狗與人的年齡比照表 老化度的透視 ‧老化程度的確認 〔臉部/身體/身體狀況/行動〕 ‧確認結果  愛犬的老化程度如何? ‧為愛犬進行更詳細的檢查! 陪伴老狗一起生活 從這些地方也看得出來!老化的徵兆 第2章 老化所造成的身體變化 【健康紀錄表】你都帶狗狗到什麼地方

散步呢? 老化所造成的身體變化 調整適合年齡的運動量 ‧運動量的重新調整法 選擇安全又開心的散步路線 ‧NG  絕對要避免3大不喜歡的散步路線 室內遊樂 第3章 伴隨著老化所引發狗狗的內心變化 【健康紀錄表】狗狗壓力過大的訊號 伴隨著老化所引發狗狗的內心變化 當狗狗的內心變脆弱時 心理的照護 適時給予特別的照護 第4章  狗狗6歲以後適合的生活方式 【健康紀錄表】狗狗在家的飲食 狗狗6歲以後適合的生活方式 打造出適合居住的房間 6歲以後的…自製餐點 ‧讓狗狗不會得到新陳代謝症候群的飲食標準 ‧動物的看護師告訴你健康飲食原則 親手做狗狗料理的參考食譜 ‧NG  狗狗的食物中不能出現的東西 ‧

狗狗這樣吃就會很健康  試著動手做狗狗的餐點吧! 清潔護理防止老化 ‧照護身體的基本要點 〔眼睛周圍/耳朵/指甲/身體〕 ‧狗狗的牙齒跟生命一樣重要 第5章 生活中照護老狗的各種方法 【健康紀錄表】照顧狗狗時有碰到這些困擾嗎? 生活中照護老狗的各種方法 一天的生活步調 打造規律生活就能讓狗狗更安心 ‧一看就能懂  照顧老狗生活必須要知道的重點 對飼主跟狗狗都負擔少的照護 ‧照護的基本概念 〔抱起狗狗/扶起狗狗〕 散步時的協助 ‧經常發生  飼主們都感到困擾的問題Q&A 讓散步更加愉快的行前準備 ‧依狗狗狀況不同加以細分  出門散步的最佳建議 ‧穿襪子的方法 ‧後腿輔助帶的作法及使用法 ‧去散

步時必須要注意到的事 那麼,我們出發去散步吧! ‧TYPE A 無法自行站立的狗狗 ‧TYPE B 協助扶起後,自行能夠走路的狗狗 ‧TYPE C、D 後腳或前腳衰弱的狗狗 ‧散步完之後的檢查要點 協助狗狗進食 ‧經常發生  飼主們都感到困擾的問題Q&A 製作出讓狗狗容易下嚥的餐點 ‧用狗狗已經吃習慣的顆粒狀狗食來烹調  液狀狗食的製作方法 ‧TYPE A 能夠自行站立的狗狗 ‧TYPE B 無法自行站立的狗狗 ‧TYPE C 不肯吃飯時 ‧用餐完畢後的觀察確認 協助狗狗上廁所 ‧經常發生  飼主們都感到困擾的問題Q&A ‧TYPE A 能夠自行站立的狗狗 ‧TYPE B 常常會漏尿的狗狗 ‧

TYPE C 一直臥床不起的狗狗 ‧TYPE D 無法自行排泄的狗狗 ‧當狗狗上完廁所後… 幫狗狗洗澡 ‧經常發生  飼主們都感到困擾的問題Q&A 洗澡之前應該要做好的準備 ‧量體溫的方法 ‧準備枕頭 ‧幫有傷口的狗狗洗澡時 洗澡的順序 ‧清洗身體 ‧擦乾身體 ‧健康狀況不穩定時 ‧當洗完澡之後 遊戲等於開心的聯想等於無壓力的健康生活 第6章  飼主就是最好的家庭醫生 【健康紀錄表】狗狗的健康日記 飼主就是最好的家庭醫生 找尋專屬的家庭醫師 ‧找到家庭醫師了之後 ‧找到專科獸醫了之後 醫生教導  在家中也能幫狗狗做的健康診斷 身上出現徵兆時千萬不要視而不見 老狗狗容易罹患的疾病 ‧你的愛犬最

容易罹患哪種疾病?犬種與疾病對照表 ‧眼睛的疾病/牙齒的疾病 ‧皮膚的疾病/關節的疾病 ‧循環系統(血液、心臟、淋巴等)的疾病 ‧生殖器的疾病/泌尿器的疾病 ‧骨頭的疾病/癌症的疾病 ‧腦部、神經的疾病 第7章  跟癡呆狗狗一起生活的方法 【健康紀錄表】緊急治療 跟癡呆狗狗一起生活的方法 「痴呆」是什麼樣的疾病呢? ‧趕快來診斷看看是否有癡呆症狀! ‧現在就立刻開始!預防狗狗癡呆 〔飲食/運動/生活/內心〕 ‧如果狗狗真的癡呆了的話… 〔上廁所失誤/四處徘徊/攻擊行為/食欲異常/怎麼叫都沒反應/夜間狂吠〕 ‧狗狗需要照護,飼主更要保持良好狀態 第8章 當狗狗離開了以後…… 彩虹橋 所謂的「

喪失寵物抑鬱症」 如何伴狗狗走完最後一程 有助早日振作的調適 【附錄】狗狗開心的晚年生活 可以讓主人照顧的更輕鬆!10個照顧時偷懶又有效的訣竅 後記   讓我們從「了解」狗狗開始吧! 記得狗狗剛來到家裡時,正是牠充滿活力又最頑皮搗蛋的時候。每天牠陪著我們歡樂、也不時因搗蛋而被我們責罵,就這樣不知不覺中,狗狗已經長到6歲大了……當我們還想著「我家的毛孩子還充滿著活力呢!」時,其實不論在狗狗的心理狀況或是生活狀況,已經逐步地向老年邁去。而唯一能察覺到牠們逐漸老化的人,說實在的也只有飼主而已。若要使愛犬健康,並爭取更多能一起度過的快樂日子,往後的生活就要更精心的照料狗狗。那麼,我們就先從「了

解」狗狗開始吧! 為了讓狗狗開心到老,需要飼主細心照護 也許有很多人都知道「了解」狗狗相當重要,但都已經每天跟狗狗生活在一起了,要怎麼樣才能更深入地了解牠們呢?其實,正因為是每天親近地生活在一起,有許多大大小小的細節反而常常被忽略掉。好比說,狗狗的白髮(蒼白色的毛髮)是不是比1歲的時候來的更多?肚子跟臉蛋,是不是也明顯鬆弛了許多?其實只要跟1歲左右時的照片相互比較,相信你會發現許多兩兩相較下,明顯不同的改變,而這些都是狗狗開始老化的徵兆。如果你能細微地注意到,牠們已經開始一步一步的「走向高齡」,並適時地給予更多的照顧,狗狗就能在健康的前提下,度過更長的生命歲月。你的細微照顧將決定出,愛犬在晚年

是否能夠開心的陪伴你度過每一天。 照顧高齡犬第一步該怎麼做? 怎麼樣的照顧是最恰當的呢?事實上,狗狗的「老化」也有各種不同的模式跟症狀。舉例來說,白髮如果明顯地增加,就是身體面上的老化;如果對於聲音及動作的反應變遲頓,那就是知覺面上的老化;如果半夜狂吠的次數變多,則是精神面上的老化。狗狗會呈現出什麼樣的老化症狀,依犬種及平時的生活方式而異。你們家的狗狗是在什麼樣的環境及生活方式下成長的呢?如果能夠釐清這點,便是具有照顧高齡犬的最佳基本概念。 依據犬種不同,老化程度也不相同 在老化的過程中,雖然依據犬種的不同,情況也會有所差異,但多數的情況下,日本犬會比外來犬更早出現痴呆的傾向,此外,大型犬的壽

命也會比小型犬來的更短。由此可知,大型犬也明顯的會比小型犬更早出現老化的症狀。對大型犬來說,自幼時就需要充足的運動,並為了讓牠們的骨骼及肌肉成長能趨於完美,在飲食方面也必須多加呵護。通常大型犬在過了6歲以後,足部及腰部的肌肉會開始萎縮,接踵而來的就是及早到來的老化症狀。因此,大型犬在老化方面的照護必須提早開始注意。

探討女性民眾使用乳房攝影巡迴車篩檢之滿意度與服務品質關係及再利用意願之研究,以高雄市為例

為了解決寵物美容 進修部的問題,作者陳盈孝 這樣論述:

研究目的 乳癌已成為台灣婦女常見的癌症之一,鑒於乳癌對於婦女的健康造成威脅,且乳癌早期發現近五年整體存活率可達85%以上,為了使乳癌能夠早期發現及治療,除了在醫院可以接受乳房攝影檢查之外,目前尚有乳房攝影巡迴車可至社區提供乳房攝影服務。本研究主要探討高雄市女性民眾在不同背景變項參加乳房攝影巡迴車對於篩檢的滿意度及服務品質之間的差異、滿意度與服務品質之間的相關性,是否會影響到後續再利用的意願,針對研究結果提出具體建議,以提高乳房攝影巡迴車的滿意度及服務品質進而提升台灣乳癌篩檢率。研究方法 本研究採用橫斷面結構式問卷調查,調查期間為108年01月15日至108年03月31日,乳房攝影巡迴車之

巡迴高雄市行政區域方便取樣,取樣條件為:45至70歲女性民眾、意識清楚且能以國台語溝通,經說明同意參加面訪或選填問卷者。本研究共計發放350份問卷,有效問卷為350份,有效回收率100%。 本研究問卷經高醫人體試驗委員會審查通過,問卷內容分成三大部份,分別為「ACSI滿意度三大層面:知覺價值、顧客期望、知覺品質」、「PZB服務品質五大構面:有形性、可靠性、反應性、保證性、關懷性」及「基本資料:年齡、婚姻、職業、月收入、子女數、乳癌家族病史等」。 問卷經過五位專家學者進行效度審查,平均CVI值為0.92,預試問卷內部一致性信度係數Cronbach''s α為0.90,問卷資料利用SPSS 21.

0統計套裝軟體進行描述性統計(次數分配、平均值、百分比)及推論性統計(獨立樣本T檢定、單因子變異數、皮爾森基差相關、線性迴歸分析)。 研究結果 本研究共計收案350位有效受試者,研究結果如下:1.乳房攝影巡迴車的篩檢滿意度及服務品質在各個的構面得分介於4.61至4.69之間,都大於4分以上(5分為非常滿意),顯示篩檢有一定的服務基礎,民眾對於篩檢的服務品質及滿意度表示肯定2.服務品質各面項在人口學特徵上,以獨立樣本t檢定及單因子變異數分析F檢定結果均未達顯著性差異(P>.05) 。3.滿意度及服務品質之關聯性,顯示滿意度與服務品質各面項之相關係數γ值介於.745至.964 (p