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澳洲認真使用須知：一枚資深澳客的真情分析與隨興採樣

為了解決淘 寶 必買的問題，作者二花小姐 這樣論述：

喜歡在字尾加上和袋鼠kangaroo一樣的roo、 答案寫的和課本一模一樣叫抄襲、 買房賣屋都是小槌子猛敲的現場拍賣， 澳洲人到底是英國人的復刻，還是美國人的翻版？ 　　Down Under行前注意事項： 　　˙多數時候被畫在世界地圖下方。 　　˙保育類動物的生存權比人類還大。 　　˙與陌生人聊天是重要的禮儀。 　　˙人人自豪並推崇多元社會（multicultural society），極具包容力。 　　˙排隊間隔須寬廣到能做國民健康操。 　　˙「can」請以美語口音發音，但「can’t」需以英式「抗特」發音。 　　˙博愛不是座位而是種精神。 　　˙運動和吃飯睡覺拉屎同屬生活的一

部分，無關喜愛與否。 　　˙夾腳拖百搭，去哪裡都可以穿。 　　˙沒有戶籍系統、沒有身分證、沒有社會安全號碼。 　　˙游泳是國民運動，最好會打無板籃球、板球、澳洲足球和英式橄欖球其中一種。 　　˙幾乎所有學校的校訓都是當個「好人」。 　　˙長短厚薄衣物都要帶，一天內就能上演四季輪迴又輪迴。 　　˙大學老師的薪水不見得比公車司機高，黑手常常坐擁半山腰海景豪宅。 　　˙國家的歷史很短但土地的故事很長。 　　˙雖有健保但並非所有醫生都加入，且看診費為自由定價。 　　˙不只是罪犯的後代，還是淘金客的後代、原住民的後代、迷航船員的後代。 各界熱情推薦 　　Michelle Lin│《人家有傘，我有美國

》作者 　　大樹老師（趙崇甫）∣育兒顧問 　　台灣妞韓國媳 　　吳成夫│「旅行心花漾」節目主持人、旅遊玩家 　　李忠峯│台灣心智圖大賽創辦人 　　神老師&神媽咪（沈雅琪） 　　陳靜敏│國立成功大學護理系教授 　　塔斯艾瑪│「Get澳」Podcast主持人 　　劉南琦│臨床心理師、文字工作者 　　雙寶娘（譚惋瑩）│親子作家 　　羅怡君│親職溝通作家與講師 　　或許因為當老師的關係，我超喜歡提供別人留學生活建議，也不管那是多久以前的「想當年」。看完《澳洲認真使用須知》後，我總算承認自己一直是以外來客的心態在異鄉求生存，從未認真對待文化差異或嘗試融入生活。在二花小姐幽默風趣的生花妙筆下，鄭

重推薦給所有欲赴外生活的使用者，務必確認已詳讀並同意載明之真情分析使用規則。──陳靜敏│國立成功大學護理學系老年學研究所教授 　　造訪過澳洲兩次就被圈粉、立下再訪無數次心願的我，終於在二花小姐的新書裡找到原因，透過她「類觀光客半在地人」的雙鏡頭，加上妙語生花的文筆，這本使用須知不是旅居心得，而是認真生活的文化觀察書。──羅怡君│親職溝通作家與講師 　　世界那麼大，老實說澳洲原來根本不在我旅遊清單內，但被二花這麼一寫，覺得應該也不錯玩。 　　若不是身為澳洲移民，光是沾醬油似的觀光客，不管去多少次，絕對不可能那麼了解澳客的苦與樂。還好二花就是一尾厲害的澳客，頂著醫療專業身分前往澳洲，從無到有落

地生根，順便分享所見所聞。 　　我有點猶豫，因為澳洲腔不是英文，百貨公司五點半打烊我無法，信用卡要年費真是我的媽，網路沒有吃到飽要逼死誰？ 　　還好我沒想住那，再怎麼樣我都只會是一個死觀光客，負責玩耍就好。 　　因為澳洲還有體貼、互相禮讓、念舊、崇尚自然喜好運動，重視環保與動保的文化，做為純觀光，有日本的禮讓卻沒有日本人的拘謹，玩起來絕對舒服。 　　如果不只是玩呢？不管你想不想移民澳洲，或者想不想移民到不是澳洲的地方，二花的建議都一定要聽進心坎兒裡，因為她很誠懇地要你把心態調整好，英文不夠溜沒關係，但絕對要放開心胸，並有不被少數人接納的勇氣，身為心理師，我認為從心做起永遠最基本，但也最容易被忽

略。 　　希望二花再來一本「澳洲認真玩使用須知」，配上這本一起服用，效果加倍啊。──劉南琦│臨床心理師、文字工作者 　　和二花的緣分，從我邀請她到我的Podcast開始。 　　小心翼翼寫了一大串邀請稿，檢查一百遍，按下送出後，兩秒內收到的「當然好」讓我心裡的小鹿到處亂撞了好幾天，也成了我對二花的第一印象，簡單不造作且阿莎力；而在原定一小時的訪談變成好幾小時的澳洲移民史開聊後，我對二花的第二印象是，細膩且溫柔。 　　看完《澳洲認真使用須知》，又對二花有了更多認識。真心覺得她大概撿到了柯南的放大鏡，才能這麼仔細地看穿澳洲的脈絡，或是被灰姑娘附身，才能在險惡的環境下──我絕對沒有暗示澳洲人是種很複

雜的生物，用巨大的善良與溫柔，等待到幸福的生活。 　　從在澳洲工作過都肯定懷疑人生過的「周五半醉日」、到上了「隨著感覺走的公車」懷疑澳洲是否是第三世界國家、還有「路邊到處可見的破雨傘」看見澳洲社會的文化與脈絡；超真心的分享由「澳洲人禮貌性尬聊」帶來的嚴重社交恐慌症，以及她又如何為此鍛鍊出強大的肌肉；溫柔的在「看不見的排隊」裡看到澳洲人的尊重與界線；從澳洲同事的「今天發薪嗎」大談和臺灣極為不同的經濟與文化脈絡下的澳洲價值觀，她又如何被這個社會牽動著。 　　二花樸實卻細膩的觀察，悠悠說出花了我好久才理解的事情，撫慰了我在澳洲跌跌撞撞的七年，溫柔的觀點也療癒了我心裡的臺灣人小劇場，「心裡有好多話，卻

不能說出口」的那種。 　　看完這本書，彷彿也把我自己整理了一次。二花神奇的把我那些亂七八糟的想法和情緒過濾為乾淨利落的文字，而且沒有加太多味精，溫溫醇醇，順口，療癒，重點是超回甘！ 　　默默抱怨「為什麼不早點出版」時，也必須大力推薦給正在澳洲「貼著人排隊」的打工度假朋友們、想懂不英又不美的獨特澳洲性格，或是正被嚇傻需要收驚、正在澳洲生活卻快崩潰的久居者，或是和我當初一樣，想要多認識＆支持二花的你們。──塔斯艾瑪│「Get澳」Podcast主持人 　　二花旅居澳洲多年，以幽默風趣的文筆，把澳洲的人文、生活和社會描寫得活靈活現，對澳洲有興趣的讀者，一定能從這本使用須知中得到收穫。──雙寶娘（譚惋

瑩）│親子作家 　　「讀萬卷書行萬里路」，書上念的世界總與實際走訪時的體驗大不相同。要不是新冠病毒肆虐，此時此刻世上人不是正在異鄉放鬆充電，就是正在準備體驗旅行的路上。 　　我與二花小姐的相識也從文章的分享開始，她幽默風趣的妙筆與本人的秀氣容貌相異其趣！除了這項驚喜之外，對於她移民澳洲、在異鄉成家立業的故事，更是滿滿新鮮與好奇～所幸，我們雖然無法短時間內快意造訪，卻能先在讀本上目睹澳洲風光、事先在腦海中神遊一番！感謝二花，讓我們有機會在書本上提前部署體驗澳洲。──李忠峯│台灣心智圖大賽創辦人 　　《澳洲認真使用須知》讓我勾起了約莫十六年前第一次到澳洲打工度假的那段美好時光記憶。我們是最早到

澳洲打工度假的一群人，開放第一年就去了，從打工度假的角度看澳洲、認識澳洲，和二花小姐長年居住澳洲移民的角度，竟有如此大的不同！旅行最有趣的部分之一就是在當下體會與感受不同的國家和文化，而旅行當中看到的世界與移民看到的卻大大不同，真是太有趣了。 　　透過二花小姐輕快有趣的筆觸，認識你我不熟悉的澳洲大陸，雖然現在因為疫情的關係短時間去不了，但推薦計畫前往澳洲旅行、打工度假或移民的朋友，本書絕對是必看必買的澳洲良伴。──吳成夫│「旅行心花漾」節目主持人、旅遊玩家 　　如果孩子對你說「我要去澳洲打工度假」該怎麼辦？ 　　那就跟孩子一起看這本書吧！ 　　二花小姐多年前移居澳洲，這是她多年來的詳盡觀察，

就算是疫情時代，也可以解飢你想出國旅行的渴望。──大樹老師（趙崇甫）│育兒顧問  

淘 寶 必買進入發燒排行的影片

消費者使用線上購買到店取貨關鍵因素之研究—以化妝品為例

為了解決淘 寶 必買的問題，作者何淑君 這樣論述：

全通路時代的來臨，在疫情的驅動下，使得消費行為快速從線下走到線上，進而加速實體零售業進行數位化轉型，打破線上線下的分野為消費者提供一條虛實整合的新通路，以消費者使用便利及需求為核心，讓消費者在任何一個通路皆可獲得一致且完整的資訊及服務，透過數位化技術的運用優化了消費者的消費體驗。線上購買到店取貨(Buy Online and Pickup in Store, BOPS)是發展「全通路」零售的一項新嘗試，它結合了線上虛擬空間及貨架和線下實際場域替消費者打造一種無縫的消費體驗，同時也讓消費者享受無壓力與便捷購物的理想方式。零售商該如何刺激消費者選擇在線上購買，最後走入線下實體店取貨，把人流從線上

再帶回線下，是各實體通路零售業者所需考量的問題。過去諸多的研究中，大部分都以業者的角度來探討BOPS，較少從消費者的觀點出發，本研究採用層級分析法（AHP）來進行分析，探討消費者使用BOPS之關鍵因素，並以化妝品為例，瞭解哪些因素是消費者使用線上購買到店取貨所重視的，以提供給已導入或未來將導入BOPS服務模式之相關業者建議。本論文首先進行文獻資料整理，歸納出四個構面及十五項評估準則關鍵因素，再以層級分析法（AHP）進行分析。最終研究結果顯示，消費者使用線上購買到店取貨之關鍵因素中，最重視的構面為「商店魅力」，其次為「平臺系統」，最後則為「消費體驗」與「顧客互動」。

微塵記

為了解決淘 寶 必買的問題，作者何逸琪 這樣論述：

　　從神界到人間 　　從人情到史冊 　　何逸琪脫台入印太入亞歐 　　用塵世的腳步 　　丈量人與神祕的世界 　　Salamalaikom。她喜出望外，以結巴不熟練的華語：「妳是穆斯林？有清真寺？」「沒有。以後有機會，我們去臺北清真寺吧！」不知她解意與否，但一句Salamalaikom，天涯姊妹已咫尺。 　　我咬著椰棗，入口暖胃，比糖漬的更加甜美。我要離開清真寺時，他們同聲問：「妳明天再來嗎？」這些教親的殷切和善，能讓過客變成常客。。 　　酷愛南亞西亞一線的何逸琪，視異鄉女子如姊妹，以一面之緣的男子為教親。《微塵記》是何逸琪20年的旅記，足跡如遊塵，努力丈量陌生的世界，看見風景以外的風土

，觸碰人群之內的人情。 名家推薦 　　「這本文集收錄了數十篇旅遊札記，時間跨越十餘年，所到之地除了開頭數篇的埃及之外，主要為西亞、南亞各國，特別是穆斯林文化和印度教文化，更是逸琪著墨甚深之處，這些文字開啟了在台灣旅遊書寫中較少見的領域。……而文中最引人入勝的，往往是旅途中所遇到的人情和善心，不論是分享的椰棗或是古意的司機先生，往往令人低迴再三。雖說文化不同、語言互異，出外旅行脫離了原本的舒適圈，難免會有困窘不濟，但是人與人之間的某種互相體貼與同理心，偏又能跨越阻隔，化陌異於無形。」——國立臺灣師範大學翻譯研究所教授 李根芳．專文推薦