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3C電子通路業競爭策略之研究—以苗栗地區某3C電子通路公司為例

為了解決燦坤振興券活動的問題，作者劉璟儀 這樣論述：

「3C產品」已經幾乎是所有電器商品的統稱！在科技化的今日，由於消費型態的改變，舉凡食衣住行育樂，沒有任何一樣單一或複合的行為與3C商品無關，這種緊密結合的程度，是過往任一時期都無法相對比擬的。台灣3C電子通路業的市場競爭，大約以消費購物環境、產品附加價值、促銷優惠及服務品質為努力方向，並在所有成本計算與價值提昇上研擬相關策略，重點皆為提升公司現在和未來的競爭力、營運績效與利基產品和市場的締造。但在經濟環境不佳、買氣低瀰的環境下，個案公司仍在台灣內需市場有限的情況下，於2012年創下成長率達18%的149.8億營收，整體表現值得注目。本研究選定個案公司苗栗地區門市，以質性研究法及SWOT理論來

分析其體質與競爭策略，發現個案公司的競爭策略著重在人力的教育訓練和服務品質的提升同時，搭配社區關係行銷，並在商品選擇與成本的任務機策略上琢磨，讓個案公司得在景氣疲弱的此刻依然逆勢成長。