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政府內部的吶喊：香港公務員工運口述史

為了解決消防救護的問題，作者梁寶龍 這樣論述：

　　公務員的範疇各國各有不同，以香港為例，廣義而言，上至特首，下至清潔工，都是公務員；若收窄定義，則香港公務員是指：根據公務員服務條例，直接受政府聘任且經由政府庫房發給薪酬的勞動者。香港公務員工運曾風光一時，是香港工運史上推動獨立工運的一股重要力量。 　　公務員工會對香港整體的工運的影響，早期是有意由工運介入社會，但現在已淡化。八十年代，公務員工會參與全港性工會運動，如職業安全、勞工立法等，進而涉足社會運動，為八八直選、大亞灣核電廠等議題發聲，與各勞工團體建立直接聯繫。九十年代中期，各集團工會的合作日漸減少，沒有常規性的共同活動。 　　梁寶龍過去多年訪問多位公務員工會領袖，他們分別來自郵政

、紡織、小販管理、土地工程測量、機電、政府文書、消防救護、醫務等不同單位，而後參與公務員工運，並成為工運中的領頭人物。本書為公務員工運口述史的初步成果，包含蕭賢英、鄧福棋、黃華興、黃偉雄、馮兆銘、鄺漢泉、屈奇安、古聖光、郭紹傑、郭錦霖、李美笑、梁籌庭和李尋彪等13人的訪談紀錄；另附錄〈公務員工運史1843-2010〉、〈公務員薪酬制度〉、〈政府的員工諮詢架構〉等專文，可供香港公務員工運史、公務員評議會史的研究者參考。 　　「梁寶龍先生，作為一位民間歷史學家，用了兩年多的時間訪談了十多位工運參與者，記錄了他們參與爭取工人權益的心路歷程，寫出了《政府內部的呐喊——香港公務員工運的口述史》，是一部

難得且珍貴的著作，對於希望瞭解香港工運的讀者，提供了珍貴的材料。」——香港嶺南大學文化研究系講座教授　潘毅 本書特色 　　★藉由13位工會領袖的口述經歷，梳理香港公務員參與工運的歷史脈絡，是公務員工運推動獨立工運的力量展現！ 　　★收錄〈公務員工運史1843-2010〉、〈公務員薪酬制度〉、〈政府的員工諮詢架構〉等專文，系統性整理香港公務員工運史及公務員評議會史！ 各界推薦 　　李峻嶸｜香港理工大學專業及持續教育學院社會科學、人文及設計學部講師 　　潘毅｜香港嶺南大學文化研究系講座教授 　　齊聲推薦   作者簡介 梁寶龍 　　中文中學畢業，業餘香港歷史研究者，主攻工人運動史，

近日亦撰寫社會保障文章。八十年代協助陳明銶教授編寫《香港與中國工運回顧》和《香港與中國工運縱橫》兩書。1990年參與《工人起來了──工人自治聯合會運動1989》編輯工作。現定期在網上發表工運史研究文章，刊於個人博客：「香港工人的故事」、「惟工新聞」、工業傷亡權益會的facebook等。 　　2017年與香港中華書局合作出版《汗血維城──香港早期工人與工運》，及編輯出版《粵港工人大融合──省港大罷工九十週年回顧論文集》。2018年出版《爭尊嚴──香港海員大罷工史》，同年協助香港職工會聯盟編譯《成功組織者的八堂課》、2020年協助編寫《走不完的工會路──新巴職工會的古往今來》。2019年協助香港

嶺南大學圖書館開辦陳明銶學術藏書。 　　現為香港個人及社區服務業工會副主席，香港社會保障學會理事，香港工黨成員等。 推薦序 不是明星的工運骨幹／李峻嶸 前言／梁寶霖 龍少爺的導讀 涉足國際工運的香港人蕭賢英 負責任的工會領袖鄧福棋 從左派走到左翼的黃華興 從工運走上社運的黃偉雄 為第一標準薪級工友打拚的馮兆銘 不涉政治的工會領袖鄺漢泉 律己律人的工會領袖屈奇安 俠義之士古聖光 民主先導的民族主義者郭紹傑 拔萃的百厭仔郭錦林 以「愛心」行公義的李美笑 一往無前的梁籌庭 在多個部門工作的李尋彪 後記 附錄 公務員工運史1843-2010 公務員薪酬制度 政府的員工諮詢架

構 徵集工運史料 參考資料   推薦序 不是明星的工運骨幹 李峻嶸（關心工人運動的大專講師） 　　說起香港的工人運動，大眾可能會想起李卓人、劉千石、陳婉嫻等「政治明星」級人物。但無論是職工盟還是工聯會，這些工會聯合會的領袖能有高知名度，實在有賴兩會旗下的一眾屬會支撐。事實上，工人運動要持續累積力量、團結工友，是不能單靠明星的。那些長年累月花公餘時間為工友謀福祉的工會中堅，肯定是工人運動不可或缺的力量。這些工會重臣未必有很多人認識，但他們的工作和付出，對於香港打工仔女的權益和工人運動的狀況是相當重要的。 　　龍哥（本文筆者對本書著者的尊稱）這本書透過訪談，記下了十多位工會中堅投身工

人運動經歷和心路歷程。這些訪談內容不但都是香港工人運動的重要史料，讀者們也可以透過閱讀和消化訪談內容，來認識香港工運以至社會的發展，甚至反思自己對工人運動的認識和判斷。在香港，公務員往往被視為「筍工」（即高薪厚祿的工作）。他們的待遇亦確實比起絕大部分香港其他的打工仔女要好。但這不代表一般僱員就不應該關心公務員工會的情況。政府是香港的最大僱主。換言之，公務員就是最大的僱員群體。因此，整體公務員的待遇是改善還是倒退，也會影響到廣大打工仔女的議價能力。除了公務員工會骨幹的訪談外，這本書也回顧了過去百多年的公務員工運，為大家了解香港勞資關係和工人權益的演化提供更多的線索。 〈以「愛心」行公

義的李美笑〉（節錄） 訪問時間：2013年2月18日（週一）下午4時至5時30分地點：旺角何文田文福道垃圾站被訪問者：李美笑小姐訪問員：梁寶霖、梁寶龍整理：梁寶龍 【李美笑簡歷】 李美笑於六十年代在香港出生，大專學歷，1982年入職公務員做小販管理隊，2004年組織「食物環境衛生署管工職系工會」，2007年另組「香港食物環境衛生署職工權益會」。 第一批女性小販管理隊隊員 李美笑一生喜愛花草，青年時的工作志願是看管花園，愛護植物。於八十年代初的勞工處就業展覽，李美笑正在尋找工作，站在市政局（Urban Council）的展板前，看見有管理花園工作，喜上眉梢，報名投考。 市政局於1936年成立，負

責港島和九龍區食物衛生、清潔街道、文娛康樂設施、管理食肆等市政服務工作，1985年成立執行部門「市政總署」（Urban Services Department）接管原市政事務署、康樂文化署和康樂體育事務處的工作，隸屬文康市政科。新界則由「區域市政局」（Regional Council）負責。2000年，市政局和區域市政局解散。兩局的決策工作分別由新成立的「環境食物局」和原有的「民政事務局」接管；兩局的服務工作由新成立的康文署和食環署接管。 一心想以愛心照護花草的李美笑按時面試，考試內容與植物知識無關，李美笑以為美夢落空。數日後喜從天降，她收到取錄通知，安排在小販組工作，是為小販管理隊第一批女性

隊員，編號是第3號。 見工時，管工見李美笑是女性而且具有學歷，就安排她在寫字樓工作，試用期兩年。李美笑當時正在夜校進修，計劃就在此段時間完成兩年試用期，然後申請調去其他的部門做自己喜歡料理花草工作。工作了一段時間後，李美笑得知不能申請調去做愛護花草的工作，因為這是另一個職位的工作範圍，但可以正式上工後再去投考，試用期的兩年年資繼續有效。如試用期滿後才再去投考，年資則由零開始。年資是公務員計算長俸的一個重要因子。

消防救護進入發燒排行的影片

護理臨床教師工作壓力與因應策略之探討

為了解決消防救護的問題，作者黃喬伶 這樣論述：

研究背景與目的：初入臨床的護理畢業生，需仰賴護理臨床教師教導，但不論是相關性研究或臨床實務中，都不難以發現護理臨床教師雖認可此角色對新進人員之重要性，但指導意願卻偏低。主要因需肩負臨床照顧與教學之雙重工作壓力，然在此過程無適當之因應策略則易引發負面情緒，故本研究目的為探討護理臨床教師的工作壓力與因應策略現況、關聯性及工作壓力之重要預測因子。研究材料與方法：採用橫斷式調查法，以南部某教學醫院共189位護理臨床教師為研究對象，研究工具採用自擬結構式問卷，內容包含：「工作壓力量表」、「因應策略量表」及「個人屬性變項」。研究資料以描述性統計、t-檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關係數分析及多元線性迴

歸進行資料分析。研究結果：研究發現護理臨床教師：(1)整體工作壓力介於輕微到普通壓力間，平均得分以工作負荷最高，人際關係最低；採用之因應策略以問題取向平均頻次較高；(2)教育程度為碩士(含)以上、工作職級為護理主管、輔導次數4-10次及擔任理由為自願者之整體工作壓力較低，其中「教育程度」與「輔導次數」為工作壓力之重要預測因子；(3)面對工作壓力擔任理由為自願者偏好採用問題取向；年齡≦30歲、已婚、工作年資6-10年及工作職級為N3護理師偏好採用情緒取向；(4)整體工作壓力越高，以情緒取向做因應之頻次越高。研究建議：依據上述研究結果，建議(1)可視學員學習進度安排不同疾病嚴重度或護病比，讓護理臨

床教師可兼顧臨床教學與照護品質；(2)在遴選護理臨床教師應將意願列入考量；(3)針對輔導經驗少者，主管需適時予以關心及提供抒發管道；(4)成立護理臨床教師小組，藉定時輔導經驗交流，以習得不同因應策略。期望此研究結果可提供醫療管理者育才之參考，能讓護理臨床教師順利留任並發揮所長。

你的聽力受損了嗎?：台灣將近10%人口聽力受損!!(二版)

為了解決消防救護的問題，作者余仁方 這樣論述：

　　長時間戴耳機聽音樂、講手機後，耳朵會刺痛發燙嗎？ 　　在KTV唱完歌、參加偶像演唱會後，耳朵會嗡嗡響，或耳道悶塞、聽不清楚嗎？ 　　這些都是聽力受損的徵兆！ 　　由於聽力受損是漸進的，一般人多不自覺，等到發現與人交談聽不清楚時，就來不及了！！ 　　~~聽覺科學專家余仁方博士提供讀者「檢測」與「搶救」聽力簡單實用方法。 　　消失的聽力是沒有辦法回來的！ 　　隨著生活習慣的改變，現代人暴露於85分貝以上噪音環境的機會越來越多。小至手機、ipod，到電視、音響、車聲、叫賣聲、吸塵器、鞭炮、選舉、廟會活動，以及聽演唱會、唱KTV、長時間講手機、戴耳機聽音樂等等娛樂噪音，幾乎沒有人可以豁免

噪音的危害。 　 　　根據專家估計，台灣約有兩百萬人口聽力受損，且聽損人口不僅逐年攀升，年齡更有下滑的趨勢，許多年輕人未老先衰、年紀輕輕就出現「重聽」症狀。台北長庚醫院耳鼻喉科便發現，平均每七位聽損求診病人，就有一位是年輕人！且16到20歲的青少年更占了五分之一。 　 　　就算是不會震破耳膜的高分貝音量，只要長期處於噪音環境中，也會逐步傷害內耳的聽神經而耗損聽力，而且聽力一但受損，就再也無法回復！   　　可怕的是，由於聽力受損是漸進的，一般人多不自覺，等到交談時發現某些音聽不清楚去求診，往往都「來不及了」，尤其是年輕人長期暴露在娛樂噪音環境下，中年後聽力退化的速度會很明顯，絕對不可輕忽！  

    　　請和傷害聽力的元凶，保持距離！ 　　本書作者余仁方博士，是台灣第一位專研聽覺科學、預防聽損的權威專家。他在本書中指出，台灣人最主要的聽力殺手有二， 一是「不良生活習慣」，二是「長期暴露噪音環境」。 　 　　作者特別揪出傷害聽力的「5大不良習慣」、「8大居家噪音」、「10大高風險族群」和「7大高噪音場所」等30大聽力殺手；你知道嗎？在吵雜環境中講手機和聽音樂，最高音量可達120分貝，相當一架噴射機起降的聲音，只要連續10分鐘，就能引起暫時性聽力喪失！另外，長時間講手機、戴耳機聽音樂、整晚播放音樂或教學帶入睡、電視音響越開越大聲……等，都是造成我們聽力受損的壞習慣。此外，像是音樂才藝班

學童、家庭主婦、學生和老師、歌手/演員/演奏家、木工/車床工/營建工、軍警、消防/救護車醫護/清潔車隨行人員、廚師、農民……等職業的工作或學習環境，皆具有損害聽力的高風險因子，請務必做好防護，才能確保聽力健康。 　　生活中保護聽力，有必學絕招！ 　　作者余仁方博士特別分享「5個護聽好習慣」和「3個環境防噪小撇步」等8大聽力保健妙招。包括：（1）使用耳機時，音量固定在最大音量一半以下，且每30分鐘休息10分鐘；（2）避免雙耳暴露於不必要噪音下，減輕耳朵工作量：（3）手指塞入耳道才能有效阻隔聲音，塞衛生紙或用手摀完全無效；（4）善用耳塞/耳罩阻隔噪音；（5）定期聽力篩檢，確保聽力健康。 　　另

外，余博士特別分享打造無噪環境不求人的撇步，比方利用不起眼的泡棉、海綿，DIY簡易隔音窗；將橡皮墊、隔音條舖在洗衣機下和貼在抽油煙機上；選擇吸音窗簾、靜音拖鞋……等，為自己和家人築一個寧靜、舒適的居家環境。 本書特色 　　● 3分鐘自我檢測，馬上知道你的聽力有無受損：你有過「常被抱怨電視或音響開太大聲」、「講電話時常聽不清楚對方聲音」、「常聽不見別人在背後喊你」、「周遭的人常反應你說話太大聲」的狀況嗎？本書提供10個小問題，3分鐘就能知道你的聽力損傷程度，並且幫你找出聽損原因，搶救耳朵大作戰，避免聽力一去不回。 　　● 盤點生活中的30個聽力殺手，保持警戒：邊走路邊戴耳機聽音樂，只要10

分鐘就能引起暫時性聽力喪失；悅耳的打擊樂或鋼琴聲，分貝直逼挖馬路或拆牆壁的施工聲；抽油煙機和吸塵器等轟轟聲，比行進中的卡車還要吵；冰箱、冷氣、除濕機、洗衣機等低頻聲，是聽力的隱形殺手……等，本書特別歸納出謀殺聽力的「5大不良習慣」、「8大居家噪音」、「10大高風險族群」和「7大高噪音場所」，方便讀者按書索驥。 　　● 好習慣+小撇步，輕鬆做到日常中聽力保健：只要掌握「5個護聽好習慣」和「3個環境防噪小撇步」，就能有效預防噪音傷害，像是：使用耳機限時限量、避開危險噪音環境、善用聽力保護用具，以及居家建築結構、室內設備與鄰近環境的噪音調查……等，讓你搶救聽力一把罩。  

緊急救護車派遣分級管理及濫用資源收費制度-以臺南市消防局為例

為了解決消防救護的問題，作者蔡璧仰 這樣論述：

摘要 緊急救護服務為消防人員主要業務之一，主要目的是避免患者到院前病情持續的惡化，近年來民眾對於緊急救護的需求量日益增加，根據內政部消防署的數據顯示，2011年至2020年全國緊急救護案件數成長10.84%，而依臺南市消防局統計，2020的救護案件超過9萬2000件，平均每日超過250件。因應救護量增加，提升到院前無生命徵象心肺停止病患(OHCA)急救成功率，消防人員接受嚴謹的救護訓練，增設專責救護隊，辦理高級救護技術員訓練，救護車設備也全面提升，讓緊急救護流程更完善，但民眾濫用之情形日趨嚴重。 目前我國緊急醫療救護業務為消防員最繁忙出勤量最大的工作，人力常常不敷使用，為改善濫用

惡習，將救護資源留給真正需要的人，臺南市政府消防局針對民眾習慣性濫用救護資源行為，也訂定「臺南市消防救護車收費實施要點」，如何讓民眾了解緊急救護資源使用機制，符合社會期待且提高緊急醫療救護的高品質，值得研究探討，故本論文將試著從研究中分析救護資源的分配及濫用狀況，及如何有效派遣分級管理提出相關建議。本研究依我國緊急醫療救護體系的派遣分級管理、資源濫用的原因及救護車收費政策所呈現的問題及因應措施等三大類，以參考相關文獻及對相關人事物進行研究及使用問卷調查及晤談法了解目前困境，進而尋求解決之道，讓緊急醫療救護發揮其最大功能，將資源留給真正需要的人。關鍵字：緊急救護、緊急醫療救護資源濫用、救護車收費

政策。