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從讀心到攻心：七天教你掌握身體語言力

為了解決對你沒興趣的問題，作者珍妮．柴佛,瑪瑞斯卡．凡阿爾斯特 這樣論述：

★紐約時報暢銷排行榜、Amazon暢銷書、德日韓10多國語文翻譯 ★超過90張實境講解照片‧完整簡易的身體語言實戰手冊 ★美國FBI、中央情報局、國防情報局指定採用的訓練計畫   七天帶你破解讀心術的密碼：如何準確察言觀色，連小小的肚臍都有作用！ 七天教你學會用身體說話：如何在舉手投足間決戰商場職場情場與戰場！ 讓你精準識人．表達自己．影響他人   本書特色： ◆超過90張實境講解照片，最完整簡易的實戰手冊 ◆身體語言商數測驗，讓你先搞清楚自己的自信等級 ◆破除舊式讀心術，識人精準度提升百分百 ◆七日改造計畫，每天提供必修功課，肢體動作大躍進   ****** 人際互動中，百分之八十五至九

十五是屬於非語言的溝通。因此，不論在職場、愛情、家庭、生活中，愈能夠辨識及運用身體語言的意義，將更能夠勝出。 在這本關於肢體溝通的暢銷著作中，美國官方身體語言權威珍妮．柴佛將提出全新的破解身體語言之道，並且踢爆其他的專家沒有告訴你、甚至是誤導你的事！    你以為解讀身體語言可以幫你學會讀心術？你以為常保笑容是最好的溝通方式？你以為說謊的人不敢與人正眼對看？你以為身體語言是全球通用的？以上皆非，讓真正的專家來為你解答。除此之外，珍妮．柴佛提出了創新的肚臍智商（Naval Intelligence）的概念。殊不知，我們與人互動時，肚臍這個小小的身體部位，可是大大透露出我們的態度與想法！ 珍妮．柴

佛在本書中，提出創新的「新式身體語言七日計畫」，這套計畫經過多年的驗證與修正，經證實能夠能幫助人們發展與生俱來的社交能力。從第一天開始，書中將逐日討論一星期的課表，每天分享一些故事、練習與技巧，以開發你的天賦，幫助你提高解讀身體語言精準度，並加以實際運用，使其臻於完美。只要一星期，你就能運用天賦來精準識人、將身體語言運用恰到好處，帶著超屌的態度走入生活各領域。   ◆本書充滿關於身體語言到底在玩什麼把戲的有趣知識。 ──華盛頓郵報 The Washington Post ◆柴佛知道如何解讀他人，訓練人們充滿信心與力量。她確實瞭解她要做什麼，也能夠以吸引人的方式帶領讀者進入其改造計畫中。 ──

美國國家圖書館雜誌Library Journal ◆為商場、情場、法庭等等提供許多肢體辨識訣竅，柴佛的建議能夠給讀者帶來立即且有效的結果。以幽默口吻揭露許多練習與自我測試，閱讀起來愉悅且高度實用。 ──出版人週刊Publishers Weekly

對你沒興趣進入發燒排行的影片

以「我的繪本有聲書」提升一位國中三年級低成就學生英文閱讀能力之個案研究

為了解決對你沒興趣的問題，作者陳家洳 這樣論述：

近年來雙語國家政策的推行加重了「英文閱讀能力」的重要性，也使得國中英文M型化現狀成為課程改革的焦點。本研究旨在探究如何建構英文閱讀低成就學習者早期的英文閱讀能力。 本研究以一位國中三年級低成就英文閱讀學生為研究對象。教學者至學習者家中進行三個半月的一對一教學，透過融合Jeanne Chall「閱讀發展階段」理論與「繪本有聲書」的教學，檢視如何能有效提升「預測」、「字母拼音」、「自動流暢化識字」及「摘要撰寫」等能力。 研究分析發現，Chall理論能協助此低成就學生獲取「預測」、「字母拼音」及「自動流暢化識字」等能力。第三階段的「摘要撰寫」則需積累更多閱讀經驗，及相關寫作能力（如文法、字彙）

，才能達到完整寫出英文字句的學習目標。閱讀第零階段「預測」的學習中，適時的探問可加深學習者的思考，教學者可透過學習單的設計，增加學習者自我闡述的機會，提高學習動機。閱讀第一階段「字母拼音」則為是否成功閱讀的關鍵指標，包含「音節力」的醞釀、「重音」與「輕音」的教學順序，「聽寫字詞」需更多的教學鷹架輔助、密集的練習需求，及應用「母音」的重要性，「看字讀音」唸字練習的重要性、「語境」對於翻譯能力的影響等探究結果。閱讀第二階段「自動流暢化識字」聚焦於口語及閱讀的「流暢度與正確度」，閱讀理解更伴隨「重練習」的過程獲得提升。閱讀第三階段「摘要撰寫」則發現學習者尚未到達用英文書寫表達，其「書寫字母」及「文法

閱讀與應用」還需一定數量的練習，才能達到撰寫摘要的能力。最後，透過對學習者家人的訪談與觀察，本研究的發現建議家長培養一雙看見孩子內在資源的眼睛，提供學習路上適當的支援與鼓舞，減少施加的壓力與情緒，並嘗試一同參與孩子學習的過程。

圖解戀愛心理學：談戀愛就像心理戰!你的愛情，有多少真心話和大冒險?史上最強情場攻心術與識人術

為了解決對你沒興趣的問題，作者澀谷昌三 這樣論述：

　　日本圖解書第一品牌西東社，暢銷圖解心理學系列首度中文授權 　　知名心理學家 澀谷昌三，蒐羅心理學理論與腦神經科學，應用在戀愛上 　　從心理學觀點，解決各種戀愛的疑難雜症 　　為什麼愛情總是讓人捉摸不定？ 　　明明很喜歡一個人，為什麼常常發現自己不懂對方的心？ 　　本書邀請日本浸淫心理學30年的澀谷昌三撰稿， 　　網羅眾多心理學理論與應用心理學技巧，以及腦神經科學的最新發現， 　　加上西東社專業的圖解技術，讓看似撲朔迷離的愛情化為清晰易懂的歸納分析， 　　剖析戀愛中的男女，心裡到底在想什麼？男人跟女人的愛情觀，又有哪些不同？ 　　同樣追求愛情，為什麼有些人就是很容易覓

得，有些人卻總是無緣？ 　　不僅讓我們更加了解自己與所愛的人，還可以更清醒地檢視自己的愛情。 　　甚至提供許多戀愛中的好建議，幫助你覓得真愛，人生豁然開朗。 　　你（妳）愛不愛我，逃不過我的眼！ 　　‧即使她嘴巴說「好有趣喔」，眉間的皺紋透露出其實她覺得很無趣！ 　　‧眼睛大的人，好奇心旺盛且行動力高，學習慾望很強，屬於行動派！ 　　‧人的左臉會露出真心的表情，右臉會露出世俗的表情！ 　　‧眼神交會的瞬間，立刻移開視線，表示對方處於難為情、雖然喜歡卻不敢告白！ 　　‧男性被女性凝望愈久，愈會喜歡該女性，但女性不論被男性如何凝視，也不見得會因此喜歡該男性！ 　　‧男性碰觸女性的身體，表示對對方

擁有好感，很想將對方據為己有！ 　　‧女性的本能讓她們透過腳的動作來誘惑男性，或表示對男性擁有好感！ 　　我究竟愛上了什麼人？我的他會不會是危險情人？ 　　‧愛忌妒的人隨時都想束縛對方，也擔心自己是否被對方所愛，所以會忍不住想監視對方。 　　‧站的位置習慣在主角旁邊，代表善於處世且喜歡掌權，聰明且交友廣闊，在戀愛上也很搶手。 　　‧打扮上喜歡花俏的顏色和原色，代表想被別人認為自己「很開心」，但實際上是很怕孤單。 　　‧對首飾品和腰帶等配件非常堅持的人，通常是屬於保守的頑固型人。 　　‧經常在變換髮型的人，表示對自己沒有固定的形象感覺，顯示心理上處於不穩定的狀態。 　　‧從開車就可以看出一個人

的本性，若考慮和對方結婚，就該坐一次對方的車去兜風看看！ 　 　　知己知彼，戀愛中更要懂得男人和女人心理 　　‧為什麼女生最愛聊自己的煩惱，男生最愛賣弄自己的知識？ 　　‧怎樣做才能脫離「友達以上，戀人未滿」的狀態？ 　　‧為什麼女人如此愛享受逛街買東西，男人只想趕快買到需要的東西？ 　　‧為什麼女人這麼怕嫁給「媽寶」？ 　　‧為什麼男人被指責時，常常都會打死不認錯？ 　　‧為什麼很多男人不論長到幾歲，行為都像小孩子？ 　　得寸還想進尺，愛情要怎麼加溫？ 　　‧用尺量一下你們之間的距離，是否已經縮短到親密距離？ 　　‧怎樣做才能脫離「友達以上，戀人未滿」的狀態？ 　　‧不論好壞都坦率說出有關

自己的各種資訊。只要願意自我揭露，通常對方也會跟著自我揭露。 　 　　「真命天子」是怎麼誕生的？有辦法加工製造嗎？ 　　‧若女生從男生那邊一次獲得許多共鳴，就會覺得「除了他沒有別人」、「他就是真命天子」。 　　‧因為偶然的邂逅而彼此擁有好感，進而發展出戀情，會讓女性覺得這就是「命運般的邂逅」。 　　‧女性很容易陶醉在「不論發生什麼事，我和他都注定一定會認識」這種浪漫的設定。 　　‧男性參加聯誼會，最好選擇做在心儀女子附近，才容易製造「接近性的因素」。 　　‧男性若想成為自己喜歡的女性的「真命天子」，最好多展現自己與該女性的共通點。 　　結婚之前停看聽： 　　‧為什麼就是忘不了甩掉自己的前男（

女）友？ 　　‧為什麼有的女性，當結婚逼近眼前時，會突然對男人心生恐懼？ 　　‧為什麼有的男性，很愛將追求「高嶺之花」視為挑戰？ 　　‧女性的婚前憂鬱症是發生在被求婚後，男性的婚前憂鬱症是發生在求婚前？ 　　‧俗稱靠女人吃飯的「小白臉」，還有強勢小白臉跟弱勢小白臉之分？ 　　‧為什麼有些女人很容易跌進「騙婚」的陷阱？ 　　愛，謊言，性關係： 　　‧為什麼女人特別容易看穿男人的謊言？ 　　‧男人劈腿是逢場作戲，女人劈腿是動了真情！ 　　‧男人沒有愛情也能上床，女人是為確認愛情而上床 　　‧男人都愛胸部，會本能追求生殖能力高的女性，也顯示對母親的懷念 　　‧男人其實很脆弱、進行中會因女人無心的一

句話瞬間留下心理創傷 　　 名人推薦 　　想要大膽告白，戀情加溫，避開危險情人... 　　就讓心理學家當你的愛情顧問吧！ 　　 H（人氣作家）、吳若權（廣播主持人／作家） 暖心推薦 　　※本書系尚有《人際關係心理學》即將出版。

銷售流程標準化管理對銷售績效成長之研究 - 以台灣製造業為例

為了解決對你沒興趣的問題，作者劉祥生 這樣論述：

顧客關係管理，簡稱CRM， 全名為 Customer Relationship Management。CRM系統為企業與客戶互動的各種資訊紀錄：包含了銷售活動、行銷活動、客服活動，並將其流程自動化的一套管理系統，近年來CRM系統更能進一步做銷售預測、客群分析、忠誠度管理、社群互動、專案協作…等。 最早開始使用CRM系統的國家是在美國，在1980年初便有所謂的“接觸管理”(Contact Management)，即專門收集與客戶聯繫和其公司相關的所有資訊；Barbara B. Jackson (1985) 提出了關係行銷的概念，使全球對市場行銷理論的研究又邁上了一個新的台階；Ga

rtner (1999) 提出了CRM（顧客關係管理）的概念，會提出CRM的原因在於ERP管理系統的實際應用中，對於客戶端的管理並沒有很好的解決方案，而隨著資訊科技的發展，改變了企業與客戶的互動關係、企業收集客戶資訊的做法。 關於CRM系統，各大研究機構都有不同的看法，McKinsey (1966) 認為，CRM系統是持續的關係行銷，並以不同的產品及通路，滿足不同區隔的客戶群個別需求。而Gartner (1997) 認為顧客關係管理的主要功能，是提供企業360度的客戶管理視角，讓銷售團隊對最好的客戶進行交流能力並將收益利潤最大化。Hurwitz (2008) 認為CRM系統的重點是自動化

流程與改善銷售、行銷、服務等與顧客關係有關的商業流程。它的目地是為了減少銷售周期與成本，提高收入及客戶的服務滿意度與忠誠度。 本研究生在兩岸協助中小企業導入CRM系統已超過10多年的時間，發現在台灣企業內銷售人員的銷售手法都大同小異，有很會做生意的Top Sales，也有剛進入職場不知如何著手的菜鳥銷售，但在同一個行業領域，不同企業的銷售管理流程也都不盡相同，儘管市場上的CRM系統已經很成熟了，可是在台灣的製造業對銷售流程都沒有一套完成的標準化管理方法，使得台灣的製造業企業在銷售推廣及新進銷售人員的傳承上與國際企業的銷售管理方法有了很大的落差及造成經營管理的推進速度慢與成效不佳，進而引起

了本研究生對CRM系統內的銷售流程標準化之方法論的研究興趣，希望透過此研究之研究結論，協助台灣製造業能相似歐美國家企業，在銷售團隊管理上，落實銷售流程標準化，也期望都能幫助各個企業的經營績效有顯著地成長。