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我長在打開的樹洞（博客來獨家簽名版）

為了解決花蓮水公司的問題，作者程廷Apyang Imiq 這樣論述：

　　曾經以為山羌是小鹿斑比，離土返鄉後除草種田打獵殺豬樣樣行， 　　尋找跨性別與傳統的線頭，編織哭笑不得又豁達自在的生命書寫。 　　程廷Apyang Imiq是花蓮太魯閣族的原住民作家，他生活的支亞干部落有一條名為Rangah Qhuni的支亞干溪，意思是「打開的樹洞」，形容河道突然開闊，就像深邃的洞穴被打開，陽光照射進來的樣貌。他從一個離鄉背井且不太了解自己部落傳統的原住民青年，到返鄉種田打獵，書寫部落歷史和家鄉故事，其身體感知和文字也像打開的樹洞一般寬闊明亮，令人感受到原民文化的絢爛與豐富。 　　當小米成為部落傳說，作者決定胼手胝足地把小米〈種回那個時代〉；做竹筒飯，〈不只要土地，要竹

子，還要有人〉，齒頰間咀嚼的不只是竹筒飯，還有家族一起砍竹、鋸竹、聽故事的味道。〈TminumYaku．編織．我〉描寫屬於女生的編織技藝，男生連觸碰Ubung（織布機）都是禁忌，身為一個喜愛編織的男同志，如何找到跨越性別與傳統的線頭？〈你那填滿Bhring的槍射向我〉漫談是風也是靈力的Bhring，曾與一同狩獵的大哥和舅舅彼此契合，輕易把獵物捲入槍口下，無奈出櫃後Bhring被認為骯髒，鮮少有機會再一起爬山狩獵…… 　　作者以筆墨為獵槍，在山海世界擘畫布局，寫離鄉離土後返鄉耕獵，以及面對傳承與身分認同的衝突，歡快又哀傷地一槍擊中我們的心靈。土地磨礪出的身體感，交雜著土地上可愛或可憐的部落人物

素描，讓人在字裡行間見證生命的野蠻與壯麗。 本書特色 　　★本書榮獲國藝會創作補助，是重拾部落傳統技藝的原住民青年的故事，也是花蓮支亞干部落的土地記憶。 　　★向爸媽和族人出櫃，原住民同志如何跨越傳統與性別的規範，找到自我的生存之道。 專文推薦 　　馬翊航、畢恆達 心動推薦 　　作家 洪明道、張亦絢、盛浩偉、陳思宏、 　　《女同志X務農X成家：泥地漬虹》作者 陳怡如 作者簡介 程廷Apyang Imiq 　　太魯閣族，生長在花蓮縣萬榮鄉支亞干部落。畢業於台灣大學建築與城鄉研究所，現任社區發展協會理事、部落簡易自來水委員會總幹事、部落會議幹部、部落旅遊體驗公司董事長。 　　

曾獲2007、2010、2015、2016、2018、2019、2020台灣原住民族文學獎散文組獎、2020台灣文學獎原住民族漢語散文獎、2020年國藝會創作補助。   推薦序 學習成為太魯閣族人的喜悅 畢恆達 推薦序 他是否將其稱為日常生活   馬翊航   耕吧天光 種回那個時代 瀟灑的傻 下山的山蘇 Biyi——彼憶 我的工作項目裡沒有「大家說」 翻土的聲音 咖哩火雞 Sungut——樹豆 家的流速，回家或離家的沒語季   去哪裡？去上面 Tminum Yaku‧編織‧我 不只要土地，要竹子，還要有人 打獵，第一晚 Ulay ——二子山溫泉 Yayung Qicing—

—清水溪 Takaday——巨人的腳印 Alang Skadang——砂卡噹部落 部落水公司 你那填滿Bhring的槍射向我   支亞干大道 我的Amiq大姐大 哀家攻投 梅花 Bubu的愛情 1號 Tumiq的黃瓜山 Iyang的工寮 愛的豬肉轉圈圈 告白河壩   Tminum Yaku‧編織‧我我側過身把手放在他的胸膛上，羽毛落在鬆軟棉被中，輕輕慢慢地，怕吵醒他，可又矛盾的想讓他透過胸膛肌膚感受我的手掌溫度；下巴倚著他厚實的肩膀，仔細聽他的鼻息聲，舒緩又有規律，跟窗外傳來的蟲鳴聲一樣，風從山的方向吹進室內，到了房間裡面跟著頭頂上的電風扇不停旋轉，我也一起旋轉，看著桌上那塊織布，此時此刻

，在不完整的黑覷中，感到完整。先在心裡想一個畫面，垂直的和水平的 Waray（線）交錯構成，經線和緯線採灰白色，像是苧麻用木炭灰染浸過，灰白色做純淨的底，做Dowriq（眼睛：菱形紋）挑緯線可以很自由，Payi們用過各種鮮亮的色彩，螢光的綠色、鮮紅的血色、桃紅的唇色……心裡直覺一個畫面，眼睛睜開剎那，看到 Rudan（耆老）從木瓜溪翻越幾個山頭來到支亞干部落。他們原來的部落叫做Qutuw Pais（敵人的頭顱），靠著征討敵人的領地得名，現在他們繼續往南邊的方向前進，每一個勇猛的獵人身著Payi織做的 Lukus（衣服），Lukus 上面一個個侵略的眼睛……我打開螢幕中的Excel，調整方格尺寸

試圖爬格子，但Payi 們不需要紙筆構圖，更不可能用手操控滑鼠紀錄心中圖譜，一種極度矛盾爬滿皮膚。「督……這個我可以！」Watan 把眼睛瞇成一條線，眼球移到他正白眼眶的最角落，我扯開笑聲，高分貝回：「是不是，他很帥，而且他很會做，我好累呀！」。「你的腳好會開呀！難怪你剛剛走路怪怪的，我可以 Cover 你呀！」。我推他的頭 說走開了啦。和Watan分享男友照片時，先是照慣例他對臉蛋身材和技巧評頭論足，接著理性分析我和這個男人的未來發展，我們很熟練這種討論男人的SOP，心裡有一張評核表，原住民打勾、有穩定收入打勾、家中獨子打叉、容易融入原民圈打勾、熱愛原住民文化打大勾，我男友在那次的評核表，驕

傲地拿了七至八個漂亮的勾。Tminum，T-e、M-i、Nu-m，轉換成漢語是織布，喜歡念在嘴裡三個音節的感受，重音放在倒數第二個音節的 mi，我問 Payi你會織布嗎？Payi 笑著看我：「Kla ku bi tminum o！」（我很會織布喔！）

花蓮水公司進入發燒排行的影片

運動休閒效益與服務品質相關之研究：以宜蘭運動中心為例

為了解決花蓮水公司的問題，作者葉聰哲 這樣論述：

本論文旨在瞭解宜蘭運動中心服務品質與運動休閒者休閒效益之現況，並探討不同背景變相的運動休閒者，其服務品質與休閒效益的差異情形，與兩變項之間的相關性。 本論文運用問卷調查，編製「服務品質與休閒效益相關性之研究：以宜蘭運動中心為例」調查問卷為研究工具，針對使用宜蘭運動中心場館與課程之運動休閒者進行發放問卷，共計236份問卷，有效問卷236份，以SPSS for mac 26統計軟體進行資料分析。研究結果發現如下：一、宜蘭運動中心運動休閒者服務品質的感受程度為中上程度，休閒效益感受程度為中上程度。二、宜蘭運動中心運動休閒者服務品質各構面中，「顧客最有感」與「現代化程度」皆為中上程度感

受。三、宜蘭運動中心運動休閒者休閒效益各構面中，「健康達成」為高等程度感受，「精神滿足」與「運動素養」皆為中上程度之感受。四、宜蘭運動中心運動休閒者入場付費方式，與服務品質中的「顧客最有感」有顯著性差異。五、宜蘭運動中心運動休閒者入場付費方式，與整體服務品質之感受有顯著性差異。六、宜蘭運動中心運動休閒者的休閒效益主要受學歷、就業情況、最常使用場館、一週使用頻率、入場付費方式影響，「運動素養」與學歷、就業、最常使用場館、一週使用頻率有顯著性差異；「健康達成」與年齡、學歷、入場付費方式有顯著性差異；「精神滿足」與學歷、最常使用場館、一週使用頻率、入場付費方式有顯著性差異；整體休閒效益與學歷、最常使

用場館、一週使用頻率、入場付費方式有顯著性差異。七、服務品質與休閒效益兩者之間呈現高度正相關。八、整體服務品質變項，與休閒效益之「運動素養」、「健康達成」、「精神滿足」皆呈現中度正相關。九、整體休閒效益與服務品質中之「顧客最有感」、「現代化程度」呈現高度正相關。十、在服務品質各構面與休閒效益各構面之間的差異性，皆呈現中度正相關。最後，本論文依據研究結果分別對服務品質與休閒效益現況、相關情形及後續研究者提出適當建議，提供參考：一、 對服務品質與休閒效益的現況建議：（一）擬定不同對象的服務內容：針對不同對象的需求提供類客制化服務，使宜蘭運動中心成為運動休閒的優先選擇。（二）進行月票的促銷，提升參與

運動休閒的天數：透過優惠價格增加月票資格者的數量，能顯著提高服務品質的感受，進而增加運動休閒的天數，亦足以影響運動休閒的感受，提升國民健康水準。二、對服務品質與休閒效益的相關情形建議：（一）增強服務人員的積極性，以提升服務品質感受：運動中心的運作與服務人員有相連性，藉由舉辦最佳服務人員的票選，搭配合宜的獎勵制度形成良性的競爭，讓顧客能提升服務品質的感受。（二）強化運動中心本身優勢：加強宣傳室內場館不會受到天候影響以及能周遭環境提供不同運動類型的銜接。三、對後續研究者的建議：（一）抽樣方式：擬採用加深合作研究的抽樣或是單一場域的普查。（二）研究方法：嘗試使用不同的研究方法探討研究影響感受的確實因

素。（三）納入「地域」觀點：以外縣市的經驗進行比較，更能探討出服務品質程度的相對程度。

我長在打開的樹洞

為了解決花蓮水公司的問題，作者程廷ApyangImiq 這樣論述：

　　榮獲台灣文學獎‧蓓蕾獎、OPENBOOK好書獎年度中文創作肯定， 　　曾經以為山羌是小鹿斑比，離土返鄉後除草種田打獵殺豬樣樣行， 　　尋找跨性別與傳統的線頭，編織哭笑不得又豁達自在的生命書寫。   　　程廷Apyang Imiq是花蓮太魯閣族的原住民作家，他生活的支亞干部落有一條名為Rangah Qhuni的支亞干溪，意思是「打開的樹洞」，形容河道突然開闊，就像深邃的洞穴被打開，陽光照射進來的樣貌。他從一個離鄉背井且不太了解自己部落傳統的原住民青年，到返鄉種田打獵，書寫部落歷史和家鄉故事，其身體感知和文字也像打開的樹洞一般寬闊明亮，令人感受到原民文化的絢爛與

豐富。   　　當小米成為部落傳說，作者決定胼手胝足地把小米〈種回那個時代〉；做竹筒飯，〈不只要土地，要竹子，還要有人〉，齒頰間咀嚼的不只是竹筒飯，還有家族一起砍竹、鋸竹、聽故事的味道。〈TminumYaku．編織．我〉描寫屬於女生的編織技藝，男生連觸碰Ubung（織布機）都是禁忌，身為一個喜愛編織的男同志，如何找到跨越性別與傳統的線頭？〈你那填滿Bhring的槍射向我〉漫談是風也是靈力的Bhring，曾與一同狩獵的大哥和舅舅彼此契合，輕易把獵物捲入槍口下，無奈出櫃後Bhring被認為骯髒，鮮少有機會再一起爬山狩獵……   　　作者以筆墨為獵槍，在山海世界擘畫布局，寫離

鄉離土後返鄉耕獵，以及面對傳承與身分認同的衝突，歡快又哀傷地一槍擊中我們的心靈。土地磨礪出的身體感，交雜著土地上可愛或可憐的部落人物素描，讓人在字裡行間見證生命的野蠻與壯麗。   本書特色   　　★ 本書榮獲國藝會創作補助，是重拾部落傳統技藝的原住民青年的故事，也是花蓮支亞干部落的土地記憶。 　　★ 向爸媽和族人出櫃，原住民同志如何跨越傳統與性別的規範，找到自我的生存之道。   名人推薦   　　馬翊航、畢恆達 專文推薦 　　作家 王盛弘、沙力浪、李屏瑤、吳曉樂、洪明道、張亦絢、張惠菁、盛浩偉、陳思宏、黃麗群、謝凱特 　　《女

同志X務農X成家：泥地漬虹》作者 陳怡如 心動推薦   　　「Apyang毫不馬虎的用文字重建部落地景，重新賦予這些地景「太魯閣族意義」。那裡有Yayung Qicing（清水溪）、有Biyi（工寮），有Payi（女性耆老）、Baki（男性耆老）交織出的人際網絡。我們看到的支亞干並不是經過浪漫化的旅行者景致，也不是純然頌揚傳統的讚歌。支亞干被Apyang銳利的雙眼透視，疊合了歷史和他做為原民青年的未來想望。」──作家 洪明道   　　「在Ciyakang（意為深邃的河谷）生活，住在Biyi（工寮），騎車載著Tama（父親），以走四步放六個種子的節奏前進，殺豬，打

獵，跟Bubu（母親）出櫃，吃飯，睡覺，再來一次。詞彙不一定一對一，於是Bhring是風也是靈力，Gaya是規範也是禁忌。詞彙也會順著風延伸，Hagay是擁有兩種靈魂的人，通常是過去部落裡的巫師。文字跟小米一起被種回來，關係跟句子並肩進行編織，寫作勞作耕作，身體力行種回那個時代，以在勞動中流過血的手，現代巫師編織出六色彩虹橋。」──作家 李屏瑤   　　「他寫在支亞干務農的日常，寫移除一株孱弱小米時的心痛，寫翻土，寫火雞，寫編織，寫家鄉的用水，寫當代原住民與社會系統及自然環境之間看似微細但深密盤纏如樹根的彼此進退，結合非常出色的白描功夫，其章法、節奏、行與停，都在十分恰當的位置

。儘管有不免顯得鬆軟（但並非鬆散）之時，但這些鬆軟往往適時揭露出一種溫柔：這正是為了深切訴說而寫，而不是取用議題為作品保駕背書。」──作家 黃麗群

里民對里長服務品質、服務滿意度之研究－以高雄市鳳山區鎮北里為例

為了解決花蓮水公司的問題，作者趙志成 這樣論述：

本研究旨在了解里民對里長服務品質、服務滿意度之概況，經由探討不同背景變項對服務品質、服務滿意度之差異性及預測服務品質對服務滿意度之影響。以自編問卷為研究工具，採立意抽樣方式於民國110年6月1日至8月30日止共計三個月，里民到里長辦公室洽事、里長服務團隊親自拜訪及里長參加里內各種活動的鄉親里民共240位為受試樣本。發出問卷240份，回收233份，剔除無效問卷7份，總計回收有效問卷226份（94.17%）。以描述統計、ｔ考驗、Ｆ考驗、薛費法事後比較、皮爾遜積差相關、多元迴歸等統計分析，所得結果如下：一、受試者對服務品質、服務滿意度各因素的感受認知均屬上等程度。二、不同性別受試者對服務品質之「關

懷性」因素，差異達顯著水準。三、不同婚姻狀況受試者對服務品質、服務滿意度差異皆未達顯著水準。四、不同年齡與不同教育程度受試者對服務品質之「保證性」、「關懷性」等因素及整體性，差異達顯著水準。對服務滿意度之「服務接觸」、「服務評價」等因素及整體性，差異達顯著水準。五、不同職業受試者對服務品質各因素及整體性，差異達顯著水準。對服務滿意度之「服務接觸」、「服務評價」等因素及整體性，差異達顯著水準。六、服務品質各構面與服務滿意度各構面呈現顯著正相關，服務品質對服務滿意度有正向預測力。