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社畜生活：慣老闆、豬隊友全部不是想像中那樣?

為了解決心情語錄的問題，作者奇可奇卡 這樣論述：

老闆好機車？員工愛偷懶？ 背後辛酸原因，對方哪知道！ 一樣事件、兩種立場， 職場上只有知己知彼， 辦公室才能更和氣！ 　　職場生活有百態，社會在逼你習慣， 　　上面有龜毛固執慣老闆， 　　旁邊坐耍雷擺爛豬隊友， 　　為了五斗米，每天被氣得暈頭轉向？ 　　立場不一樣，看不到彼此最真實的模樣， 　　機車老闆或許內心是為員工著想大暖男， 　　雷包同事可能只是不得要領又熱衷幫忙， 　　換個角度、理解對方， 　　也許會發現公司真的就像另一個家！ 本書特色 　　◎高人氣爆笑漫畫家執筆 　　最擅長產出梗漫的網路漫畫家來了！以可愛卡通人物佐詼諧對白，讓你笑到不能自已。 　　◎同樣身在職場，你的委

屈我們都懂！ 　　資深員工奇可，將工作上會遇到的常態事件，以及無法傾吐的苦處完整呈現，讓你在哭笑不得的心情下，同時產生不少共鳴。 　　◎員工、老闆雙視角，秒懂老闆不告訴你的內心小劇場！ 　　用勞資雙方各自的立場，解析彼此對職場上同樣事物的不同看法，左右對比，乾淨明瞭！ 強力推薦 　　八耐舜子 　　RJ廉傑克曼(阿傑)──Youtuber 　　Seven Sam──漫畫家 　　不死兔──圖文畫家 　　月藏──漫畫家 　　四小折──圖文畫家 　　凹司釘──圖文畫家 　　多多看電影──部落客 　　江晃榮──生化博士／台灣外星人研究所所長 　　林育聖──文案的美負責人 　　泡菜公主──圖文畫家

　　馬修──太太先生 　　海豚男──圖文畫家 　　黑主任──職場黑馬學 　　微光分子──插畫師 　　蓋瑞──醫師作家 　　賴世若──亞洲插畫協會副理事長 　　(順序按英文字母、姓氏筆畫排列)  

心情語錄進入發燒排行的影片

把顧客找回來：留住顧客、讓顧客滿意的服務聖經

為了解決心情語錄的問題，作者蘇桔良 這樣論述：

而留住顧客，究竟是老闆、主管或是員工的責任？！顧客需要的是產品本身？!還是產品本身以外的價值？在自由競爭的市場中，顧客是最終也是最重要的評審有什麼比留住顧客更有效的靈丹妙藥？本書告訴你顧客真正的想法與企業、銷售者應有的思維讓顧客愛上你，並讓你的服務成為最大的資產！ 　　全世界的商業模式，目前都是自由競爭的市場為主，顧客需求、滿意度成了商業模式中最重要的關鍵，小從商家到大企業，大家都在尋找如何留住長久的顧客並讓顧客滿意的方法。 　　作者在裕隆集團中華汽車任職十八年中，從售後服務工作逐漸轉任到營銷範疇，以其經驗說明顧客其本身真正的需求、企業所需要認知的觀念及銷售者應有的思維及態度，具體點出在創

造顧客滿意的背後，銷售者要付出的成本，及在沒有標準的顧客世界，如何創造出令顧客滿意的「感覺」且超越令顧客期待的「感動」。 作者簡介 蘇桔良 　　臺灣臺北市人。 　　畢業於臺北科技大學車輛工程研究所，碩士。 　　超過18年的汽車服務及銷售經驗，先後任職於臺灣「中華」三菱汽車，東南汽車，隨後擔任河北中興汽車銷售副總經理。在臺灣「中華」三菱任職期間，曾與其團隊在臺灣創下了連續五年打敗世界汽車巨人豐田的記錄。 　　目前主攻專業諮詢服務，同時兼任新加坡Alpine Global Company駐中國商務發展總顧問、傳智傳播集團副總經理以及屈閣華剛企業管理諮詢有限公司副總裁。　 　　專題著作有《數字神

經系統的重點整理》、《臺灣汽車產業供應鏈配銷管理之實證研究》等。 　　曾為以下優秀公司提供服務：正新輪胎、安泰人壽、波導電子、復旦大學EMBA班、南京理工大學EMBA班、中國人民財產保險公司、寶鋼集團寶井鋼材、東南汽車、中興汽車、奇瑞微型車、東風汽車、江淮汽車、東莞綠洲鞋業及上海中韓晨光制筆集團等。