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職棒解散球隊球迷線上線下忠誠之研究－以時報鷹為例

為了解決清大工程與系統科學系ptt的問題，作者戴煒珉 這樣論述：

本研究旨在探討職棒解散球隊的球迷，在線上線下的互動，以及其忠誠表現與維持的行為。本研究以時報鷹忠誠球迷為研究對象，總共訪談十六位「鷹該有你後援會」幹部球迷。利用個案研究法，採取質量交叉策略，進行四個階段的資料蒐集，包括質性研究的文件蒐集、深度訪談以及參與觀察，與量化研究的問卷調查。本研究結果發現，第一、鷹迷支持時報鷹的因素：令人欣賞的特質、熟悉性、球隊排名的不確定性以及緣分。第二、球隊解散後，球迷仍對球隊的認同及忠誠有不可替代性，即使球隊是因簽賭案而解散，球迷並不因球隊的負面消息而影響其認同與忠誠。第三、球隊解散影響球迷的消費行為呈現四種結果：不再觀賞棒球運動、不再持續關心國內職棒運動，但繼

續觀賞國際性比賽、不再觀賞國內職棒運動，轉而觀賞國外職棒運動、繼續觀賞國內職棒運動，但沒有忠誠的球隊。第四、本研究場外活躍的球迷多數未曾進場看過球賽。第五、球迷參加虛擬社群的原因多為了網上豐富的資訊內容，及因網路所形成的人際網絡關係。第六、參與虛擬社團後，社群的發展因實體活動而開始有變化。