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UP學：所有經理人相見恨晚的一本書(15周年暢銷新裝版)

為了解決巨思文化經理人的問題，作者MarshallGoldsmith 這樣論述：

著作狂銷250萬冊CEO教練代表作，15周年暢銷新裝版！ 想再往上，先改掉21種致命的領導壞習慣。 只要你需要帶一個人，就需要看這本書！ 　　★亞馬遜網路書店領導力書籍百大、《紐約時報》暢銷冠軍 　　★榮登博客來年度百大、金石堂、法雅客、家樂福暢銷榜。 　　★獲選《經理人月刊》50大商管暢銷好書、建國百年100大商管好書。 　　★亞馬遜書店逾四千名讀者★★★★★五星致敬級好評。 　　為何柯林頓、歐普拉能夠長期立於不敗的領導地位？被美國管理協會推崇為偉大導師的馬歇爾．葛史密斯 (Marshall Goldsmith) 在《UP學》(What Got You Here Won’t Get

You There) 一書中，將親自輔導世界頂尖企業執行長及其接班人的第一手經驗公諸於世，其中特別歸納出二十一個主管身上常見的習慣，也是讓你與巔峰絕緣的習慣，這對沈浸於過往成功而產生盲點的經理人而言，有如醍醐灌頂。 　　■這些惱人的人際行為中的習慣，主要是領導行為。包括了： 　　■太愛贏：不計一切代價想贏，任何狀況下都想贏，重要的時候、不重要的時候、無關緊要的時候都要贏。 　　■加值過度：無法遏止對每一個討論提出自己看法的渴望。 　　■打分數：幫別人打分數的衝動，將自己的標準套在別人身上。 　　■惡言批評：想要讓別人覺得自己很靈巧慧黠，出言嘲諷或給出尖銳評語。 　　■告訴全世界我多聰明：想告

訴別人我比他想像中更聰明。 　　■生氣時發言：將情緒作為一種管理工具。 　　■否定，或是「讓我告訴你為何這個行不通」：即使別人沒問你，也想要散布負面思考。 　　■壟斷訊息：不肯分享訊息，想藉此居於優勢。 　　■不聽別人說話：對同事不尊敬的方式中最以退為進的一種。 　　■懲罰傳訊息的人：不必要的攻擊，受害的是無辜而且想幫我們的人。 　　以加值過度來說，這是主管身上很常見的習慣，當下屬來向你報告一個好想法，你對他說：「很棒，但是如果你試試看這樣會更好。」葛史密斯寫道：「你可能把我想法的內容改進了百分之五，但是將我執行的意願砍掉一半，因為你已經把我對這個想法的所有權奪走了。」 　　管理之父彼得‧

杜拉克說:「我們花了許多時間教領導者做什麼，並沒有花夠多時間教他們不要做什麼。」對所有經理人來說，專業和技術也許可以帶你到達這裡，想要繼續挑戰巔峰，關乎的是更細微的內在修練。在職場上爬得愈高，碰到的愈是行為上的問題。在組織的較高層，所有領導團隊的人都有很好的專業能力，然而人際技巧卻隨著愈高升而愈顯重要。葛史密斯一對一的輔導諮詢收費是美金二十五萬，但其執業菁華在本書中傾囊相授，一手不留與讀者分享。 本書特色 　　★    全美首席執行長教練首度揭露再往上的條件：誰會停留在A，誰可晉級到 A+ ? 　　★    為何柯林頓、歐普拉能夠長期立於不敗之地？這一堂高階主管領導課程：25 萬美金。 　

　★    職場上最常見的21個致命習慣，你有沒有？不管你幾歲，愈早看這本書愈好。 　　★    一本你想送給你老闆及所認識的每一個主管或積極工作人的書。 　　★    一本你會劃線、記筆記、寫心得、重點重讀幾遍的書。 　　★    各界對馬歇爾·葛史密斯的推崇： 　　 美國管理協會：「管理領域偉大的思想家及領袖」 　　《華爾街日報》：「頂尖的主管教育家」 　　《歐普拉雜誌》：「偉大的溝通大師」 　　《富比世雜誌》：「五名最受尊崇的主管教練之一」 　　《商業周刊》：「領導力發展史上最有影響力的專家」 　　《經濟學人》：「新商業時代最權威的思想領袖」 　　《哈佛商業評論》：「世界領導力思想家之冠

」 名人推薦 　　前旺旺中時媒體集團副董事長、前台中市長 胡志強 　　前雅虎台灣董事總經理、創業導師 洪小玲 　　卡內基訓練負責人  黑幼龍 　　影響力品牌學院創辦人 丁菱娟 　　前統一星巴克總經理 徐光宇 　　前《經理人月刊》、《數位時代》總編輯長  林文玲 　　跨界王  黃子佼 　　企業講師、作家、主持人 謝文憲 　　《內在原力》作者、台大TMBA共同創辦人 愛瑞克 　　理財暢銷作家、富媽媽  十方 (李雅雯) 　　閱讀人社群主編  鄭俊德 　　帶領一個都市追求卓越、成長與國際化……我在這本書中獲知許多新觀念，而深受啟發。……希望讀者也能從書中，傳承價值美金二十五萬元的珍貴經驗。 　

　胡志強，前台中市長 　　人稱偉大導師的高階主管教練葛史密斯，他使用獨到的經驗與方法，可以幫助每一位有影響力的主管，認清自身領導的偏差行為……再次發揮更大的影響力與領導價值。 　　徐光宇，前統一星巴克總經理   　　在職場上愈是到組織的高層，最後能脫穎而出的，都是能妥善處理人際互動，帶領團隊的領導人。本書值得每位經理人細讀思考！ 　　洪小玲，前雅虎台灣董事總經理、創業導師、台大EMBA 　　如果要我推薦一本書給每一位初為主管的朋友，《UP學》一定是我的首選。⋯⋯常有公司內外的年輕主管和我討論管理上的問題，他們的問題，經常就是這本書裡的二十一個習慣。 　　林文玲，前《經理人月刊》、《數位時

代》總編輯長 　　作者葛史密斯與卡內基有兩個重要的共識：一、他們都認為人在每一階段都該成長與突破。二、他們都深信影響成功的關鍵因素是與他人共事的能力。當了經理後，常常要做的工作就變成溝通、激勵同事、聆聽他們的意見了。……只顧單打獨鬥，他的職業生涯就會停頓。 　　黑幼龍，卡內基訓練負責人 　　《UP學》是經典之作……尤其「21個讓我與巔峰絕緣的習慣」，無非是暮鼓晨鐘、警世提醒。……領導者需服膺的真理，大多都在本書裡。 　　謝文憲，企業講師、作家、主持人 　　讀完《UP學》，能讓你反省自己、提升覺察力，成為「更好的自己」。千萬不要錯過，這是你的契機。 　　十方（李雅雯），富媽媽、理財暢銷作家

　　《UP學》不只幫助你帶來成功，更重要的是幫助其他人一起成功……熟讀《UP學》，實踐《UP學》，你的機會將不再錯身而過。 　　鄭俊德，閱讀人社群主編  

巨思文化經理人進入發燒排行的影片

日間照顧交通車接送經營管理之研究

為了解決巨思文化經理人的問題，作者林坤義 這樣論述：

論文名稱：日間照顧交通車接送經營管理之研究校院系：國立暨南國際大學人文學院非營利組織經營管理碩士學位學程在職專班 頁數：133畢業時間：中華民國107年8月 學位別：碩士研究生：林坤義 指導教授：莊俐昕博士摘要交通接送在日照服務中提供著縮短空間距離，讓社區長輩能便利的取得日照服務，以提高其使用日照服務的意願，且透過接送的服務並能提升日照服務的量能和品質（邱馨誼，2001；衛生福利部

，2015），但在實務運作上卻帶給日照單位一些經營管理上的困境（邱馨誼，2001；高慧萍，2009），而有關於日照接送上的經營管理問題，在文獻上甚少有針對此議題來作深入探討的。本研究的目的在於描述日照交通接送現況及其對日照服務的影響，並釐清日照交通接送在實務運作上的模式、策略及其困境，並期待研究結果或發現可供日照單位作為交通接送經營管理的參考依據或建議。本研究採質性研究以日照交通接送的經營管理為議題，針對中彰投區日照單位為研究對象，採深度訪談方式蒐集日照交通接送管理者對接送執行過程的經驗與主觀的認知等資料，加以整理、歸納與分析。就研究發現在輸送途程管理面向，雖接送管理者都不知VRP概念為何，但

在途程規劃實務上卻能和VRP概念相吻合；在成本效益分析面向，有的受訪單位能以合宜的收費基準、最少的成本，來滿足服務使用者的期待（能獲得最大的利益）；在經營管理專業面向，日照交通接送經營管理者需具多元化專業工作的知能及經驗為背景，加上管理人力須全心、專職來執行該業務，方能竟功。研究中發現交通接送有提高使用日照意願的趨勢、並能提升日照服務的品質與推動日照服務的量能，是落實長者使用日照的一項有利工具；交通接送是日照服務的一個重要環節，就研究發現在受訪日照單位多數都將接送視為單獨的一項工作，而由司機獨挑大樑，而造成服務的落差及司機的高離職率。基於研究結果，研究者建議在政策方面，應重視接送對日照服務的重

要性、加強接送業務的督導查核、積極輔導接送車輛的汰舊換新、承落完成提供偏遠地區接送與服務個案的使命、開設VRP相關課程之教育訓練；在日照機構方面應重視接送是日照服務的一個重要環節、聘任專職專業人力、承諾機構服務使命、培養及發展接送所需之多元專業人力、降低司機的流動率、強化司機的照顧服務概念與技術、建立合宜的收費機制、釐清接送服務是屬於福利或是營利。關鍵字：經營管理、交通接送、日間照顧、途程管理

超圖解經營績效分析與管理 ：企業打造高績效祕訣

為了解決巨思文化經理人的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　⊙超圖解式編法，圖文搭配，一目了然，一點就通。 　　⊙架構完整，資料涵蓋面極廣，案例最多、最新。 　　⊙企業舉辦讀書會、個人進修學習和大專授課教材的最佳參考工具書。 　　加速提升人才競爭力，超越對手！ 　　→各行各業如何打造出高績效組織？如何提高公司的經營績效？ 　　→從經營、領導、管理、策略及行銷，歸納核心要點知識。 　　→完整公開張忠謀、貝佐斯、稻盛和夫等國內外大師高經營績效的企業祕訣。 　　→收錄逾百位具代表性的企業家經營管理心法。 　　各行各業如何提高經營績效？ 　　包羅經營、管理、策略及行銷 　　最重要、必記、必用的核心知識 　　企業界每天兢兢業業努力

工作、打拼，為做出好成績。有好的經營績效，公司就可以勝過競爭對手，享有較高市場占有率、市場股價及市場領導力，並且深受大眾股東及全體員工的愛護及支持，使公司可以長期、永續經營。 　　因此，企業界究竟該如何做，才能打造出高績效組織？以及如何做，才能提高公司的高經營績效？這就成了企業界長期努力的目標及追求的終極。 　　國內唯一一本集結國內外13位大師及99位成功企業家為主要內容的商管書籍，適合企業舉辦內部教育訓練或讀書會，將本書列入必讀教材，必可使員工都能打造出高績效組織及提升各級幹部們的經營與管理重要知識，也必能加速提升公司的人才競爭力，進而超越競爭對手。  

運動賽會識別系統標準作業流程之研究

為了解決巨思文化經理人的問題，作者曾驛婷 這樣論述：

本研究主要是了解運動賽會識別系統標準作業流程，並以102年全國中等學校運動會為例。本研究採深度訪談法，透過彙整相關文獻制定訪談大綱，並以運動賽會行銷專家學者與標準作業流程實務專家，進行修編以提升訪談大綱效度。在賽會期間至現場進行實地蒐集文宣資料，並請主辦及承辦單位提供相關建構資料等作為信度檢驗。經分析、整理、歸納資料，研究結果發現：在理念識別部分，大會標語原先是透過公開徵選，在過程中皆未挑出合適的標語，因此從缺，改由內部文宣小組自行規劃；在視覺識別部分，大會標誌及吉祥物一開始也是透過公開徵選，但徵選過程僅挑選出標誌的第一名作品，吉祥物因未挑選出合適作品，亦是從缺，改由文宣小組委由宜蘭當地素人

畫家直接執筆；在活動識別部分，代言人的產出是由典禮組的委外廠商所提供人選，經由諮詢小組決定之；在聽覺識別部分，承辦單位考量宣傳效果有限，因此未建構主題曲等相關聽覺識別，以上識別系統的決定權皆落執行委員會，相較於國際大型運動賽會在嚴謹度上有所落差。研究結論顯示：主辦單位未設有相關全中運賽會識別系統的品質標準，各項識別系統建構僅透過執行委員會利用例行性會議對組織委員會以簡報方式告知，在賽會識別系統的規劃及程序上也並無相關規定，執行內容皆是由執委會進行徵選及規劃，再將成品結果報給組織委員會。本研究最後針對研究結果與結論，在實務及未來研究方向給予相關建議。