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機場不同報到模式之成本及效益分析

為了解決新加坡樟宜機場平面圖的問題，作者郭芸蓁 這樣論述：

在科技發展以及全球旅客逐年增加的趨勢下，為了提升旅客在機場辦理報到時對時間的掌控以及搭機效率，除了傳統的人工櫃台報到外，機場也引進了自助式服務科技讓旅客能自行辦理報到手續，而對於航空公司而言，機器取代人力有助於降低人力成本。　　在引進新的設備時必須考慮到機器的成本，而在設備投入後是否能帶來預期效益，因此本研究意旨在人工報到、半自助式報到以及全自助式報到三種報到中運用建構出的模式進行成本效益的評估，比較三者的差異性並進一步做設備成本下降以及薪資水準上升的敏感度分析。　　以桃園國際機場107年之不同報到模式為案例研究，結果顯示在總成本方面是以半自助式報到模式所需的金額為最高；而在總效益方面則是以

全自助式報到模式所需的金額為最高，因此機場營運者若要選擇淨效益最高者，則應選擇全自助式報到模式。在十年敏感度分析方面，在設備成本下降時，全自助式報到模式的下降幅度明顯大於人工報到模式以及半自助式報到模式；在薪資變動方面，由於全自助式報到模式相較於另外兩種報到模式對於人力的需求較低，因此員工平均薪資下降的幅度相較緩慢。期望上述的結果能提供航空公司與機場在考量設置設備的建議。

旅店SPA空間之通用設計研究

為了解決新加坡樟宜機場平面圖的問題，作者吳信宏 這樣論述：

由於經濟能力的提升、生活品味提高，加上網絡資訊的發達，休閒資訊相當容易傳播和獲得。而大多數國人對休閒生活越來越重視，其中旅遊是熱門休閒選項。短暫脫離原本的生活圈、探索不同的風土民情與地理風景，對平日固定生活模式的現代人而言，一切都是新奇的享受，調節五感壓力外，更能活化自己的細胞。旅遊活動中住宿的旅店常常會提供增設的附屬設施來服務旅客，其中SPA水療空間是常見的項目，甚至有些特色行程著重溫泉景區推出SPA賣點行程，其內容結合室內設計形塑空間氛圍，加上香氛、燈光控制及按摩，結合五感體驗為一趟旅途，更添療癒。所以室內設計師處理旅店SPA空間設計案更應該謹慎模擬，並站在使用者的角度借位思考、導入通用

設計概念，以目前來看，通用設計已是設計的主流，設計師應摒棄便宜行事、成本第一的傳統工業設計思維，畢竟旅店SPA空間所服務的對象可能從八至八十歲都有，應預先考量使用者需求，再進行開發設計。設計師應仔細觀察多種類型使用者，包含正常男女成人、特殊需求使用者、身心障礙者、兒童及高齡者，分析他們對空間之對應關係，轉換通用設計概念落實在旅店SPA設計之中，也必為這旅店的營運和服務加分不少。本研究主要目的：一、 探索通用設計在空間設計之應用原則。二、 研究通用設計在旅店SPA空間之設計應用，探討色弱者、在視覺上的障礙影響及色弱友善空間之顏色應用原則。三、 在空間通用設計原則，以實際之SPA案例研究進行

得失檢討並提出改進方針。四、 透過實際案例以實證之方式執行設計，落實空間及色弱通用設計應用。最後本研究在案例落實後將持續追蹤後續成效，並對於室內設計教學及產業執行提出建議，期待本研究能對於相關SPA設計者及產業有所裨益。