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窺視證券營業檯：從號子看股票市場的人生百態

為了解決營業員的一天的問題，作者小小掌櫃 這樣論述：

隨書附贈聚財點數100點 　　在台灣股票投資可以說是全民運動，在馬路上十個人?面，就有一個在做股票，這一點也不誇張。由交易所的統計資料，民國九十五年一至七月，有交易的人數為二百二十五萬多人，約佔台灣人口的十分之一，全省證券商的數量，超過一千間，號子可以說是跟我們的生活息息相關。 　　號子是什麼樣的環境？營業員在做些什麼事？該如何跟號子打交易？理想的營業員是什麼樣子？營業員是不是一直在挖我的錢？在我們在股市追求投資獲利的同時，也應該對我們的生財工具、環境有所了解。 　　坊間關於投資理財的書籍多到不勝枚舉，這本透過證券基層主管的角度，讓您對證券公司有更深一層的了解。本書不僅投資人要看，對有意從

事證券業的人，更是一本入門的指引書。 作者簡介 聚財網帳號：小小掌櫃 聚財網專欄：號子特區 現職：某知名證券經紀部營業檯主管 　　從八十八年七月進入證券商，做了六年六個月的營業員，經歷一○三九三萬點行情的喜悅，也看過三四一一點的蕭條。這六年多來累積超過一千五百個客戶，營業員是與人接觸的工作，也可以看遍各種不同的人性。發現在股市?，有人會賺錢，有人會賠錢，不在於基本面鑽研得有多深，還是技術面功力有多強，成敗在於操作的心態。 　　畢業於文化大學中文系文藝創作組，有人會訝異，中文系怎麼跑來證券業？沒有商學的背景，確實在業務的推廣上有些吃力，但證券營業員也算是服務業，抱持一顆服務的熱忱，業務上也不會

那麼難做。 　　二年前（93年8月）發現聚財網，或許是中文系的細胞在作祟，開始想在上面寫些東西，在股票的操作上沒有獨門的祕方，不敢在高手雲集的聚財網上班門弄斧，只好扮演記者的角色，成立「號子特區」的專欄，忠實紀錄營業檯上所發生的事情。 　　九十四年四月轉換跑道，擔任營業檯主管的工作，不同的職務看事情會有不同的角度，也更深刻體會這幾年來證券業慢慢淪為艱困行業，經營的相當辛苦。但世界不會同時下著雨，雨過也總會天晴，只要能撐過最困難的磨鍊，證券業遲早會從谷底翻揚。

營業員的一天進入發燒排行的影片

導入銷售自動化系統對證券營業員專業行為的影響研究-以M證券公司為例

為了解決營業員的一天的問題，作者簡銘宏 這樣論述：

近年來全球金融經濟情勢急遽變化以及國內金融控股法的施行，使得金融市場結構與運行機制產生重大結構性改變，國內金融市場所面對之競爭逐漸增加，使得非加入金控的專業證券商之經營處境日益艱辛。面對快速變遷的環境中，證券公司之經營管理者往往重新思考導入新的經營管理模式，尤其是在競爭激烈的服務業中，如何激勵營業員的銷售能力、提高顧客滿意經營以及降低營業人員離職率變的更形重要。因此如何導入銷售自動化( Sales Force Automation)以提昇其競爭能力，是經營者非常關注的問題。本研究探討導入銷售自動化系統對證券營業員專業行為的影響，並以M證券商全省的分公司營業人員為研究對象做實證分析，本研究得到

之研究結論有下列四項：1.證券營業員對資訊素養與顧客關係管理認知程度，具有一定以上的水準。2.「缺乏誘因」與「員工教育訓練不足」，乃是M證券公司導入銷售自動化的兩大困難點。3.證券營業員對於導入銷售自動化系統以強化其專業行為的部分，抱持正面肯定的態度。4.具有「高」資訊素養的營業員，如顧客關係管理認知的程度越高，銷售自動化系統的導入對於專業行為的正相關的差異性，越是顯著。