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我國「發展觀光條例」之立法評估與困境之突破 -兼論後疫情時代觀光產業之紓困補助

為了解決成大報名人數111的問題，作者黃世皓 這樣論述：

近年來我國在推動地方創生政策的同時，也一併推行地方小旅行，希望透過挖掘地方特色帶動地方觀光、產業經濟。雖然在政策上面大力推動地方小旅行，但礙於法規層面上的限制，小旅行其實仍遊走在灰色地帶，使得地方社區、業者無法安心推行地方小旅行。本文將從分析我國和日本之間的觀光現況談起，透過比較日本和我國之間的法規政策，重新檢視發展觀光條例，並對於我國觀光法規提出建議，期望將旅行業的分級制度從新調整以及對於現行阻礙我國地方特色旅宿發展的部分法規，提出鬆綁及調整建議。我國觀光產業在面臨疫情衝擊下，幾乎全面停擺。我國政府對於觀光產業亦有進行經濟輔助，希望透過政府的力量，能夠陪著觀光產業度過艱困的時期。因此本文另

外會就政府對於觀光產業的行政措施進行探討，是否有在符合行政法的基本原則下，對於觀光產業進行合理的補助，並觀察觀光產業在後疫情時代下的轉變及應對措施。

華語導遊因應陸客減少策略之研究

為了解決成大報名人數111的問題，作者范秀珠 這樣論述：

2016 年起大陸觀光客來台旅遊人數大幅減少一百多萬，使得國內旅遊業及從業人員驟然失去廣大市場與商機，影響甚大，政府主要關注旅行社、住宿業的輔導補助，旅遊業第一線的華語導遊乏人關注。面對陸客減少，華語導遊扮演的角色及如何因應是本研究主要探索的動機與目標。本研究以文獻資料及深度訪談為研究方法。首先分析陸客減少原因，其次分析政府、旅行社、華語導遊應負責任，並探索三方目前因應方法及相互影響關係，藉此為華語導遊擬出因應策略的建言。 本研究結果發現：一、陸客減少原因包括：(一)政治因素 (二)沒有特色 (三)負面報導對台反感 (四)交通安全 (五)旅遊品質不佳 (六)政府簽證障礙 (七)

其他原因。二、陸客減少政府應採取的策略前五項包括：(一)不要以政治影響觀光 (二)景點行程多樣化、突顯特色 (三)訂定團體價格及旅遊品質 (四)發展及補助國旅 (五)發展新南向政策，但非國際行銷唯一策略。三、旅行社應採取的策略前五項包括： (一)策略聯盟、收足團費 (二)提高旅遊品質 (三) 旅遊團分級制度、轉型經營 (四) 旅遊多元化、深度化、特色化 (五)轉作國旅。四、華語導遊因應策略包括：(一)轉型：1.轉國旅2.轉車導3.轉華語領隊4.轉外語導遊5.轉導覽員6.轉接高階、參訪、客製化團 (二)進修充實、檢討調整自己 (三)加強人際關係 (四)跟著資深導遊學習口才、解說及購物技巧 (五)

多找適合的旅行社 (六)建立口碑。政府、旅行社、華語導遊三方面呈現互相影響的關係，但政府政策仍為最主要的影響面，政府在陸客減少之際應儘量創造友善觀光環境，避免政治的負面操作影響旅遊業及華語導遊。 本研究之結果，除有助於華語導遊在陸客減少後如何因應的策略參考，也可供政府及旅行社參酌決策之應用。