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警察勤務-必背神器-2022警察特考.警大各類考試(保成)

為了解決教育部學習歷程延期的問題，作者程譯 這樣論述：

　　想考前衝刺卻缺了一本教練書？！ 　　搶進「警察」動作要快！ 　　拿對書、快攻分、搶上榜！ 　　想考警察特考（內軌）的同學，保成出版社特別推出高效學習系列，讀一本書即可掌握一個考科的考題全貌！只要讀本書《警察勤務-重點速讀秘笈》，幫你一次掌握全部重要考點！ 　　由上榜學長姊大推的程譯老師編纂 　　只給考生最需要的！ 　　適用對象 　　報考警察特考行政警察的考生 　　使用功效 　　警察勤務在三等考試與警察學合成一科，但這兩科其實有相輔而成的效果，所以準備好警察勤務則警察學會事半功倍，反之亦然，例如：勤務發展、警察歷史、警察組織與人事運作、犯罪預防理論等皆高度重疊。而在四等與警佐班獨立一

科配分很重，警察勤務分成理論面與實務面，理論面重在學理的挑論以管理學、法學、犯罪預防所構成，而實務面則以法條與實務函示為主，最近在警佐班則是喜歡出SOP有種勤務情境化之感，若是考警佐班的學生要特別注意這各趨勢，此外新修正的家戶訪查，預料是未來的重點所在。 　　改版差異 　　修正內容錯字 　　以星號標示重點 本書特色 　　體系統整－ 　　分二大篇十一章，整理勤務的理論及實務。 　　草案法規－ 　　將勤務重要草案及相關SOP彙整，掌握近期考點。 　　系統表解－ 　　將勤務予以體系化整理，加強記憶點。 　　題庫演練－ 　　將近年題庫分類整理，解答並分析。   作者簡介 程譯 　

　中央警察大學警察法學博士 　　警大警政研究所博士班法學組筆試榜首 　　警大警政研究所碩士班行政組榜首 　　警察三等特考榜首 　　政治大學法律學系、政治學系雙學士 　　法律學系碩士 　　大學法律系警察法學助理教授 　　教育部部頒助理教授證書   第一編 基礎理論編/1 第一章 緒論/3 重點提示1：警政制度的發展歷程/3 重點提示2：我國警政制度之發展歷程/5 重點提示3：我國警察勤務之發展/8 重點提示4：我國與其他國家對警察勤務之意義/16 重點提示5：各國及我國之警察任務重點/19 重點提示6：警察業務以及警察業務之種類/20 重點提示7：警察任務、勤務、業務與職權之關係/26 重點

提示8：警察勤務分類之方式/27 重點提示9：我國警察勤務的基本原理與運作原則/32 第二章 勤務組織/47 第一節 基本單位/47 重點提示1：警察勤務機構的種類/47 重點提示2：警察勤務區的意義、發展與日本的受持區、美國必特區 之異同/47 重點提示3：警察勤務條例與相關勤務規範其警勤區之劃分方式/50 重點提示4：與警勤區亦即基本單位同級者/52 重點提示5：學者對警勤區制度之評價/53 重點提示6：落實勤務執行，強化勤區經營/53 重點提示7：英美必特區的意義與其發展/54 重點提示8：日本的警察組織發展以及受持區的意義、特色與發展/56 第二節 勤務執行機構/59 重點提示1：我國

警察勤務執行機構的意義、性質與設立/59 重點提示2：分駐（派出）所之設置/63 重點提示3：警察勤務的輔助性勤務執行機構/65 重點提示4：我國派出所現況所面臨的問題/66 重點提示5：日本派出所之設置與特色發展/67 法規附錄/71 ◎警察分駐所派出所設置基準/71 第三節 勤務規劃監督機構/72 重點提示：勤務規劃及監督機構的任務、設置與地位/72 第三章 警察勤務的規劃/77 重點提示1：勤務的規劃在學理上的規劃方式以及勤務規劃的要素/77 重點提示2：勤務規劃之原則/79 重點提示3：勤務規劃與犯罪預防理論/81 重點提示4：我國勤務規劃立法之規定/92 重點提示5：我國勤務的勤務時

間分配方式/93 重點提示6：勤務分配表之編排原則與審核、抽查之規定/96 專題討論：勤務與健康公職權（釋字第785號）/98 法規附錄/107 ◎強化警察勤務功能策進作法/107 第二編 各種勤務的運作/111 第一章 勤務的運作方式/113 法規附錄/114 ◎員警執勤之警力數編配及應勤裝備攜行原則/114 ◎警察勤務裝備機具配備標準/118 第二章 勤區查察/120 重點提示1：勤區查察的意義/120 重點提示2：勤區訪查之歷史緣由與變革因素/120 重點提示3：勤區訪查之行為法律上性質/122 警察勤務區相關規定重點整理/125 ◎105年警察勤務區訪查作業規定修正草案修正總說明/1

25 ◎106年警察勤務區訪查作業規定部分規定修正總說明/126 ◎警察勤務區訪查辦法/127 ◎警察勤務區訪查作業規定總說明/129 ◎警察勤務區訪查作業規定/130 ◎轄區出獄人口通報與訪查/141 ◎各警察單位協助辦理「社會救助通報」專案工作/141 ◎治安顧慮人口查訪辦法/142 重點提示4：勤區訪查應具有之勤務能力/145 重點提示5：治安顧慮人口查訪相關預防理論／犯罪預防的四途徑/150 重點提示6：勤區查察應達成之任務/154 重點提示7：日本受持區之工作/156 專題：社區警政/158 重點提示1：社區警政之概念內容/158 重點提示2：社區警政之核心要素/160 重點提示3：

社區之治安模式與其他警政之比較/164 重點提示4：社區警政下民眾之角色/165 法規附錄/167 ◎治安顧慮人口查訪作業規定/167 警察機關勤區查察處理系統作業規定修正總說明/174 警察機關勤區查察處理系統作業規定修正規定對照表/175 第三章 巡邏/197 重點提示1：巡邏勤務概念重點說明/197 重點提示2：巡邏之目的/198 重點提示3：學理上巡邏勤務之重要性/199 重點提示4：巡邏之特性重點/200 重點提示5：巡邏勤務之工作內容/200 重點提示6：巡邏之學理上分類之類型/203 重點提示7：堪薩斯市預防巡邏實驗其意義與重要性發現/207 重點提示8：巡邏方法的演進過程/21

2 重點提示9：巡邏勤務安全作業流程，依汽車巡邏、機車巡邏與盤查 人、機車、汽車之重點/215 重點提示10：汽機車巡邏簽章要領/217 重點提示11：巡邏勤務的相關問題說明/218 重點提示12：巡邏勤務之應用效能發揮方式/222 法規附錄/227 ◎執行巡邏勤務中盤查盤檢人車作業程序修正規定/227 ◎執行巡邏簽章作業程序修正規定/230 第四章 臨檢/232 重點提示1：臨檢的概念、發展過程與實施的基本原則/232 重點提示2：臨檢實施之方式/236 重點提示3：臨檢發動之標的/238 重點提示4：發動臨檢之要件/243 重點提示5：臨檢學理上之實施程序/253 重點提示6：學者對臨檢性

質之意見/259 重點提示7：臨檢行為應為之救濟/261 重點提示8：臨檢行為與其他作用法轉換/262 專章—酒測專章整理說明/267 法規附錄/288 ◎實施臨檢、身分查證作業程序/288 ◎執行路檢攔檢身分查證作業程序修正規定/290 第五章 守勢勤務/294 第一節 守望/294 重點提示：守望勤務之意義與工作項目及勤務規劃/294 第二節 值班勤務/296 重點提示：值班的意義、工作項目與值班的時間/296 第三節 備勤勤務/298 重點提示：備勤的意義、派遣時機與其他應注意事項/298 法規附錄/300 ◎警察機關受理刑事案件報案單一窗口實施要點/300 ◎情報蒐集要領大綱/302

◎執行守望勤務作業程序/302 ◎執行值班勤務作業程序/304 ◎執行備勤勤務作業程序/305 ◎警察機關受理報案e化平臺作業程序/307 ◎失蹤人口處理作業程序/308 ◎失蹤人口緊急查尋作業程序修正總說明/310 ◎失蹤人口查尋作業要點部分規定修正總說明/316 ◎失蹤人口查尋作業要點/323 ◎各級警察機關處理刑案逐級報告紀律規定/328 ◎受理民眾交存拾得遺失物作業程序/332 ◎查處賭博案件作業程序/336 ◎處理家庭暴力案件作業程序修正規定/339 ◎處理家庭暴力罪及違反保護令罪逮捕拘提作業程序/342 第六章 勤前教育與常年訓練/345 重點提示1：勤前教育的概念、種類以及實施的

時機/345 重點提示2：我國警察常年訓練沿革內容/348 重點提示3：我國現行常年訓練之內容/349 重點提示4：日本警察在職訓練之內容/351 第七章 警察勤務指揮中心/354 重點提示1：現行勤務指揮中心之重點/354 附錄 各級警察機關勤務指揮中心重大事故（情報） 報告處理區分表/369 重點提示2：勤務指揮中心之功能/378 重點提示3：勤務指揮中心人員之教育訓練/382 專論－GPS與GIS系統以及建構e化勤務指揮管制系統/383 法規附錄/387 ◎警察機關通報越區辦案應行注意事項/387 第八章 警察勤務督導/389 重點提示1：學理上勤務督察之任務/389 重點提示2：學理上

勤務督察之目的內容/389 重點提示3：學理上督察人員應該具備之基本條件/389 重點提示4：勤務督導之功能說明/390 重點提示5：勤務督導（察）之缺失/393 附論－現行勤務督導之法令規定/393 ◎警察勤務條例規定（摘錄）/393 ◎警察機關勤務督察實施規定（摘錄）/393 ◎警察機關強化勤務業務紀律實施要點/398 ◎警察人員駕車安全考核實施要點/401 ◎端正警察風紀實施規定/408 ◎警察機關強化分層勤務督導實施計畫/428 第九章 警政制度之發展/431 第一節 警察的演進發展過程概述/431 第二節 全球警政的未來發展取向/438 第三編 警察勤務經典試題/461 第一章 國

考篇/463 三等/463 申論編/463 選擇編/473 四等/490 申論編/490 選擇編/495 升官等考試/535 第二章 警大入學考試/536 警佐班/536 ◎單選 總論/536 ◎單選 各論/548 ◎複選 總論/569 ◎複選 各論/572 二技/577 ◎單選 總論/577 ◎單選 各論/585 ◎複選 總論/596 ◎複選 各論/605 警正班/623 第27期招生試題/623 第28期招生試題/624 第29期招生試題/624 附錄一 相關法規/625 壹、警察法/627 貳、警察勤務條例/629 參、警察職權行使法/634 肆、治安顧慮人口查訪辦法/642 伍、警察

遴選第三人蒐集資料辦法/644 陸、被告或犯罪嫌疑人候詢期間使用警銬注意要點/646 柒、取締酒後駕車作業程序/647 捌、取締酒後駕車同車乘客作業程序/651 玖、警察人員使用槍械規範/652 拾、警察機關警備車（汽、機車）執勤安全注意事項/653 附錄二 最新試題暨解析/655   序 　　每次到了寫序言的時間，就表示又過了一年，先說改版的原因，配合實務機關的法規修正，我國報案三聯單走入歷史，取而代之的是案件證明單，以及諸多作業程序的修正，配合實務機關之修正乃是一本合格教科書所應該要做的。本次改版除法規增補外，針對考點的重要性增加了★表示重要性，有★記得一定要背喔！但是這一次改版在最

新試題上，僅有警大的最新試題，沒有國家考試的最新試題，因為今年因為疫情的關係，國家考試延期，在本書編成出版之時國家考試尚未舉行，這也是筆者任教本科十數年來的第一次經驗，希望疫情趕快過去讓大家早日回歸正常生活。 　　警察勤務這一科可以說是一個總匯型的科目，其實非常不好準備，所謂的總匯是包含：警察職權行使法、警察法之相關規範、警察勤務條例、警察勤務理論、警察學的警政發展、警察歷史、警政實務發展還有相關實務函示作為、相關連結的規範如：家庭暴力防治法、出獄人口通報、失蹤人口、遺失物等，尚有族繁不及備載的標準作業程序等等內容，光是用想的就覺得頭皮發麻。所幸內容雖然龐雜，但也不是完全無法應付，在國家考試

上本科與警察學合成一科，兩者具有高度相關性的部分可以相互準備得相得益彰之效。出題上雖曾有以警察學為主，將警察勤務完全淪為配角，但僅有一年之後便回歸正常。 　　而在二技與警佐班（1、2類）之考試本科單獨配分100分，在閱讀上應先熟記警察勤務條例，並以此為基礎再向外開展學理，然後相關法規，最後在閱讀細部作業規定以及SOP，如此方可以念出警察勤務的深度與廣布並且可以久記不忘。本書以往之編成較著重在特考，但隨考生之需要本書也需與時俱進照顧警佐班與二技生的需求，故也增加了許多相關實務的規範與SOP之內容，如果是準備三等特考的同學關於SOP的部分可以直接以警察情境實務這一科取代。 　　此外，本書的編成

採重點式的架構，因此也非常適用兩年一次的升官等考試，升官等考試，基本上是申論題為主，所以學長姐們請務必背熟標題喔！關於本書之教科書，筆者最推薦的警察勤務還是鄭文竹教官的警察勤務，有空可以多翻閱，收穫良多。 　　筆者學植未深錯誤難免，還請諸位先進不吝指正。考試上榜之道無他，用對的讀書方式堅持而已，相信我，只要堅持到底，縱使一兩次的運氣不好，縱使資質不如人，仍會看見上榜的那一天。   程譯 ^^b 於台中打完疫苗之後 2021.07.24  

教育部學習歷程延期進入發燒排行的影片

在臺越南學生職涯發展質性研究： 以MH大學為例

為了解決教育部學習歷程延期的問題，作者陳氏玉河 這樣論述：

隨著東南亞地區的發展，臺灣、越南交流頻繁，鼓勵越南外籍生來臺灣留學學習新識和技能，完成學業之後可返國就業。越南學生選擇來臺灣學習專業，回國後可以有很多就業機會，對未來臺越關係有很大幫助。MH大學深耕越南已10年，本來一開始只有招收一般學位生，沒想到現在就變成專班招生王。根據教育部統計，MH大學已連續4年正式修讀學位外國生人數全臺第一，以越南籍外籍生占最多數。本研究以MH大學越南籍學生為樣本，探討在臺越南學生的職涯發展，共訪談10位在MH大學的越南一般生，其中，有5位是在學學生、5位是已經畢業留在臺灣就業。透過資料歸納整理，本研究所歸納出在臺越南外籍生未來職涯發之規劃，研究結果顯示：(一)來臺

灣學習的主要動機是為了就業機會，因為，現在很多臺商往越南發展；(二)臺灣教育比越南發展好以及喜歡臺灣文化則是選擇來臺就學原因；(三)臺灣的環境很好、工作機會多、福利好、薪資待遇，來臺灣學習有助於未來職涯規劃；(四)選擇職業的困難包括興趣不合、家人反對、環境；(五)臺灣工作的情況包括職業、工作年資、工作內容、職業的優缺。依據研究結果，本研究建議：(一)延長居留期間可給外籍生申請工作證讓外籍生有機會體驗臺灣職場更加動力留臺就業；(二)減少延期居留流程及評點制之條件規定，讓外籍生可更容易辦理留臺就業；(三)提高國際專業人才來臺灣誘因，簡化外國人來臺灣工作手續，放寬停留、居留限制，以鼓勵外籍留學生留臺

就業，並申請永久居留證。

未來教育新焦點：專注自己、關懷他人、理解世界

為了解決教育部學習歷程延期的問題，作者丹尼爾．高曼彼得．聖吉 這樣論述：

EQ之父 丹尼爾．高曼  ×  第五項修練》管理大師彼得．聖吉 聯手出擊，重新贏回分心世代的內在專注力！ 　　分心世代的孩子，需要哪些內在力量？ 　　步調快速的世界，具備怎樣的能力才能開創未來？ 　　三管齊下的專注力，社交與情緒學習結合系統思考， 　　提供父母家長、教育工作者、親子專家必備的教養新觀點！ 　　今日的世界在社交與生態方面遭遇前所未見棘手課題， 　　孩子需要這些內在工具幫助他們因應每日的挑戰！ 　　工具1－專注覺察自己內在情緒 　　．精準辨識與妥善管理情緒，幫助孩子思路清晰、做出正確決定。 　　．專注在想法和感覺上，不受內心騷動影響的洞察力，打造孩子心理自由平臺。 　　．

學會衡量想法、感受和衝動，孩子才能不被感覺牽著鼻子走。 　　工具2－關懷同理他人感受 　　．以認知同理了解他人的看法、觀點和心智模式，學習用對方理解的方式溝通。 　　．以情緒同理感受對方的感受，覺察他人的情緒，促進互動潤滑。 　　．以同理關懷將心比心，且化為行動，建構「關懷教室」與互助學習環境。 　　工具3－理解世界系統運作 　　．系統智能幫助學生在社交與情緒學習裡，更加專注於自我內心世界和他人。 　　．系統智能能擴張到許多需要系統思考的學科。 　　．系統思考的能力會讓孩子更有信心面對今時各式各樣的社會與環境難題。 　　EQ之父與管理學大師聯手出擊， 　　開拓親師家長眼界，提供教育現場新

工具， 　　共同贏回分心世代內在專注力！ 名人推薦 　　EQ大師的洞見、組織學習先驅的發現，帶領我們看見分心世代不必然冷漠，引導讀者發掘突破當前教育困境的契機。｜白崇亮／臺灣奧美廣告集團董事長 　　本書的兩個作者都是全球知名的研究者、作家，對於全球、臺灣的影響，不可言喻。兩人能夠合作，將社交與情緒學習，以及系統觀的學習與演化概念進行整合，自然是重要的創見，但如同本書在第五章所強調的，執行面，才是最重要的。相信這一本書對於教育工作者、家長、企業主、個人，都能夠產生深遠的影響。｜李俊仁／國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系副教授 　　新世紀教育需要拓展學生空間和時間上系統又整合的思考，由專注

自己（自發）、關懷他人（互動）、到理解世界（共好），這也是十二年國民基本教育的理念。而高曼和聖吉兩人一起寫書正是綜合觀點，拓展格局最佳的示範。｜柯華葳／國家教育院院長 　　對於「未來教育」的目的，我的看法是：適應社會、獨立生活、追尋自我、發揮創意、滿足成就的能力。因此，本書的三個重點：專注自己、關懷別人、理解世界，正和我的觀點不謀而合，作者用很多具體的方法，幫助家長培養孩子這三方面的EQ能力，是一本值得推薦的教養觀念書！｜陳安儀／親職專欄作家 　　隨著科技日新月異，現在的小孩隨時手握3C產品，沉浸其中，和人的互動大大減少。我常常看到同一餐桌上小朋友彼此不說話，反而用傳簡訊來交談。眼看著新世

代步伐加速，我們的教育體系卻沒跟上社會的改變，還是只專注於課業指導，卻又不盡完善，各科目之間的學習也沒有系統性的整合，降低了教育的效能和品質；另一方面，又忽略了社交和情緒學習的重要性，孩子無法理解他們當下的思想行為會造成日後多面向的影響，導致毒品、暴力、霸凌的現象日益嚴重。本書探討的社交與情緒學習以及系統思考，都是教育學者期望能培養下一代的重要技能，例如：認知控制能力強的小朋友，專注力和學業成績表現也比較好。為了因應社會的變遷，以及協助孩子面對人際疏離等問題，本書提供父母師長有效解決問題且可行的教育方針。我也期待未來十年臺灣的教育能夠有深切的改革，培育出更優秀的下一代。｜辜周靖華／中租青年展望

基金會董事長 　　高曼和聖吉提出的是一種「知己知彼，放眼世界」的大能力。在這個高度分心、人際疏離的APP時代，這三管齊下的專注力將幫助孩子從科技獲益而非受害、善用資訊而非目眩神迷，享受情誼而不致在人群中無聊孤寂、日漸成熟而不讓長大這項任務無限延期。｜楊俐容／親子教育專家、芯福里情緒教育協會理事長 　　在臺灣的教育現場，我們極端的強調「專注」，卻時常將專注狹隘的定義成對自己的專注，忽略同等重要的對於他人與世界的專注，以致於我們培育出許多追求個人成功，卻沒有同理心、沒有視野的學生。《未來教育新焦點：專注自己、關懷他人、理解世界》這本書所強調的「三重專注」，正是現在的教育非常需要的核心觀點。｜劉

安婷／Teach for Taiwan（為臺灣而教）發起人 　　北一女中校長　楊世瑞 　　建國中學校長　陳偉泓 　　中山女中校長　吳麗卿 　　松山高中代理校長　劉桂光 　　成功高中校長　李慶宗 　　台中一中校長　陳木柱 　　台南一中校長　張添唐 　　復興中學校長　張碧娟 　　再興中學校長　柯文柔 　　中正國中校長　余國珍 　　敦化國中校長　高敏慧 　　金華國中校長　俞玲琍 　　仁愛國中校長　林美娟 　　政治大學校長　周行一 　　臺灣師範大學校長　張國恩 　　台中教育大學校長　王如哲 　　教育部部長　吳思華 　　台北市教育局局長　湯志民 　　新北市教育局局長　林騰蛟 　　台南市教育局局長　陳修

平 　　富邦文教基金會執行董事　陳藹玲 　　呈熙文教基金會執行長　梁旅珠 　　宏達文教基金會董事長　卓火土 　　中租青年展望基金會董事長　辜周靖華 　　臺灣奧美廣告董事長　白崇亮 　　國立師大教育心輔系副教授　李俊仁 　　幼兒教育專家　李坤珊 　　國家教育院院長　柯華葳 　　親職作家　陳安儀 　　親職教育專家　楊俐容 　　親職作家　李偉文 　　Teach for Taiwan發起人　劉安婷 　　天才領袖感覺統合兒童發展中心執行長　王宏哲 　　信誼基金會執行長　張杏如 　　趨勢教育基金會創辦人　陳怡蓁 　　─共同具名推薦 作者簡介 丹尼爾．高曼（Daniel Goleman） 　　EQ之

父、哈佛大學心理學博士，曾任教於哈佛大學，專研行為與腦科學；也曾擔任《紐約時報》科學線記者長達12年，負責大腦及行爲科學方面的報導，文章散見世界各主流媒體。 　 　此外，他也是「組織EQ研究協會」（Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations）的聯合主席，並參與成立「學業、社交與情緒學習組織」（Collaborative for Academic, Social and Emotional Learning, CASEL)，啟動全球從幼兒園到高中各級學校的情緒教育運動。 　　高曼博士的作品曾多次獲獎。他

四度榮獲美國心理協會（APA）最高榮譽獎項，於1980年代即獲得心理學終生成就獎，並曾兩次獲得普利玆獎提名。 　 　他的代表著作除了1995年顛覆傳統IQ至上、掀起全球心智革命的《EQ》（情緒智商）之外，還包括《EQ II：工作EQ》、《情緒療癒》、《打造新領導人》、《領導EQ》、《綠色EQ》、《專注的力量》，以及《未來教育新焦點：專注自己、關懷他人、理解世 界》等十餘本，涵蓋了心理學、教育、科學、生態危機及領導學等諸多專業領域。 彼得．聖吉（Peter Senge） 　　 　 　享譽全球的新一代管理大師，多年來致力於推動「學習型組織」的觀念，為波士頓創新顧問公司創辦人之一及《第五項修練》

作者。《第五項修練》於1992年 榮獲世界企業學會最高榮譽的開拓者獎，於1997年獲《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）評選為二十年來最具影響力的五本管理書籍之一。 　　彼得．聖吉於1970年取得史丹佛大學工程學士學位，後進入麻省理工學 院取得社會系統模型塑造碩士學位及管理學博士學位。他現為麻省理工學院資深講師，也是該學院「組織學習與變革」團隊成員，以及「組織學習協會」 （Society for Organizational Learning，SoL）主席。SoL是由組織、研究人員、顧問等組成的全球性社團，致力於建立基礎的組織變革知識。彼得．聖吉在全球各地演講、

授課， 把抽象的系統理論觀念，轉化成能促進了解經濟與組織變革的工具。他致力闡明人類價值在工作環境中所占的重要地位；亦即組織若想發揮潛能，則願景、目的、反 思或系統思考都將是不可或缺的必要條件。他的合作夥伴包括來自企業界、教育界、衛生醫療及政府部門等領域的領導者。此外，他也在學術期刊和企業刊物上發表 過許多有關管理上系統思考的文章。 審定者簡介 李俊仁 　　現任國家教育研究院測驗及評量研究中心主任、國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系副教授，研究專長為閱讀障礙、閱讀發展、認知神經科學。 譯者簡介 許妍飛 　　臺灣師範大學翻譯研究所碩士，經濟部外貿協會國貿班，「清大全球熱舞」活動發起人，

目前是美國北卡教堂山華語文學校校長。譯作包括《妻子的幸福祕方》、《跟全世界的父母學教養》和《用對能量，你就不會累》（以上皆為天下文化出版）。 導讀　從分割的知識轉向整合認知　 李俊仁＼臺灣師範大學教育心輔系副教授 推薦序　慧目洞見的教育趨勢 楊俐容＼親職教育專家、芯福里情緒教育推廣協會理事長 引言      第一章　重啟生命教育      第二章　專注於自己 第三章　理解他人的感受      第四章　了解更廣大的世界 第五章　社交與情緒學習和系統教育攜手合作的潛力      附註      186 導讀 從分割的知識轉向整合認知 李俊仁 　　我們需要培養下一代能夠

觀察自我內 心世界，關懷他人，關心身處的系統，以系統觀思考身存的環境。過去的教育裡，在認知領域太過於強調分析能力，卻忽略了綜合能力，以致於學生對學習的內容產 生疏離，見樹不見林，忘卻學習的目標以及樂趣；在情感領域裡，則完全忽略社交情緒的學習，許多人產生情緒行為問題，沒有能力解決，阻礙個人的發展。 　 　自我覺察、自我管理、同理心、社交技能和良好的抉擇力，是社交與情緒學習的五項技能，這些技能是在當今社會成功的關鍵，它們是可以習得的，也應該在學校 裡被教導。有些技能甚至是先天智能的發展目標，但是，當代的制式教育強調分割的知識、分割的學科，阻礙了先天智能的發展。當代教育於認知領域應該強調綜合 與分

析並行，並應該整合認知處理、社交與情緒學習，面對自我、他人以及社會的議題。透過當代對於注意力裡執行運作功能的了解，我們有機會可以訓練下一代察 覺自我內世界、管理自我的情緒，同理他人，並以系統觀思考身存世界所面臨的問題。 注意力的掌握與運用 　 　注意力管理訓練的關鍵點，在於個人對於注意力（attention）的掌握與運用。認知神經科家將注意力視為是一個資源分配系統，掌管一個人認知資源的 分配狀況。注意力的管理不止影響注意力，也影響記憶力與其他認知能力，當然也就影響學習。如果一個人能恰當地分配認知支援，就能在混雜的情境裡，找到固定 的模式，並加以處理（選擇注意力），不會受到不重要事情的干擾；

能夠持續地觀察某項固定模式是否出現（持續性注意力），不會過於衝動的判斷規則出現，或是 忽略了出現的規則；能夠恰當地分配認知資源，同時處理不同的事情（分配性注意力），針對資源需求量大的事情，能夠分配比較多的認知資源，不會本末倒置，以 致於無法完成工作。 　　注意力的管理，比較重要且新的概念是執行運作功能（executive function）的學習。執行運作功能包括訊息更新、抑制、注意力移轉。陸陸續續已經有許多研究發現，執行運作功能可以預測一個學齡前幼兒將來在校的學 業成就與第二語言學習間有密切關係，也發現執行運作功能是可以被訓練的；更重要的是，數位化的執行運作功能的訓練（是的，就像是在玩電玩

，但不是任何的電 玩，是經過精心設計的認知訓練電玩）有可能遷移到日常生活的運作中。 從研究成果到生活落實 　 　身為研究者，讀到這些研究進展的確讓人很興奮，但我們會比較小心看待這些新的發現。首先，任何的發現必須能夠重複驗證（replicate）。關於人的 研究裡，些微條件的改變都可能影響效果，如果不同的研究團隊，透過一樣的操作程序，都能夠發現一樣的效果，那麼這樣的訓練才可信。次之，效果量有多大？研 究成果很容易受到一般人不關心的因素影響統計的考驗力，一個研究團隊宣稱某訓練有效，您應該問的問題是效果有多大？假設必須花費很大的物質以及心理資源才 能得到些微的效果，付出跟獲得之間是否平衡，則是當

事人必須判斷的。最後，訓練的效果是否能夠遷移到其他情境，這一點，至為關鍵。 　　多數研究裡宣稱成功的訓練，都是在實驗室裡檢驗某項認知實驗的效果是否增進，以此作為訓練是否成功的依據，但對於老師以及家長而言，能夠看到日常生活裡認知行為的改變，可能才是最為重要的。 　 　能夠將基礎研究進行轉化，講解或撰寫成為一般人能夠了解的內容，並不容易；說明的內容能夠吸引讀者投入執行，更是令人佩服。本書的兩個作者，都是全球知 名的研究者、作家，對於全球、臺灣的影響，不可言喻。兩人能夠合作，將社交與情緒學習，以及系統觀的學習與演化概念進行整合，自然是重要的創見，但如同本 書在第五章所強調的，執行面，才是最重要的

。相信這一本書對於教育工作者、家長、企業主、個人，都能夠產生深遠的影響。 　　本文作者現任國家教育研究院測驗及評量研究中心主任、國立臺灣師範大學教育心理與輔導學系副教授，研究專長為閱讀障礙、閱讀發展、認知神經科學。 推薦序 慧目洞見的教育趨勢 楊俐容 　 　在不斷推陳出新的出版國度，有些書熱鬧一陣，仍難逃被束之高閣的命運；有些書則不只甫上市就以雷霆萬鈞之勢席捲讀者目光，還能以暮鼓晨鐘之姿打動大眾人 心，甚至掀起劃時代的觀念移轉和行動改變。彼得．聖吉的《第五項修練》以及丹尼爾．高曼的《EQ》，都是屬於後者的曠世鉅著。由這兩位名家聯手創作的《未 來教育新焦點：專注自己、關懷他人、理解世界》

則除了展現相互激盪的智慧外，更散發著濃烈的教育關懷。 　　丹尼爾．高曼在出版《EQ》一 書之後，親自投入兒童與青少年的EQ教育，並成為目前風行全球的「社交與情緒學習」（Social and Emotional Learning, SEL）方案的重要倡導者。他在本書中集結許多學校的推展經驗，分享此類方案對於提升孩子學習、促進孩子成長的顯著成效。SEL方案包含自我覺察、自我管 理、同理心、社交技能以及明智抉擇等能力，這些高EQ的重要元素又可以被化歸成兩大群組，也就是對內在自我的專注力，以及對他人的專注力。 　 　彼得．聖吉除了以企業經營、組織管理上的創見聞名遐邇外，也持續關注並實際參與教育改革

。他認為系統思考是非常重要的能力，特別是在這個環環相扣的地球 村時代更顯重要，而孩子本來就具有系統思考的潛能，因此教育應該跳脫傳統「標準答案」的教學模式，好好培養孩子的這項能力，讓孩子從解決問題的過程中發展 出一輩子受用的系統智慧，從而產生成就感與效能感。這種思考後果的解決問題能力就是本書所說的第三種專注力──對外在世界的理解，同樣是高EQ不可遺漏的 環節。 教給孩子知己知彼，放眼世界的新能力 　　高曼和聖吉提出的是一種「知己知彼， 放眼世界」的大能力。在這個高度分心、人際疏離的APP時代，這三管齊下的專注力將幫助孩子從科技獲益而非受害、善用資訊而非目眩神迷，享受情誼而不致在 人群中無聊孤

寂、日漸成熟而不讓長大這項任務無限延期。更重要的是，這本書不但指出專注力的重要性，更提供具體可行的專注力鍛鍊工具，讓所有關切教育、有 心改變的人擁有可信賴又容易操作的方向盤。 　　在我投入社區營造、親職教育與兒童青少年工作將近二十年的歷程中，學習型組織的價值和永續 經營的運作模式，以及EQ的重要性與後天養成的可能，都是相當具有啟發性的重要概念，也提供我非常多可以實際操作的方法和技巧。甚至可以說，正是這些先行 者的創見，激發我號召心理學領域的專業團隊，一起為孩子編寫EQ教育課程教案，並成立非營利組織培訓志工夥伴，攜手推動EQ教育的普及化。 本地EQ課程的交流經驗 　 　去年四月，我目前擔任

理事長的非營利組織「芯福里情緒教育推廣協會」和勇源基金會、《親子天下》合辦了「國際EQ教育論壇」。在南北兩場的分享交流後， 與會的美日專家相當訝異臺灣擁有本土自創、豐富精采的EQ課程，對於學校和社區、老師和家長攜手合作，創造親師生共同成長的學習體系更是讚譽有加。臺灣教 育當局的開放、學校行政的積極、輔導系統的主動、專業教師的投入以及家長志工的熱情，在在令他們驚豔不已。對我和所有志工，以及看到EQ的重要性，嘗試在 現行教育體制中找到可行方法，連結外界資源為孩子提供高EQ成長鷹架的教育界夥伴而言，最大的感動則在於來自日本渡邊教授的回饋：「We are on the right track!」 　

　高曼和聖吉主張：認知與情緒兩系統互相整合，才能產生最好的學習成效；認知學習可以善用科技，但 社交與情緒學習則無法脫離真實的人際互動。此外，他們也認為三管齊下的專注力之培育，除了好的課程，更需要延伸至家庭和社會；唯有家長和老師攜手、學校和 社區合作，透過教室和家庭自然和諧的雙向流動，才能幫助孩子邁向成熟。這和我們在台灣推動EQ教育的模式不謀而合；我們確知重視孩子的「社交與情緒學習」 以及「系統思考能力」是對的事情，也確信以非營利的模式，結合社區力量和學校攜手推動EQ教育的普及化是對的做法。 　　本書末章提到目前 與EQ和系統思考相關的課程已深入全球一至五％的學校，而根據對「改變」的相關研究，

當十至二○％的人認真實踐新方法並展現成果時，就能產生一種群聚效 應。高曼和聖吉說：「我們離群聚效應不遠，只要同心協力，便能在十年內達到真正的轉捩點。」推動EQ教育多年，我確實感受到臺灣教育現場對於此類課程的迫 切需求，也從學術界的實證研究以及合作學校輔導系統的回饋，看到相當動人的成效。我深信作者提出的願景指日可待，臺灣已走在趨勢尖端，但需要更積極、更開 放的教育思維，以及更多老師與家長的共好作為。衷心祝禱臺灣貢獻集體智慧於人類社會，為這一波慧目洞見的教育趨勢推波助瀾！ 　　本文作者 現為台灣芯福里情緒教育推廣協會理事長、親職教育專家、兒童青少年心理專家、親子教養知名作家。熱愛兒童、鍾情心理學

，對於年輕時節「讓世界更美好」的理 想始終無法忘懷。有一對獨特可愛的父母、一個自認為是天作之合的配偶，兩位個性鮮明的寶貝女兒。從事過兒童、青少年、婚姻諮商工作，目前致力於社區營造、 國小學童EQ教育，以及普羅大眾心理學教育工作。 第一章 重啟生命教育 當學生的行為能力提升，在學校裡過得更自在，他們的成績自然就會進步。從學習成效的角度來看，這是說服學校教授社交與情緒學習的有力論點。 當我在撰寫《EQ》這本書時，曾參訪一間率先設計並實施EQ課程的學校。那是一間位於康乃迪克州紐哈芬市的公立學校，當時的市長召集上百位關心這個議題的市民來參與課程，並懇請耶魯大學心理學教授羅傑．威斯伯格（Roger

Weissberg），負責規劃這套課程。 離耶魯大學有好一段距離的紐哈芬市是個貧民區，許多孩子的母親生下他們時，只是未成年的未婚媽媽，倚靠食物券過活，這些孩子長大之後也往往步上母親的後塵，未成年便未婚生子。這個地區所謂的飛黃騰達，不過是當毒販販毒，孩子們想要有所成就是難上加難。 市長對這個團隊說：「我們的孩子處境艱難，該怎麼做才能拉他們一把呢？」為了回應這個提問，羅傑．威斯伯格為當地學校規劃了一套社交發展課程，也是日後風行全球的「社交與情緒學習」（Social and Emotional Learning, SEL）的先驅課程之一。 社交與情緒學習的成效 現在，全球有數千所學校提供數百種各式各

樣的「社交與情緒學習」方案。最近，一份針對學校是否安排社交與情緒學習方案的後設分析研究報告出爐，這份報告蒐集了二十七萬名學生的資料。這份涵蓋各式各樣大量研究的後設分析報告發現，參加「社交與情緒學習」方案的成效如下：利社交行為增加一○％，包括上課時舉止得宜、喜歡上學、出席率佳等；反社會行為則全部減少一○％，包括上課時搗亂秩序、暴力行為和霸凌。更有意思的是，學業成績上揚一一％。總的說來，學校最希望學生改善的部分，效果相當好。 社交與情緒學習影響行為，也影響學業表現，但最令人喜出望外的是兩種影響間的關係。依我之見，學生能更專心，是因為他們學會更有效地管理他們的注意力，以及因為他們喜歡老師，喜歡上課，

且比較不擔心打架鬧事和霸凌問題。當學生的行為能力提升，在學校裡過得更自在，他們的成績自然就會進步。從學習成效的角度來看，這是說服學校提倡社交與情緒學習方案的有力論點。

連鎖自行車店導入ERP系統之成功關鍵因素-以捷安特自行車店為例

為了解決教育部學習歷程延期的問題，作者黃瑞祥 這樣論述：

本研究主要針對捷安特的連鎖自行車店進行研究，探討捷安特連鎖自行車店如何導入ERP系統，以及成功導入之關鍵因素，並瞭解連鎖自行車店的ERP系統使用狀況與模式，若事先掌握導入的成功因素，就可避免失敗因素，對於推動ERP專案上會有莫大的幫助（吳昌憲，2012）。透過文獻探討、半結構式訪談彙整及歸納出2大構面、5大因素、25項之ERP系統導入之成功關鍵因素，再將關鍵因素設計成問卷，邀請10位相關領域之專家擔任審查專家，實施德爾菲法，經審查達一致性並確認關鍵因素構面後，再利用AHP層級分析法調查各因素權重。研究結果發現，在企業內部構面中「高階主管的支持與承諾」、「企業提供的預算與資源」最為重要之關鍵因

素，而企業外部構面中「系統的資料正確性與即時性」、「顧問團隊的協調與溝通能力」最為重要之關鍵因素，爾後相關單位在自行車產業導入ERP系統時可列入參考與評估。