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促銷形式對品牌認知之探討- 以保養品產業為例

為了解決海洋拉娜評價的問題，作者吳聆毓 這樣論述：

台灣近年美麗經濟蓬勃發展，保養品市場因競爭激烈，面臨多元品牌競爭之下，為了搶佔市佔率，各品牌紛紛祭出各式促銷方案刺激消費者提前購買。根據Euromonitor資料顯示，台灣肌膚保養品市場的成長阻力來自於兩大主因，一為內需市場飽和，二為肌膚保養品的售價折扣空間很大，也成為台灣保養品市場成長率漸緩的原因。本研究以保養品品牌採用不同的促銷形式吸引消費者購買產品時，消費者對其品牌認知的探討為研究主題，並透過蒐集文獻資料與保養品業界專業經理人深度訪談等研究方法，找出對保養品品牌最有利的促銷形式，同時，維持或提高消費者對品牌正向的認知。本研究結果顯示：1.各品牌的行銷方式和促銷模式相似度高，因此混淆了消

費者對各品牌的認知。2.促銷是兩面刃： 2.1.好處是品牌藉由促銷接觸新消費者，增加消費者購買意願。而策略性的促銷形式可以增加會員的黏著度和忠誠度，維持正面的品牌認知。 2.2.壞處是追求短期業績的深度促銷形式會養成消費者的習慣，導致營運成本增加，同時形成負面的品牌認知。3.品牌忠誠度之差異會影響消費者面對該品牌促銷時產生認知落差。