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以科技接受模式探討使用餐飲外送平臺之行為意圖

為了解決網購信用卡2023的問題，作者吳嘉羚 這樣論述：

科技日新月異，在宅經濟風潮的帶動下，電子商務越來越貼近生活，許多線下店面開始和線上合作，餐飲外送平臺便是其中之一。近幾年，餐飲外送平臺和實體餐廳合作，提供消費者更多的選擇，讓消費者體驗不出門就能享受美食的服務，而實體餐廳和外送平臺合作也能觸及一些潛在客戶，提升其銷量及業績。餐飲外送平臺面對激烈的市場競爭，若想要開發新市場及維持舊有客群，應持續提供良好的服務體驗及品質。本研究引用科技接受模式探討餐飲外送平臺使用者的行為意圖，主要用發問卷的方式，針對臺灣地區有使用餐飲外送平臺經驗之對象做調查，探討餐飲外送平臺的便利性對消費者的知覺價值之影響，進而討論消費者的知覺價值、主觀規範以及外送平臺使用成本

，是否影響消費者的使用態度及行為意圖。透過分析問卷資料提出進一步的說明，最後，藉由本研究的結論與建議，提供餐飲外送平臺業者改進之方向，及未來相關學者研究之參考。