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我會日文，我驕傲：讓前輩告訴你，你的優勢在哪裡

為了解決旅行社op的問題，作者許書揚 這樣論述：

　　資訊爆炸的現代社會，走向國際已是必然。 　　除了必備的英文能力，學日文、赴日留學、打工渡假的人數日益增長。 　　日文到底是工具，還是專長？ 　　學了日文，然後呢？ 　　如何發揮日文專長，成為求職優勢？ 　　那些縱橫職場的前輩，又是如何善用日文能力，在工作上大大加分？ 　　透過前輩的經驗分享，找到你未來的職涯選擇。 　　讓迷惘的你，告別焦慮，使選擇更有自信； 　　讓專業的你，運用日文，使職涯更加寬闊。 名人推薦 　　郭獻尹∥日本福岡縣柳川市觀光大使 　　多田利郎∥乾杯グループ社外取締役   作者簡介 許書揚(Alex Hsu) 　　畢業於國立台灣科技大學，並擁有美國南伊利諾州立

大學電腦碩士學位。目前為經緯智庫（MGR）暨保聖那（PASONA）台灣分公司總經理。曾擔任美國運通（American Express）人事經理近四年的時間，自一九九一年加入PASONA Group至今，已在人力資源界累積逾三十年經驗。除負責PASONA與MGR台灣分公司的營運外，亦曾擔任PASONA Group亞太區執行長以及中國、香港、泰國等地分公司總經理，並協助主導亞太分公司開發中高階人材之業務。其優異表現屢次獲頒PASONA Group全球海外分公司績效最佳經理人獎。 編著有《你可以更搶手》、《Top 100面談題目排行榜》、《e時代跳槽高手》、《獵人觀點1》、《獵人觀點2》、《讓面試主

管錄用你》、《CEO要的不是你》、《CEO最在乎的事》、《態度講堂》、《人才管理聖經》等多本著作。 HRSR協會簡介 　　HRSR社團法人中華人力資源社會責任協會（Chinese Human Resources Social Responsibility Association）成立於二○一○年九月，創辦會長為許書揚先生，現任理事長林知明先生。 　　本協會結合熱心回饋社會的企業人力資源管理專業人士及來自各產業領域之專業經理人，提供台灣青年朋友職涯規劃諮商以及相關講座教育訓練，以期作為連接產學緊密結合的橋樑角色，並增進台灣學生未來職場競爭力。 　　此外，我們致力於推廣人資(HR)專業，引

導對HR領域有興趣的青年朋友進入HR殿堂，成為國際HR專業人員；HRSR也提供HR領域從業人員職涯規劃諮詢服務，希望為台灣的HR朋友創造更寬廣的舞台。 　　Website：www.hrsr.org.tw 　　Facebook：www.facebook.com/TWHRSR 　　歡迎企業認購書籍，所認購書即可指定捐贈予特定大學院校。 　　《大學生職涯規劃全攻略-邁向財星五百大》 　　《大學生職涯規劃全攻略-生涯規畫一百問》 　　《CEO最在乎的事-職場倫理與工作態度》 　　《CEO要的不是你-新時代CEO選才思考力》 　　《態度講堂-翻轉你職場人生的100則態度小品》 　　《人才管理聖經-向

財星五百大學習最佳實務》 　　本書版權收入全歸HRSR公益活動使用。   作者序　希望對學日文的年輕人有所啟發　許書揚 推薦序　及早立定志向　郭獻尹 推薦序　両国の架け橋として活躍して下さい　多田利郎   Chapter 1翻譯口譯、教師：日語學習者最直覺的發展 1.不去設限自我，帶著對日本的愛進軍教育界 2.培養學生成為多元領域人才，成為日文講師的使命感 3.接案工作者須保持專業和彈性，自己就是自己的品牌 4.被以為是副導？影劇界口譯跟你想的不一樣 5.把握求職3A法則、以口譯為原點、豐富職涯選擇 6.跳脫傳統職場環境，自由業累積意外人脈 7.學習擁抱不完美，看見短處是

精進翻譯的第一步   Chapter 2行銷公關：打開市場的引路人 8.通往高階公關之路：改變市場，創造潮流，影響全世界 9.不同業種的行銷經驗，跨領域挑戰看見專業的泛用性 10.品牌行銷沒有正確答案，不斷試誤修正終見成效 11.用日文打造品牌形象，將日商品牌理念帶入臺灣 12.店鋪幹部成為廣報組長，外國人勇闖日本行銷市場 13.行銷最重邏輯與溝通，「做事」之外還要會「做人」 14.用心誠意加日文溝通力，新興電商注重團隊合作 15.日商服飾業進軍網購市場，銷售專員挑戰電商經營 16.電商行銷人突破極限，一年內即獲日本總公司頒獎 17.企劃永遠走在最前端，落實PDCA及早計畫預備未來 18.學科

知識加乘職場經驗，成為企業智囊團 19.銀行業四年毅然轉職，用日文走出新的廣告人生   Chapter 3業務：在前線開疆闢土的戰士們 20.業務逃不了的日商應酬文化，總經理的管理藝術 21.累積知識釐清目標，日商裡的少年頭家 22.由採購兼業務走向管理職，持續扮演稱職的溝通橋樑 23.不斷學習的海綿精神，抓準機會叱吒兩岸市場 24.常保危機意識，業務是公司經營的關鍵 25.讓興趣與好奇心成提案力，化身日文國際人才 26.從不會日文到闖蕩東京，走過日本就活和轉職之路 27.文科背景進入高科技產業，挑戰日本業務人生 28.在日本美商工作，「日文」是工具卻也是障礙 29.日系企業重栽培，學習日商業

務風格 30.魔鬼藏在細節裡，日本職人精神打造最強業務力 31.別被刻板印象騙了，女生擔任半導體業務超吃香 32.何時開始都不嫌晚，從零基礎挑戰日文業務 33.走入金融業不能怕數字，日文加上專業能力更吃香 34.帶著日文前進金融業，從臺北一路勇闖東京   Chapter 4後勤管理：栓起最強後盾的螺絲釘 35.中年毅然赴日進修，認真態度從特助躍升為總經理 36.從一線店鋪到經營企劃室，心隨境轉，入境隨俗 37.從商社到營業企劃，勿忘原點，永保善良及好奇的心 38.英日文雙語搭配職場經驗，深入企業經營管理層 39.堅持目標，臺灣人勇闖日本Facebook東京 40.縝密邏輯與換位思考，同理心在管

理部不可少 41.人事工作的重點，在常保對「人」有高度興趣 42.隨時掌握各店鋪人員狀況，HR需要高度同理心 43.跟在管理者身邊學習，中英日秘書也能走出新高度 44.助理工作不怕雜，翻譯中累積專業知識 45.業務助理才是最前線，跳什麼領域都可以 46.在日物流業十年生涯，外語能力成轉職最大優勢 47.專利事務所經驗，細心與溝通技巧是重點 48.把握職務輪調，勇敢挑戰法務新領域   Chapter 5出版、媒體：在文字中打滾的人們 49.快速精準傳達資訊，媒體記者的使命 50.不怕挑戰勇敢嘗試，素人也能進新聞圈 51.在出版業善用外語優勢，知識就是打開世界的鑰匙 52.出版社轉戰網路行銷，走出

自己的旅遊編輯路 53.出版業寒冬燒熱忱，日文能力讓你突破重圍 54.用短片介紹自己，帶著創意和決心走入日本廣告公司   Chapter 6服務、旅遊業：泡在微笑裡的職人精神 55.多閱讀了解日本時事，客製出絕佳旅遊行程 56.手配、業務、導遊經驗，走出自己的高端旅遊路 57.當興趣成了工作，旅行社OP的忙碌人生 58.訓練各類溝通技巧，搭起臺日觀光交流橋樑 59.航空業0.001的錄取率，脫穎而出的關鍵來自基本功 60.飯店待客之道第一步，控制情緒換位思考 61.看見餐飲高階人才需求，成功走進管理經營核心 62.搭上珍珠奶茶潮流，自由工作者前進日本打天下 63.服務業成就感來得最即時，觀察力

與同理心缺一不可 64.日商服務精神建立在細心與耐心，了解自己選擇所愛 65.努力發掘自身價值，當個悠遊自信的職場女性 66.客戶服務最高標準，將日式典範傳承台灣   Chapter 7跨領域：腳踏多條船的斜槓人生 67.理工科系轉戰顧問業，持續精進語言、成就最佳專業 68.東大理工畢業不等於一帆風順，赴日必須及早規劃 69.理工科搭配日文能力，「通才」是跨領域的專家 70.大公司後勤業務像夾板，內部溝通協調是課題 71.養成夠專業的語言，才能勝任專業的律師工作 72.地理老師遠赴日本築夢，找到發揮雙語優勢舞台   Chapter 8職涯大轉彎：離開舒適圈、勇敢突破人生極限 73.下一站赴日學

設計，人生職涯轉個彎 74.十年軍官退伍轉職，靠雙語發掘職涯第二春 75.走過高壓業務人生，成為職涯規劃最佳導師 76.重新認識自己，文科人挑戰大數據分析 77.日文背景挑戰程式設計，透過實習及早進行職涯規劃 78.日文加上專業技能，成為專業品保人 79.從心理學角度看採購，別讓職涯選項被所學綁架 80.日文人才縱橫臺日IT業，面對任何機會無所畏懼 81.從放棄邊緣找回日文，努力不懈走上工程師之路 82.業務力來自做中學，在學期間應及早建立學習力   Chapter 9創業、新興產業：不畏嘗試的靈魂 83.用鋼鐵般的愛守護遊戲人生，不讓興趣被壓力淹沒 84.遊戲業日文窗口像夾心餅乾，隨時精進自

我不停歇 85.在日操刀網路數據行銷到創業，保持多元創新不能停 86.學習過程如戀愛，成為品牌及粉絲頁經營的最佳動力 87.從轉職中累積養分，每一次改變都是成就更好的自己 88.不讓興趣被綁架，自創品牌成就工作之外的小宇宙 89.每天被新問題叫醒，臨機應變與行動力是創業必要 90.創業是甜蜜的負荷，帶著雙語走在時尚尖端 91.如何設計自己的職涯，答案不該只有一個 92.赴海外進修精進廚藝，追尋臺日法間的美味平衡 推薦序一 郭獻尹 東吳大學日本語文學系文學博士 　　現為日本福岡縣柳川市觀光大使，曾任清華大學、臺灣師範大學、臺灣海洋大學、臺北商業大學、元智大學兼任助理教授；政治大學、世新

大學兼任講師。 　　台灣與日本的關係緊密，無論是經貿、觀光、科技等領域都有相當頻繁的交流。加上近年來赴日度假打工及就業等需求增加，日語人才的培養更是刻不容緩。以下從日語教學工作者的立場，給未來想從事日語相關行業的學子幾項建議： 　　1.及早立定志向 　　大學四年一晃眼就過去，能夠思考未來的時間並不太多，應及早立定志向。專科時期就讀電機科的我在一年級時，因為喜歡日本文化而開始學習日語。在學習過程裡了解到自己的興趣是語言而非電機，因此努力鑽研，大學及研究所時期轉換跑道專攻日語，最後成了日語教師。我的學生裡不乏有許多相似經驗者，他們從喜歡的動漫、小說裡學習日語，進而設定目標努力耕耘，現在皆從事

日語相關工作，卓然有成。他們的共通點都是及早立定志向。 　　2.精進語文能力 　　學習語言不能只有輸入的被動知識攝取，也須有輸出的主動技能練習。許多人學了好幾年日語，卻無法開口與日本人溝通，那是由於停留在知識的理解，而忽略了活用的重要性。大學時期的我就曾經與日本人語言交換，讓自己有聽日語、說日語的機會，藉此運用課堂上所學的知識。建議各位不妨利用各種學習管道認識日本朋友，與他們交流語言及文化。 　　3.培養多元專業 　　為了因應現今的職場需求，只會語文或某項專業是不足夠的。目前各大學裡都有輔系及雙主修課程，建議大家可以拓展自己的視野，藉以培養多元專業。在我教學的經驗裡，遇過不少大學生除了

自己的專業外，還輔修一到兩個科系，這些投資都不會白費，對於未來求職就業必然會有所助益。 　　4.理解職場文化 　　未來若是以進入日商工作為目標，除了語言能力（例如敬語、商業書信等）的培養外，也要理解非語言性質的日商職場文化。例如隨時做好所謂｢ほうれんそう（報告、連絡、相談）｣的工作、名片交換的方法、根據場合及對象不同的行禮方式（会釈、敬礼、最敬礼）等。大學畢業後我曾經在日本企業及台灣企業服務過，日台職場存在不同的文化，理解日商職場文化將有助於求職就業，建議大家不妨研讀一下相關書籍，為日後做準備。 　　本次相當榮幸接受邀請撰寫書序，相信書中百位日文達人的寶貴經驗談必定能夠提供大家求職就業的

方向。祝福大家職場生涯順利！ 　　 東吳大學日本語文學系文學博士 　　日本福岡縣柳川市觀光大使 　　曾任清華大學、臺灣師範大學、臺灣海洋大學、臺北商業大學、元智大學兼任助理教授，政治大學、世新大學兼任講師 推薦序二 両国の架け橋として活躍して下さい 多田利郎 　　台湾に来て9年が経ちますが、歴史の経緯もあり日本語を話す人が多いことに驚きます。日本からの観光客も台湾は日本語が通じるので有難いと口を揃えて言います。言語はコミュニケーションのツールの一つですがそれだけではありません。 　　言語は単語、文法、表現などからなりその国の思想、文化、慣習などがベースになっているため、言語を学ぶだけ

でそこに住む人々がどう考え、どう暮らしているかも計り知ることができます。 　　日本語を学び始めるきっかけは、日本のアニメやドラマが好き、日本に行きたい、日本で働きたいなど様々ですが、日本語をマスターすれば台湾では日本語をキーにして通訳、秘書、日本の本社との窓口等の仕事が可能となります。又、特に最近は日系企業が日本語を話せる外国人材を本社採用として日本の本社や海外地域本社勤務として採用するケースが増え活躍の場が広がっています。 　　そこで必要なことは言語の理解者としてだけではなく、異文化としての日本でその文化、考え方、行動パターンなどの良き理解者として両国の架け橋として活躍することです。

　　では同じ中国語を国語とし日本語を話す中国人との比較でどうでしょうか？現在台湾の若者に日本での仕事を紹介する仕事もしている立場から見て、台湾の皆さんの競争力は更に磨きをかける必要があると思っています。総じて恵まれた環境で育った台湾の若者は自己表現、貪欲さ、耐性の部分で十分であるとは言えません。 　　面接においても志望する会社の研究が不十分だったり、自分がその会社で何をしたいか、どのように自己の目標を実現したいかが上手く伝わってきません。仕事においては叱られるとすぐに辞めたくなる自分が顔を出したりします。世の中上手くいくことばかりでなく、自分の思うようにいかない事を自分の成長のための栄養とし

て捉えるしたたかさが必要です。日系企業の皆さんは台湾の人々は日本人とメンタリティーが近いので彼らと一緒に働きたいと言います。台湾人の率直さ、親切さ、情熱、柔軟さは日本人も学びたい部分です。決して日本人の様を真似るのでなく、台湾人としてのアイデンティティー、自分の良さを知り、日本人、台湾人相互に足りない部分を補えれば素晴らしいパートナーとして活躍できるでしょう。皆さんが日本との関係において様々なシーンで活躍される事を願ってやみません。 　　乾杯グループ社外取締役を務める。 2014 年JAL 退職。 2010 年5 月JAL 台湾支店長として赴任。 JAL ニューヨーク、上海駐在を経験。 1

982 年日本航空株式会社（JAL）入社。 下一站赴日學設計，人生職涯轉個彎 許廷瑜 Tim Hsu 現任：設計負責人曾任：本3D設計公司海外專案經理、商半導體業務學歷：應大學創新設計研究所畢、江大學日本語文學系研究所畢、淡江大學日本語文學系畢 大概三十歲以前，我的人生就跟多數人對日文系學生的想像一樣：從日文系畢業，然後進入日商。在半導體公司擔任業務期間，包括學習產品專業知識與特性、維繫客戶關係、開發新客戶、調查競爭對手動向等等，業務的工作總是充滿新事物和新挑戰。但時間久了，總覺得自己需要一點新的東西才能突破現狀。於是，我利用周末時間去坊間補習班報名了3D設計課程，而且一上就上了三年。 說到

底，我從小就喜歡畫圖，當初選擇日文系的動機，也是基於對日本漫畫、遊戲、動畫的熱忱，想藉由掌握語言瞭解故事設定。原本只是想重拾舊時興趣，在工作之餘去補習班上上課、學學軟體，但畫圖建模對我來說，就像搭上一台通往未來的時光機，只要一動筆，瞬間一整天就過去了，比自己預期的還有趣。就這樣，漸漸感覺自己是真的喜歡這領域，也有了足夠勇氣，開始認真思考轉換跑道的可能性。 考量到年齡及經濟等現實狀況後，我決定挑戰日本交流協會公費獎學金，回學校補充專業知識，但過程是一連串的挫折。所幸在好友及教授的協助下，終於考取獎學金，前往慶應大學攻讀設計研究所。 深刻感受到自己的機會得來不易，要好好把握，因此在慶應大學的兩年裡

，第一個學期我就選修了所有能修的學分。空檔之餘也找了感興趣的行業去實習、打工，這是體驗未來工作的最快方式。於是，我到日本小型、大型的遊戲公司實習，也在小型廣告公司、動畫公司、建築地產公司，甚至台灣駐日代表處擔任小小工讀生，更在一次因緣際會下認識了現在的老闆。 在代表處打工時，很常有機會接到幫台灣及日本廠商日文口譯、筆譯等臨時委託。那一次是台灣的塑膠中心帶團來參觀一間日本3D設計公司，卻因為業種特殊且需要相關專業知識，而一直徵不到口譯。過去我在補習時學的就是3D設計軟體，雖然會的只是一點皮毛，但情急之下，只好硬著頭皮上場，沒想到就這樣受到設計公司老闆賞識，之後直接到該公司打工實習，在學中就到該公

司上班。

旅行社op進入發燒排行的影片

旅行社對於旅遊產品規劃師專業職能之研究

為了解決旅行社op的問題，作者張瑋銘 這樣論述：

　　觀光產業中，消費者所得知旅遊資訊除了由網路及手機資訊功能外，最常接觸的即是業務人員或內勤作業人員(簡稱OP），凡從行銷、業務訂單、護照及簽證辦理、飯店訂房、航空機位確定到遊程中的導遊、領隊等，所有遊程結束，消費者卻常忽略一位重要的腳色，就是產品規劃師，因此本研究針對「產品規劃師」做為旅遊業隱形卻不可或缺的研究對象。　　本研究探討產品規劃師對於目前工作的專業職能與旅行社相關聯性之現況，分析產品規劃師對於自己的專業職能與旅行社現況差異影響之情形，進而分析旅遊產品規劃師對於旅行社所需專業職能之研究。