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國立成功大學 電信管理研究所 蔡東峻所指導 古雅萍的 探討通路整合後的便利性與信任對消費者搜尋意圖與購買意願的影響-以小米為例 （2016），提出小米實體店面雙11關鍵因素是什麼，來自於通路整合、電子商務、實體店面、搜尋意圖、購買意願。
而第二篇論文實踐大學 企業管理學系碩士在職專班 蔡政安所指導 方郁絜的 探索實虛整合電子商務價值創新-化妝保養品產業個案研究 （2015），提出因為有 價值創新、電子商務、實虛整合的重點而找出了 小米實體店面雙11的解答。
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互聯網巨變下，行銷不變的10句話
為了解決小米實體店面雙11 的問題，作者陳偉航 這樣論述：
一場微信時尚秀、一瓶行銷全世界的紅牛飲料、 一則金城武的「I see You」廣告、一個萬人響應的冰桶活動…… 為何能夠帶動議題，成功打響名號？ 以經典的成功實例貫穿解說，屹立於時代洪流的不敗行銷術。 行銷靠創意打天下，百家爭鳴的數位時代更是如此。更棒的是，你現在還擁有更得力的「傳聲筒」──網路。 新科技帶來新變革，而且勢不可擋！在這一波互聯網的熱潮革命中，大衆媒體的影響力逐漸式微，傳統的行銷面臨了巨大的挑戰。而其中最大的變革之一，就是消費者掌握了主動權，超脫了企業能夠掌控的範圍。 當消費者在網路上淘寶，你要在網路上淘顧客 拜科技之賜，今天的消費者可運用的工具
非常多。他們有部落格可以發表文章，有YouTube可以點閱，有社交網站可以聊天、轉發訊息，還有Line或微信隨時保持聯繫。他們不用出門，動動手指就能到處購物、比價，了解其他消費者的意見和評價，或者糾團購物。這些螞蟻雄兵無所不在，透過不同的社群網絡與關係，構築出錯綜複雜的通訊網，傳播訊息的速度之快前所未見。 這是個互聯網時代，我們從沒離消費者這麼近過，近到能讀出他們需要什麼。你要問要做的是：如何利用行銷新工具去滿足消費者的渴望？ 當然，面對互聯網時代的來勢洶洶，從事行銷的工作者不能漠視，也不能靜觀其變。首先，要了解消費者行為的改變，包括網民的結構、上網的習性、在網路上的活動，以及他們
對企業、品牌和產品的意見，倾聽他們的聲音，加入他們的行列，和他們對話、合作，從傳統對消費者的單向溝通轉為雙向溝通，加強和消費者的互動。然後，利用前所未有、瞬息萬變的行銷新工具，徹底執行你的行銷創意。 數位時代改變的只是工具，行銷的核心精神從來沒變過 在傳統的行銷方式之外，必須加入新的「數位行銷」手法，關鍵字廣告、電子郵件、App、搜尋引擎優化和社群媒體等都是行銷新管道。多通路行銷、交叉通路行銷、融合行銷等是許多企業因應網路崛起的行銷手段，本書舉了許多實戰案例說明行銷何以成功何以失敗的原因，對於在新舊之間不知何去何從的行銷人員來說，要牢記一點的是：互聯網時代改變的是行銷的方式，行銷的法
則依舊不變。成功的行銷法則並不因時間和環境而有所改變！ 本書作者從事廣告、行銷、經營管理和擔任企業顧問多年，把多年的實務經驗和心得，歸納出10個萬變不離其宗的行銷法則。了解這些法則，才能讓你在面對巨變中的網路時代不再惶惶惑惑，對於行銷工作能更胸有成竹、更有自信；而在面對捉摸不定又無所不在、喜好朝令夕改的消費者時，能以創意、創新、創造力成功製造議題，搶占他們的注意力，進駐他們的心中，為公司創造績效，帶來更多利潤。 誠摯推薦 台灣奧美集團董事長 白崇亮 西基電腦動畫公司董事長 施文祥 奇哥股份有限公司董事長 陶傳正 KKBOX Advertising Solutions
Team副總 織田紀香 中華民國青創總會名譽總會長 羅清屏
探討通路整合後的便利性與信任對消費者搜尋意圖與購買意願的影響-以小米為例
為了解決小米實體店面雙11 的問題，作者古雅萍 這樣論述：
在資通訊產業蓬勃發展的二十一世紀，科技快速發展，提升人類生活的便利性與生活品質，隨著智慧型手機問世及網際網路的普及，愈來愈多消費者傾向網路購物，因此有許多電商零售商因此崛起，隨後體驗經濟的的發展也讓電子商務零售商開始重視實體店面的重要性，因而開始開設實體店面，做通路整合。因此零售商線下跟線上通路的界線逐漸消弭，消費者的行為也變得愈來愈複雜，廠商要如何在線上通路與線下通路之間取得平衡，並如何針對各自的目標客群達到有效的溝通與行銷也就變成了重要的一環。 本研究採用網路問卷與紙本問卷收集了189份曾經拜訪過小米網路商店與實體店面之有效問卷，並使用SPSS與LISREL探討通路整合之零售商的網
路商店便利性與信任、整體便利性與信任，對消費者在網路商店與實體店面之搜尋意圖的影響，並進一步討論在不同通路之搜尋意圖是否影響到消費者之購買意願。 本研究結果如下所示：1. 網路商店便利性對網路商店搜尋意圖影響最大2. 實體店面搜尋意圖受到整體便利性與整體信任之影響最大3. 網路商店購買意願只會受到網路商店搜尋意圖影響，而實體店面購買意願也只會受到實體店面搜尋意圖影響
探索實虛整合電子商務價值創新-化妝保養品產業個案研究
為了解決小米實體店面雙11 的問題，作者方郁絜 這樣論述：
“靠一盒粉餅大賺，他比三星接班人更有錢”這是韓國第一大生活美妝品牌愛茉莉太平洋董事長徐慶培。自1990年，化妝保養品全球市場的年成長速度已超過全球GDP每年成長的速度。過去十數年來，化妝保養品市場呈現的特性是韌性及快速成長。臺灣化妝保養品產業自70年代穩步發展至今，這期間，市場規模不斷擴大，產品、品牌推陳出新。從消費行為來看化妝保養品產業，已然從過去物資缺乏時期的奢侈品，轉變成為現代生活的必需品。近年來，由於經濟的快速成長，消費者的消費習性改變了，消費主流的變化、生產結構的改變、市場流通系統的變革，化妝保養品銷售的通路發展變遷從「實體零售」、「電腦化」、「網路化」，接著進入「行動化」。隨著全
球網際網路的蓬勃發展，已經有越來越多的企業利用網際網路的虛擬通路進行電子商務，而電子商務最引人注目的表現就是實體通路與虛擬通路的整合O2O，也是身處E世代的企業，重視的課題。本研究欲以價值創新理論為研究基礎，進一步探討化妝保養品產業實虛整合價值活動，再透過跨個案的分析，了解兩者價值活動的異同之處。在研究方法方面，本研究先透過文獻蒐集與整理，再進行深度訪談獲取第一手資料，最後進行跨個案分析。主要的資料蒐集來源是文獻、網路文章。深度訪談方面，訪問化妝保養品業者，以了解虛擬通路對產業與業者所帶來的影響，並探討現行實體店面與網際網路虛擬通路結合價值活動的差異。個案分析是從實體通路到虛擬通路，並藉由導入
SI互聯平台及其七大系統，作進一步的分析。本研究結果發現在實虛整合「SI互聯平台DNA可追溯性系統技術」支援下，價值創新模式的客戶與廠商的價值活動被豐富化，且有助於提升、強化客戶與廠商的價值主張，研究結果可以提供電子商務(E-commerce)之產業界與學界之參考。