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照顧服服務員講師教學歷程之研究： 以成人教育觀點分析

為了解決彰化社區大學 2021的問題，作者張艷紅 這樣論述：

本研究係因應高齡化社會衍生照顧服務員質與量需求，對於教育訓練過程探討。主要是透過成人教育學觀點探討照顧服務員訓練課程講師之教學內涵與教學困境，以教學內涵與教學困境為研究重點。研究目的分別為:一、探討講師對照顧服務員生理、心理、社會之學習特性的認識。二、探討照顧服務員訓練講師在教學歷程中使用的教學策略及教學方法。三、瞭解講師使用的教學評量及遭遇的教學困境。四、將研究結果提供照顧服務員訓練講師教學建言、接受其訓練課程學員之建議。本研究採用質性研究法，並以半結構訪談方式，對九位參與教學講師進行訪談，分析彙整說明如下結果與結論:講師對照顧服務員生理、心理、社會之學習特性認識：學員年齡層偏高、組成異質

性高、多重角色與角色改變。講師對於成人學員生理徵象的認知：機能老化、體力衰退、感官功能退化、課程反應時間增長、專注度持續性低。講師對成人學員心理特性的發現：流體智力衰退、晶體智力增長、高自尊、低自信與對考試焦慮緊張。講師對於參訓學員的社會面向之了解：具備立即應用的時間剩餘觀點、人際互動增加課程雙向回饋、同儕互動於3C使用上以提高學習互助。講師對於學員學習期待的認知：學員期待短時間學會專業知識、學技巧變成謀生機會、.將學理延伸的濃縮課程、生活化的學習、注重實用性、運用於日常生活與以就業為主、取得證照。在訓練課程中講師使用的教學策略：增強學習動機、強調需求的策略團體合作策略、提問的策略、呈現策略、

行動策略。講師因應教學策略採用的教學方法:討論法、引導法、講述法、影音運用法、發表法、角色扮演法、練習法、實作法與個別指導法。以照顧服務員訓練課程需求面向的教學評量:學習評量以筆試與技術考試為主、教學評量採取課前、課間、課後進行。教學者在軟體與硬體所遭遇的教學困境：成人學習環境合適度不足、課綱規劃教學時間不夠依據上述研究結論，分別對照顧服務員訓練教學講師、學員、政策擬定與主辦單位、受委辦單位及對後續研究之建議者，提出下列之研究建議:一、 對照顧服務員訓練課程講師之建議：善用成人教育觀點以應對照顧服務員訓練課程教學、教學策略與方法多樣化。二、 對照顧服務員訓練課程學員之建議：參與訓練時確認個

別的學習目標與目的、課前科技網絡運用與技術操作的學習、融入互補互動的團隊學習態度。三、 對照顧服員訓練政策擬定與主辦單位的建議：核心課程與實作課程時數及內容的調整、臨床實習增加長照2.0居家及社區的場域、成人教育納入專業師資資格培訓要點。四、 對照顧服務員訓練受委辦單位建議：提供標準化設施設備、提供合宜的教學場地。五、 對於後續研究之建議:(一)參與照顧服員訓練成人學習歷程探究(二)對於照顧服員訓練與講師運用成人教育的知能狀況分析