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這兩本書分別來自科學 和中國青年所出版 。
淡江大學 風險管理與保險學系保險經營碩士班 賴曜賢所指導 江宗翰的 我國網路保險行銷之研究 （2019），提出旺旺保險評價關鍵因素是什麼，來自於網路保險、保險行銷。
而第二篇論文國立政治大學 公共行政學系 董祥開所指導 陳怡安的 臺北市寵物保險專案政策過程評估—利害關係人觀點 （2019），提出因為有 政策過程評估、利害關係人、寵物保險、流浪動物、動物福利、公用保險的重點而找出了 旺旺保險評價的解答。
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為了解決旺旺保險評價 的問題，作者前沿文化 這樣論述：
本書從零開始，完全從“讀者自學”的角度出發，力求解決初學讀者 “學得會”與“用得上”兩個關鍵問題，采用“圖上標注+操作步驟”的全新寫作方式，結合工作與生活中的實際應用，系統並全面地介紹了網上淘寶與開店的相關知識。 本書內容在安排上注重讀者日常生活、學習和工作中的使用需求，突出“實用、易學”的特點。內容包括網購前的準備、淘寶一站式購物流程、自己開店當老板、網店進貨和鋪貨、店鋪裝修和美化一點通、網上店鋪的宣傳推廣、優秀的物流和服務、在其他網站上賣寶貝、上網安全設置與注意事項等知識。 本書既適合無基礎又想快速在網上淘寶與開店的讀者，也可作為電腦培訓班的教學用書。
第1章 跟上網購新潮流——網購前的準備 1.1 初識網購 1.1.1 網上購物是一種潮流 1.1.2 網上可以買到什麼 1.1.3 網上購物的流程 1.1.4 網上購物的安全與注意 1.2 開通網上銀行 1.2.1 什麼是網上銀行 1.2.2 如何辦理網上銀行 1.2.3 登錄網上銀行 1.2.4 設置網上銀行轉賬 1.3 在淘寶網上注冊為會員 1.3.1 申請淘寶賬號 1.3.2 登錄淘寶網 1.3.3 對賬號進行個性化設置 1.4 開通支付寶賬戶
1.4.1 什麼是支付寶 1.4.2 支付寶的激活 1.4.3 申請實名認證 1.4.4 為支付寶充值 第2章 購買心儀的商品——淘寶一站式購物流程 2.1 在網上商城搜索商品 2.1.1 通過商品分類導航搜索 2.1.2 用關鍵字快速找到商品 2.1.3 用高級搜索準確找到商品 2.2 找到最便宜最好的商品 2.2.1 瀏覽商品列表 2.2.2 對比同類商品 2.2.3 查看單件商品的信息 2.3 尋找放心的賣家 2.3.1 查看賣家信用度 2.3.2
辨別已賣出商品的好評度 2.3.3 用聊天軟件和賣家交流 2.3.4 和賣家進行簡單的信件交流 2.4 購買選擇好的商品 2.4.1 一口價商品的購買流程 2.4.2 購買拍賣商品的流程 2.4.3 使用淘寶網“購物車” 2.4.4 查看買入交易 2.4.5 確認收貨並付款 2.5 買賣雙方互評增加信用度 2.5.1 認識評價的必要性 2.5.2 修改已經發出的評價 2.6 了解網絡購物的維權保障 2.6.1 淘寶網“舉報”功能的使用 2.6.2 已完成交易商品的投訴
維權 2.6.3 如何申請退款 2.7 其他網站的購物方式 2.7.1 注冊易趣網與安付通 2.7.2 在易趣網中買東西 2.7.3 注冊拍拍網與財付通 2.7.4 在拍柏網上買東西 第3章 開網店輕松賺錢——自己開店當老板 3.1 網上開店的思想準備工作 3.1.1 哪些人群更適合網上開店 3.1.2 必要的經營理念 3.1.3 網上開店賣什麼 3.1.4 如何開展前期市場調查 3.1.5 選擇適合自己的網店平台 3.2 網上開店的軟硬件準備 3.2.1 網上開店
的硬件準備 3.2.2 網上開店的網絡準備 3.2.3 準備必需的商品資料 3.3 申請自己的淘寶網上店鋪 3.3.1 通過淘寶網實名認證 3.3.2 發布商品到網店 3.3.3 輕松申請店鋪地址 3.3.4 瀏覽自己的小店 3.4 完善個人店鋪各項設置 3.4.1 網上店鋪的基本管理設置 3.4.2 量身訂做商品櫃台 3.5 善于推銷自己的商品 3.5.1 使用淘寶商城櫥窗推薦 3.5.2 添加友情店鋪 3.5.3 精心挑選“掌櫃推薦”商品 3.5.4 申
請加入消費者保障服務 3.6 賣出商品與收款 3.6.1 修改寶貝價格 3.6.2 選擇物流發貨 3.6.3 從支付寶提現貨款 3.6.4 給買家做出評價 第4章 貨好才會有買家——網店進貨和鋪貨 4.1 尋覓好的貨源 4.1.1 從批發市場進貨 4.1.2 從品牌代理商處進貨 4.1.3 網上批發供應商 4.1.4 從各種展會交易會上進貨 4.1.5 購買庫存積壓或清倉處理產品 4.1.6 其他進貨渠道 4.2 到阿里巴巴網站批發 4.2.1 注冊阿里巴巴網站會員
4.2.2 在阿里巴巴批發進貨 4.2.3 通過“阿里助手”發布求購信息 4.2.4 通過阿里巴巴小批量進貨 4.3 在淘寶店鋪中鋪貨 4.3.1 安裝淘寶助理 4.3.2 用淘寶助理編輯上傳單個寶貝 4.3.3 連線下載個人店鋪所有寶貝 4.3.4 在“淘寶助理”中完成發貨 第5章 提升店鋪形象——店鋪裝修和美化一點通 5.1 店鋪公告欄裝修設計 5.1.1 讓店鋪公告欄圖文並茂 5.1.2 添加公告欄背景圖片 5.1.3 添加背景音樂 5.1.4 自己DIY動態閃字
5.2 商品分類欄美化處理 5.2.1 制作精美的分類圖片 5.2.2 上傳到免費圖片空間 5.2.3 修改店鋪商品分類欄 5.3 精心設計店鋪形象圖 5.3.1 設置一個動感十足的店標 5.3.2 個性化社區簽名圖 5.4 拍出賺錢好照片 5.4.1 選擇拍照用的數碼相機 5.4.2 寶貝照片的拍攝技巧 5.4.3 寶貝照片的簡單處理 5.4.4 給照片添加特殊效果 5.4.5 為寶貝添加逼真場景效果 5.4.6 寶貝照片的瀏覽與批處理 5.5 充分利用模板
素材美化店鋪 5.5.1 美化店鋪介紹頁面 5.5.2 添加模板素材到寶貝描述中 第6章 營銷宣傳不可少——網上店鋪的宣傳推廣 6.1 搞好店鋪自身的營銷推廣 6.1.1 用好店鋪寶貝推薦功能 6.1.2 巧用店鋪交流區作推廣 6.1.3 店鋪及寶貝標題的魔力 6.1.4 寶貝發布時間的掌握 6.1.5 店鋪內關鍵字的規範 6.1.6 對店鋪評價的管理 6.1.7 店鋪推廣的細節注意 6.2 店鋪對外的宣傳推廣 6.2.1 時常開展促銷活動 6.2.2 使用阿里旺旺為宣傳
服務 6.2.3 利用淘寶社區幫我拉顧客 6.2.4 聯合推廣方法的使用 6.2.5 積極參加淘寶網的活動 6.2.6 把店鋪登記注冊到各大搜索引擎 6.2.7 利用百度網站做店鋪推廣 6.3 適當使用付費宣傳法 6.3.1 使用淘寶網“淘寶客”服務 6.3.2 通過阿里媽媽購買廣告位 6.3.3 使用淘寶網促銷工具做宣傳 6.3.4 使用淘寶直通車競價服務 第7章 賣什麼都不如賣服務——優秀的物流和售後服務 7.1 選擇好物流配送方式 7.1.1 郵政普通包裹 7.1.2
郵政普通快遞包裹 7.1.3 郵政EMS快遞 7.1.4 快遞公司 7.2 讓商品包裝更有價值 7.2.1 商品包裝常用方法 7.2.2 商品包裝的注意事項 7.3 物流發貨的技巧 7.3.1 幫你節省郵費的方法 7.3.2 選擇快遞公司時需要注意的問題 7.3.3 如何跟蹤訂單 7.3.4 如何避免發生物流糾紛 7.4 與買家的及時溝通 7.4.1 回復買家留言 7.4.2 讓阿里旺旺全天在線 7.4.3 引導買家修改評價 第8章 連鎖經營——在其他網站上賣寶
貝 8.1 在拍拍網上開店 8.1.1 申請成為拍拍網賣家 8.1.2 在拍拍網上發布第一件商品 8.1.3 免費在拍拍網上開店 8.1.4 申請豐富的促銷活動 8.2 在易趣網上開店 8.2.1 通過易趣網的賣家認證 8.2.2 發布第一件商品 8.2.3 在易趣網上開設店鋪 8.2.4 簡單配置易趣網店鋪信息 8.2.5 易趣網店鋪的發貨管理 8.2.6 使用“易趣助理”來管理店鋪 8.2.7 使用“易趣通”和買家交流 第9章 安全買賣的保障——上網安全設置與注意事項
9.1 了解電腦安全知識 9.1.1 電腦病毒的危害與表現 9.1.2 木馬程序的危害與表現 9.2 全面打造安全系統 9.2.1 使用Windows自帶防火牆 9.2.2 利用Windows自動更新打補丁 9.2.3 自定義IE安全級別 9.3 常用安全防護軟件 9.3.1 360安全衛士全面防護軟件 9.3.2 NOD32組合套裝 9.4 捍衛網銀安全 9.4.1 細數網上銀行的安全手段 9.4.2 網銀安全防範措施 9.5 淘寶賬戶安全設置 9.5.1 修改
淘寶賬戶密碼 9.5.2 給淘寶賬號加保險 9.6 警惕網購存在的騙術 9.6.1 低價當誘餌 9.6.2 假借網站交易騙取買家信任 9.6.3 利用“即時到賬”交易行騙 9.6.4 以網站客戶服務名義行騙
我國網路保險行銷之研究
為了解決旺旺保險評價 的問題，作者江宗翰 這樣論述：
由於網際網路的興起，資訊的傳遞更加迅速便捷，不再受限於地區、時間上的差距，顛覆了以往的商業模式與生活型態，也逐漸地改變了消費者的消費習慣。網路除了可以提供消費者多元的資訊外，也成為消費者評價與意見交流的最佳管道。我國各家保險業者在網際網路行銷策略投下大量的時間與研究，其目的是希望在競爭激烈的保險市場上，能夠降低成本與提高利潤，也因此，透過網路行銷的電子商務已是我國保險業者在企業經營上不可或缺的行銷模式之一。 本研究對於網路保險行銷模式如何配合保險銷售進而提高保險在網路上的銷售量，透過文獻回顧進行SWOT分析後，從中得出我國網路保險發展現況之問題，提供以下建議以及解決方法：ㄧ、對於保險公
司 (ㄧ) 保險公司可以開發專屬網路保險的保險商品，以做出與其他行銷模式的區隔性，將省下的人力成本轉為提供消費者保費的優惠，如此一來，便可推動消費者透過網路投保的意願。 (二) 保險公司加強網路即時核保的功能，將可開放更多原本道德風險較高的險種供消費者投保，提供消費者更省時便利的服務，提高消費者投保意願。二、對於保險監理單位 (ㄧ) 明確規定保險公司經營網路保險業務時必須遵守的資訊揭露的法規減少保險公司與消費者之間資訊不對稱的問題與爭議。 (二) 明確訂定出保險公司應該遵守及建立相關的防護系統，以確保保險公司自身的資訊安全性，也可以提高對於消費者的個人資訊防護。
網上購物與開店時尚便利書（附贈光盤）
為了解決旺旺保險評價 的問題，作者傑誠文化 編著 這樣論述：
網上購物已成為很多年輕人喜歡的一種生活方式。在亞洲最大的C2C購物網站上，每天有近900萬人在這里「逛街」，相當於近600個家樂福或者沃爾瑪這樣的大賣場的客流量。基於這種客觀環境，網店也如雨后春筍一般遍地開花，開網店成了一種新的賺錢途徑。但是，據統計大多數網店的經營情況並不像想象中的那樣理想。 60個淘寶秘技教您貨比三家搜寶貝、辨別賣家信用、安全支付與驗貨等實戰經驗；全面涵蓋商品類目、店鋪經營策略、店鋪裝修方法、客戶溝通、網絡營銷技巧等；12個網案例揭秘成為皇冠賣家、賺入豐厚利潤、生意拓展到世界等成功人士心聲；60個技巧問答追蹤交易安全、支付寶、拍攝技巧、提高人氣、尋找貨源等關注熱點。
Part 01 網上購物篇准備活動：網上購物必知的8件事NO.1 什麼是網上購物NO.2 網上購物的優勢NO.3 網上購物需要什麼條件NO.4 網上購物的人群NO.5 網上購物流程NO.6 如何識別危險行為途徑NO.7 了解信用等級NO.8 如何提升信用等級Chapter 01 想購物先淘寶Section 01 為什麼選擇在淘寶上購物01 淘寶名聲大02 由第三方監管的網上支付03 淘寶網的完善支持Section 02 領取網絡交易「身份證」01 進入淘寶網02 注冊電子郵箱03 注冊會員Section 03 使用支付寶購物01 什麼是支付寶02 開通網上銀行03 銀行卡、
網上銀行、支付寶之間的關系04 激活支付寶05 為支付寶充值Section 04 給賬戶加上雙保險01 為淘寶密碼加保險02 為支付寶加保險Section 05 阿里旺旺的下載與安裝成功案例 80后MM全職創業,40天沖雙鑽常見技巧與問答如何找回「已買到的寶貝」相關信息？如何防止支付密碼被盜?賣家發貨后.沒收到貨系統就已經打款怎麼辦？我的賬戶怎麼被鎖定了呢？為什麼有的評價計分，有的評價不計分呢？ Chapter 02 超級買家秀心得 Chapter 03 支付與驗貨 Chapter 04 在其他網站上購物Part 02 網上開店入門篇 Chapter 05 自己開店當老板 Chapter 06
個性化自己的店鋪 Chapter 07 制作精美的寶貝照片Part 03 網上開店技巧篇 Chapter 08 讓更多的客戶訪問自己的店鋪 Chapter 09 溝通客戶有心得 Chapter 10 賣出寶貝與售后服務 Chapter 11 尋找物美價廉的貨源Part 04 在其他網站上開店 Chapter 12 在拍拍和易趣上開店
臺北市寵物保險專案政策過程評估—利害關係人觀點
為了解決旺旺保險評價 的問題，作者陳怡安 這樣論述：
隨著動物保護意識的抬頭，越來越多人關注「毛小孩」的食衣用住，讓寵物產業市場興起，為提倡飼主責任及提高台北市動物之家領養率，臺北市動物保護處於2019年推出「給浪浪一個家—好險有你」專案讓飼主有一份保障。本研究採用深度訪談、次級資料分析及問卷調查來探討專案的政策過程評估、利害關係人的評價與影響、領養流浪動物與專案間的關係及專案利害關係人的分類圖像，得到以下結果：①專案的前導意義良好，但吸引人去領養的效用不高，且民眾對收容所的刻板印象與品種犬貓迷思造成流浪動物供過於求；②專案的利害關係人都認為專案的目的良好的，但專案的執行效率與效果皆不如預期，對於領養流浪動物的幫助有限；③大部分民眾願意領養流浪
動物的主要誘因並非寵物保險，而不願意領養的原因中「本來就不養寵物」是占最大宗，表示領養流浪動物與專案間的關係不是直接因果關係；④除了變動原先以相關性與影響力指標來將利害關係人分類之外，也發現影響力指標應加入直接影響與間接影響，而相關性指標應加入利害關係人與專案的正負向關係。