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2022債權委外催收人員專業能力測驗(重點整理+模擬試題)：王牌律師教你讀懂債權催收相關法條(債權委外催收人員專業能力測驗)

為了解決溝通的定義的問題，作者王文宏,邱雯瑄 這樣論述：

　　◎絕對新鮮‧彙整最新法規與實務！ 　　◎超高CP值‧重要考點一次攻略！ 　　◎王牌律師教你讀懂債權催收相關法條！   　　本科考試在每個月的20號會公告「兩個月後」的考試時間，也就是說從公開報名後，「至少」會有兩個月的時間可以準備。就算是一般上班族搭配本書準備也可以游刃有餘。   　　本書第一篇「催收基礎法規介紹」，內容為催收基本法規，占分比為20%。第二篇「催收準則」，彙集金融機構主觀機關所發布之重要催收業務規範，占分比為30%。第三篇「個人資料保護法」，收錄個資法相關內容，占分比為10%。第四篇「消費者保護法介紹」，包含消保法、金融消費者保護法，占分比為10%。第五篇「客訴處理及控

管」旨在說明客訴處理及控管相關內容，占分比為30%。   　　從這五篇主題中可知：想要成為一名催收人員，對於法令規範須有充足的了解。為了幫助各位考生更積極的了解艱澀難懂的法規，本書的編排特別以「小叮嚀」的方式講解各法律的專有名詞，在搞懂基本的規範後，以「知識補給站」的形式說明各該章節所衍生的議題，並在每篇後以題目檢驗學習的成效。   　　因本證照考試係採電腦應試，並無相關考古題可供參考，但大量的練習是必備的，故以三回模擬題每回80題的方式呈現。也因為本證照考試的時間為90分鐘，建議每回在練習的時候，可以限制自己作答的時間，讓自己更加能體會考試的感覺。   　　最後，考證照的目的是為了讓你有更多

選擇的機會、讓你有更高的機率選擇到適合自己的工作，所以就算不是與你的專業相關，只要自己有興趣then why not？   　　有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜尋「千華」官方帳號，並按下加入好友，無論是考試日期、教材推薦、解題疑問等，都能得到滿意的服務。我們提供專人諮詢互動，更能時時掌握考訊及優惠活動！

溝通的定義進入發燒排行的影片

以資訊技術為基礎結合即時訊息平台LINE 於國中資源班進行親師溝通之效能評估

為了解決溝通的定義的問題，作者林惠娟 這樣論述：

本論文針對現今以資訊技術為基礎結合即時訊息平台LINE於國中資源班進行親師溝通之效能進行研究，目的在於探討宜蘭縣國民中學資源班教師使用即時訊息平台LINE為溝通媒介於親師溝通效能之關係，期望研究現行用於親師溝通的即時訊息平台，在親師溝通的效能狀況，以提升國中資源班進行親師溝通之成效。藉由探討親師溝通內容、準確性、有效性、滿意度和親師溝通效能之關係性，希望能找出用親師溝通與溝通效能的影響。本研究以自編的研究工具「以資訊技術為基礎結合即時訊息平台LINE於國中資源班進行親師溝通之效能問卷」，並以Google為平台設計的網路問卷進行收集資料，問卷對象選取宜蘭縣110學年度現職國中資源班教師為對象，

共計 34 名教 師，發出正式問卷 60份問卷，回收 57 份問卷，無效問卷 6 份，總計有效問卷 共 51 份，有效回收率 85%。所得的相關數據以積差相關分析、敘述統計、迴歸分析等方法進行統計分析。本論文主要有以下特點：一、研究背景差異對國中資源班教師在親師溝通媒介的影響。二、研究背景差異對國中資源班教師在親師溝通效能的影響。三、研究國中資源班教師在親師溝通線上平台與溝通效能的相關性。四、研究國中資源班教師在親師溝通線上平台與溝通效能的影響。經過測試結果效果良好。

認識動物溝通的第一本書：在那些愛與療癒的背後

為了解決溝通的定義的問題，作者YvonneLin 這樣論述：

你了解動物溝通嗎？ 是不是想進一步了解身邊的毛孩？ 好希望知道離世的他，是否一切都好…… 無論什麼原因， 讓你想學習動物溝通， 這都是你必須擁有的一本書。   本書特色   　　★動物溝通師視角分享，帶你完整認識動物世界 　　有別於大部分的動物溝通主題書籍，本書以動物溝通師的角度出發，分享溝通現場的第一手消息，完整轉述動物的思考模式以及回應，讓動物溝通的對話內容更全面、更完整，也讓你更懂動物的心。   　　★溝通師學習歷程分享，給想成為動溝師的你 　　想成為動物溝通師嗎？作者鉅細靡遺地分享自己的學習歷程、經驗傳承，以及開啟動物溝通能力後，與動物之間的大小事，讓想踏上動溝師學習之路的你，有更

多寶貴的經驗可以參考、學習。   　　★除了貓咪和狗狗，其他動物也有話要說 　　除了最常見的貓咪和狗狗，寵物中為數不少的兔子、烏龜、天竺鼠等等的溝通故事也都收錄在書中。更有不受人類豢養的各種野生動物，從海洋裡的海豚、國家公園裡的氂牛、國外相間的豬媽媽和小豬仔等等，傳遞著動物視角的生命觀、世界觀，讓人難以忘懷。   誠摯推薦   　　劉慧君 老師──食氣引導者／自主學習推廣者 　　貫譽──身心靈工作者 　　（順序按姓氏筆劃由多到少排列）

餐桌上的軟實力 - 飲食文化禮節之於人際關係的影響力

為了解決溝通的定義的問題，作者潘文琦 這樣論述：

在每一個人的生命中的不同階段，都有不同的體驗，但是人際關係的培養與維護，是我們必須時時刻刻都要學習的事。在人際關係交往中，可以透過許多形式來互動，傳遞彼此之間的情感、訊息、事實、態度、信念與想法。嶺大中文系蕭欣浩博士指出，飲食文化是飲食相關知識的總集，可分為實質和精神兩個層面。「實質層面」是指有形的、五感官可感受到的元素，譬如像食物的色、香、味，烹調方法與食材等；而「精神層面」則是講在飲食背後一種無形的文化表現，譬如歷史、「思想與哲學」、「宗教與習俗」、地域文化的流通等。本研究是以「餐桌」為出發的角度，來探討在飲食文化的精神層面，對於人與人之間的溝通與人際關係是否有幫助，其影響因素及產生的正

向結果的影響效果，並且根據研究效果來提出結論與建議。本論文的研究方法是質性研究論文，以訪談法所得的內容分析提供佐證。探討國人在吃美食的同時，也需要注意餐個人的社交禮節，如餐桌禮儀的執行及宴會安排等注意事項，之對於人際關係在各方面（個人、職場與跨國文化）的發展影響因素。在研究後可以將本研究針對飲食文化對於人際關係的影響面，可歸納為「飲食文化的認知」、「飲食文化的執行」與「飲食文化的影響」。這三大因素是對於飲食文化在「人與人之間的溝通」透過餐桌這個平台上，經由飲食宴請的安排、共享食物的儀式與餐桌禮儀的操作方式，都有顯著的關係和正向的幫助。也同時建議可以從家庭教育開始注重孩童「餐桌禮儀」的培養。學校

教育注重學術成績外，更要加強飲食文化知識與餐桌禮儀體驗的提升，都是有助於個人的品格發展。在餐飲、餐旅及觀光等相關學校也更應該加強對於飲食文化知識與餐桌禮儀的體驗。研究結果顯示，透過飲食文化中的禮儀，是可以增強人際關係發展的架構，而且可以延伸在職場、商場跨文化競合關係的合作談判下佔有優勢，進而可協助國家軟實力的多元發展。