藥師在職進修的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到附近那裡買和營業時間的推薦產品

醫病大和解：協助醫師、護理師、藥師、社工師、醫檢師、醫院行政、病人和家屬一起學習同理關懷與自我保護之教育手冊(三版)

為了解決藥師在職進修的問題，作者李詩應,陳永綺暨團隊 這樣論述：

　　◆重建醫病和諧‧100%同理溝通 　　在台灣，平均每天有一名醫師被告 　　醫療糾紛每三年增加一倍 　　西醫執業生涯中遇到醫糾的機率甚至高達44%！ 　　究竟是病人多「奧客」？還是「傲醫」難溝通？ 　　面對剪不斷、理還亂的醫糾暴力與官司 　　台灣醫療促進溝通、衝突管理專家李詩應、陳永綺暨團隊聯手編纂 　　國內第一本以全案例解析醫療糾紛、尋求根本解決之道的專書 　　蒐錄全球知名案件，客觀剖析事發、處理、結果之真實面目 　　為醫療環境找出一條安心、安全的路 　　本書匯集心理學大師、爭議調解專家、法學談判權威專業與受難家屬經驗法則 　　終結誤解和暴力！一起走出醫療糾紛的迷宮、重建醫病信賴關

係 　　‧20種你一定要知道的人性   　　‧12堂必修溝通關懷認知技巧 　　‧45件醫療爭議案例調解訴訟分析 　　◆讓「溝通」改變「對立」‧以「關懷」取代「官司」 　　除了醫治疾病，醫病之間的「關係」更需要被療癒 　　當醫療糾紛發生時，要做的是冷靜、同理、思考、溝通 　　從關懷思維出發的溝通，才能創造醫病和諧 　　‧ 為什麼病人家屬會發飆？   　　‧ 這件事是「誤解」還是「誤診」？ 　　‧ 怎麼表達遺憾（抱歉）、何時說及如何道歉才是合宜？ 　　‧ 家屬真正想要的是什麼？ 　　‧ 如何做到有效的溝通？ 　　‧ 如何恢復醫病信賴，達成共識？ 　　‧ 病人是無助的「人球」還是「奧客」？ 　

　‧ 真正「來鬧事的人」如何處理？ 　　‧ 委由律師處理訴訟比較好嗎？ 　　以訴訟解決醫病衝突，絕非最理想的方式 　　和平解決醫療紛爭，醫病才能協力對抗病魔 　　◆醫護有解 ! 病患有靠 !    　　本書以實案教學，提供各類醫糾調解模式 　　讓每一場爭議都能找到最佳解決方案！ 　　協助醫師、護理師、藥師、社工師、醫檢師、醫院行政、病人和家屬 　　一起學習同理關懷與自我保護 　　‧醫病關係邁向和諧 3 步驟分析   　　1. 傾聽.同理.關懷 　　2. 溝通.說明.對應 　　3. 共識.執行.追蹤 　　‧爭議解決 4 大策略解說 　　1. 溝通防範 　　2. 私下和解 　　3. 法律訴

訟 　　4. 替代調解ADR 　　‧醫療爭議調解模式 6 類型探討 　　1.【意外風險】腦動脈瘤手術失敗、車禍開顱成植物人、物理治療意外傷害 　　2.【醫療疏失】低估車禍傷害、給錯藥方、打錯點滴、乳癌誤診、麻醉失誤、誤關警告器… 　　3.【溝通不足】不准假硬要外出、覺得被耍的病人、醫檢觸碰私密部位 　　4.【情緒效應】天邊孝子症候群、愛妻大腸癌逝、喪子痛求賠償、醫師受創憂鬱… 　　5.【突發暴力】醉漢暴砸護理師、吸毒女動手毆打、失智老人攻擊… 　　6.【灰色爭議】女童心臟術後出血、孕婦死胎事件、性騷擾疑案、醫師控告醫師 　　… 　　‧醫病關係6大警報與因應 　　1.    預防→提前準備，

以應萬變 　　醫療前清楚說明措施與風險，但醫方仍應積極預防和因應病方因認知落差和人本情緒，若無法接受最後發生之不幸醫療結果，可能會有怨懟、求償、控訴之行為。 　　2.    除雷→提高敏度，佈署支援 　　醫療過程中要覺察病方的想法和歧異點，隨時說明溝通，減少爭議。另對於危險人物就醫要有高度警覺，必要時以警力支援，如醉漢、失智、吸毒、精神異常者。 　　3.    降溫→傾聽宣洩，情緒引導 　　爭議初期未處理妥善，包括醫療疏失、溝通不足、態度不佳、認知落差等都會造成病患和家屬憤怒不滿，應善用傾聽、同理、關懷、溝通、道歉和情緒輔導等技巧。 　　4.    分析→同理對方，掌握關鍵 　　急著下定

論或想草草結案，未能真正分析了解病方的關切點和需求，會被認為欠缺誠意，想推託責任，造成敵意和對立產生，後續更難以達成共識。 　　5.    填補→誠懇認錯，合理賠償 　　因為醫療疏失或溝通關懷不足，未能給予病方應有的照護和權益，甚至造成病方的傷害，應誠懇認錯、道歉、溝通及研議補償方案；但也要避免病方予取予求。 　　6.    復原→感謝抱怨，修復和諧 　　態度和說話口氣，在忙碌工作中是最容易疏忽的細節，往往會造成醫病之間看不到的裂痕， 　　當病患提出抱怨時要立即警覺和改正，趁問題還小儘早彌補即將破裂的關係，當雙方關係不幸嚴重破裂時，修復彼此的關係。 名人推薦 　　【五大影響力人物 撰文

推薦】（按姓氏筆劃排序） 　　和田仁孝／日本早稻田大學法學研究所教授 　　王明鉅／台大醫學院麻醉科教授、前台大醫院副院長 　　林宏榮／奇美醫院首席醫療副院長、前醫策會執行長 　　陳明賢／國立台灣大學財務金融學系教授 　　潘維大／東吳大學校長 　　 　　【醫、法、財經三大體系、聯合推薦】（按姓氏筆劃排序） 　　醫界： 　　王志嘉醫師／三軍總醫院家庭暨社區醫學部主治醫師、台灣醫病和諧推廣協會常務理事 　　王桂芸教授／兆如安養護中心院長、台灣護理學會副理事長 　　方基存醫師／林口長庚醫院腎臟科主治醫師、長庚大學醫學院醫學系內科臨床教師 　　吳志正醫師／法院醫糾調解委員、月旦醫事法報告主編 　　余萬能

理事長／中華民國藥事品質改革協會理事長 　　林工凱醫師／中華民國醫師公會全國聯合會副祕書長 　　林萍章醫師／長庚醫院心臟外科主治醫師、長庚大學外科教授 　　柴惠敏理事／台北市物理治療師公會理事 　　楊文理醫師／台北市立聯合醫院本部策略長 　　劉家正醫師／中華民國基層醫療協會理事長 　　劉越萍醫師／中華民國醫師公會全國聯合會副祕書長 　　法界： 　　李永芬律師／理律文教基金會執行長 　　李兆環博士／得聲法律事務所主持律師、台灣醫療衛生研究協會理事 　　林家祺主任／真理大學法律系教授、台灣法學基金會副董事長 　　施茂林理事長／台灣法研會理事長 　　洪家殷教授／東吳大學法學院專任特聘教授 　　鄭冠

宇教授／東吳大學法學院院長兼系主任 　　謝哲勝教授／台灣法學基金會董事長 　　藍瀛芳博士／元貞聯合法律事務所主持律師 　　財經界： 　　魯慧中教授／輔仁大學社科院院長  

頭髮有救了!奇蹟育髮聖經：用精油、穴道按摩，啟動黑髮生長力，白髮、掉髮、禿髮、受損髮質都能改善!

為了解決藥師在職進修的問題，作者賴之菲 這樣論述：

不靠藥物、手術，也能延緩毛囊老化，恢復一頭濃密烏黑秀髮！ 用天然精油配方+穴道按摩，改善狂掉髮、髮量稀疏、白髮、受損髮質 　　◎真實案例有圖為證！親自體驗後問題改善了，人也變得更年輕、有自信 　　★天生髮量稀疏的我，也能長出新的秀髮（台中‧王小姐45歲） 　　★頭頂越來越稀疏的頭髮長回來了（台中‧程先生65歲） 　　★免疫系統疾病造成的大量掉髮，2個月後落髮明顯改善（部落客‧蘿拉32歲） 　　★長期染燙的受損髮，1個月後易斷髮尾大幅改善（網紅‧Aileen） 　　★壓力大長白髮、掉髮，一個多月後頭髮越長越多，連白髮都變黑（桃園‧李先生54歲） 　　◎獨家公開！DIY頭皮、髮對症精油配方

　　本書說明掉髮、白髮原因，可以用天然的植物精油能量對症改善頭皮、頭髮問題。精油的分子小於皮膚分子約1000倍，吸收精油的速度是一般保養品的20∼70倍，分子小、吸收速度快，能迅速讓不健康、易斷髮恢復生長力。搭配按摩達到深層清潔、去屑、平衡油脂、暢通毛囊功效，並且促進頭皮血液循環，讓秀髮輕爽蓬鬆、烏黑有光澤。 　　【女性掉髮養髮油配方】迷迭香＋快樂鼠尾草＋杜松＋天竺葵＋荷荷巴油 　　【乾性頭皮屑養髮油配方】茶樹＋檸檬＋百里香＋雪松＋歐薄荷＋山茶花油 　　◎21種對頭髮有幫助的精油檔案 　　介紹市面上容易取得的精油，初學者可以輕鬆了解精油植物和用途。適合沒有時間調配複方的人，可以從21種單方

精油檔案中，選擇適合自己需求的精油，直接滴入日常洗護髮乳中即可。 　　【依蘭】能平衡乾性與油性頭皮。 　　【歐薄荷】能改善油性髮質、掉髮，增加頭皮厚度和毛囊數量。 　　【大西洋雪松】具抑菌和消炎功能，改善頭皮屑、掉髮、脂漏性皮膚炎。 　　【薰衣草】適合修復各種髮質，殺菌、清潔毛囊，改善毛孔阻塞。 　　～只要五步驟，現在開始都能改善～ 　　STEP1：做好排毒，就有濃密動人髮質 　　STEP2：養成腸胃健康的飲食習慣，頭髮更健康 　　STEP3：夜夜好眠、適當舒壓，自然長黑髮 　　STEP4：保持運動、心情愉悅，能抗頭皮老化 　　STEP5：簡易穴道按摩，改善白髮、掉髮 　　◎每天按摩生髮穴

道五分鐘，增加髮量，白髮變黑髮 　　按摩頭皮可以柔軟頭皮，舒緩肌肉緊繃，排出體內老廢物質，促進循環代謝，可延緩白髮及掉髮問題。在中醫觀點中，頭部有許多經絡及幫助生髮的關健穴位，搭配書中圖文找到正確位置後，只要用雙手或刮痧板，就能針對問題髮的穴位按摩，加強痠痛處會更有效。 　　例如： 　　◎後頂穴：食指和中指併攏，用指腹順時針旋轉按壓，能改善掉髮 　　◎完骨穴：用雙手拇指或食指指腹，上下按壓，能改善頭痛、肩頸痠痛、促進血液循環 　　◎別忽略掉髮問題！頭部出問題的位置是身體健康的訊號！ 　　掉髮原因非常多，有遺傳、情緒壓力、環境毒素、服用藥物等原因，從中醫角度來看，頭髮也會反應出身體的健康狀況，

從髮質、掉髮或白髮的位置，我們可以對應出身體的各種狀態，針對有問題的地方積極治療，也能讓頭皮與頭髮盡早恢復健康。 　　例如： 　　▲後腦勺白髮、掉髮：膀胱氣虛、頻尿、分泌物多、聲音沙啞、憂鬱。 　　▲頭皮油、頭頂掉髮多：腸胃不佳，容易有口臭。 　　▲頭髮變細軟，髮線上移：雄激素分泌過多，破壞毛囊。 　　▲圓形禿：與精神緊張、自體免疫性疾病有關。 　　◎破除錯誤觀念，選擇正確產品，才不會傷髮質、頭皮 　　市面上的洗護潤髮乳產品玲瑯滿目，在媒體宣傳和包裝美化下，許多產品其實添加了很多化學成份，例如界面活性劑、色素、香料、防腐劑，甚至有毒致癌成分等，不只越洗越傷頭皮髮質，還會經由頭皮吸收造成健康損

害。 　　【洗髮乳泡沫越多清潔越乾淨？】 　　──錯！市面上的洗髮乳pH值多為鹼性所以泡沫多，會過度去除油脂而失去頭皮保護層造成掉髮，也會溶解皮脂中的黑色素造成白髮。 　　【洗髮乳該選單效還是雙效合一？】 　　──雙效清潔力較差，是利用陽離子聚合物，在皮表留下一層保護膜，會讓頭髮變得很厚重，嚴重甚至會引起過敏、皮膚病、頭皮毛囊阻塞。 　　【頭髮不可以常常洗，也不可以洗太乾淨】 　　──錯！頭皮出油量是鼻子及額頭的2-3倍，不洗頭髮才容易掉髮、細菌繁殖，禿髮更應以清潔為第一。 　　◎吃什麼才有效？吃對食物，頭髮也能變健康！ 　　研究顯示，只要改善飲食，攝取對的食物，是快速拯救頭髮的祕方。

　　★缺乏鋅：體內二氫睪酮活性增高，毛囊微小化，造成掉髮，頭髮失去光澤。 　　→可補充食物：生蠔、牡蠣、魚類、扇貝、動物肝腎、核桃、羊肉 　　★缺乏鐵：導致紅細胞攜氧能力下降，毛囊缺氧導致頭髮乾枯、掉髮，甚至加速掉髮、頭頂毛髮稀疏。 　　→可補充食物：紫菜、鵝肝、髮菜、花生、黑芝麻、文蛤、穀類      本書特色 　　◆巧妙融合中西醫、自然療法觀點，設計出不靠藥物、手術，靠自己就能讓頭髮恢復新生的祕訣。 　　◆針對各種頭髮、頭皮問題設計多款精油配方，利用天然植物、花精能量，比市售生髮、黑髮產品更有效。 　　◆圖文解說對頭髮有效的中醫穴道按摩，能促進經絡循環，活化毛囊，讓頭髮越按越多。 　　

◆正確洗髮、護髮、精油SPA步驟，減少掉髮，洗髮、梳頭時頭髮不再越掉越多。 　　◆天然洗護產品選購指南，以及如何正確的飲食、運動等生活習慣，讓黑髮越來越多，身體也變健康。 　　◆過渡期時針對各種禿髮，建議不同的髮型，讓形象大幅加分，運勢UP！ 專文推薦 　　★【吳錦珠／國際知名暢銷書作家】 　　──光看目錄的標題，就知道此書豐富廣闊的多元化內容，字裏行間精彩絕倫！我的頭髮有救了！我的頭髮有救了！我的頭髮有救了！因為太重要，所以說三遍！ 　　★【黃世勳 博士‧藥師／中國醫藥大學藥學系副教授】 　　──內文提及了穴位按摩、指壓的搭配，更教授讀者透過白髮位置的觀察，了解病因的判斷，完全把中醫對

養髮的精髓融入生活。 　　★【顏權騰 醫師／申疊自然診所院長、生髮抗老化醫學會理事長】 　　──過去我教導許多醫師頭皮管理、生髪技術、植髮手術，本書有很多高超養髮方法與我的頭皮教學內容、診所看診項目相得益彰。 　　(依姓氏筆劃排序)

母語在藥師與病患溝通過程中所扮演的角色

為了解決藥師在職進修的問題，作者王啟陽 這樣論述：

「母語」是人類最熟悉的語言，也是溝通最簡便、快速、經濟的輔助工具，藥師與病患可以透過「藥袋標示」併用語言溝通與非語言溝通來達成藥學專業服務，維護病患藥物治療的效果與身體的健康。「藥師與病患溝通」是藥物治療最重要的一環，在醫院藥局或健保藥局，執業藥師為病患提供用藥專業服務，都要透過良好的溝通，將藥物治療的訊息與保健觀念和諧、明確、快速、完整的傳達病患。本研究以「母語在藥師與病患溝通過程中所扮演的角色」為題，探討母語在藥事溝通過程中對病患造成哪些知覺上的影響？藥師是否曾有語言溝通障礙？造成語言溝通障礙的原因是否包含母語？希望研究得到的結果對規劃藥師在職進修課程及藥學教育政策有所裨益。本研究結果發

現如下：1、藥師使用病患的母語與病患溝通可以提升病患的親切感。2、藥師使用病患的母語與病患溝通可以提升病患的信任感。3、藥師使用病患的母語與病患溝通可以提升病患的滿意度。4、藥師使用病患的母語溝通可以提升用藥指導的理解程度。5、藥師使用病患的母語溝通可以提升病患與藥師的互動程度。6、藥師再進修學習英、日語的意願最高，其次才為台灣母語。7、藥事溝通時間過短，提升病患用藥安全，還有改善的空間。