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企業戰略管理(第四版)

為了解決萬豪酒店集團的問題，作者王德中 這樣論述：

　　詹姆士．布萊恩在《應變戰略：邏輯增值主義》中指出：「戰略就是將一個組織的主要目標、政策和行動過程整合為一個整體的方式或計畫。一個明確的戰略有助於組織根據自己的相對優勢和劣勢，預期的環境變動以及明智的競爭對手的意外行動來規劃和配置資源。」顯然戰略的本質是抉擇、權衡和適得其位。戰略是保證一個組織盡可能去「做正確的事」，而戰術是一種「正確做事」的手段或方法。「戰略決策的錯誤，是不可以用戰役和戰鬥的勝利來彌補的」。由此可見，戰略思維已成為管理中不可缺少的工具，也是管理類專業的學生強化戰略思維訓練的必修課之一。 　　企業戰略管理教材有諸多的問題，如何把戰略的宏觀轉化為微觀、如何

把理論轉化為應用、如何讓沒有企業高管經歷甚至沒有企業管理經驗的學生掌握企業戰略管理的思維等。以上問題成為本書修訂的指導思想，主編決定增補相應內容，提高教材的應用水平，使之既有理論厚度，又有工具的功能，讓管理專業的學生增強專業應用能力。  

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《老子》在旅館經營管理之應用研究

為了解決萬豪酒店集團的問題，作者丁一倫 這樣論述：

摘 要 近三十年來臺灣旅館業蓬勃發展。旅館管理係藉由一般管理的理論運用在旅館企業，而旅館經營具有「人服務人」的特性，重視「以人為本」、「以客為尊」、「僕人領導」和「團隊合作」等的重點管理精神，而《老子》哲學強調「道法自然」和「無為」的管理原則，以「以人為本」的管理態度和「柔善」的管理策略等哲學思想，正符合旅館業的管理需要和實踐。 本研究試著以《老子》的哲學思想，探討其管理思想應用在旅館企業，期能為旅館管理增添新的管理思維。為達成此目的，本研究運用文本分析法、論述分析法和歷史研究法等三種研究方法，進行應用研究，其結論概述如下：一、《老子》思想的管理意義包含：道法自然、周行不殆、唯道

是從、無為、復樸，處下、尚柔、不爭等原則。二、《老子》在旅館經營管理的應用：建構以「道」為體，以「德」為用的經營管理模式。三、《老子》在旅館經營發展的應用：遵守「守真、無私和不妄為」的原則，持續提升服務品質，利用資訊科技工具輔助經營。關鍵字：《老子》、道、德、道法自然、無為、柔善