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輔仁大學 餐旅管理學系碩士班 鄧之卿所指導 張斯涵的 建構旅行業O2O實虛整合營運之概念模式-以九份區域觀光為例 （2016），提出燦坤dm 2022關鍵因素是什麼，來自於價值主張、價值活動、物聯網、O2O實虛整合。
而第二篇論文朝陽科技大學 企業管理系 凃鈺城、黃文星所指導 黃巧頻的 應用資料探勘技術於顧客價值與消費行為之研究─以某直銷公司為例 （2014），提出因為有 資料探勘、顧客關係管理、直銷、RFM分析、集群分析、決策樹的重點而找出了 燦坤dm 2022的解答。
建構旅行業O2O實虛整合營運之概念模式-以九份區域觀光為例
為了解決燦坤dm 2022 的問題，作者張斯涵 這樣論述：
旅行，於現在移動高速、資訊透明、管道多元的數位化世代，所呈現的風貌和形式與以往大不相同。新式線上旅行模式範疇，旅行的靈感由實體或虛擬平臺藉以獲取，透過提供旅行資訊、行程管理的網站進行遊程規劃，研究旅行產業所提供之商品，支付相關費用後，於旅行中亦可藉由旅行平臺的功能解決所衍生之問題，並於旅行結束後返至平臺進行分享回饋。本研究旨在探討旅行產業物聯實虛整合之價值主張，及建構旅行O2O實虛整合營運之概念模式，以文件分析、個案分析作為主要研究方法，分析旅行平臺O2O實虛整合價值創新，線下（offline）與線上（online）之價值活動有何差異，以及九份區域觀光應如何運用O2O實虛整合平臺之概念與技術
，尋找顧客及廠商之價值主張，發展旅行實虛整合營運機制。本研究結果發現，於實虛整合SI物聯平臺系統技術的支援下，價值創新模式之顧客與廠商兩造的價值活動愈顯多元，有助提升九份區域觀光之顧客與廠商的價值主張，並推動旅行相關產業之O2O實虛整合，研究結果可供旅行相關產業之參考。
應用資料探勘技術於顧客價值與消費行為之研究─以某直銷公司為例
為了解決燦坤dm 2022 的問題，作者黃巧頻 這樣論述：
隨著商業經濟全球化及資訊科技快速發展下，企業透過資料倉儲建立龐大的顧客及交易資料庫，但如何從龐大資料挖掘出潛在的資訊與規則，已成為現今大數據時代企業競爭的成功關鍵因素。而龐大資料中所隱藏的資訊與規則可透過資料探勘技術來挖掘萃取，結果可運用於建立顧客關係、協助企業營運、提升決策品質等用途。顧客（直銷商）是直銷公司最核心的經營要素，因此如何經營與顧客的關係，以達到企業永續經營的目標，是直銷公司關鍵的經營課題。因此本研究選擇直銷公司為個案進行探討，以個案公司的顧客交易資料庫資料，首先使用 RFM分析法，產生R、F、M三項指標衡量值作為輸入值，再使用K-means集群分析法對顧客進行分群，依顧客分群
結果提出顧客關係經營策略建議。最後依據R、F、M三項指標衡量值與顧客分群結果，以C5.0決策樹演算法產生模型與規則組集，瞭解顧客群體之特徵，提供後續顧客價值的預測參考，協助企業深化顧客洞察能力，進而增進企業收益。