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遠東科技大學 行銷與流通管理系碩士班 張彥輝所指導 阮氏梅的 服務行銷、關係品質、服務滿意度與廠商忠誠度之相關性研究 -以人力仲介公司引進越南移工給廠商為例 (2021),提出永康診所app關鍵因素是什麼,來自於服務行銷、關係品質、服務滿意度、忠誠度。

而第二篇論文國立陽明大學 醫務管理研究所 林寬佳所指導 黃鈺菁的 全民健保制度下民眾就醫資訊查詢管道之研究 (2020),提出因為有 全民健保、就醫資訊查詢管道、偏好結構的重點而找出了 永康診所app的解答。

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服務行銷、關係品質、服務滿意度與廠商忠誠度之相關性研究 -以人力仲介公司引進越南移工給廠商為例

為了解決永康診所app的問題,作者阮氏梅 這樣論述:

近年來台灣面對高齡化和少子化之雙重衝擊,人口結構發生大改變,造成勞動力青黃不接。在富裕台灣長大的年輕人,不太喜歡從事製造業工廠的工作,導致3K工作缺工嚴重(骯髒、危險、辛苦),對外籍勞工的依賴與日俱增。本研究基於對越南移工申請、入境、聘用、工作與生活輔導的實務經驗,擬從聘用越南移工的雇主及廠商管理幹部的觀點為根基,探討人力仲介公司的服務行銷、關係品質、服務滿意度、廠商的忠誠度等變項間之影響關係。本研究採用量化問卷抽樣調查法,前測蒐集有效的問卷46份,經由SPSS 26統計分析軟體統計分析之結果,刪除因素負荷量在0.6以下與修正的項目總相關在0.5以下的題項。之後,在蒐集363份有效樣本,進行

相關研究假設的驗證探討。驗證結果顯示:服務行銷對服務滿意度具有正向顯著之影響;關係品質對服務滿意度具有正向顯著之影響;服務滿意度對廠商的忠誠度具有正向顯著之影響;服務行銷對廠商的忠誠度具有正向顯著之影響;關係品質對廠商的忠誠度具有正向顯著之影響;服務滿意度是服務行銷與廠商忠誠度的中介變項;服務滿意度是關係品質與廠商忠誠度的中介變項。針對本研究結果,建議人力仲介公司應該加強對聘用越南移工的廠商,積極推動服務行銷以提升雇用移供廠商感受到的服務滿意;同時也能夠促進持續聘用現有人力仲介公司的廠商忠誠度。另外,人力仲介公司應該強化關係品質的提升,以促進聘用移工的廠商服務滿意度;同時也能夠促進持續聘用現有

人力仲介公司的廠商忠誠度。因為本研究研究結果和先前學者研究有所相同,呈現:聘用移工的廠商滿意度會影響廠商對人力仲介公司的忠誠度。

全民健保制度下民眾就醫資訊查詢管道之研究

為了解決永康診所app的問題,作者黃鈺菁 這樣論述:

中文摘要背景:全民健康保險施行多年以來,於就醫可近性與經濟可負擔性提昇的同時,如何引導民眾正確且有效地使用健保醫療資源,是ㄧ項重要議題。面對有就醫需求時,民眾有各級醫院與診所可以選擇;但相關就醫資訊查詢管道的輪廓仍是未知,過往較少有研究探討。本研究透過對民眾就醫資訊查詢管道的探討、並分析這些民眾背後人口學的特質。細究不同就醫資訊查詢管道的人口學特質,將可作為新興健保政策的宣導參考。研究設計:研究是以108年度全民健康保險民意調查問卷作基礎、以臺閩地區(含離島、金門、馬祖)年滿20歲之民眾作為研究對象,完成1,034份有效樣本。是一個橫斷面研究設計的全國性調查。研究結果:本研究透過全國性代表樣

本調查發現,有超過八成的受訪民眾面對就醫需求時,會尋求相關就醫資訊查詢管道協助獲取資訊。查詢者中有超過三成會尋求多元管道,其中並以網路(如google搜尋引擎)和親朋好友推薦為最主要的方式,而醫院網站與健保署網站則佔較少數。民眾面對就醫需求時,會尋求相關就醫資訊查詢管道與人口學特質具有顯著的差異性。整體而言,年輕群體、高社經地位、職業為專業性質工作者,具有較高比率且多元就醫資訊查詢管道行為。而民眾知覺就醫環境可近性良窳、自覺判斷疾病嚴重程度高低的能力以及知覺分級醫療意識未落實嚴重與否也與尋求相關就醫資訊查詢管道呈現關聯性。結論:本研究顯示國人就醫資訊查詢管道之偏好與人口學特質及環境感知具有相關

性;而在尋求就醫資訊查詢管道時,專業性質網站如:醫院網站與健保署網站等所佔比例甚少,顯示台灣民眾就醫障礙雖然降低許多,但對專業性質網站接觸度則不大,其原因值得深究再探討。再者,不同世代與社經地位因素也影響著民眾就醫資訊查詢管道的偏好。據此,政府於推動新興健保政策與宣導民眾相關就醫行為時,須平衡不同人口背景結構之觸及率及其對專業性質媒體的偏好結構,方能有效落實健康政策傳播與提升國人尋醫行為的識能。關鍵字:全民健保、就醫資訊查詢管道、偏好結構