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國立臺灣師範大學 國際時尚高階管理碩士在職專班 王千睿所指導 黃鳳潔的 電視購物之故事行銷導入式服務研究：以晶沛生技公司為例 （2020），提出東森得易購104關鍵因素是什麼，來自於電視購物產業、網路購物、故事行銷、核心價值、客單價。
而第二篇論文南華大學 企業管理學系管理科學碩博士班 紀信光所指導 凃明宏的 主管領導風格、領導效能、情緒智力與工作績效之影響―以嘉義A公司為例 （2019），提出因為有 領導風格、領導效能、工作績效、情緒智力的重點而找出了 東森得易購104的解答。
電視購物之故事行銷導入式服務研究：以晶沛生技公司為例
為了解決東森得易購104 的問題，作者黃鳳潔 這樣論述：
我國電視購物產業源自1992年「無限快買電視購物頻道」，屬於無店面銷售通路。東森得易購於1999年年底開台，2005年富邦momo台開播，同年ViVa TV購物頻道開台，2011年產業總營收約500億新台幣，全臺灣的電視購物節目覆蓋人數超過總人口的一半以上，其中富邦momo 縱使在發展電視購物比東森購物晚了5年、網路購物也比PChome慢了5年，在2020年，全年營收突破671.98億元，站穩台灣電商龍頭地。晶沛生技有限公司成立於2000年初，在購物業界亦營運10幾年，從初期受惠電視購物產業蓬勃，到後期經歷法令變遷、網路通路等衝擊，仍能屹立不搖，現為30幾名員工的中型企業，至今仍然全心在電視
購物通路努力。本研究是探討晶沛如何從內到外建立＂故事行銷導入式的服務＂。藉由文獻分析法，結合晶沛資深員工及管理階層的對談，就設立初期到現今，整理晶沛的公司策略和銷售手法的變革。我們比較晶沛與一般其他大型電視購物公司的差別，探討晶沛貫徹服務價值的辦法及問題後發現：晶沛不以業績表現評斷員工，管理經理費心鼓勵幫助後段員工，輔以週會和臨時會議交流銷售心得，經營截然不同的銷售氛圍，豎立核心價值，讓晶沛可以在客單價表現上，有能力領先業界。晶沛生技從創業至今，始終堅持全力發展電話銷售，在產業間實屬少見，當然必須在行銷作為上謹慎，亦步亦趨也是必然的個性。總體除了闡述傳統通路意外地在使用新手法時更能發揮效益外，
亦會說明「說故事行銷」配合核心價值的建立，正向風氣文化的營造，如何相得益彰。文末，整理分析晶沛在為來發展中，可能需要面對通路改變、公司規模擴大、法令變遷等種種不確定因素下，應如何應變及調整。
主管領導風格、領導效能、情緒智力與工作績效之影響―以嘉義A公司為例
為了解決東森得易購104 的問題，作者凃明宏 這樣論述：
本研究旨在探討嘉義某企業公司之領導風格、領導效能、工作績效與情緒智力關係之影響。以嘉義某企業公司為例為研究對象，並採用便利抽樣法的方式進行問卷調查，共發出 300 份，回收 241份，有效問卷回收率 80.3%。本研究所得結論如下：(1)領導風格對工作績效具有顯著的正向影響(2)領導風格對領導效能具有顯著的正向影響(3)領導效能對工作績效具有顯著的正向影響(4)情緒智力對工作績效具有顯著的正向影響(5)領導效能在領導風格與工作績效之間具有中介效果(6)情緒智力在領導風格與工作績效之間具有干擾效果